北海道電力:コールセンター電話番号

北海道電力:コールセンター電話番号

北海道電力:コールセンター電話番号

北海道電力の連絡先には電気の契約専用の電話番号(ほくでん契約センター)とその他問い合わせ用の電話番号があります。受付時間もあわせてご確認ください。

 
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電気使用開始の手続きをする

お引っ越しなどで電気の使用の申し込みが必要な場合、北海道電力もしくは北海道の新しい電力会社(新電力)の中から自分で選んで契約することが可能です。

どこと電気の契約をするとしても、最近はスマートメーターと呼ばれる新しいタイプの電力メーターの普及により、事前に申し込みをしておかないと当日電気が使えないという可能性があります。お引っ越し日が決まり次第、電気の申し込みをしておくと安心です。

北海道電力・電気の申し込み専用電話番号

北海道電力では電気の申し込み専門の電話番号「ほくでん契約センター」を設けています。北海道電力への電気の使用の申し込みをする場合、もしくは、すでにほくでんと契約しており、アンペア容量の変更、電気料金の支払い方法などを変えたい場合は以下の番号に電話をします。

  • ほくでん契約センター:0120-12-6565
  • 電話受付時間は、月曜日から金曜日:9時 - 17時、土曜日:9時-15時です。(日曜祝日・年末年始は除く)
  • 朝の9時から10時頃の時間帯は、電話がつながりにくくなっています。

北海道電力 - 電気の停止について 北海道電力から新電力に電気の切り替えをする場合は、北海道電力へ電気使用停止の連絡は不要です。新電力への切り替えが完了したら自動的にほくでんとの契約も停止されます。

ほくでん契約センターで受け付けている内容

北海電力のコールセンター(ほくでん契約センター)では以下の要件について対応をしています。

  • 電気のお引越しの手続き(電気使用の開始・電気使用停止)
  • 供給地点特定番号を確認したい場合(北海道電力から他の新電力に切り替える場合必要になる番号です。)
  • 契約アンペアの変更の申し込み(アンペアアップ・アンペアダウン)
  • 電気料金の支払い方法を変更したい場合
  • 名義の変更をしたい(結婚や相続などで契約者の変更が必要な場合)
北海道電力以外の電気料金もチェックしてみませんか?
北海道では、ほくでん以外にも他にも新しい電力会社を選ぶことが可能です。もっと安い電気料金があるかもしれません。
北海道で申し込みできる電力会社をチェック。
北海道電力・お客様コールセンター

電気の使用開始の手続きに必要な情報

  • 住所
  • 電話番号
  • 名前(契約者名)
  • 北海道電力のお客番号(現在、北海道電力と契約している場合。検針票などに記載があります。)
  • 電気の使用開始希望日
  • 契約を希望するほくでん電気料金メニュー(従量電灯Bプランの場合はアンペア容量も)

北海道電力・緊急時の電話番号 - ほくでん営業所電話番号

電気がつかないない、電気設備の故障など等緊急の場合は、お近くのほくでん営業所に直接電話をかけることができます。受付時間は、月曜から金曜日までの9時から17時までとなっていますが、緊急時であればいつでも対応しています。

北海道電力のコールセンター番号は、各営業所ごと、問い合わせ用件ごとに分かれています。

北海道電力のコールセンター
支店 電気がつかない場合 電気使用量について 電気料金支払いについて
旭川支店 0120-060-124 0166-23-1121 0166-23-1121
稚内営業所 0120-060-135 0162-23-4024 0162-23-4024
天塩営業所 0120-060-139 0162-23-4024 0162-23-4024
浜頓別営業所 0120-060-140 01634-2-2007 01634-2-2007
羽幌営業所 0120-060-163 0164-62-6191 0164-62-6191
名寄営業所 0120-060-167 01654-3-2152 01654-3-2152
留萌営業所 0120-060-174 0164-42-1497 0164-42-1497
深川営業所 0120-060-192 0164-22-6471 0164-22-6471
富良野営業所 0120-060-195 0167-23-4124 0167-23-4124
北見支店 0120-060-219 0157-26-1113 0157-26-1113
紋別営業所 0120-060-229 0158-24-3186 0158-24-3186
遠軽営業所 0120-060-237 0158-42-2282 0158-42-2282
網走営業所 0120-060-239 0152-43-0285 0152-43-0285
斜里営業所 0120-060-241 0152-23-2490 0152-23-2490
札幌支店 0120-060-327 011-251-1111 011-251-1111
札幌北支社 0120-060-328 011-772-7103 011-772-7103
札幌西支社 0120-060-329 011-662-2173 011-662-2173
札幌東支社 0120-060-339 011-892-8122 011-892-8122
札幌南支社 0120-060-342 011-572-1113 011-572-1113
千歳支社 0120-060-348 0123-23-3795 0123-23-3795
岩見沢支店 0120-060-408 0126-22-0604 0126-22-0604
滝川営業所 0120-060-409 0125-24-7167 0125-24-7167
栗山営業所 0120-060-412 0123-72-3169 0123-72-3169
小樽支店 0120-060-591 0134-23-1113 0134-23-1113
余市営業所 0120-060-593 0135-23-2570 0135-23-2570
岩内営業所 0120-060-596 0135-62-1750 0135-62-1750
寿都営業所 0120-060-596 0135-62-1750 0135-62-1750
倶知安営業所 0120-060-599 0136-22-0440 0136-22-0440
釧路支店 0120-060-669 0154-23-1113 0154-23-1113
中標津営業所 0120-060-674 0153-72-2041 0153-72-2041
弟子屈営業所 0120-060-684 015-482-2047 015-482-2047
根室営業所 0120-060-695 0153-24-3207 0153-24-3207
帯広支店 0120-060-732 0155-24-5163 0155-24-5163
足寄営業所 0120-060-734 015-572-2810 015-572-2810
新得営業所 0120-060-735 0156-64-6560 0156-64-6560
池田営業所 0120-060-738 015-572-2810 015-572-2810
大樹営業所 0120-060-739 01558-6-2390 01558-6-2390
室蘭支店 0120-060-813 0143-47-1114 0143-47-1114
苫小牧支店 0120-060-852 0144-37-8156 0144-37-8156
富川営業所 0120-060-853 01456-2-0960 01456-2-0960
日高営業所 0120-060-853 01456-2-0960 01456-2-0960
静内営業所 0120-060-854 0146-42-1221 0146-42-1221
浦河営業所 0120-060-856 0146-22-2410 0146-22-2410
函館支店 0120-060-912 0138-22-4113 0138-22-4115
八雲営業所 0120-060-913 0137-62-2538 0137-62-2538
江差営業所 0120-060-914 0139-52-0089 0139-52-0089
福島営業所 0120-060-915 0139-47-2061 0139-47-2061
北海道電力以外の電気料金もチェックしてみませんか?
北海道では、ほくでん以外にも他にも新しい電力会社を選ぶことが可能です。もっと安い電気料金があるかもしれません。
北海道で申し込める電力会社をチェック。
北海道電力・お客様コールセンター

北海道電力・本店連絡先

  • 電話番号:011-251-1111
  • 住所:060-8677 札幌市中央区大通東1丁目2番地
更新日