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大手キャリアから格安SIMへのMNP乗り換えに関するアンケート セレクトラでは「2年以内に大手キャリアから格安SIMへ乗り換えた」100名の方に向けて独自調査を実施しました。詳しくはアンケート結果をご覧ください。

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📝大手キャリアから格安SIMへのMNP乗り換えに関するアンケート

セレクトラでは、2年以内に大手キャリア（au・ドコモ・ソフトバンク）から格安SIMに乗り換えた男女100人に対してアンケートを実施しました。

格安SIMの乗り換え理由や、乗り換えの難易度、MNPキャンペーンの利用状況などについて独自で調査を行いました。

アンケートのサマリーは以下の通りです。

「大手キャリア（au・ドコモ・ソフトバンク）から格安SIMへのMNP乗り換え」に関するアンケート結果まとめ  回答者の3割以上が楽天モバイルを使用、店舗サポートのある格安SIMが人気

 格安SIM乗り換えのタイミングでMNPキャンペーンを利用している人は半数以上

 9割の人がMNP乗り換え手続きは「かんたんだった」と回答

 95%の人が他社に乗り換える予定はなく、現在の格安SIMを継続利用予定

回答者の30%以上が楽天モバイルを利用、サブブランドも人気

一番利用者が多かったのは、現在「最強プラン」で話題の楽天モバイルで、利用者は全体の31%でした。

次いで人気なのが、キャリアのサブブランドであるUQモバイル、ワイモバイルとなっており、この3社で全体の7割近くを占めています。

3社の共通点といえば、店舗サポートサービスではないでしょうか。セレクトラでも格安SIM初心者の方には同3社をおすすめしています。

データ容量は小容量が過半数を占める一方で、無制限も人気

使用データ容量は3GB未満で48%、10GB未満で59%を占めており、格安SIMにおける小容量帯の根強い人気を感じます。

大手キャリアのプランだと、小容量帯は全体的に高めの設定となっているため、「データをあまり利用しない」という方には特に格安SIMをおすすめします。

格安SIMの無制限プランは楽天モバイルかmineoの2社しか選択肢がありませんが、無制限データの利用者も17%を占めており、3番目に利用者の多い容量帯となっています。

格安SIMに乗り換える理由は9割が「安さ」と回答、キャンペーンも影響力あり

格安SIMに乗り換えた理由について、91%の人が「（月額）料金を安くしたかった」と答えています。

一方で、25%の人がキャンペーンのお得さを理由に挙げています。

半数以上がキャンペーンを利用してお得に乗り換えていた

全体の53%がキャンペーンを利用して格安SIMに乗り換えていたことが分かりました。

内訳はキャッシュバックやポイントバックキャンペーンが35%、端末セット割引のキャンペーン利用が18%となっています。

乗り換え手続きはオンラインと店舗半々

乗り換え手続きはちょうどオンラインと店舗でほぼ半々の結果となりました。

約9割の人が簡単だったと回答！MNP乗り換えはむずかしくない

今回のアンケートでは、86%の人が「MNP乗り換え手続きはかんたんだった」と答えています。

2023年5月末からはMNPワンストップ化も開始し、益々MNP乗り換えが簡易化しています。

「安くなって満足」95%の人が当面は他の格安SIMに乗り換える予定なし

今回、2年以内の大手キャリアからの乗り換えた人の95%が「他社に乗り換えは検討していない」と回答しています。

同時に実施した満足度に関する口コミ調査でも、多くの人が「安くなった」とコメントしています。一方で、乗り換えるほどではないようですが、通信品質が大手キャリアに劣るとの意見もありました。

 

 

 

 

 

 

 

オトナライフ様にてアンケートが紹介されました！ 2023年6月26日付のライフスタイルメディアのオトナライフにて、セレクトラのアンケートをご紹介いただきました。

掲載記事：格安SIMユーザーの95%が大手キャリアからの乗り換えに「後悔なし」【セレクトラ調べ】（2023年6月25日, オトナライフ）

オトナライフ編集部様、この度はご掲載いただきありがとうございました。

アンケート調査概要

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