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*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料(2022年3月末時点)。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者
**2022年2月11日時点

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兵庫県神戸市の引っ越し手続き窓口一覧【電気・ガス・水道・インターネット】

更新日
兵庫県神戸市の引っ越し手続き窓口一覧【電気・ガス・水道・インターネット】
兵庫県神戸市の引っ越し手続き窓口一覧【電気・ガス・水道・インターネット】

神戸市の引っ越し手続きをまとめました。神戸市から転出の方も、神戸市へ転入の方も、この1ページで引っ越しに必要な手続き・連絡先を確認できます。

  • セレクトラのらくらく窓口03-4540-6640)では、神戸市の電気・ガス・水道の申し込みを一括サポートしています。
  • 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス!新居で今より安い電気・ガスを利用したい方へ、お得な料金プランを無料でお探しします。
大阪ガスの電気「新生活応援プラン」:どんなプラン?

神戸市:電気の引っ越し手続き

電気の引っ越し手続きは、以下の二つの手続きが必要です。

引越し手続きとは?旧住所での電気の解約と新住所での電気の契約を行う必要があります。
電気の引っ越し手続き手順

いずれも、引っ越しの2週間前~遅くとも1週間前までを目安に済ませておきましょう。

神戸市を管轄する大手電力会社【関西電力】の電気の解約・契約手続きの申し込み・問い合わせ先は以下のとおりです。

ただし、神戸市に住むからと言って関西電力と契約する義務はありません神戸市で電気を販売している電力会社であれば、どこでも好きなところと契約することができます。

例えば、関西エリアで一番人気*の新電力は「大阪ガスの電気」です。都市ガスと電気をセットにすれば、光熱費をまとめてすっきり管理することができますね。
*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料(2022年3月末時点)。

神戸市:電気の引っ越し手続き先
手続き内容 電話番号
関西電力の引っ越し手続き
(神戸市)
【関西電力コールセンター】
・フリーダイヤル:0800‐777-8810
・フリーダイヤル利用不可の場合:06-7506-9594
お得な電気料金プランの申し込み
(神戸市)
電気の引っ越し専用番号:03-4540-6640
【セレクトラ・らくらく窓口】

 

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神戸市から関西電力エリア外に引っ越しの場合、以下のリンク先から各地域を管轄する大手電力会社の連絡先(電話番号・営業時間)を確認できます。

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神戸市:ガスの引っ越し手続き

引っ越しの際に必要な都市ガスの手続きは、以下の二つです。

なお、都市ガスの「開栓作業」には通常、居住者の立ち会いが必須です。

神戸市のガスの引っ越し手続き先
手続き内容 電話番号
大阪ガスの引っ越し手続き
(神戸市)
【大阪ガス・兵庫事務所】
・フリーダイヤル:0120-7-94817
・海外からの問い合わせ:06-6586-1252
お得なガス料金プランの申し込み
(神戸市)
ガスの引っ越し専用番号:03-4540-6640
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神戸市から大阪ガスエリア外に引っ越しの場合は、以下のリンク先から各地域を管轄する大手ガス会社の連絡先(電話番号・営業時間)が確認できます。

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神戸市のプロパンガスの引っ越し手続き先

引っ越し先の新居でプロパンガスを利用する場合は、プロパンガスの新規契約&開栓手続きが必要です。

また、引っ越し前の住所でプロパンガスを利用していた場合は、プロパンガスの解約(停止手続き)と閉栓手続きも必要となります。

プロパンガスの引っ越し手続きの詳細は、下記リンク先から確認できます。

 【プロパンガス】の引っ越し手続きを見る

プロパンガスの簡単切替

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・対象: 持ち家戸建てにお住まいの方 ・サービスご利用ガイド
・電話受付: 月-金 午前7時-午後8時 / 土日祝 午前7時-午後8時 (年末年始を除く)
 

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神戸市:水道の引っ越し手続き

引っ越しの際に必要な水道の手続きは、以下の二つです。

水道の引っ越し手続きは、引っ越し前と引っ越し後の各住所を管轄している自治体の水道局で行います。

いずれも、引っ越しの2週間前~遅くとも1週間前までを目安に済ませておきましょう。

一般に、水道の引っ越し手続きには以下の情報が求められます。「水道使用量等のお知らせ」(検針票)で契約内容を確認しておきましょう。

  • 水道の【解約/契約】手続きに必要な情報
  • 水道の「お客様番号
  • 水道使用者の氏名(契約名義)
  • 連絡先(電話・メールアドレス)
  • 水道の使用場所の住所(旧住所/新住所)
  • 引っ越し先の新住所(※書類送付先)
  • 水道の使用停止日/使用開始日(引っ越し日時)
  • 水道料金の支払い方法

神戸市の水道の引っ越し手続きは、以下の神戸市水道局【お客様受付センター】で受け付けています。

神戸市:水道の引っ越し手続き窓口
窓口 内容 電話番号
神戸市水道局
お客様受付センター
神戸市の水道手続き ・電話:078-797-5555
・営業時間:月~金曜日:9時~17時15分
(土日祝日・年末年始休み)
神戸市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
03-4540-6665
(セレクトラのらくらく窓口)
営業時間:9:00~19:00(年末年始除く)

神戸市の水道の引っ越し手続きのほか、神戸市の水道料金や支払い方法など、より詳しい情報は以下のページでご確認ください。

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※お引越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。

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神戸市:固定電話の引っ越し手続き

NTTの固定電話(加入電話)の引っ越し手続き先は、NTT東日本またはNTT西日本に連絡します。

神戸市:固定電話の引っ越し手続き先
手続き内容 電話番号
NTT西日本の引っ越し手続き先
(神戸市)
【NTT西日本】
・固定電話:116
・携帯電話から:0800-2000116

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神戸市:インターネットの引っ越し手続き

引っ越し先で光回線インターネットをご利用の方は、固定電話よりもお得な光電話の利用も可能です。

引っ越しを機に、お得な光電話を始めませんか?

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神戸市:【インターネット】の引っ越し手続き

インターネット回線の引っ越し手続きは、利用中のインターネット回線によって異なります。

同じNTTエリア(東日本/西日本)内での引っ越しの場合は、引っ越し前の契約を引っ越し先の住所に移転できます。

しかし、引っ越し先の住所で契約希望の光回線が導入されていない場合は、新規に回線導入工事の申請が必要です。

引っ越しの繁忙期には回線工事に時間がかかる可能性があるため、引っ越し先での光回線の新規申し込みは早めに行いましょう。

セレクトラでは引っ越し先の光回線(光コラボ)の新規申し込みを受け付けています。光回線専門の電話番号 03-4578-9643 で毎日9時から19時まで受付中です。(年末年始を除く)

光回線・インターネットの申し込み

引っ越し先の光回線・インターネットのお申し込み

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💻ドコモ光 / NURO光 / フレッツ光 / nifty光 / SoftBank光 / SoftBankAir / auひかり / ビッグローブ光

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工事不要のインターネット回線もあります。引っ越し当日までに回線工事が間に合わない場合は、こちらの利用も検討してみましょう。

 工事不要のインターネット回線

引っ越し前の住所で光コラボを契約している場合は、まずは現在ご利用中の各プロバイダーへ引っ越しの連絡を行いましょう。

各プロバイダーごとの手続き方法は下記のページをご確認ください。

 インターネットの引っ越し手続きを見る

神戸市でNTTフレッツ光の移転手続き、または新規契約する場合の手続き先は以下のとおりです。

神戸市のNTTフレッツの引っ越し手続き先
手続き内容 電話番号
NTTフレッツ光の引っ越し手続き
(神戸市)
【NTT西日本】
フリーダイヤル:0120-116-116

光回線・インターネットの申し込み

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神戸市の各区役所で行う手続き・連絡先

各市区町村の役所・役場では、引っ越しに必要な様々な手続きが行えます。

神戸市の市役所・区役所の連絡先(住所・電話番号・営業時間)一覧はこちらです。

神戸市の各区役所の連絡先
役所名 住所 電話番号
東灘区役所 〒658-8570 東灘区住吉東町5-2-1 078-841-4131
灘区役所 〒657-8570灘区桜口町4-2-1 078-843-7001
中央区役所 〒651-8570 中央区東町115番地 078-335-7511
兵庫区役所 〒652-8570 兵庫区荒田町1-21-1 078-511-2111
北区役所 〒651-1195 北区鈴蘭台北町1-9-1 078-593-1111
北神区役所 〒651-1302 北区藤原台中町1-2-1(北神中央ビル2・4階) 078-981-5377
長田区役所 〒653-8570 長田区北町3-4-3 078-579-2311
須磨区役所 〒654-8570 須磨区大黒町4-1-1 078-731-4341
須磨区 北須磨支所 市民課 〒654-0195 須磨区中落合2-2-5(名谷センタービル4階) 078-793-1212
垂水区役所 〒655-8570 垂水区日向1-5-1 078-708-5151
西区役所 〒651-2295 西区糀台5-4-1 078-940-9501
西区 玉津支所 〒651-2195 西区玉津町小山180-3 078-965-6400

神戸市から引っ越す前に神戸市の各区役所で行う手続きは、以下のとおりです。

▶︎引っ越し前に行う手続き(転出)

引っ越し前の役所で行う手続き一覧
項目 対象者 手続き期限の目安 用意するもの
転出届 全員 2週間前~引越当日 ・本人確認書類
・マイナンバーカード
・印鑑
国民健康保険の資格喪失手続き 国民健康保険の加入者 特に決まりなし(転出届と同時に手続きするのがおすすめ) ・国民健康保険証
・印鑑
印鑑登録の抹消 印鑑登録者 特に決まりなし(転出届と同時に手続きするのがおすすめ) ・国民健康保険証
・印鑑
・印鑑登録証(あれば)
原付バイクの廃車手続き 原付バイク所有者 特に決まりなし ・ナンバープレート
・国民健康保険証
・印鑑
介護保険の資格喪失手続き 要支援・要介護認定の家族がいる家庭 特に決まりなし(転出届と同時に手続きするのがおすすめ) ・介護保険被保険者証
児童手当の住所変更 児童手当が支給されている家庭 引越当日~15日以内 ・印鑑

神戸市に引っ越してから神戸市の各区役所で行う手続きは、以下のとおりです。

▶︎引っ越し後に行う手続き(転入)

引っ越し後の役所で行う手続き一覧
項目 対象者 手続き期限の目安 用意するもの
転入届 全員 引越当日~2週間以内 ・本人確認書類
・印鑑
・転出証明書
マイナンバーカードの住所変更 全員 引越当日~2週間以内 ・本人確認書類
・印鑑
・マイナンバーカードorマイナンバー通知カード
・転出証明書
国民健康保険の加入手続き 国民健康保険の加入者 特に決まりなし(転入届と同時に手続きするのがおすすめ) ・本人確認書類
・印鑑
国民年金の住所変更 国民年金第1号被保険者 特に決まりなし(転入届と同時に手続きするのがおすすめ) ・国民年金手帳
・印鑑
印鑑登録 印鑑証明を取得したい人 決まりなし ・本人確認書類
・印鑑
原付バイクの登録 原付バイク所有者 特に決まりなし ・本人確認書類
・印鑑
・廃車証明書
介護保険の認定申請 要支援・要介護認定の家族がいる家庭 引越当日~2週間以内 ・介護保険受給資格証
児童手当の認定申請 0~15歳(中学3年)の子供がいる家庭 特に決まりなし(引越し当日から15日以内に手続きするのがおすすめ) ・本人確認書類
・印鑑・所得課税証明書
・健康保険証
・普通預金通帳
ペット(犬)の登録住所変更 犬を飼っている人 引越し当日から30日以内 ・旧住所の鑑札
・狂犬病予防注射済証
・印鑑

神戸市の各区役所で行なう引っ越し手続きの詳細については下記のページもご参照ください。

 区役所・市役所の引っ越し手続きを見る

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神戸市:運転免許証の住所変更

引っ越しで住所が変わる場合は、引っ越し後に運転免許証の記載事項変更(住所変更の手続き)を行う必要があります。

運転免許証に記載の住所を変更するには、引っ越し先の新住所を管轄する警察署または運転免許センターで申請を行います。

 引っ越しで必要な車の手続きを見る

神戸市で運転免許証の住所変更手続きを行う際は、兵庫県内にある全警察署、または運転免許更新センターが利用できます。

神戸市内にある警察署のリストは以下のとおりです。

▶︎神戸市内の警察署一覧をクリックして表示

神戸市:警察署一覧
警察署名 郵便番号 住所 電話番号
東灘 658-0054 神戸市東灘区御影中町2丁目3番2号 (078)854-0110
657-0831 神戸市灘区水道筋1丁目24番地の8 (078)802-0110
葺合 651-0076 神戸市中央区吾妻通5丁目1番2号 (078)231-0110
生田 650-0004 神戸市中央区中山手通2丁目2番25号 (078)333-0110
兵庫 652-0047 神戸市兵庫区下沢通3丁目1番28号 (078)577-0110
長田 653-0016 神戸市長田区北町3丁目4番地9 (078)578-0110
須磨 654-0026 神戸市須磨区大池町5丁目1番30号 (078)731-0110
垂水 655-0006 神戸市垂水区本多聞3丁目12番1号 (078)781-0110
神戸水上 650-0045 神戸市中央区港島3丁目1番 (078)306-0110
神戸西 651-2273 神戸市西区糀台5丁目12番地の2 (078)992-0110
神戸北 651-1142 神戸市北区甲栄台3丁目6番1号 (078)594-0110
有馬 651-1301 神戸市北区藤原台北町6丁目18番1号 (078)981-0110

兵庫県内にある運転免許更新センターのリストは以下のとおりです。

兵庫県:運転免許更新センター
運転免許更新センター 住所 電話番号
明石運転免許更新センター 兵庫県明石市荷山町1649-2 078-912-7061
阪神運転免許更新センター 兵庫県伊丹市伊丹1丁目14-21 072-785-1201
神戸運転免許更新センター 兵庫県神戸市中央区下山手通5-6-21 078-351-7201
姫路運転免許更新センター 兵庫県姫路市市之郷926-5 079-222-0550
但馬運転免許更新センター 兵庫県養父市八鹿町朝倉48-5 079-662-1117

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