【必要な番号がすぐ見つかる】九州電力のコールセンター：用件別の問い合わせ先一覧

九州電力コールセンターの電話番号を、用件別・地域別にまとめてご紹介します。なお、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも、電気・都市ガスの切り替え手続きや、引っ越し先の新規申し込みを承っています。

九州電力：用件別・問い合わせ先一覧

九州電力のコールセンターは、用件別・地域別に問い合わせ先が異なります。以下の一覧から該当する用件を選んで、電話番号と受付時間をご確認ください。なお、引っ越しに伴う九州エリアの電気の契約申込は、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。

 電気の契約・解約手続き

九州電力の電気の契約・解約手続きを電話で行いたい場合、お住まいの地域を管轄する九州電力の営業所コールセンターが窓口となります。以下のボタンより該当する営業所およびその電話番号・受付時間をご確認ください。

なお、九州エリアの引っ越しに伴う電気契約や、電力会社の切り替えは、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。

九州電力で電気の契約・解約手続きが必要になるのは次のようなケースです。

• 今のお住まいで使用中の電気を、九州電力のものに切り替えたい
• 引っ越し先で九州電力の電気を使いたい
• 引っ越しに伴って今のお住まいで使っている九州電力の電気を停止したい

なお、今のお住まいで使っている電気を九州電力から他社のものに切り替えたい、という場合、九州電力への解約手続きは不要です。新しく契約する電力会社が手続きを代行してくれます。

• 電気の契約・解約手続きに必要な主な情報
• 契約者氏名
• 住所（引っ越しの場合は旧・新住所ともに）
• 連絡先
• 契約中の電気のお客様番号・供給地点特定番号*（切り替えの場合）
• 引っ越し日時（引っ越しの場合）
  *検針票（電気使用量のお知らせ）に記載があります

九州エリアにおける電気料金プランの切り替えや、引っ越しに伴う新規申込は 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。お気軽にお電話ください。

 電気代を節約したい？

九州エリアでは、九州電力よりもお得な料金プランを提供している電力会社があります。自分に合ったプランを見つけて、電気代を削減しませんか？

 電気の契約内容に関する問い合わせ・手続き

九州電力で契約中の電気料金プランに関する問い合わせや手続きを電話で行いたい場合、お住まいの地域を管轄する九州電力の営業所コールセンターが窓口となります。以下のボタンより該当する営業所およびその電話番号・受付時間をご確認ください。電力会社の切り替え手続きは、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。

以下のようなケースがあてはまります。

• 電気料金プランを変更したい
• 契約アンペアを上げたい・下げたい
• 契約名義を変更したい　など

 電気料金の支払いに関する問い合わせ・手続き

九州電力の電気料金・支払いに関する問い合わせや手続きを電話で行いたい場合、お住まいの地域を管轄する九州電力の営業所コールセンターが窓口となります。以下のボタンより該当する営業所およびその電話番号・受付時間をご確認ください。

以下のようなケースがあてはまります。

• 支払い方法を変更したい
• 振込用紙の再発行をしたい
• 電気料金の照会をしたい　など

 きゅうでんガスの契約手続き

きゅうでんガスは、九州電力の電気とセットで申し込みができる都市ガスです。以下の電話番号から申し込みが可能です。

きゅうでんガスへ申し込みを行う際は、以下の情報が必要となります。

• 契約中の西部ガスの契約内容がわかるもの（検針票など）
• 契約中の九州電力の契約内容がわかるもの（検針票など）
• ガス料金の支払いで使用する口座情報もしくはクレジットカード

 停電や電柱・電線に関する問い合わせ

九州電力エリアにおける停電や、電柱・電線などの電気設備に関する問い合わせは、九州電力送配電が窓口となります。お住まいの地域によって、担当の配電事業所が異なりますので、以下のボタンから該当する配電事業所およびその電話番号・受付時間をご確認ください。

※ただし、関東で九州電力（九電みらいエナジー）を利用している場合、停電や電気設備に関する問い合わせはそれぞれ「東京電力パワーグリッド」に連絡します。

 その他の問い合わせ

上記でご紹介した内容以外の問い合わせについても、九州電力の各営業所が問い合わせ窓口となっています。お住まいの地域によって担当営業所が異なりますので、以下のボタンから該当する営業所をご確認ください。

インターネットでできる九州電力の手続きは？

ここまでで、九州電力コールセンターの電話番号をご紹介してきましたが、コールセンターは週明けや引っ越しシーズンとなる3月は電話が集中して、つながりづらくなる傾向があります。

九州電力では、多くの手続きをインターネットでも受け付けていますので、急ぎの場合などを除いては、インターネットでの手続きを行うのがスムーズでおすすめです。

また、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも、九州エリアにおける電気の新規契約や電力会社の切り替えを承っています。お気軽にお電話ください。

• 九州電力：インターネットでできる手続き
• 電気（＋ガス）の引っ越しに伴う契約・解約手続き
• 電気（＋ガス）の他社からの切り替え手続き（契約）
• 電気（＋ガス）の支払い方法変更
• 電気の契約アンペア変更
• 料金支払い後の送電再開申し込み

手続きをインターネットで行う場合、お客様番号もしくは供給地点特定番号などの入力が必要となる場合がほとんどです。事前に検針票（電気使用量のお知らせ）などで確認しておきましょう。

九州エリアで申し込めるお得な電気料金プラン

九州電力の供給エリアでは、九州電力以外にも、お得な価格で電気を販売している会社があります。光熱費を削減したいと思ったら、これらの電力会社に契約を切り替えてみてはいかがでしょうか。

また、 0120-120-176（セレクトラのらくらく窓口）でも、九州エリアで使えるお得な電気・ガス料金プラン探しを無料でサポートしています。お気軽にお電話ください。

九州エリアで選べる電力会社について、それぞれの特徴を以下にまとめました。

なお、燃料価格が高騰している間、燃料費調整額に上限を設けていない電力会社では、九州電力の規制料金プラン（従量電灯）と比べて電気代が高くなる可能性があります。申し込み前に、燃料価格の動向と燃料費調整額の単価をご確認ください。

*リスト中の比較は九州電力従量電灯Bプランと比べたもの。燃料費調整額・再エネ賦課金は除く

九州電力の営業所・電話番号一覧

九州電力営業所の電話番号を一覧にまとめました。お住まいの地域をクリックして、該当の電話番号をご確認ください。

なお、受付時間はすべての営業所で共通です。

九州電力送配電の配電事業所・電話番号一覧

九州電力送配電の配電事業所の電話番号を一覧にまとめました。お住まいの地域をクリックして、該当の電話番号をご確認ください。

なお、受付時間はすべての営業所で共通です。

それぞれの配電事業所は、問い合わせに対して2つの電話番号を用意しています。一つは「停電情報自動応答サービス」で、こちらに電話をかけるとお住まいの地域の停電情報を自動音声で聞くことができます。もうひとつが「送配電コールセンター」で、こちらはオペレーター対応の問い合わせ窓口です。

九州電力の問い合わせ先：まとめ