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供給件数190万件突破！大阪ガスの電気
- 関西エリアの新電力でNo.1*！電気の供給件数190万件突破**
- 大阪ガスで都市ガスと電気をセットにすれば、光熱費もまとめて管理ですっきり
*出典：電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料（2022年3月末時点）。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者
**2025年1月25日時点
- 大阪ガスお客さまセンターは地域ごとに番号が違いますが、末尾の「94817」はどの地域も共通で、変わるのは真ん中の1桁だけです
- ガス漏れの通報は24時間365日受け付けています。番号は「0120-□-19424」で、こちらも地域ごとに真ん中の1桁が変わります
- 大阪ガスは、電話が混み合う時間帯を12時〜13時ごろと18時以降と公表しています。急ぎでなければインターネット窓口のほうがスムーズです
【早見表】大阪ガスの電話番号一覧（用件別・受付時間つき）
大阪ガスでは用件ごとに電話番号が分かれており、一部は地域によっても番号が変わります。まずは下の早見表で、自分の用件に対応する窓口を確認してください。
大阪ガスの電話番号・受付時間 早見表
| 用件 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ガス漏れ・ガスくさい | 0120-□-19424（地域別） | 24時間365日 |
| 料金・契約・引っ越し・修理 | 0120-□-94817（地域別） | 月〜土 9時〜19時／日祝 9時〜17時 |
| 電気の切り替え・GAS得プラン・マイ大阪ガス | 0120-000-555 | 全日 9時〜19時 |
| 供給地点特定番号の確認 | 0120-222-933 | 月〜土 9時〜19時／日祝 9時〜17時 |
| ガス設備調査の訪問日時変更 | 0120-099-209 | 月〜土 9時〜19時／日祝 9時〜17時 |
| ガス管について | 0120-544-209 | 月〜土 9時〜17時40分／日祝 9時〜17時 |
| ガスメーターの取り替え | 0120-014-649 | 月〜土 9時〜17時40分／日祝 9時〜17時 |
| 停電・電柱電線など電気設備 | 0800-777-3081 | 月〜金 9時〜18時（停電など緊急時は24時間） |
| 海外からの問い合わせ・申し込み | 06-6586-1252 | 月〜土 9時〜19時／日祝 9時〜17時 |
※「□」の部分はお住まいの地域によって変わる1桁です。お客さまセンターの地域別番号とガス漏れ通報専用電話の地域別番号で、自分の地域の番号を確認してください。海外からの直通ダイヤル以外はすべて無料のフリーダイヤルです。
※停電や電気設備に関する問い合わせは、大阪ガスではなく、送配電を担当する関西電力送配電株式会社が窓口になります。
大阪ガスの電気・ガスのお申し込みはこちらから
大阪ガスは電気・ガスどちらもセレクトラのらくらく窓口でお申し込みいただけます。お客さまセンターが閉まる日曜・祝日の夕方も、毎日9時〜19時で受付中です。
（広告・セレクトラのらくらく窓口）
大阪ガスお客さまセンターの地域別電話番号（0120-□-94817）
「大阪ガスお客さまセンター」は、電気・ガスの契約や解約、料金の問い合わせ、ガス機器の修理受付など、日常的な用件のほとんどを扱う総合窓口です。番号は末尾が「94817」で共通、変わるのは真ん中の1桁だけなので、自分の地域の数字さえ覚えておけば困りません。
- 電気・ガスの契約・解約手続き（引っ越し・切り替え）
- 電気・ガス料金に関する問い合わせ
- 電気・ガスの契約内容に関する問い合わせ
- 支払い方法の変更（口座振替・クレジットカード）
- ガス機器の修理の申し込み
- ガス工事に関する問い合わせ
大阪ガスお客さまセンター：地域別の電話番号一覧
| リビング事業部 大阪事務所 |
電話番号：0120-0-94817 |
|---|---|
| エリア詳細：大阪市 | |
| リビング事業部 南部事務所 |
電話番号：0120-3-94817 |
| エリア詳細： [大阪府] 堺市、岸和田市、泉大津市、貝塚市、泉佐野市、富田林市、河内長野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠岡町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 [和歌山県] 和歌山市、海南市、岩出市 |
|
| リビング事業部 北部事務所 |
電話番号：0120-5-94817 |
| エリア詳細： [大阪府] 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大東市、箕面市、柏原市、門真市、摂津市、東大阪市、四條畷市、交野市、島本町 [奈良県] 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生駒市、香芝市、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 [京都府] 八幡市、京田辺市、木津川市、精華町 |
|
| リビング事業部 兵庫事務所 |
電話番号：0120-7-94817 |
| エリア詳細： [兵庫県] 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、宝塚市、三木市、高砂市、川西市、小野市、三田市、加西市、加東市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 [大阪府] 豊能町、能勢町 [岡山県] 備前市 |
|
| リビング事業部 京都事務所 |
電話番号：0120-8-94817 |
| エリア詳細： [京都府] 京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 [滋賀県] 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、湖南市、東近江市、米原市、日野町、竜王町、愛荘町、甲良町、多賀町 |
|
| FAX専用番号 | FAX：0120-6-94817 |
| 海外からのお問い合わせ・お申込み | 電話番号：06-6586-1252 |
※海外からのお客さま向け直通ダイヤル以外は、すべて無料のフリーダイヤルです。050から始まるIP電話など、一部の電話からはフリーダイヤルにつながらない場合があります。
電気・ガスを大阪ガスに切り替える手続きをする場合は、契約中の電気・ガス会社のお客さま番号や供給地点特定番号が必要になります。検針票やマイページで事前に確認しておくと、電話が1回で済みます。
大阪ガスの電話がつながらないとき・オペレーターにつなぐ方法
大阪ガスお客さまセンターは、自動音声ガイダンスのあと、案内に従って用件を選ぶとオペレーターにつながる仕組みです。ガイダンスを飛ばしてオペレーターに直通する短縮番号は公表されていないため、「何番を押せば人が出るか」という裏技はありません。混雑を避けてかける時間帯をずらすのが、いちばん確実な近道です。
大阪ガスが公表している「電話が混み合う時間帯」
大阪ガスは公式サイトで、窓口ごとに混み合う時間帯を公表しています。つながらないと感じたら、まずこの時間を避けてみてください。
大阪ガスの窓口別・電話が混み合う時間帯
| 大阪ガスお客さまセンター | 12時〜13時ごろ／18時以降 |
|---|---|
| ガス導管ダイヤル（大阪ガスネットワーク） | 9時〜10時ごろ／12時〜13時ごろ |
※大阪ガスおよび大阪ガスネットワークの公式サイト（2026年9月時点）の記載にもとづきます。
逆に言えば、平日の10時台〜11時台、または14時〜17時ごろが比較的つながりやすい時間帯です。加えて、引っ越しが集中する3月〜4月と、休み明けの月曜午前は年間を通して混み合います。
電話をかける前に手元に用意しておくもの
本人確認や契約の特定に時間がかかると、その分だけ通話が長くなり、次の人の待ち時間も伸びます。次のものを用意してから電話すると、1回の通話で用件が終わりやすくなります。
- 検針票（ガスご使用量のお知らせ）またはマイ大阪ガスの契約詳細画面
- お客さま番号、または供給地点特定番号
- ガスを使用している住所と、契約者本人の氏名
- 支払い方法を変更する場合は、口座番号またはクレジットカード
どうしてもつながらない場合や、急ぎでない手続きであれば、電話を待つよりインターネット窓口のほうが早く終わります。引っ越しの開栓・閉栓や支払い方法の変更は、ほとんどがネットで完結します。
用件別の問い合わせ先（支払い・供給再開・お客さま番号・名義変更）
「どの番号にかければいいのか分からない」という声が多い用件を、個別にまとめました。
支払い方法を変更したい（口座振替・クレジットカード）
クレジットカードや口座振替への支払い方法の変更・確認は、地域ごとの「大阪ガスお客さまセンター」が窓口です。専用のダイヤルはありません。ネットからも申し込めるので、急ぎでなければそちらのほうがスムーズです。支払い方法ごとの特徴や具体的な変更手順は大阪ガスの支払い方法・変更方法のページで解説しています。
支払いを忘れてガスが止まった（供給再開）
料金の未払いでガスが止まってしまった場合、支払いを済ませたうえで供給再開の手続きが必要です。大阪ガスはこの手続きをインターネットで7時〜翌2時（日曜・祝日は22時まで）受け付けており、電話がつながらない夜間でも申し込めます。
支払期限を過ぎてしまったときの流れや、いつ止まるのかの目安は都市ガス料金の支払いを忘れたらどうなるのページで詳しく説明しています。
お客さま番号・供給地点特定番号を知りたい
供給地点特定番号は、「供給地点特定番号お問い合わせ専用ダイヤル」（0120-222-933）で確認できます。ただし、現在大阪ガスの都市ガス・電気を契約している人だけが対象です。
本人確認のため、ガス料金の支払い口座の金融機関名・支店名・口座番号、または過去のガス使用量・ガス料金のいずれかを聞かれます。口座振替以外で支払っている場合は、払込書や検針票を手元に用意してから電話してください。マイ大阪ガスの本会員であれば、契約詳細ページからも確認できます。
そもそも供給地点特定番号とは何か、どこに書かれているのかは供給地点特定番号とはのページで解説しています。
名義変更したい（相続・死亡を含む）
契約者名義の「訂正」（結婚による姓の変更など）は、マイ大阪ガスにログインすればネットで手続きできます。一方、相続にともなう名義変更は電話でしか受け付けていません。契約者が亡くなった場合は、地域の大阪ガスお客さまセンターに連絡してください。
電気・ガス以外も含めた名義変更全般の進め方は引っ越しにともなう名義変更の手続きにまとめています。
大阪ガスの電気に関する問い合わせ先
大阪ガスの電気は、用件によって窓口が3つに分かれます。特に停電は大阪ガスでは対応できないため、間違えると二度手間になります。
大阪ガスの電気：用件別の問い合わせ先
| 契約内容・料金・解約 | 大阪ガスお客さまセンター（地域別の0120-□-94817） |
|---|---|
| 電気への切り替え申し込み | 大阪ガスグッドライフコール（0120-000-555／全日9時〜19時） |
| 停電・電柱・電線など電気設備 | 関西電力送配電株式会社（0800-777-3081／月〜金9時〜18時、緊急時は24時間） |
停電や電気設備のトラブルは、電気を「送る」役割を担う関西電力送配電株式会社の管轄です。大阪ガスの電気を契約していても、この点は変わりません。
大阪ガスの電気のプラン内容や料金は大阪ガスの電気（スタイルプラン）のページ、実際に使っている人の評価は大阪ガスの口コミ・評判のページで確認できます。
ガス漏れ通報専用電話（24時間365日・0120-□-19424）
ガス臭いと感じたときは、大阪ガスネットワークの「ガス漏れ通報専用電話」に連絡します。24時間365日受け付けており、お客さまセンターとは番号も受付時間も別です。番号は「いくよ（194）24時間」と覚えると思い出しやすくなっています。
- 窓や戸を開けて換気する
- 火をつけない。換気扇や電気のスイッチにも触れない
- ガス栓とメーターガス栓を閉める
大阪ガスのガス漏れ通報専用電話：地域別の電話番号一覧
| 大阪事業部 | 電話番号：0120-0-19424 |
|---|---|
| エリア詳細：大阪市 | |
| 南部事業部 | 電話番号：0120-3-19424 |
| エリア詳細： [大阪府] 堺市、岸和田市、泉大津市、貝塚市、泉佐野市、富田林市、河内長野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠岡町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 [和歌山県] 和歌山市、海南市、岩出市 |
|
| 北東部事業部 | 電話番号：0120-5-19424 |
| エリア詳細： [大阪府] 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大東市、箕面市、柏原市、門真市、摂津市、東大阪市、四條畷市、交野市、島本町 [奈良県] 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生駒市、香芝市、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 [京都府] 八幡市、京田辺市、木津川市、精華町 |
|
| 兵庫事業部 | 電話番号：0120-7-19424 |
| エリア詳細： [兵庫県] 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、宝塚市、三木市、高砂市、川西市、小野市、三田市、加西市、加東市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 [大阪府] 豊能町、能勢町 [岡山県] 備前市 |
|
| 京滋事業部 | 電話番号：0120-8-19424 |
| エリア詳細： [京都府] 京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 [滋賀県] 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、湖南市、東近江市、米原市、日野町、竜王町、愛荘町、甲良町、多賀町 |
|
| FAX専用番号 | FAX：0120-6-19424 |
※050から始まるIP電話などフリーダイヤルにつながらない電話をお使いの場合は、NTTのフリーダイヤルを利用してください。耳やことばが不自由な方は、FAX専用番号を利用できます。
ガス管・ガスメーター・ガス設備調査の問い合わせ（大阪ガスネットワーク）
ガス管やガスメーターなどの設備そのものに関する用件は、小売の大阪ガスではなく、導管会社の「大阪ガスネットワーク」が担当します。受付時間がお客さまセンターより短い点に注意してください。
大阪ガスネットワークの問い合わせ先と受付時間
| ガス管について （ガス導管ダイヤル） |
電話番号：0120-544-209 |
|---|---|
| 受付時間：月〜土 9時〜17時40分／日・祝 9時〜17時 | |
| ガスメーターの取り替え （ガス導管ダイヤル） |
電話番号：0120-014-649 |
| 受付時間：月〜土 9時〜17時40分／日・祝 9時〜17時 | |
| ガス設備調査の訪問日時変更 | 電話番号：0120-099-209 |
| 受付時間：月〜土 9時〜19時／日・祝 9時〜17時 （自動音声のみ：月〜土 7時〜9時・19時〜24時／日・祝 17時〜22時） |
※年末年始（12月30日〜1月3日）のガス導管ダイヤルの受付時間は9時〜17時です。
ガス設備調査の日時変更ダイヤルは、受付時間外も自動音声案内だけは動いており、夜24時まで日時変更を申し込めます（オペレーターは不在）。電話をかける前に、案内チラシに書かれた「ガスご使用番号」と「現在の訪問予定日時」を手元に用意しておいてください。インターネットからの日時変更は24時間受け付けています。
大阪ガスネットワークでは、契約の開始・廃止・内容変更・料金に関する問い合わせは受け付けていません。これらは契約中のガス小売事業者、つまり大阪ガスと契約しているなら大阪ガスお客さまセンターが窓口になります。
大阪ガスのインターネット窓口（電話より受付時間が長い）
大阪ガスは、多くの手続きをインターネットで受け付けています。電話は夜19時までですが、ネットの受付は早朝5時30分から翌朝4時30分までと、圧倒的に長く空いています。急ぎでなければ、電話がつながるのを待つよりネットのほうが早く終わります。
大阪ガス：インターネット窓口の受付時間
| ガス・電気の使用開始／使用中止 | 5時30分〜翌4時30分（日曜は翌2時まで） |
|---|---|
| クレジットカード払い・口座振替の申し込み | 5時30分〜翌4時30分 |
| ガス供給再開の手続き | 7時〜翌2時（日曜・祝日は22時まで） |
※大阪ガス公式サイト「お手続き一覧」（2026年9月時点）の記載にもとづきます。5月1日、12月29日〜1月4日は日曜・祝日扱いになります。
- 電気・ガスの契約手続き（引っ越し・切り替え）
- 電気・ガスの解約手続き（引っ越し）
- 支払い方法の変更（クレジットカード・口座振替）
- ガス供給再開の手続き
- 契約者名義の訂正（マイ大阪ガスへのログインが必要）
- 払込票送付先変更（マイ大阪ガスへのログインが必要）
- ガス設備調査の日時変更
- ガス機器・水まわり修理の申し込み
- 相続にともなう名義変更
- 検針票が手元になく、お客さま番号が分からない場合の確認
- 停電・電気設備に関する問い合わせ（関西電力送配電株式会社）
引っ越しにともなうガス・電気の開始と停止の具体的な流れは大阪ガスの引っ越し手続き、解約だけを行いたい場合は大阪ガスの解約方法のページで解説しています。
まとめ：大阪ガスへの問い合わせ
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」
- 初年度は月々最大2,420円割引
- 「ガスセット割」でずっと330円割引
- ライフスタイルに合わせて選べる3プラン
- インターネット標準工事費最大44,000円割引
- 他社解約時の違約金19,800円まで補填
よくある質問（大阪ガスへの問い合わせ）
用件によって番号が異なります。料金・契約・引っ越し・修理は「大阪ガスお客さまセンター」（0120-□-94817）、ガス漏れは「ガス漏れ通報専用電話」（0120-□-19424）で、どちらも「□」の1桁がお住まいの地域によって変わります。電気の切り替えやマイ大阪ガスについては大阪ガスグッドライフコール（0120-000-555）が窓口です。
窓口によって異なります。
- 大阪ガスお客さまセンター：月曜〜土曜 9時〜19時／日曜・祝日 9時〜17時（ガス機器の修理予約は24時間365日）
- ガス漏れ通報専用電話：24時間365日
- 大阪ガスグッドライフコール：全日 9時〜19時
- ガス導管ダイヤル：月曜〜土曜 9時〜17時40分／日曜・祝日 9時〜17時
- 停電・電気設備（関西電力送配電）：月曜〜金曜 9時〜18時（緊急時は24時間）
24時間受け付けているのはガス漏れ通報専用電話（365日24時間）と、ガス機器の修理予約です。料金や契約に関する一般的な問い合わせは、お客さまセンターの受付時間（月曜〜土曜9時〜19時、日曜・祝日9時〜17時）内のみとなります。
ただしインターネットの手続きは5時30分〜翌4時30分まで受け付けているため、夜間や早朝でも引っ越しの申し込みや支払い方法の変更は可能です。
お客さまセンターは自動音声ガイダンスのあと、案内に従って用件を選ぶとオペレーターにつながります。ガイダンスを飛ばす短縮番号は公表されていません。
大阪ガスは電話が混み合う時間帯を12時〜13時ごろと18時以降と公表しているため、この時間を避けるのが最も効果的です。
混雑時間帯（12時〜13時ごろ、18時以降）と、引っ越しが集中する3月〜4月、休み明けの月曜午前を避けてかけ直してください。平日の10時台〜11時台、14時〜17時ごろが比較的つながりやすい時間帯です。
急ぎでない手続きであれば、電話を待つよりインターネット窓口のほうが早く終わります。引っ越しの開栓・閉栓、支払い方法の変更、供給再開などはネットで完結します。
口座振替やクレジットカードへの変更は、地域ごとの大阪ガスお客さまセンターで受け付けています。専用ダイヤルはありません。インターネットからも5時30分〜翌4時30分の間に申し込めます。
供給地点特定番号は「供給地点特定番号お問い合わせ専用ダイヤル」（0120-222-933／月曜〜土曜9時〜19時、日曜・祝日9時〜17時）で確認できます。現在大阪ガスを契約している方のみが対象です。
本人確認のため、支払い口座の金融機関名・支店名・口座番号、または過去のガス使用量・ガス料金のいずれかを聞かれます。マイ大阪ガスの本会員であれば、契約詳細ページからも確認できます。
支払いを済ませたうえで、供給再開の手続きが必要です。インターネットでは7時〜翌2時（日曜・祝日は22時まで）受け付けています。当日中の訪問を希望する場合は、17時（土日祝・5月1日・12月29日〜1月4日は15時）までに受付を完了させてください。
なお大阪ガスは、2026年10月からガス再開にかかる手数料として3,300円（税込）を請求できるとしています。
はい。契約者名義の「訂正」（結婚による姓の変更など）はマイ大阪ガスからネットで手続きできますが、相続にともなう名義変更は電話でしか受け付けていません。地域の大阪ガスお客さまセンターに連絡してください。
海外からは直通ダイヤル06-6586-1252（月曜〜土曜9時〜19時、日曜・祝日9時〜17時）を利用します。0120から始まるフリーダイヤルは海外からは利用できません。