兵庫県神戸市の引っ越し手続き窓口一覧【電気・ガス・水道・インターネット】

神戸市の引っ越し手続きをまとめました。神戸市から転出の方も、神戸市へ転入の方も、この1ページで引っ越しに必要な手続き・連絡先を確認できます。

• セレクトラのらくらく窓口（03-4540-6640）では、神戸市の電気・ガス・水道の申し込みを一括サポートしています。
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神戸市：電気の引っ越し手続き

電気の引っ越し手続きは、以下の二つの手続きが必要です。

• 引っ越し前の旧住所：電気の解約（使用停止の申し込み）
• 引っ越し先の新住所：電気の契約（使用開始の申し込み）

いずれも、引っ越しの2週間前～遅くとも1週間前までを目安に済ませておきましょう。

神戸市を管轄する大手電力会社【関西電力】の電気の解約・契約手続きの申し込み・問い合わせ先は以下のとおりです。

ただし、神戸市に住むからと言って関西電力と契約する義務はありません。神戸市で電気を販売している電力会社であれば、どこでも好きなところと契約することができます。

例えば、関西エリアで一番人気*の新電力は「大阪ガスの電気」です。都市ガスと電気をセットにすれば、光熱費をまとめてすっきり管理することができますね。
*出典：電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料（2022年3月末時点）。

 

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神戸市から関西電力エリア外に引っ越しの場合、以下のリンク先から各地域を管轄する大手電力会社の連絡先（電話番号・営業時間）を確認できます。

神戸市：ガスの引っ越し手続き

引っ越しの際に必要な都市ガスの手続きは、以下の二つです。

• 引っ越し前の旧住所：ガスの解約（使用停止）手続き・閉栓作業
• 引っ越し先の新住所：ガスの契約（使用開始）手続き・開栓作業

なお、都市ガスの「開栓作業」には通常、居住者の立ち会いが必須です。

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神戸市から大阪ガスエリア外に引っ越しの場合は、以下のリンク先から各地域を管轄する大手ガス会社の連絡先（電話番号・営業時間）が確認できます。

神戸市のプロパンガスの引っ越し手続き先

引っ越し先の新居でプロパンガスを利用する場合は、プロパンガスの新規契約＆開栓手続きが必要です。

また、引っ越し前の住所でプロパンガスを利用していた場合は、プロパンガスの解約（停止手続き）と閉栓手続きも必要となります。

プロパンガスの引っ越し手続きの詳細は、下記リンク先から確認できます。

 【プロパンガス】の引っ越し手続きを見る

神戸市：水道の引っ越し手続き

引っ越しの際に必要な水道の手続きは、以下の二つです。

• 引っ越し前の旧住所：水道の解約（使用停止）手続き
• 引っ越し先の新住所：電気の契約（使用開始）手続き

水道の引っ越し手続きは、引っ越し前と引っ越し後の各住所を管轄している自治体の水道局で行います。

いずれも、引っ越しの2週間前～遅くとも1週間前までを目安に済ませておきましょう。

一般に、水道の引っ越し手続きには以下の情報が求められます。「水道使用量等のお知らせ」（検針票）で契約内容を確認しておきましょう。

• 水道の【解約／契約】手続きに必要な情報
• 水道の「お客様番号」
• 水道使用者の氏名（契約名義）
• 連絡先（電話・メールアドレス）
• 水道の使用場所の住所（旧住所／新住所）
• 引っ越し先の新住所（※書類送付先）
• 水道の使用停止日／使用開始日（引っ越し日時）
• 水道料金の支払い方法

神戸市の水道の引っ越し手続きは、以下の神戸市水道局【お客様受付センター】で受け付けています。

神戸市の水道の引っ越し手続きのほか、神戸市の水道料金や支払い方法など、より詳しい情報は以下のページでご確認ください。

神戸市：固定電話の引っ越し手続き

NTTの固定電話（加入電話）の引っ越し手続き先は、NTT東日本またはNTT西日本に連絡します。

神戸市：インターネットの引っ越し手続き

引っ越し先で光回線インターネットをご利用の方は、固定電話よりもお得な光電話の利用も可能です。

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神戸市：【インターネット】の引っ越し手続き

インターネット回線の引っ越し手続きは、利用中のインターネット回線によって異なります。

同じNTTエリア（東日本／西日本）内での引っ越しの場合は、引っ越し前の契約を引っ越し先の住所に移転できます。

しかし、引っ越し先の住所で契約希望の光回線が導入されていない場合は、新規に回線導入工事の申請が必要です。

引っ越しの繁忙期には回線工事に時間がかかる可能性があるため、引っ越し先での光回線の新規申し込みは早めに行いましょう。

セレクトラでは引っ越し先の光回線（光コラボ）の新規申し込みを受け付けています。光回線専門の電話番号 03-4578-9643 で毎日9時から19時まで受付中です。（年末年始を除く）

工事不要のインターネット回線もあります。引っ越し当日までに回線工事が間に合わない場合は、こちらの利用も検討してみましょう。

 工事不要のインターネット回線

引っ越し前の住所で光コラボを契約している場合は、まずは現在ご利用中の各プロバイダーへ引っ越しの連絡を行いましょう。

各プロバイダーごとの手続き方法は下記のページをご確認ください。

 インターネットの引っ越し手続きを見る

神戸市でNTTフレッツ光の移転手続き、または新規契約する場合の手続き先は以下のとおりです。

神戸市の各区役所で行う手続き・連絡先

各市区町村の役所・役場では、引っ越しに必要な様々な手続きが行えます。

神戸市の市役所・区役所の連絡先（住所・電話番号・営業時間）一覧はこちらです。

神戸市から引っ越す前に神戸市の各区役所で行う手続きは、以下のとおりです。

神戸市に引っ越してから神戸市の各区役所で行う手続きは、以下のとおりです。

神戸市の各区役所で行なう引っ越し手続きの詳細については下記のページもご参照ください。

 区役所・市役所の引っ越し手続きを見る

神戸市：運転免許証の住所変更

引っ越しで住所が変わる場合は、引っ越し後に運転免許証の記載事項変更（住所変更の手続き）を行う必要があります。

運転免許証に記載の住所を変更するには、引っ越し先の新住所を管轄する警察署または運転免許センターで申請を行います。

 引っ越しで必要な車の手続きを見る

神戸市で運転免許証の住所変更手続きを行う際は、兵庫県内にある全警察署、または運転免許更新センターが利用できます。

神戸市内にある警察署のリストは以下のとおりです。

兵庫県内にある運転免許更新センターのリストは以下のとおりです。