📞【電話番号まとめ】用件別・北海道電力の問い合わせ先一覧
契約または解約の手続きは、ほくでん契約センター（0120-12-6565）に連絡します。アンペア変更・名義変更・口座振替申し込みに関する問い合わせもほくでん契約センターで受け付けています。受付時間は月曜から金曜の9時～17時です。（土日祝日、年末年始、5月1日を除く）その他用件ごとの問い合わせ先・電話番号も掲載しています。
北海道電力：契約・解約手続きのための電話番号
電気の契約お申し込みなら「セレクトラのらくらく窓口」へ！ 北海道エリアの新電力への契約切り替え・引っ越しに伴う契約申し込みは 、 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）で承っています。お気軽にお電話ください。
北海道電力と電話で電気の契約・解約手続きを行いたい場合は、以下のほくでん契約センターに電話します。北海道電力と電気の契約・解約手続きを行うのは次のようなタイミングです。
- 今の電力会社から北海道電力に契約を切り替えたい
- 引っ越しするので今の家で使っている北海道電力の電気を止めたい
- 引っ越し先で北海道電力を使いたい
北海道電力から別の電力会社に契約を切り替えたい場合、北海道電力への解約手続きは不要です。新しい電力会社との契約手続きのみ行えばOKです。
| ほくでん契約センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-12-6565 ▷お問い合わせ前にご確認下さい |
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、12月29日～1月3日、5月1日を除く） |
コールセンターの混雑時間
休み明けや、引っ越しの多い3～4月は、電話が混み合ってつながりづらい傾向があります。可能であればインターネットでの手続きがスムーズでおすすめです。 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口）では、引っ越し先で使える新電力への新規申込や電力会社の切り替え相談を承っています。
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。まずはお気軽にお電話ください。
▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
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▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 が、お客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。
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引っ越しで電気の申し込みをする前に
北海道エリアでは、北海道電力よりもお得なプランを提供している電力会社があります。引っ越しで電気の契約が必要な方は、北海道電力に申し込みをする前に、一度他の電力会社をチェックしてみてはいかがでしょうか？電気の質はどの電力会社でも変わることはありません。
北海道電力：アンペア変更・名義変更・口座振替申し込み用電話番号
電気代を節約したいなら、お得な電力プランへの切り替えがおすすめ！ 電気代を節約したいと思ったら、電気料金プランの切り替えが簡単かつ効果的です。 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）では、お得な新電力の料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。
「契約中のプランのアンペアを変更したい」「契約者の名義を変更したい」「電気の支払いを口座振替にしたい」という場合は、ほくでん契約センターに電話します。
| ほくでん契約センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-12-6565 ▷お問い合わせ前にご確認下さい |
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、12月29日～1月3日、5月1日を除く） |
北海道電力：契約内容・使用量・請求等に関する問い合わせ先
電気代が高い！と思ったら…もっとお得な電力会社への切り替えがおすすめ！ ほくでんよりもお得な料金設定の電力会社に切り替えることで、簡単かつ効果的に電気代の節約ができます。 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）では、相談料無料でお得な新電力の料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。
北海道電力の契約内容や、毎月の使用量・請求に関する問い合わせは、各地域の北海道電力の事業所が受け付けています。
受付時間はすべての事業所で共通です。
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、5月1日、年末年始を除く） ▷事業所一覧をチェック |
|---|
北海道電力：最適な電気料金プラン、料金試算に関する問い合わせ先
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セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。まずはお気軽にお電話ください。
▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
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▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
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北海道電力の最適な電気料金プランや、料金試算に関する問い合わせは、ほくでんお客さま相談センターが受け付けています。
| 電話番号 | 0120-956-688 |
|---|---|
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、年末年始、5月1日を除く） |
電気代を安くしたい？
北海道エリアには、ほくでんよりも電気代がお得になりやすい電力会社があります。電気代を節約したいなら、ご自身に合ったプランに電気を切り替えるのが効果的です。 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）では、お得な新電力の料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。
＼ 詳しい電気料金比較はこちら ／
北海道電力：停電や電柱・電線に関する問い合わせ先
北海道電力の停電や、電柱・電線などの電気設備に関する問い合わせは、ほくでんネットワークが受け付けています。
以下の番号では、停電情報を自動音声にて案内しています。
| 電話番号 | 0120-165-597 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
上記の停電情報の確認以外の問い合わせは、地域のネットワークセンターに電話をしましょう。
ほくでんネットワークセンター：電話番号一覧
クリックして確認
| 事業所名 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 道北統括支店 | 〒070-8678 旭川市4条通12丁目1444番地の1 | 0120-06-0124 |
| 稚内ネットワークセンター | 〒097-0021 稚内市港3丁目1番13号 | 0120-06-0135 |
| 浜頓別ネットワークセンター | 〒098-5738 枝幸郡浜頓別町緑ヶ丘3丁目8番地 | 0120-06-0140 |
| 天塩ネットワークセンター | 〒098-3303 天塩郡天塩町新栄通7丁目 | 0120-06-0139 |
| 羽幌ネットワークセンター | 〒078-4123 苫前郡羽幌町栄町175番地の9 | 0120-06-0163 |
| 名寄ネットワークセンター | 〒096-0013 名寄市西3条南4丁目14番地 | 0120-06-0167 |
| 留萌ネットワークセンター | 〒077-0006 留萌市末広町4丁目10番1号 | 0120-06-0174 |
| 深川ネットワークセンター | 〒074-8765 深川市7条7番2号 | 0120-06-0192 |
| 富良野ネットワークセンター | 〒076-0023 富良野市栄町20番1号 | 0120-06-0195 |
| 北見支店 | 〒090-8691 北見市北8条東1丁目2番地1 | 0120-06-0219 |
| 紋別ネットワークセンター | 〒094-0004 紋別市本町7丁目2番26号 | 0120-06-0229 |
| 遠軽ネットワークセンター | 〒099-0404 紋別郡遠軽町大通北4丁目2番地の43 | 0120-06-0237 |
| 網走ネットワークセンター | 〒093-0014 網走市南4条西4丁目1番地の1 | 0120-06-0239 |
| 斜里ネットワークセンター | 〒099-4117 斜里郡斜里町青葉町47番地 | 0120-06-0241 |
| 道央統括支店 | 〒060-0041 札幌市中央区大通東1丁目2番地 | 0120-06-0327 |
| 札幌北ネットワークセンター | 〒002-8022 札幌市北区篠路2条2丁目8番18号 | 0120-06-0328 |
| 札幌西ネットワークセンター | 〒063-0052 札幌市西区宮の沢2条4丁目7番15号 | 0120-06-0329 |
| 札幌東ネットワークセンター | 〒004-8691 札幌市厚別区厚別中央1条5丁目1番30号 | 0120-06-0339 |
| 札幌南ネットワークセンター | 〒005-0812 札幌市南区川沿12条1丁目1番1号 | 0120-06-0342 |
| 千歳ネットワークセンター | 〒066-8633 千歳市北栄2丁目2番20号 | 0120-06-0348 |
| 岩見沢支店 | 〒068-8691 岩見沢市9条西1丁目12番地の1 | 0120-06-0408 |
| 滝川ネットワークセンター | 〒073-0044 滝川市西町1丁目2番3号 | 0120-06-0409 |
| 栗山ネットワークセンター | 〒069-1513 夕張郡栗山町朝日3丁目99番地 | 0120-06-0412 |
| 小樽支店 | 〒047-0033 小樽市富岡1丁目9番1号 | 0120-06-0591 |
| 余市ネットワークセンター | 〒046-0004 余市郡余市町大川町13丁目1番地 | 0120-06-0593 |
| 岩内ネットワークセンター | 〒045-0001 岩内郡岩内町字大浜5番地4 | 0120-06-0596 |
| 寿都ネットワークセンター | 〒048-0405 寿都郡寿都町字開進町188番地7 | 0120-06-0596 |
| 倶知安ネットワークセンター | 〒044-0031 虻田郡倶知安町南1条西2丁目18番地 | 0120-06-0599 |
| 釧路支店 | 〒085-8668 釧路市幸町8丁目1番地 | 0120-06-0669 |
| 中標津ネットワークセンター | 〒086-1047 標津郡中標津町東7条北1丁目6番地1 | 0120-06-0674 |
| 弟子屈ネットワークセンター | 〒088-3204 川上郡弟子屈町朝日1丁目7番11号 | 0120-06-0684 |
| 根室ネットワークセンター | 〒087-0028 根室市大正町1丁目7番地 | 0120-06-0695 |
| 帯広支店 | 〒080-8660 帯広市西5条南7丁目2番地1 | 0120-06-0732 |
| 足寄ネットワークセンター | 〒089-3702 足寄郡足寄町北2条1丁目12番地 | 0120-06-0734 |
| 新得ネットワークセンター | 〒081-0037 上川郡新得町拓鉄141番地 | 0120-06-0735 |
| 池田ネットワークセンター | 〒083-0021 中川郡池田町西1条10丁目2番地50 | 0120-06-0738 |
| 大樹ネットワークセンター | 〒089-2142 広尾郡大樹町2条通22番地 | 0120-06-0739 |
| 道央南統括支店 | 〒053-0006 苫小牧市新中野町3丁目8番7号 | 0120-06-0852 |
| 富川ネットワークセンター | 〒055-0007 沙流郡日高町富川西2丁目7番7号 | 0120-06-0853 |
| 日高ネットワークセンター | 〒055-2306 沙流郡日高町宮下町1丁目850番地3 | 0120-06-0853 |
| 静内ネットワークセンター | 〒056-0005 日高郡新ひだか町静内こうせい町3丁目1番2号 | 0120-06-0854 |
| 浦河ネットワークセンター | 〒057-0013 浦河郡浦河町大通2丁目30番地 | 0120-06-0856 |
| 室蘭支店 | 〒050-0082 室蘭市寿町1丁目6番25号 | 0120-06-0813 |
| 道南統括支店 | 〒040-8670 函館市千歳町25番15号 | 0120-06-0912 |
| 八雲ネットワークセンター | 〒049-3106 二海郡八雲町富士見町103番地の2 | 0120-06-0913 |
| 江差ネットワークセンター | 〒043-0041 檜山郡江差町字姥神町171番地の1 | 0120-06-0914 |
| 福島ネットワークセンター | 〒049-1331 松前郡福島町字三岳39番地の1 | 0120-06-0915 |
ほくでんガス：契約・解約手続きのための電話番号
北海道電力の都市ガス「ほくでんガス」の契約・解約手続きは、ほくでんガスプランコールセンターが受け付けています。
他社からのガスの切り替えや、電気ガスセット割引の受付、引っ越しでガスの解約／契約をする、という場合に連絡します。
| 電話番号 | 0120-370-255 |
|---|---|
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、年末年始、5月1日を除く） |
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。まずはお気軽にお電話ください。
▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。まずはお気軽にお電話ください。
▶セレクトラのらくらく窓口：営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 が、お客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。
自分に合ったお得な電力プランが知りたい！そんな方は…
セレクトラのらくらく窓口 が、お客様に最適な電力会社探しを無料でサポートします。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。
ほくでんガス：ガス漏れ等の通報先
ガスくさいときや、警報機が作動したときなどは、速やかに以下の番号に連絡します。対応するのは、地域の一般ガス導管事業者である北海道ガスです。
| 電話番号 | 0570-009190（ナビダイヤル） 011-792-8100（一部のIP電話や海外からの連絡など、ナビダイヤルが使用できない場合） |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
ほくでんガス：ガス機器のトラブルに関する問い合わせ先
ガスやガス機器が使用できないなどの問い合わせについては、以下のほくでんガス保安コールセンターまで連絡します。
| 電話番号 | 0120-198-934 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
インターネットでできる北海道電力の手続きは？
ここまでで、北海道電力の問い合わせ先電話番号を紹介してきましたが、実際に電話をしてみると、混み合っていてつながりにくいこともあります。特に引っ越しシーズンである3月～4月上旬や休日明けなどはつながりにくくなります。
北海道電力では、いくつかの手続きをインターネットで行うことができます。急ぎの場合等を除いて、インターネットで手続きをする方がスムーズでしょう。
- インターネットでできる北海道電力の手続き
- 電気・ガスの契約／解約手続き（引っ越し・切り替え）
- 口座振替申し込み書の請求
- クレジットカード払いの申し込み
契約名義変更・アンペア変更は電話でのみ手続きを受け付けています。
また、 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）では、電気・ガスのお得な切り替え先のご提案や、引っ越し先で使える新電力・新ガス会社への新規申し込みを承っています。お気軽にお電話ください。
北海道で申し込めるお得な電気料金プラン
北海道電力の供給エリアでは、北海道電力以外にも、お得な価格で電気を販売している会社がたくさんあります。光熱費を削減したいと思ったら、これらの電力会社に契約を切り替えてみてはいかがでしょうか。
北海道電力エリアで選べる新電力の例を以下にまとめました。
| 電力会社 | 特徴 |
|---|---|
 公式サイト |
Looopでんき 今ならLooopでんきへの切替で最大1万円分のギフト券がもらえる！（オンライン限定・2024年9月30日まで、詳細）
|
 公式サイト |
オクトパスエナジー 新規申し込みで7,000円キャッシュバックキャンペーン実施中！
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 公式サイト |
しろくま電力
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 公式サイト |
楽天でんき 新規申込＆利用で最大10,000楽天ポイントもらえる！（2024年10月2日まで）
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 公式サイト |
idemitsuでんき
|
 公式サイト |
楽々でんき 引っ越し先の新規契約専用！ネットでも電話でも、15時までの申し込みで当日開通*OK
*ただし電話はらくらく窓口の営業時間内に限る。オール電化住宅は対象外。申し込み内容に不備がある場合や混雑状況によっては希望日時に電気の開通ができない場合あり |
 公式サイト |
auでんき
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 公式サイト |
TERASELでんき 新規申込で基本料金2か月間無料！（2024年10月31日まで）
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 公式サイト |
Pontaでんき 新規契約で2,000Pontaポイントもらえる！（終了日未定）
|
 公式サイト |
Q.ENEST（キューエネス）でんき
|
 公式サイト |
エネワンでんき（いちたかガスワン）
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今ならLooopでんきへの切替で最大1万円分のギフト券がもらえる！（オンライン限定・2024年9月30日まで、詳細）
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|
今なら7,000円キャッシュバックキャンペーン実施中！
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新規申込&利用で最大10,000楽天ポイントもらえる！（2024年10月2日まで）
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引っ越し先の新規契約専用！ネットでも電話でも、15時までの申し込みで当日開通*OK
*ただし電話はらくらく窓口の営業時間内に限る。オール電化住宅は対象外。申し込み内容に不備がある場合や混雑状況によっては希望日時に電気の開通ができない場合あり |
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新規申込で基本料金2か月間無料！（2024年10月31日まで）
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新規契約で2,000Pontaポイントもらえる！（終了日未定）
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北海道電力（ほくでん）の問合せ：詳細情報
お問い合わせ前に用意しましょう
「検針票（電気使用量のお知らせ）」を準備しましょう
電気の切り替えで北海道電力（ほくでん）に問い合わせる場合、または北海道電力に関するご相談の際には、現在契約中の電力会社のお客様番号や供給地点特定番号がわかると手続きがスムーズです。事前に検針票（電気使用量のお知らせ）などで確認しておきましょう。
北海道電力（ほくでん）の問合せ先一覧
| ほくでん契約センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-12-6565 |
| 受付時間 | 月～金：9時～17時（土日祝日、12月29日～1月3日、5月1日を除く） |
| 事業所名 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 道北統括支社 | 〒070-8678 旭川市4条通12丁目1444番地の1 | 0120-07-5154 |
| 北見支社 | 〒090-8691 北見市北8条東1丁目2番地1 | 0120-07-5154 |
| 道央統括支社 | 〒060-8639 札幌市中央区大通東1丁目2番地 | 0120-07-5154 |
| 道東統括支社 | 〒080-0015 帯広市西5条南7丁目2番地1 | 0120-07-5154 |
| 釧路支社 | 〒085-8668 釧路市幸町8丁目1番地 | 0120-07-5154 |
| 室蘭支社 | 〒050-8682 室蘭市寿町1丁目6番25号 | 0120-07-5154 |
| 道央南統括支社 | 〒053-0006 苫小牧市新中野町3丁目8番7号 | 0120-07-5154 |
| 道南統括支社 | 〒040-8670 函館市千歳町25番15号 | 0120-07-5154 |
海外から問い合わせの場合の連絡先は、北海道電力本店（011-251-1111）となります。
北海道電力の問い合わせ先：まとめ
| 質問1：北海道電力の電気に申し込みたい。どこに電話すればいい？ |
|---|
| 回答1
引っ越しや切り替えによる北海道電力の契約は、ほくでん契約センターで受け付けています。 |
| 質問2：北海道電力の電気を解約したい。どこに電話すればいい？ |
| 回答2
引っ越しによる北海道電力の解約は、ほくでん契約センターで受け付けています。なお、今のお住まいで他の電力会社に切り替える場合、北海道電力への解約手続きは不要です。 |
| 質問3：北海道電力でアンペア変更、支払い方法変更をしたい。どこに電話すればいい？ |
| 回答3
アンペア変更を含む、契約内容の変更や問い合わせは、ほくでん契約センターで受け付けています。 |
| 質問4：北海道電力のガス（ほくでんガス）の契約・解約をしたい。どこに電話すればいい？ |
| 回答4
ほくでんガスの契約・解約は、ほくでんガスプランコールセンターで受け付けています。 |
| 質問5：北海道電力の手続きはインターネットでもできる？ |
| 回答5
北海道電力は電気・ガスの契約・解約をはじめ、複数の手続きをインターネットで受け付けています。 |
