📞【お問い合わせ先まとめ】東京ガスのお客様センター・電話番号

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公式サイト または 電話で申込み：03-4540-6705

*１資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2023年11月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値。
*2 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

東京ガス
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オンラインで詳細確認・申込み または 電話で詳細確認・申込み
（03-4540-6705）

*１資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2023年11月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値。
*2 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

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*１資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2023年11月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値。
*2 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

東京ガスの問い合わせ電話番号をまとめたページです。用件別に東京ガスの電話番号と受付時間をご確認いただけます。

• 東京ガスの手続きや問い合わせのための電話番号を一覧にしています。
• セレクトラのらくらく窓口では、東京ガス専用番号「 03-4540-6705」にて、東京ガスの電気または電気ガスセットのお申込みを承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

東京ガス地域別・用件別の問合せ先一覧と受付時間（お客様センター・電話番号）

東京ガスでは地域別・用件別にそれぞれ電話番号が用意されています。それぞれのお問い合わせ先（お客様センター）と受付時間を一覧表にしました。

また、東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込みはセレクトラのらくらく窓口「 03-4540-6705」でも承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

東京ガスが気になる？

東京ガスの電気、電気ガスセットへの申し込みやそれに関するご相談は、セレクトラのらくらく窓口が無料で承ります。お気軽にお電話ください。

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03-4540-6705 オンライン申し込み

▶セレクトラらくらく窓口：ご利用ガイド

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東京ガスが気になる？

詳細は東京ガスの公式サイトから！申し込みも24時間受付中です。

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東京ガス公式サイト

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東京ガスお客様センター電話番号

東京ガス・お客さまセンターの総合受付は、0570-002211 です。音声ガイダンスに従って問い合わせ番号を選択すると、担当のオペレーターにつながります。一部のIP電話や海外からの問い合わせの場合は、上記ナビダイヤルが利用できないため、03-3344-9100 に電話しましょう。

なお、東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込みはセレクトラのらくらく窓口「 03-4540-6705」でも承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。ご活用ください。

東京ガス・お客さまセンターで受け付けている用件

1. ガス・電気の契約/解約の申し込み（お引っ越しの手続き）
2. 都市ガス・電気セットの申し込み
3. ガスが出ないときの問い合わせ
4. 料金の相談
5. ガス機器の修理の依頼
6. 新築やリフォームに伴う工事など
7. ガスの支払い方法の変更や申し込み（口座振替 ⇔ クレジットカード払い）
8. ガス設備定期保安点検の日時変更

東京ガスの都市ガス・電気の切り替え専用電話番号

東京ガスの電気・ガス料金プランに関する問い合わせ、他社から東京ガスの電気・ガスへの切り替え手続き・相談、電気の契約内容に関する問い合わせは、0570-002239（ナビダイヤル）に電話します。IP電話、海外からの場合は、03-6735-8787に電話します。

また、セレクトラのらくらく窓口でも、東京ガス専用番号「 03-4540-6705」にて、東京ガスの電気または電気ガスセットのお申込みを承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

なお、引っ越しに伴う東京ガスの電気への契約申し込みなどは、インターネットでも手続き可能です。オンラインフォームを利用しての契約は時間を気にせずいつでもできるので便利です。

東京ガスの電気：申し込みに必要な情報

1. 契約者名
2. 契約者連絡先
3. 電気を使用する場所の住所
4. 電気の使用開始希望日（引っ越しの場合）
5. 契約中の電力会社のお客様番号・供給地点特定番号（切り替えの場合）
6. 支払い情報

東京ガスのお申し込みはこちらで

03-4540-6705

セレクトラのらくらく窓口では、上記の東京ガスお申込み専用番号にて以下のお手続きを承っています。

 引っ越しで東京ガスの電気または電気ガスセットに申し込む

 今のお住まいの電気または電気＋ガスの契約を東京ガスに切り替える

▷セレクトラのらくらく窓口とは？

東京ガスのお申し込みはこちら

03-4540-6705

セレクトラのらくらく窓口では、上記の東京ガスお申込み専用番号にて以下のお手続きを承っています。

• 引っ越しで東京ガスの電気または電気ガスセットに申し込む
　
• 今のお住まいの電気または電気＋ガスの契約を東京ガスに切り替える

▷セレクトラのらくらく窓口とは？

東京ガス：電話の受付時間

東京ガス・お客さまセンターの受付時間は、「月曜～土曜：9時～19時／日曜・祝日：9時～17時」となっています。

なお、東京ガス・お客さまセンターは混み合っていてつながりにくい時間帯もあります。次で詳しく確認しましょう。

最適な電気・ガス料金プランを見つけたい？電気・都市ガスのスペシャリスト - セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619、営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）にお電話ください。お客様一人ひとりに合ったプランをお探しします。ご納得いただけたらそのまま申し込みも可能です。
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東京ガス：電話のつながりにくい時間帯

東京ガスのコールセンターでは、以下の時間帯は電話が集中してつながりにくくなります。

• 東京ガスのお客様センター受付混雑時間帯
• 朝の時間帯：9時～10時
• 昼の時間帯：11時～14時30分
• 17時以降の時間帯
• 日曜日・祝日
• 引越しシーズン（3月中旬～4月上旬）

なお、セレクトラのらくらく窓口でも、東京ガス専用番号「 03-4540-6705」にて、東京ガスの電気または電気ガスセットのお申込みを承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。ぜひご活用ください。

東京ガス：ガス漏れ専用電話

ガス臭いと思ったら、東京ガスの専用電話番号、0570-002299に連絡をします。IP電話や海外からかけたい場合は、03-6735-8899の番号を使います。

上記、ガス漏れ専用電話番号は、24時間受付をしています。

東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット電話番号

ガス機器の修理やガス製品の購入を検討している場合、リフォームを検討している場合、また東京ガスの電気料金がどれだけ安くなるのか相談したい場合などは、東京ガスの店舗、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットで受け付けています。直接訪問して相談することが可能です。

提供しているサービスは、店舗によって異なりますので、各店舗に事前に電話で確認することをおすすめします。

お引っ越しで新規に電気・都市ガスの申し込みが必要ですか？

最短5分で新電力・新ガス会社の最適プランをご紹介。引越し直前でも大丈夫！今から新規加入できる電気とガスをご提案します。 (セレクトラ・ジャパンのらくらく窓口)

03-4540-6619 または  折返し電話サービスを予約

 

らくらく窓口の営業時間・ご利用方法についてはこちら

東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットの窓口

東京ガス・インターネットで行える手続き

東京ガスへの各種問合せ・手続きは、インターネットからも行うことができます。

まとめ：東京ガスへの問合せ

このページでは東京ガスへの問合せについて解説しました。改めて情報をまとめてみます。

まとめ：東京ガスへの問合せ・電話連絡について 東京ガスへの問合せは電話、もしくは公式サイトから連絡することができます。東京ガスへの電話連絡は混み合っており繋がりにくい場合があります。特に引越しシーズンや休日明け・月曜日などは繋がりにくいです。東京ガスへの問合せ番号は地域・用件によって異なります。また東京ガスの「ずっとも電気」を利用していて、停電や送配電に関する連絡・問い合わせをする場合は、東京電力パワーグリッドに連絡する必要があります。東京ガスでは電話でしかできない手続きがあります。（お客様番号が不明な場合、名義を変更する場合）

東京ガスのお申し込みはこちらで

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セレクトラのらくらく窓口では、上記の東京ガスお申込み専用番号にて以下のお手続きを承っています。

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よくある質問一覧（東京ガスへの問合せ）

以下に、東京ガスへの問合せに関するよくある質問をまとめました。