西部ガス：料金・評判・手続き方法・問い合わせ先のまとめ

西部ガスのガス料金やプランの特徴、申し込み・解約方法や問い合わせ先をご紹介します。また、評判に基づいた西部ガスのメリット・デメリットについてもまとめています。

西部ガスとは？

西部ガスは福岡県に本社を置くガス会社です。西部ガスは西部ガスホールディングスに属しており、西部ガスグループでは福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県でガスの販売を行っています。西部ガスは、東京ガス・大阪ガス・東邦ガスと並ぶ、日本四大都市ガス会社のひとつです。

なお、西部ガスは2016年より電気の販売も行っています。

西部ガスのガスを利用できるのは誰？

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県の以下の地域にお住まいの方は西部ガスグループの都市ガスを利用できます。地域によって担当のガス会社が異なります。

西部ガスの都市ガスは、福岡地区・北九州地区とそれ以外の地域で料金が異なります。この記事では福岡地区・北九州地区の都市ガス料金について詳しく解説しています。

西部ガスでは、都市ガスの他にプロパンガス（LPガス）の販売も行っています。西部ガスのプロパンガスは以下のエリアで利用できます。

都市ガスとプロパンガス（LPガス）の違いは？ 都市ガスとプロパンガスは、原料の違う、別の種類のガスです。都市ガスは地下に通されたガス導管から供給が行われます。プロパンガスは、ガスボンベを家庭に直接運ぶことで供給が行われます。ガス導管が設置されていない場合、都市ガスを利用することはできません。
 もっと詳しく

西部ガスがおすすめなのはどんな人？

• 西部ガスはこんな人におすすめ
• 大手ガス会社が安心と感じる方
• 都市ガスと電気の支払いをまとめたい方

西部ガスは、日本四大都市ガス会社のひとつで、2017年の都市ガス自由化前からずっと九州の都市ガス供給を担ってきた会社です。「契約者が多くて実績のあるガス会社が安心」と思っている方には、西部ガスがぴったりと言えます。

また、電気とガスの支払いをまとめたいと考えている方にも西部ガスはおすすめです。西部ガスは2016年の電力自由化から、電気の販売も行っています。電気とガスをセットにするとガス代が安くなるうえ、九州電力の従量電灯を利用している場合、西部ガスの電気へ切り替えることで電気代が安くなります。

西部ガスのガス料金：評判から見るメリット・デメリット

西部ガスの都市ガスを利用している方の評判から、西部ガスのメリット・デメリットを検証してみましょう。

 西部ガスの都市ガス：良い評判・メリット

 ガスと電気のセットでガス代が節約できた

西部ガスの都市ガスと電気をセットで契約すると、「でんき割」として毎月のガス料金が3%割引になります（毎月最大税込1,100円まで）。ガスと電気のセット割対象になるのは、西部ガスの以下の都市ガスプランです。

• セット割対象ガスプラン
• ヒナタメリット
• 家庭用厨房・給湯・暖房契約（ホームメリット）
• 床暖房契約（ホットメリット）

また、ガスと電気を西部ガスにまとめると、光熱費の支払いを一括で管理することができるのも利点です。西部ガスのガス・電気料金は口座振替、クレジットカードのほかに払込票でも支払いが可能です（電気だけの契約の場合はクレジットカード支払いのみ）。

 使っているガス機器に合わせてお得なプランが選べた

西部ガスでは、利用するガス機器に合わせて料金プランを選択できます。適切なプランを選ぶことで、一般料金（最もベーシックなプラン）を選ぶよりもガス代がお得になります。

さらに西部ガスでは、高効率給湯器（エコジョーズ）や浴室暖房乾燥機を使用している方がお得になる割引制度も設けられています。

ただし、この割引が適用されるのは、家庭用厨房・給湯・暖房契約（ホームメリット）、家庭用空調契約（ヒーポンメリット）、床暖房契約（ホットメリット）を利用している方のみです。

 ガスの使用量に合わせてプランが選べた

西部ガスでは、ガスをたくさん使う方がお得になるプランも用意されています。しかも使用しているガス機器に関わらず契約することができます。それが、ヒナタメリットです。

西部ガスの「一般料金」は、最もスタンダードで契約者の多いプランです。ガスを毎月20m3以上使うご家庭なら、一般料金よりもヒナタメリットの方がガス代がお得になります。

西部ガスの一般料金とヒナタメリットのひと月あたりのガス代を比較してみましょう。

毎月のガス使用量が20m3の場合、一般料金とヒナタメリットのガス代は同額です。しかし、20m3以上ガスを使う場合には、ヒナタメリットの方がお得になります。ガスをたくさん使う方なら、どんなガス機器を使用している場合でも料金プランを変更するだけでガス代がお得になるのは嬉しいですね。

 西部ガスの都市ガス：悪い評判・デメリット

 節約できた金額がわずかだった

「西部ガスの一般料金からヒナタメリットにプランを変更した」、または「九州電力から電気を西部ガスに切り替えてセット割にした」という方の中には、ガス料金があまり安くならなかったという声も聞かれました。特に、毎月のガス使用量が少ない方がこのような不満を感じやすいようです。

西部ガスのメリットでご紹介したように、毎月ガスをたくさん使う方ならば都市ガスの一般料金からヒナタメリットへの切り替えてガス料金はお得になります。しかし、月にガス使用量が20m3以下のご家庭では、ガス料金は一般料金と同じで節約にはなりません。

また、西部ガスのガスと電気のセット割を利用すれば、毎月のガス料金は3%引きになります。しかし、もともとのガス料金が安い方にとって3%割引というのはあまりお得に感じられないようです。

西部ガスの都市ガス料金プラン：料金表

西部ガスで現在新規申し込みを受け付けているのは、以下の7つのプランです。①一般料金と②ヒナタメリットについては料金表も併せて掲載します。

 一般料金：
どなたでも申し込みできる最もベーシックなプラン

 ヒナタメリット：
ガス機器に関わらず申し込み可能で、毎月のガス使用量が20m3よりも多い方がお得になるプラン

 家庭用厨房・給湯・暖房契約（ホームメリット）：
キッチン、お風呂、暖房でガスを使用している方が申し込み可能なプラン

 床暖房契約（ホットメリット）：
ガス温水床暖房を使用している方が申し込み可能なプラン

 家庭用コージェネレーションシステム契約（マイホーム発電メリット）：
エネファームまたはエコウィルを使用している方が申し込み可能なプラン

 家庭用高効率給湯器契約：
エコジョーズを使用している方が申し込み可能なプラン

 家庭用空調契約（ヒーポンメリット）：
ガスヒートポンプを使用している方が申し込み可能なプラン

西部ガスの都市ガス：申し込み・解約

西部ガスの都市ガスの契約・解約の手続き方法をそれぞれ確認します。

西部ガスの申し込み

西部ガスの申し込みが必要となるのは、プロパンガス（LPガス）から都市ガスへ切り替える場合や、引っ越しで新しくガスを使い始める時です。

プロパンガスから都市ガスへの切り替え申し込み

プロパンガスから都市ガスへ切り替えるには、ガス導管を設置するための工事が必要です。必要となる工事と工事費用はそれぞれの住宅で異なるため、西部ガスとの打ち合わせが必要となります。

プロパンガスから都市ガスへの切り替え申し込みはWEBでは受け付けていません。まずは電話か近くの西部ガス窓口で相談しましょう。

引越しによる都市ガス使用開始の申し込み

申し込み手続きは電話またはWEBから行うことができます。WEB申し込みができるのは、申し込み日から3営業日以上前の日程に限られます。それよりも近い日程で引越しを予定している場合には、電話で申し込みをしましょう。

都市ガスの利用開始には、開栓作業が必要となり、作業に必ず立ち会わなければなりません。開栓作業の際にはガス機器のチェックがありますので、使用予定のガス機器をすべて揃えておきましょう。開栓作業は年中無休で行ってくれます。

• 都市ガス申し込みに必要な情報
• 契約者および申込者の氏名、連絡先
• 新居の郵便番号、住所
• 開栓作業の立ち会い者の氏名、連絡先
• 建物の形態（一戸建て・マンション・アパート等、オートロックの有無）
• 訪問希望日と時間帯

西部ガスの解約

都市ガスの解約手続きについて確認しましょう。

引越しによる都市ガス使用停止の申し込み

ガス使用停止の手続きは電話またはWEBから行うことができます。WEB申し込みができるのは、申し込み日から3営業日以上前の日程に限られます。それよりも近い日程で引越しを予定している場合には、電話で申し込みをしましょう。

都市ガスの使用停止には、閉栓作業が伴います。オートロックマンションやメーターガス栓が屋内にあって外から作業ができない場合には、作業の立ち会いが必要です。

• 都市ガス解約に必要な情報
• 契約者および申込者の氏名、連絡先
• お客さま番号（「ガスご使用量のお知らせ」、または「ガスご使用料金等のお知らせ」参照）
• 移転先の郵便番号、住所、電話番号
• 閉栓作業の立ち会いが必要な場合は、立ち会い者の氏名、連絡先
• 建物の形態（一戸建て・マンション・アパート等、オートロックの有無）
• 訪問希望日と時間帯

都市ガス会社切り替えによる解約

ガス会社切り替えによる解約なら、西部ガスへの連絡や手続きは必要ありません。新たに契約する都市ガス会社が解約手続きを代行してくれます。切り替え先の新規申し込み手続きを進めましょう。

西部ガス：問い合わせ連絡先

西部ガスでは都市ガス・プロパンガス・電気についても、コールセンターでまとめて受け付けています。困ったことがあったらまずは西部ガスお客さまサービスセンターに電話してみましょう。

会社概要：西部ガス株式会社

よくある質問（西部ガスのガス料金）

西部ガスのガス料金に関するよくある質問をまとめました。気になる点は記事の内容に戻って、詳しく確認してください。

【関連する記事を見る】 西部ガス

【問い合わせ先まとめ】西部ガスお客さまサービスセンター：用件別電話番号

西部ガス -  2025/04/09

【問い合わせ先まとめ】西部ガスお客さまサービスセンター：用件別電話番号

西部ガスの解約手続き：引っ越し・切り替えに伴う解約を解説

西部ガス -  2025/04/09

西部ガスの解約手続き：引っ越し・切り替えに伴う解約を解説

西部ガスの電気：メリット・デメリットや評判、料金の特徴を確認

西部ガス -  2025/04/09

西部ガスの電気：メリット・デメリットや評判、料金の特徴を確認

西部ガスのお引っ越し手続き【ガス・電気の契約／解約】

西部ガス -  2025/04/09

西部ガスのお引っ越し手続き【ガス・電気の契約／解約】