インターネットの引っ越し|手続きガイド(注意点・新居での新規契約・解約・移転)

お引っ越し - 新居ではどうやってインターネットを使えるようにするの?

「引越しの予定があるけど、今使っているインターネットプランは新居でも使えるの?」「引越し先でも同じプランを使った方がいいの?」という疑問をお持ちの方のために、引越しとインターネットの手続きに関して分かりやすく解説します。

  • 契約しているインターネットの回線タイプ別にインターネットの引っ越し手続きを解説。
  • インターネットの引っ越し、こんな時どうする?といった疑問にも答えます。

 

引っ越しで必要なインターネット手続きとは

引っ越しで必要なインターネットの手続きは、現在契約中のインターネットの解約手続きもしくは継続手続き、そして新居でのインターネットの申し込みです。

  1. 今契約中のインターネットをそのまま継続して利用するか解約するか決める
  2. 継続する場合は、継続(移転手続き)を行う
  3. 解約する場合は、解約手続きを行い、また新居での新しいインターネット回線を申し込む

手続きの開始の理想的な時期は、だいたい一ヵ月前です。早めに始めるに越したことはありません。特に引っ越しシーズンは、ネットの申し込みが込み合います。

現在契約中のプランの確認(申し込み先はどこか、契約条件)だけでも早めに確認しておきたいものです。

今契約中のインターネット回線別 - 引っ越し手続き

引っ越しで必要な手続きは利用中のインターネットの回線タイプによって若干異なります。

以下では、今契約中のインターネット回線のタイプによって、必要な手続きを詳しく紹介していきます。

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光回線の場合

インターネット引っ越し手続き、サムズアップ

契約中のインターネットが光回線の方は、以下のような手順で引っ越し手続きをすすめていくとよいでしょう。

  1. 光回線の引っ越し継続するか解約するか決める
  2. 継続する場合 ⇒ 移転手続きを行う
  3. 解約する場合 ⇒ 解約手続きを行う
  4. 引っ越し先では新規の申し込みをする

① 光回線の引っ越し継続するか解約するか決める

移転を選べば、いつ手続きをしても、解約金の支払いが発生しないというメリットがあります。

しかしながら、お引っ越し先でも開通のための工事は必要ですから、時間や工事費がかかる点は覚えておきましょう。移転を選べば、工事費は割引になるケースが多いものの、全く費用をかけずに引っ越し先で光回線を導入することはできません。

光回線の移転(継続)- メリット・デメリット
メリット デメリット
  • 解約金・違約金の支払いが発生しない
  • 回線の移転工事費がかかる場合がある
  • フレッツ光の場合、NTT西日本エリアとNTT東日本エリアをまたいだ移転はできない(新規申し込みが必要)

加えて、フレッツ光のインターネットを利用している場合、NTT東日本エリアからNTT西日本、もしくは逆にエリアをまたいでのお引っ越しとなる場合(東京から大阪に引っ越す場合など)、「移転」を選ぶことはできず、新規の申し込みをする必要があります。

② 光回線の継続(移転)手続きを行う

今契約中の光回線を引っ越し先でも継続すると決めたら、移転手続きを行います。

光回線の契約には以下のように3種類あります。それぞれ引っ越し手続きの方法が異なります。ご自身がどのタイプを申し込んでいるかご確認ください。

  • A:フレッツ光の契約+プロバイダ契約を別々にしている(例:プラン名が「〇〇光 with フレッツ」となっている)
  • B:光コラボを契約=プロバイダとのみ契約(プロバイダ一体型:ドコモ光、OCN光、BIGLOBE光など)
  • C:フレッツ以外の光回線と契約(自社設備の光回線網を使用した光回線・プロバイダ一体型サービス:NURO光、auひかり、BBIQ光など)

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A:フレッツ光の契約+プロバイダー契約

これに該当する人は、2社と契約をしているため、2社への手続きが必要です。具体的には、1) フレッツ光を提供するNTT東日本またはNTT西日本の移転手続き、そして2)契約しているプロバイダーでの移転手続きの2つです。

どのプロバイダーと契約しているか忘れてしまった場合は契約開始時に送付された書類を参照しましょう。

また、NTT東日本/西日本は同じNTTという社名ですが別会社のため、エリアをまたいで引越しする場合は解約・新規申し込みが必要となります。

光回線の継続(移転)には、再度、引っ越し先での工事費がかかります。移転工事費はNTT東日本/西日本共通で戸建て9,000円、マンション7,500円となっています。(工事内容によって増額する場合あり)

NTTフレッツ光の移転手続き窓口
現在の契約先 引越し先のエリア 窓口
NTT東日本 NTT東日本 ホームページ:https://flets.com/first/move/iten.html
電話:0120-116116(受付時間9:00-17:00)
NTT西日本 NTT東→西の移転手続きは不可
解約手続き窓口:0120-116116(受付時間9:00-17:00)
NTT西日本 NTT西日本 ホームページ:https://flets-w.com/user/move/
電話:0120-116116(受付時間9:00-17:00)
NTT東日本 NTT西→東の移転手続きは不可
解約手続き窓口:0120-116116(受付時間9:00-17:00)

引っ越し先では「転用」手続きをして光コラボに! 現在フレッツ光とプロバイダーを別に契約しているが、引っ越しを機に、光コラボ(フレッツとプロバイダーが一緒になった契約)を契約する!ということも可能です。お好きな光コラボを選び、「転用」で申し込みます。その際、NTT東日本/NTT西日本から取得した「転用承諾番号」を記入します。

B:光コラボを契約=プロバイダとのみ契約

光コラボプランはたくさんあります。例えば、OCN光BIGLOBE光ぷらら光So-net光プラスドコモ光ソフトバンク光などです。回線にフレッツ光を利用しているものが光コラボに該当します。

今契約中の光コラボプランを引っ越し先でも続けて利用するならば、契約中のプロバイダーに連絡し移転手続きをすればOKです。NTTへの連絡は不要です。

その際、必ず引っ越し先でもそのプロバイダーがサービスを提供しているかどうかを確認しましょう。引っ越し先でサービスを提供していない場合は引越し先で他の光回線の新規契約が必要になります。早めにチェックしておくと安心です。

C:フレッツ以外の光回線と契約

フレッツ以外の光回線には、NURO光auひかりeo光などがあります。自社設備を使用した光回線・プロバイダー一体型となっています。

自社回線(独自回線)の光回線は、サービス提供エリアが光回線に比べ限られています。ですから、これらのプランを契約している場合、引越し先が契約中の光回線の対応エリアかどうかを確認する必要があります。移転手続きについては、お使いのプロバイダーの公式サイトを確認してください。

③解約手続きを行う

解約を希望する場合は、解約手続きを行います。フレッツ光とプロバイダーを別々に契約している場合は、2社に連絡が必要です。

光回線(フレッツ光)とプロバイダープランセットになったプラン(光コラボ)を申し込んでいる人は、申し込み先のプロバイダー一社に連絡をして手続きを行います。

なお、解約の際には、レンタルをしていた機器、WiFiルーターなどは必ず返却しなければなりません。指定の住所に必ず返却するようにしましょう。

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④ 引っ越し先では新規の申し込みをする

今契約中の解約金や工事費の残債はないでしょうか?引っ越しで新規にインターネットを申し込むことを検討中の方は、この点を最初に確認することをおすすめします。

引っ越し先では、解約金を払ってでも、他のプランにしたい!という場合は、解約金・違約金の負担をしてくれるインターネットプランをチェックしてみましょう。気にいるインターネットプランがあるかもしれませんよ。

引っ越し先のインターネット(光回線)のおすすめは?

また、お引っ越し先での光回線プランとしては、例えば以下のようなプランをおすすめします。Pv6接続対応でスピードも速く、月額料金の安い光コラボ、またサポートが充実していて、引っ越し先でも安心なプランなどをご紹介します。

月額料金がシンプルに安い! 

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インターネットの引っ越し - 置くだけWiFi(据え置き回線・ホームルーターの場合)

インターネット置くだけWiFIの場合の引っ越し手続き
ソフトバンクエアーのような置くだけWiFiはとにかく簡単。引っ越しの手続きは住所変更の登録のみ。

置くだけWiFIの引っ越し手続き

置くだけWiFiの代表的なものは、ソフトンバンクエアーやドコモのhome 5Gです。これらの、プランは自分のマイアカウントで住所変更をするだけで手続きが完了です。

引っ越し先も通信エリアとしてカバーされているかどうか念のために確認すると良いでしょう。

工事不要ですぐWi-Fi。4G/5G対応で通信量の制限も無いから安心・契約にも縛りなし。もれなく15,000の現金キャッシュバック贈呈中。オプション加入等の条件も一切不要。

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あとは、専用機器をお引っ越し先に持っていき、コンセントにさせば、今まで通りのインターネット環境がすぐに手に入ります。引っ越しの時、とにかく楽!なのが、据え置き型インターネットの醍醐味ですね。

ホームルータータイプのインターネット回線は、ミニマムの手続きで引っ越し先でもすぐにインターネットが使えるの便利です。

置くだけWiFIを解約するべき?継続するべき?

ソフトンバンクエアーのような置くだけWiFiを契約中の方は、契約した時期にもよりますが、「自動更新プランで解約金の設定あり」、もしくは「専用機器の代金を支払っている途中」の可能性があります。

もし解約をお考えの場合は、まずは、違約金なしで解約できるタイミングを調べてみましょう。まだ解約できる時期が先の用であれば引っ越し先でも利用は続けるのが良いのではないでしょうか?

このタイプインターネット回線は引っ込先でもすぐ利用できますから、その長所を生かしお引っ越しを完了させ、落ち着いてから他のインターネットプランを探すのがリスクが少ないと考えます。

仮に、解約金を払ってでも、引っ越し先では違うプランにしたい場合は、違約金を負担をしてくれるインターネットプランを見てみましょう。

インターネットの引っ越し - モバイル回線の場合

モバイル回線の引っ越し手続き

ポケットWiFiやWiMAXなど、モバイル回線・ワイヤレス回線の場合、移転(引っ越し)手続きとして必要なのは、プロバイダーに登録している住所の変更のみです。つまり、マイアカウントの内容更新です。

持ち運びが簡単なので忘れがちですが、登録している住所は必ず変更しましょう。

モバイルWiFiは、引っ越し途中も、引っ込先でもすぐインターネットが利用できて便利ですね。

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インターネットの引っ越し - ADSLの引っ越し

光ファイバーではなく、電話回線を使用してインターネットするのがADSLです。

ADSLは新規の申し込みを終了しています。2023年1月にはNTT東日本/西日本がADSL回線サービス自体を終了する予定です。

今ADSLを使っている人は、引っ越し先は月額料金の安い光回線プランにすることをおすすめします

シンプルで安い光回線のおすすめ

安くて縛りなし・解約金なしのプランが良い、そして工事費負担して欲しい、そんな方には、GMO光アクセスがおすすめです。

GMO光アクセス 月額料金(税込)
ファミリー(戸建て) 4,818円
マンション 3,773円
事務手数料 3,300円

インターネットの引っ越し手続き - こんな時どうする?

インターネットのお引っ越し手続き、よく出てくる質問・疑問、注意点についておすすめします。

インターネットの引っ越し、継続すべき解約すべき?

インターネットの引っ越し手続き 継続すべきか解約すべきか

基本的には、今契約中の回線プランに不満がなければ、新居でも継続利用がおすすめです。

ごく一部のインターネットプランを除き、どのインターネット回線であっても、「解約金・違約金」の設定があるところが、多数です。

もし、「自動更新プラン」というもので契約をしていたならば、何年そのプランを利用していたとしても、決められた月に解約手続きをしないと、解約金がかかります。

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ですから、今契約中のインターネットプランですが、得に不満がないのであれば継続がおすすめです。なぜなら、継続手続きすることが一番手間がかからないからです。引っ越しで忙しい時には、なるべく業務は増やさず、重要なものに集中したいものです。

引っ越し先でも同じネット回線を継続すると決めたらならば、通常の自分のオンラインアカウントにログインして手続きを行うだけですみます。解約金があるのか、金額はいくらか、いつ解約すれば解約金がかからないのか、引っ越し先でのインターネットプランを探して、申し込む、そのような手間がかからないためです。

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インターネットの使用できない期間はどうするべきか

引っ越しでは、宅内用のインターネットが使えない期間がでてくることがあります。そのような場合は、スマホのデータ通信だけで乗り切る、無料Wi-Fiサービスの提供のあるエリア・公共施設・お店を利用するといった方法があります。

引っ越し先で新規に光回線を申し込もうと思っている方は、開通までの期間、WiFiを無料で貸してくれるところがありますので、そのようなところから優先的に選んでみると良いでしょう。

開通まで無料/格安でポータブルWi-fiを利用できるプラン
サービス名:GMOとくとくBBドコモ光
ドコモ光
ドコモ光 x GMO 公式サイト
  • GMOとくとくBB WiMAX 2+が最大3カ月レンタル無料!
  • 端末発送月+1~2ヶ月目まで無料だから工事完了までの期間に便利。
  • 3か月目以降はそのまま利用も可能。(月額料金4,950円)
  • Wi-Fiレンタルの解約は、解約希望月の20日までに行いましょう。

公式サイトで詳細をチェック

サービス名:ソフトバンク光
ソフトバンク光
公式サイト
  • 新規申し込みなら、開通まで「無料」レンタル。
  • ポケットWi-Fiかソフトバンクエアーのいずれか届きます。
  • ソフトバンク光の申し込み後4~7日で届きます。

公式サイトで詳細をチェック

サービス名:NURO光
NURO光
公式サイト
  • NURO光を申し込んだ方が"格安で"ポケットWi-Fiをレンタルすることができるサービス。
  • 初月980円、2ヵ月目も1日32円~

公式サイトで詳細をチェック

サービス名:enひかり
enひかり
公式サイト
  • 1ヶ月4,788円~、開通工事までの間お得にWi-Fiをレンタルできるenひかり公式のサービス。
  • 日割り契約、1日単位での延長ができる。
  • 手数料0円、解約金0円。端末の往復送料も870円と格安。

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開通まで無料/格安でポータブルWi-fiを利用できるプラン
サービス名 特徴
ドコモ光
公式サイト
  • GMOとくとくBB WiMAX 2+が最大3カ月レンタル無料!
  • 端末発送月+1~2ヶ月目まで無料だから工事完了までの期間に便利。
  • 3か月目以降はそのまま利用も可能。(月額料金4,950円)
  • Wi-Fiレンタルの解約は、解約希望月の20日までに行いましょう。

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ソフトバンク光
公式サイト
  • 新規申し込みなら、開通まで「無料」でレンタル
  • ポケットWi-Fiかソフトバンクエアーのいずれか届きます。
  • ソフトバンク光の申し込み後4~7日で届きます。

ソフトバンク光の公式サイトで詳細をチェック

NURO光
公式サイト
  • NURO光を申し込んだ方が"格安"でポケットWi-Fiをレンタルすることができるサービス。
  • 初月980円、2ヵ月目も1日32円~

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公式サイト
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  • 日割り契約、1日単位での延長ができる。
  • 手数料0円、解約金0円。端末の往復送料も870円と格安。

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他の手段としては、WiFiをレンタルする、解約金がかからないポケットWiFiを利用するといった方法があります。

すぐにWi-Fiが必要な時は、レンタルWi-Fiどっとこむ。当日15時までの申し込みで当日発送OK💪。1日単位での申し込みができる🌈空港カウンター・郵便ポスト ・宅配でカンタン返却。

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新居で初めてインターネットを申し込む【インターネット契約方法】

インターネット光回線 引っ越し手続き 新規契約すべきか 回線と男女

引っ越し先では初めてインターネットを申し込む、という方もいるかもしれません。そんな方に、選び方、申し込み方に関して簡単なアドバイスをします。

インターネット回線には、大きく分けて1.光回線、2.据え置き回線、3.モバイル回線とあります。

  1. 引っ越し先で申し込むインターネット回線のタイプを選びましょう。
  2. 回線の種類を選んだらプランやプロバイダーを選ぶ。
  3. 契約条件、解約金の有無を確認して申しみます。

光回線には工事が必要ですが、速度が安定して速いため、回線後の満足度は高いのでおすすめの回線です。また、光回線はプランが豊富にあるため、月額料金も安く、解約金のないプランも選ぶことができます。

縛りなし光回線(自動更新・最低利用期間なし)
サービス名
GMOとくとくBB光
公式サイト
  • とにかく基本料金が安い
  • v6プラス(IPv6/IPoE)標準対応だから通信速度が快適
  • プラン解約による違約金が無いから安心
  • 高性能Wi-Fiルーターがレンタル無料
  • 工事費実質無料のキャンペーン中!
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とくとくBB光(GMO光アクセス)の公式サイト
サービス名
DTI光
公式サイト
  • 新規開通工事が必要な方には最大24,000円キャッシュバック!
  • いつでも好きな時に0円で解約OK
  • 途中解約による違約金発生一切なし
  • IPv6/IPoE標準対応だから通信速度が速い
  • auスマホとのセット割引あり
DTI光 公式サイト
サービス名
en ひかり
公式サイト
  • +月額198円でIPv6対応に変更可
  • 契約の縛りや解約金がない
  • ahamoユーザーなら月々110円割引
  • dTVが最大93日間見放題特典あり
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工事は避けたい、とにかく簡単にインターネットを使えるようにしたいという方は、置くだけWiFi(据え置き回線、ホームルーター)タイプを、外出先でも、インターネットを使いたいという人はモバイル回線をえらびましょう。

光回線 - 工事費が無料のプラン

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インターネットの引っ越し手続き - よくある質問

お引っ越しで必要なインターネットの手続きでの注意点を含め、よくある質問をまとめました。うっかり勘違いや失敗を避けて、自信をもってインターネットの引っ越しができるようにご活用ください。

インターネット・引っ越し手続き よくある質問一覧
質問1:インターネットの引っ越し手続き、最初になにをすればいいですか?
回答1

どこのどのプランを契約しているか、はっきり覚えていない、ということがあります。どのようなプランをどこと契約しているかチェックしてみてください。

特に、光回線の場合は、「フレッツ光」と「プロバイダー」を別々に契約しているか、まとめて契約している(光コラボ)かよく確認しましょう。

質問2:引っ越しで解約したい場合でも、解約金かかりますか?
回答2

お引っ越し先でも、同じインターネットプランが申し込めるにも関わらず解約を規模する場合は、個人都合で、解約金の対象になります。

新居で同じプランが申し込めない場合は、解約金の支払いはなく、解約することができます。

質問3:今光回線を利用しています。引っ越し先で光回線を申し込む場合また工事が必要ですか?
回答3

光回線の場合は、引っ越し先でも工事が必要です。

質問4:フレッツ光を利用しています。NTT東日本とNTT西日本をまたいで引っ越します。継続(移転)はできますか?
回答4

NTT東日本とNTT西日本をまたいでの引っ越しでは、移転ができません。一度解約をして、また新規申し込みをする必要があります。

質問5:自分の契約しているインターネットプラン、解約金がかかるか教えてください。
回答6

契約中のプロバイダーに電話で確認をするか、プロバイダーの提供するオンライン上のアカウントにログインして確認してください。

質問6:インターネットの引っ越し手続きはいつから始めるべき?
回答6

新居で、光回線を使いたい場合は一ヵ月まえからは準備をしましょう。なぜなら、引っ越し先での回線工事の予定日などを決めるのに余裕がある方が希望の日時を抑えやすいためです。

据え置き回線(置くだけWiFi/ホームルーター)もしくは、モバイル回線(WiMAXやポケットWiFi)を利用中の方は、住所変更だけで、お引っ越しの手続きは完了です。ですから、引っ越し前ならいつでも構いません。

ただし、引っ越し先のエリアでの通信状況の確認は早めにチェックしておくにこしたことはないでしょう。公式サイトから簡単に確認することができます。万が一電波が弱い場合は、光回線を検討した方がよいかもしれません。

更新日

解約違約金・工事費の記載について2022年7月1日の電気通信事業法改正で、消費者保護の視点に立ったルールが法律に加わりました。これにより、契約者は以前より解約などがしやすくなります。
法改正に伴い、各種インターネットプランの解約金や工事費の料金設定、および請求方法が変更になる場合があります。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、掲載している情報が最新ではない可能性があります。十分ご注意ください。