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【2024年7月】mineo(マイネオ)の評判・口コミは?やばいは本当?速度やデメリットも徹底調査

更新日
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マイネオの評判は? - どんな口コミやデメリットがある?
マイネオの評判は? - どんな口コミやデメリットがある?

mineo(マイネオ)は格安SIMの中でも顧客満足度堂々1位。「mineoがやばいって聞くけどどうやばいの?」と評判が気になる人も多いことでしょう。

この記事では、mineoユーザーの口コミを料金・サービス・サポート・通信速度という4つの分野別に紹介します。mineoに申し込む前に、デメリットも含めてチェックしておきましょう。

mineoでは、マイピタプランが最大6か月間はどのプランでも月額990円になるお得なキャンペーンを実施中。
mineoに乗り換えなら、2024年6月3日までのキャンペーン期間が狙い目です。

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格安SIM、mineo(マイネオ)が「やばい」?

mineo(マイネオ)は、関西電力グループのオプテージが提供する人気格安SIMです。オプテージは関西にお住いの方にはおなじみの人気高速光回線「eo光」も提供しているので、ご存知の方も多いでしょう。ちなみに、オプテージは小売り電力事業のeo電気も運営しています。

mineoが「やばい」理由は、何といっても顧客満足度が非常に高いことにあります。mineoは、数ある格安SIMの中でもたびたび顧客満足度1位になっており、ユーザーに高く評価されています。(参照:https://mineo.jp/award/)

また、もうひとつのmineoが「やばい」と言われる理由は、そのサービスのユニークさにあります。mineoが2022年3月に発表した「マイそく」という新たな料金プランは他社にないサービスで注目です。最大通信速度1.5Mbpsでのデータ通信が無制限で月額990円~利用できる、業界最安級のプランになっています。

また、「パケット放題プラス」は節約モードでの速度が最大1.5Mbpsでデータ使い放題になるサービスで、各方面より大きな反響を呼んでいます。

2022年11月28日(月)をもって、下記対象コースにおける「パケット放題 Plus」の 新規申込の受け付けは終了致します。
対象コース:3GB/1GB/500MB/お試し200MB/シングルタイプ(データ通信のみ)の基本データ容量3GB以下のコース

mineo マイピタ 20GB +パケット放題Plus
5G対応
格安スマホ
口座振替
店頭サポート
eSIM
解約金なし

デュアルタイプ12か月間528円割引実施中
月額料金
2,178円
 
データ容量
無制限
高速データは20GB
通信速度
節約モード最大1.5Mbps

冒頭でご紹介した平日のお昼時に32kbpsという速度制限がある代わりに、月額990円で同じく最大1.5Mbpsでデータ使い放題のマイそくも好評です。
2023年2月22日から「マイそくスーパーライト」という最大32kbpsでデータ使い放題が月額250円というプランも登場しました。通話オプションとの組み合わせや、緊急時のサブ回線としての使い方がおすすめされています。

自分の使い方に合わせてプランを選べるところもmineoの魅力ですね。

mineo マイそく スタンダードコース
5G対応
格安スマホ
口座振替
店頭サポート
eSIM
解約金なし

マイピタ全容量990円キャンペーン実施中
月額料金
990円
 
データ容量
無制限
 
通信速度

最大1.5Mbps
平日12-13時は32kbps

本記事では、そんなmineoの料金プラン「マイピタ」や、「パケット放題プラス」といった注目のオプションを評判・口コミを検討しながらご紹介し、やばい格安SIMのmineoについて徹底解説します。

「パケット放題Plus」で評判!mineoを提供するオプテージ様にインタビュー
mineo

マイネオを提供する株式会社オプテージ様にインタビュー。「パケット放題Plus」の狙いや顧客満足度1位の秘密などについて伺いました。

記事を見る

mineo(マイネオ)はどんな人におすすめ?

本記事でのポイントを先にお伝えすると、mineoは次のような方におすすめです。

  • データ通信をたくさん行う人
  • 携帯の利用は通話が中心で、かけ放題重視・データ通信は速度が遅くてもいい人
  • 維持費が安いサブ回線を探している人
  • サポートの充実した格安SIMを探している人

逆に次のような人の場合には、mineo以外のスマホ会社を検討してみるとよいかもしれません。

  • 高画質の動画や大容量ゲームを行う人
  • お昼の時間帯にデータ通信が必要な人

mineo(マイネオ)の大注目最新料金プラン!「マイそく」

mineoの評判・口コミを検証する前に、mineoの料金プランを確認しておきましょう。

mineoは以前より格安プランで人気を博してきましたが、新プラン「マイそく」で驚きの安さを実現しています。

この「マイそく」プランですが、平日の12-13時のデータ通信速度が最大32kbpsまで制限される代わりに、お得にデータが使い放題になるという、マイネオの新プランです。

このデータ無制限のプランは最大通信速度が異なる4つのプランがあります。

無制限のデータ通信を楽しみたい場合は、「スタンダード」か「プレミアム」がおすすめです。スタンダードプランの最大1.5Mbpsの速度であれば、サイト閲覧や動画視聴は快適に行えます。もっと通信速度にこだわりたい方はプレミアムを選びましょう。

スーパーライトまたはライトプランの速度は、正直言って快適にスマホを使うには厳しい速度です。
めったにデータ通信をしない方、通話のために回線を持ちたい方、緊急時のサブ回線として維持費が安いプランを探している方におすすめです。

マイそくの月額料金
  デュアルタイプ
(音声+データ通信)
シングルタイプ
(データ通信のみ)
【New】スーパーライト
(最大32kbps)
250円
ライト
(最大300kbps)
660円
スタンダード
(最大1.5Mbps)
990円
プレミアム
(最大3Mbps)
2,200円
24時間データ使い放題オプション 330円/回
(※3日10GB制限のカウント対象外。月~金曜日の12~13時も速度制限なし)
通話オプション 10分かけ放題:550円/月
24時間かけ放題:1,210円/月

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*お試し200MBコース、マイそくスーパーライトは適用対象外

mineo(マイネオ)のもうひとつの料金プラン「マイピタ」

「マイピタ」では、データは増量された一方で、料金はさらに安くなりました。マイピタの料金は次の通りです。(価格は税込み)

mineo(マイネオ)「マイピタ」料金プラン
  1GB 5GB 10GB 20GB
データ通信専用 880円 1,265円 1,705円 1,925円
通話機能付き 1,298円 1,518円 1,958円 2,178円

パケット放題プラス

2022年11月28日より一部新規申込受け付け終了

データ節約モード時の通信速度が最大1.5Mbpsで使い放題
385円/月 無料
5Gオプション 無料
データシェア系オプション フリータンク:余ったデータ容量を入れておき、マイネオユーザーとシェアする(無料
パケットギフト:余ったデータ容量を他のマイネオユーザーに贈ることができる(無料
パケットシェア:繰り越したデータ容量をシェアグループで共有(無料
通話料 通常通話アプリ:22円/30秒
mineoでんわ:10円/30秒
10分かけ放題:550円/月
かけ放題:1,210円/月
公式サイト

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このようにmineoのプランは全体的にさらにお得になりました。たとえば、改訂前のプランにおいては、Aプラン(au回線)の場合、音声通話SIMが3GBで1,661円であったのに対して、新プラン「マイピタ」においては5GBの容量で1,518円(税込)となっています。

また、一つ前のプランと異なり、マイピタはドコモ・au・ソフトバンクの3回線の値段が同じになったのも大きな変更点です。以前のプランでは、au回線の場合が最も安く、ドコモがそれに少し上乗せ、ソフトバンクの場合にはauと400円程度料金が異なりましたが、今回の新プランではそれが統一されました。したがって、ドコモ回線やソフトバンク回線を使っていた人はプラン変更の恩恵がより大きいことになります。

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mineoはマルチキャリア対応

以上の説明からもわかるように、mineoはドコモauソフトバンクと3キャリアの回線を用意しています。格安SIMは回線を大手キャリアから借用してサービス提供しますが、通常は1ないし2回線を提供しています。しかしmineoは3回線と全キャリアの回線(マルチキャリア)を提供しているのです。

マルチキャリア対応だと何がいいのかというと、現在利用しているキャリアスマホにmineoの同キャリア回線SIMを挿すだけですぐに使えることです。たとえは、ドコモスマホならmineoのドコモプラン(Dプラン)のSIM、ソフトバンクスマホならソフトバンクプラン(Sプラン)のSIMを挿します。

SIMロック解除などの手続きをする必要がなくSIM差し替えだけでいいので、スマホ初心者でも簡単に乗り換えられます。

ちなみに、mineoのSIMがお手持ちのスマホに対応しているかどうかは、mineo公式サイトの「動作確認済み端末検索」で前もって確認しましょう。

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mineoのキャンペーン情報

mineo×セレクトラ事務手数料無料キャンペーン

セレクトラ含む提携サイトからmineoを申し込むと、通常3,300円の事務手数料が無料になります。

本記事内または当サイト内のmineo申し込みボタンからキャンペーン専用ページに移れます。3,300円が無料になるのは嬉しいですね。新規契約、MNP乗り換えどちらも対象です。この機会をお見逃しなく!

提携サイト限定!事務手数料無料キャンペーンの概要
内容 キャンペーン専用ページからの申し込みで通常3,300円の事務手数料が無料
対象 mineoへの新規契約とMNP乗り換え
期間 終了日未定
必要なもの
  • ご本人名義のクレジットカード
  • 本人確認書類(運転免許証、パスポート等)
  • MNP予約番号(MNP乗り換えのみ)
  • 連絡用メールアドレス・電話番号
注意事項
  • キャンペーン専用サイトからの申込に限り適用です。
  • キャンペーンの適用はお申し込み後の契約内容通知書をもってお知らせします。
  • 法人名義の方は適用対象外です。
  • 200MBコースは対象外です。

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端末割引キャンペーン

mineo端末大特価キャンペーン

格安SIMのmineoでは2024年3月31日までの期間限定で端末大特価キャンペーンを開催中です。

他社からのMNP乗り換えと同時の端末一括払い購入で、機種代が最大26,400円割引となります。

他社からの乗り換え(MNP)と同時に購入で、iPhone SE(第3世代) 64GBが一括54,824円、Xperia 10 Vが一括46,750円など、iPhoneもAndroidスマホもお得な注目キャンペーンとなっています。

mineo MNP乗り換え端末大特価キャンペーン

期間

2024年3月31日まで

対象機種一例

  • iPhone SE(第3世代) 64GB:通常価格70,224円⇒MNP乗り換え特価>54,824円~
  • iPhone SE(第3世代) 128GB:通常価格77,880円 ⇒MNP乗り換え特価62,480 円~
  • Xperia 10 V:通常価格66,000円 ⇒MNP乗り換え特価46,750円~
  • iPhone 13 128GB:通常価格105,336円 ⇒MNP乗り換え特価89,936円~
  • iPhone14 128GB:通常価格122,760円⇒MNP乗り換え特価107,360円~

条件

  • 期間中に他社からの乗り換え(MNP)でmineoデュアルタイプに申し込み
  • 対象端末を一括支払いで購入
  • eoID1つにつき1台限り
  • はじめてパッケージでの購入は対象外

詳細

mineoの公式サイトを見る

mineo(マイネオ)の評判・口コミ

それでは、mineoの評判・口コミを見ていきましょう。

mineoを実際に利用しているユーザーは、mineoをどのように評価しているのでしょうか?次の4つの分野でmineoユーザーの評判を調査した結果、最高評価を五つ星として次のようになりました。

  1. 料金 ★★★★☆
  2. 通信速度 ★★★★☆
  3. オプション ★★★★★
  4. サポート ★★★★☆

mineoユーザーの評判①料金

まずはmineoの料金についての評判を見ていきましょう。このために少し事実整理を行います。

mineo「マイピタ」の発表後、その他の格安SIMも次々値下げへ

上で見た通り、mineoは2021年2月に開始した「マイピタ」で値下げを行い、さらにお得になりました。実際、2月の時点では、5GBで音声通話付きSIM1,518円という料金は、3GB帯のプランと比較しても3位と非常にコストパフォーマンスに優れたものでした。というただし、その後3月4月に発表されたその他の格安SIMの料金プランでは、さらに価格破壊が進んだため、現在の「マイピタ」は単独だと料金が比較的高めです。


mineoの「パケット放題プラス」を使えばコストパフォーマンス抜群へ

しかし、6月より開始された「パケット放題プラス」により、mineoの「マイピタ」は再びコストパフォーマンス抜群のプランになりました。上で見たように、「パケット放題プラス」を使い、mineoボタンをonにすると、最大通信速度1.5Mpbsでデータが使い放題になります。

パケット放題Plusは2022年11月28日をもって一部新規申込の受け付け終了

mineoスイッチ

最大通信速度1.5Mbpsというのは、簡単なウェブサイトやメールの送受信などは問題なくできますし、Youtubeの動画視聴も720pといった高画質でなければ可能です。したがって、高画質動画をたくさん見たり、通信容量の多いネットゲームをたくさんするのでなければ、パケット放題プラスを付けることで、マイピタは事実上データ容量無制限プランになります。

マイピタ音声通話機能付き1GBにパケット放題プラスを付けると1,683円(税込)ですが、これでデータ無制限であればかなりお得なプランだと言えるでしょう。また、10GBプラン・20GBプランの場合は「パケット放題プラス」無料で付けることができます。

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「パケット放題プラス」の最大1.5MbpsはUQモバイルの節約モードよりも速い

mineoの「パケット放題プラス」の最大速度1.5MbpsはUQモバイルのくりこしプランの節約モードよりも速い設定になっています。くりこしプランの節約モードでは、3GBプランのときに最大速度300Kbps、15GB・25GBプランの場合に最大速度1Mbpsとなっています。

UQモバイルくりこしプラン5G+
  くりこしプランS+5G くりこしプランR+5G くりこしプランL+5G
基本データ容量 3GB 15GB 25GB
月額料金 1,628円 2,728円 3,828円
自宅セット割適用* 990円 2,090円 2,970円
割引条件
  1. でんきコース
    auでんきに加入(本人または家族)
  2. インターネットコース**
    対象のインターネットサービス(ネット+電話)またはau ホームルーター5Gへの加入(本人または家族)
インターネットコースの対象 【光回線・光コラボ】
au ひかり、auひかり ちゅら・コミュファ光eo光ピカラ光メガエッグBBIQビッグローブ光So-net光@nifty光@T COMヒカリ・ひかりゆいまーる・ひかりJ
【ケーブルテレビ】
J:COM・提携先ケーブルテレビ
データ容量超過時
節約モード時
最大300Kbps 最大1Mbps
国内通話 30秒ごとに22円
通話オプション 通話パック:550円/月
(最大60分 / 月の国内通話が定額)
10分かけ放題:770円/月
24時間完全かけ放題:1,870円/月
60歳以上の方の場合は770円/月
公式サイト UQモバイルのサイトを見る

* 2021年9月2日より受付開始
** 現在は先行キャンペーンとして受付;正式な開始は11月
*** プロバイダは@nifty、@T COM、ASAHIネット、au one net、BIGLOBE、DTI、So-netに限る

UQモバイルの比較すると、mineoの「マイピタ」と「パケット放題プラス」の組み合わせはかなりコストパフォーマンスの良い料金プランだと言えるでしょう。実際に、UQモバイルからmineoに変更した人もいるようです。

サブで持ってたUQモバイル(くりこしM)をmineoのAプラン(データ1GB、パケット放題)に変更し、申込み完了。

またお世話になります。

パケット放題 Plusはサブにピッタリ。
サブだから直近3日10GB制限も問題なし。

同料金程でUQだと「くしこしS」になるけど、バースト最強でも300kbpsはキツい

— くるる (@kururu_nekoneko) May 27, 2021

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mineoユーザーの評判②通信速度

mineoの通信速度はどうでしょうか?事実整理をしつつ評判を確認しましょう。

mineoはMVNOなので、ドコモ・au・ソフトバンクほどの通信速度はでない

mineoは格安SIMとして大手キャリア3社のドコモ・au・ソフトバンクの回線を間借りしてサービスを提供しています。このような形態で通信サービスを提供している会社をMVNO(仮想移動体通信事業者)と呼びますが、MVNOはこれら3社ほどの通信速度はでません。また、お昼時や夜の通信量が増える時間帯には通信速度が遅くなる場合があります。

mineoからahamoに変更した。
転職して数年間、格安ですごく助かったけど、
仕事も安定してきので、
昼休みのあの遅さはちょっと許容できなくなってた。
そんな時にdocomoで20Gの2980円なら普通は乗り換えるよね。

RK (@FS_Graphics) April 17, 2021

ただし、通信速度が本当に遅くなるか、実際どれくらい遅くなるかは、お住まいの地域に依存することにも注意が必要です。また、通信速度が速いと感じるか遅いと感じるかは、そもそも使用目的に応じても変わることも念頭に置かなければなりません。

たとえば、オンラインゲームをよくする方の場合、アップデートなどでデータ容量が必要な場合には格安SIMの通信速度は遅く感じるでしょう。しかし、主な使用用途がメール・SNS・Youtubeの動画閲覧の場合には、通信速度は実はそれほど必要ありません。


mineoはMVNOの中では比較的通信速度が速く、定期的に速度改善を行っている

MVNOは混雑時にたしかに速度が遅くなる場合がありますが、mineoはMVNOの中では通信速度が比較的速いことで知られています。実際、MMD研究所の格安SIM・格安スマホ通信速度調査などでも、サブブランドであるワイモバイルUQモバイルと比べると劣りますが、mineoはmvnoの中では上位に入っています(>https://mmdlabo.jp/img_mmd/img2020/20200304-01.jpg)。

また、mineoは毎月通信速度の報告をウェブサイトで行っており、速度改善の取り組みを行っています。こうした取り組みにより、mineoはMVNOの中で比較的速度が安定したサービスとなっています。

mineo「4月のネットワーク状況について」

マイネオのウェブサイトより(https://king.mineo.jp/staff_blogs/1609)

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mineoの「パケット放題プラス」は実際に1.5Mbps程度の速度がでることがある

mineoの現在の目玉は最大通信速度1.5Mbpsでデータが使い放題になる「パケット放題プラス」であることを確認しましたが、実際のところどれくらいの速度がでるのでしょうか?

パケット放題プラスを実際に使用しているユーザーの方の口コミを見ると、実際に1.5Mpbs程度、ないし場合によってはそれ以上の速度がでているとの報告が多くみられます。

2022年11月28日(月)をもって、下記対象コースにおける「パケット放題 Plus」の 新規申込の受け付けは終了致します。
対象コース:3GB/1GB/500MB/お試し200MB/シングルタイプ(データ通信のみ)の基本データ容量3GB以下のコース

mineoのパケット放題 Plus、docomo回線だとこれくらい出た。1.5Mbpsより少し出てる。

— Arakawa (@arkw3) June 1, 2021

最大1.5Mbps」という表記を見ると、基本的に1.5Mbpsというのは理論上の最大速度であり、実際には1.5Mpbsの速度がでることはないというのが基本的ですが、マイネオのパケット放題プラスは最大速度に近い速度を期待することができるようです。

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「パケット放題プラス」で1.5Mbps程度の速度があれば大体のことは快適にできる

マイネオの「パケット放題プラス」で1.5Mpbs程度の速度が出た場合、どういったことまで快適にできるのでしょうか?

これについては、マイネオ自身が事前の大規模ユーザー調査を行っています。これによると、メールのやり取りはもちろん、音楽ストリーミング・SNSの利用やYoutubeの閲覧まで多くの人はちゃんと利用できたとの意見であったようです。

mineoパケット放題プラスのアンケート結果

mineoのウェブサイトより(https://mineo.jp/service/data/packet-free/)

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mineoの5Gオプションを使えば光回線並みの速度がでることも

mineoでは月額料金220円で5Gを利用することが可能です。

5Gとは4Gに変わる次世代の通信規格で、超高速通信・超低遅延・超多数同時接続という3つの特徴を持っています。大雑把に言うと、これまでの4G・LTE通信よりも飛躍的に通信速度が向上し、通信のラグが極限まで減少し、一定区域によりたくさんの機器を接続することができるようになります。

5Gはまだ普及途中ですが、エリアによっては使用可能です。仮にお住まいの地域で5Gが利用可能な場合、mineoでは光回線以上のスピードがでることもあるようです。

mineoの夜間フリーでdocomo 5G。スピードしっかり出てる。

mineo5Gスピードテスト
mineo5Gスピードテスト

— Arakawa (@arkw3) June 2, 2021

mineoユーザーの評判③通話オプション

mineoには10分かけ放題と時間無制限かけ放題の2つの通話オプションがあります。

カケホ割は、通常の「10分/時間無制限かけ放題割引」と「かけ放題440円割引キャンペーン」を併用でき、大変お得なキャンペーンです。このキャンペーンにより、10分かけ放題はなんと4カ月間も無料で利用することができるので、「通話をどれくらい利用するか分からない…」という場合は、とりあえず「10分かけ放題」を選んで、利用しながら継続の検討をすることをおすすめします。なるべく月初の早い時期に申し込むことで、お得に使える期間が増えますよ。

カケホ割キャンペーン概要
内容キャンペーン期間中にかけ放題サービスを申し込むと初月無料と1年間割引
期間2023年5月31日まで
割引適用料金10分かけ放題割引
+かけ放題440円割引
  • 初月~4か月目:月額550円→無料
  • 5~12か月目:月額550円→月額440円
時間無制限かけ放題割引
+かけ放題440円割引
  • 初月:月額1,210円→無料
  • 2~4か月目:月額1,210円→月額550円
  • 5~12か月目:月額1,210円→月額990円
対象
  • mineoにこれから申し込む方(新規契約・MNP乗り換え)
  • すでにmineoを使っている方(※この場合、「440円割引」のみが対象となり、申込月の翌月からの利用開始となります)
  • 2022年6月~8月に実施していた「10分かけ放題440円割引キャンペーン」の特典が適用された回線は対象外
  • 個人名義※法人名義は対象外

通常の通話料金は44円/1分なので、月に合計で10分以上電話するならかけ放題サービスを付けた方がお得です。

  • 月に10分以上電話するなら(44円×10分=440円):10分かけ放題サービスでお得!キャンペーン価格で440円/月
  • 月に23分以上電話するなら(44円×23分=1,012円):時間無制限かけ放題でお得!キャンペーン価格で990円/月

キャンペーンで割引になるmineoのかけ放題サービスですが、実はかけ放題の通常料金はすでに他社に比べて優しい価格設定なんです。

mineo×格安SIM他社かけ放題オプションの比較
 mineoUQモバイルワイモバイルIIJmio
10分550円880円770円700円
無制限1,210円1,980円1,870円1,400円

すでにお得なmineoのかけ放題サービス。キャンペーンの利用でもっと通話を楽しめますね。

mineoユーザーの評判④データシェアオプション

mineoの注目ポイントの一つは、余ったパケットを家族・友人・全国のmineoユーザーと分け合えることです。このパケットのやり取りは、次の中から状況に応じて行います。

  • パケットギフト」・・・特定のmineoユーザーにパケットを贈る
  • パケットシェア」・・・翌月に繰り越されたパケットをグループでシェアする
  • フリータンク」・・・パケットの貯蔵庫フリータンクにパケットをあげる・もらう

これらをうまく利用することで余ったパケットを無駄にしないで済むほか、「今月末まであと1ギガ欲しいな」という時などに便利です。

mineoのパケットを誰とでも分け合えるサービスは、ユーザーに高く評価されています。次のような口コミがありました。

パケットギフト

月末なのでMineoのパケットギフト交換をぐるぐる回してる。
Mineoはメルカリとかでギガを格安で買えるので便利だよな。
逆に余ったときは売れるし。

— コウ・イチロフ (@kou1rou3) September 30, 2019

パケットシェア

mineoさんは別の格安simと比べてかなりユーザー目線で考えられていると思います。
おみくじやパケットタンク、パケットを送る機能など、ユーザーが欲しい機能を的確に提供していてずっと使いたいと思います!![...]

— ぎんか (@_akonitt) October 10, 2019

フリータンク

今月パケット当たったのもあり、奇跡的にあまったので初めてフリータンクに入れてみた。いつもいただいてるので、気持ちがちと楽になりました😁 #mineo

— こばなみ🤸‍♀️女子部JAPAN(・v・)部長 (@kobanami) September 30, 2019

[...]mineoさんはパケットタンクで毎月1GBいただけるのもいいですし、家族間でパケットをうまくやりあうのが楽しいです🐰🐰🐰🐰🐰🐰

— ◇ぽちゃっこ◇ (@velmot_pochacco) October 10, 2019

月末が近づいてくると、パケットを使い果たしてしまう経験は誰でも一度はあるでしょう。mineoなら、家族間や友人間、さらには全国の顔も知らないmineoユーザーからパケットをもらうことができます。

また、あるユーザーが口コミしているように、フリマアプリなどでパケットを格安で買ったり売ったりすることもできます。まさに、ユーザー目線でかゆい所に手が届くようなサービスといえるでしょう。

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mineoユーザーの評判⑤サポート

mineoのユーザーサポートについて評判を調べてみると、良い評価と良くない評価が7対3くらいの割合で見られました。次のような口コミがありました。

これは他の格安SIMにも共通して言えることですが、対応に当たったスタッフの質によって評価は大きく変わります。このため、仮に対応が悪かったというような口コミ・評判があったとしても注意が必要です。

事実としては、mineoは顧客満足度1位を何度も受賞しています。このことからもわかるように、客観的な指標は、mineoはサポートもしっかりした格安SIMであることを示しています。このため、mineoはサポートの観点からもおすすめできる格安SIMだといって間違いないでしょう。

ちなみに、mineoはチャットサポートでも丁寧な対応が受けられるので、ちょっとしたことであれば電話よりもチャットで問い合わせるのもいいでしょう。

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mineoユーザーの評判⑥家族割り

Twitter等の書き込みを見るとマイネオには家族割りがないと思っている人が多いようです。しかしながら、1回線あたり55円と額は高くはありませんが、mineoでは家族割りの提供もあります。

住所が同じでなくても構いません。離れて暮らしている、姓が異なる、そして同性パートナー・事実婚の場合でも割引の対象になります。最大5回線まで有効です。

mineoの悪い評判が気になるならahamoがおすすめ

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「mineoだと通信速度が遅くなりそうで心配」という方には、ahamo(アハモ)をおすすめします。

ahamo(アハモ)はドコモのオンラインプランで、20GBと5分以内かけ放題を月額2,970円で提供しています。
ahamoは大盛りオプション利用で月100GB(4,950円) に増量できるため、データ無制限のような大容量プランを探している方も安心です。

 

ahamoはプランがシンプルで、複雑な割引がなくても誰でも安く使えます。
ギガを気にせず思いっきりスマホを使い方は、ぜひahamoを検討してみましょう。

ahamoのおすすめポイント

  • ドコモの通信品質で格安SIM最速レベル
  • 大盛りオプション100GB月額4,950円ならテザリングで自宅用WiFiとしても兼用できる
  • 海外ローミング20GBが無料(最大15日間)
  • 5分かけ放題が無料
  • iPhone15が購入できる
  • 支払い方法が豊富

ahamoの注意点

  • 小容量帯の選択肢がない
  • 基本オンラインサポートのみ。ドコモショップ利用は有料
  • データの繰り越しができない
ahamo対応サービス一覧
5G対応
スマホ販売
口座振替
店頭サポート
eSIM
解約金なし
※対応サービスは青色表示

ahamoの料金プランを見る

ahamo(アハモ)の料金
月額料金 2,970円(機種代⾦別途)
通信規格 4G・5G
データ容量 20GB
海外ローミング 海外91の国・地域での20GBまで無料(1)
通信速度
容量超過時
最大1Mbpsで通信可能
国内通話 5分以内の国内通話無料
超過後は30秒22円(2)
オプション 24時間かけ放題:1,100円/月
1GBデータ追加:550円
ahamo大盛り(80GBデータ追加):1,980円/月
サポート 原則オンラインのみ
ドコモショップでのサポートは税込3,300円:
・ahamo Webお申込みサポート(3)
・ahamo WEBお手続きサポート(4)

(1) 15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。
(2) 「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦ がかかります。
(3) ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を受けられるサービス。ただし、端末の操作自体は自分で行う必要あり。
(4) ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を受けられるサービス。ただし、端末の操作自体は自分で行う必要あり。

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mineo(マイネオ)のデメリットとは

mineoには大きなデメリットはありませんが、あえて挙げるとするなら次の3つです。

  1. 通信速度が遅くなることがある
  2. 支払方法はクレジットカード払いのみ

もしもこれらのデメリットのいずれかが気になる場合には、どのデメリットもカバーしてくれるUQモバイルを選ぶのがよいでしょう。

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以下では、mineoのデメリットを紹介しながら、mineoとUQモバイルのどちらにすればよいかをガイドいたします。

デメリット①通信速度が遅くなることがある

上でも解説しましたが、mineoは通信速度が時間帯によっては遅くなることがあります。遅くなる場合があるとはいえ、mineoは格安SIMの速度ランキングでは、常に上位にランクインしています。したがって、特に節約志向で、スマホではメールやSNSを使うくらいという人にはmineoの通信速度は基本的に問題ないものでしょう。

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とはいえ、高画質動画をストリーミング再生したり、何時間もオンラインゲームをしたりするユーザーにとっては、この速度遅延が気になるかもしれません。このような場合に、mineoよりも快適な通信速度を求めるのであれば、UQモバイルを選択するのがおすすめです。

UQモバイルは通常格安SIMとして紹介されますが、MVNOであるmineoと異なり、KDDIの回線を自社回線としてつかっているため、通信品質はauと変わりません。また、UQモバイルではmineoと同じく、データ繰り越し機能やデータ通信の高速モードと節約モードの切り替え機能も提供されています。

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デメリット②支払方法はクレジットカード払いのみ

mineoの支払方法は、他の多くの格安SIMと同様、本人名義のクレジットカード決済のみとなります。クレジットカードを一枚も持っていない人はmineoに申し込めません。

ちなみに、デビットカード・プリペイドカードは使用可能です。クレジットカードを持たない主義の人は、これらのカードで申し込むといいでしょう。

光回線eo光を利用している場合には、口座振替でもmineoの支払いが可能

また、mineoの場合、光回線eo光をご利用している場合には、eo光の支払いとまとめて、mineoの料金も口座振替で支払うことができます。eo光は関西で特に人気が高く、ご利用の方も多いかもしれません。そういった場合には、eo光と一緒にmineoを利用することによって、支払いも一緒に済ませられ、便利でしょう。

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UQモバイルなら口座振替で支払いが可能

eo光を利用していない場合で、口座振替でスマホ料金の支払いを行いたい場合には、やはりUQモバイルを選ぶのがよいでしょう。UQモバイルでは口座振替での料金支払いが受け付けられています。

mineoのデメリットが気になる人にはUQモバイルがおすすめ

以上、mineoのデメリットを検討しました。人によっては、これらのデメリットがデメリットに該当しない場合もあるので、そういった場合にはmineoを選択するとよいでしょう。そうでない場合には、デメリットをカバーしてくれるUQモバイルを選ぶのがセレクトラのおすすめです。

mineoのデメリットがひっかかる人のためにUQモバイルの料金プランを改めて確認しておきましょう。

UQモバイルプラン

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UQモバイルは最近auでんき・UQでんきとのセット割引を始めましたが、この割引を利用するとUQモバイルを格安SIMの中でも最安級で利用することができます。

mineoの契約・解約金

mineoは口コミ・評判を吟味してもかなりおすすめの格安SIMであることがわかりましたが、最後に契約にかかる手数料および解約金について確認しておきましょう。

mineoの契約事務手数料は3,300円

mineoは初めて申し込む際に、契約事務手数料として3,300円がかかります。これはほとんどの格安SIMに当てはまる標準的な料金です。

mineoは最低利用期間がなく解約金がかからない

2019年10月以降、大手キャリアと格安SIM各社の解約違約金は大幅に値下げされていますが、格安SIMの一部では今でも音声通話SIMの契約の際に最低利用期間があり、1万円近くの比較的高額な解約金がかかる場合があります。しかし、mineoは、最低利用期間がなく、いつ解約しても解約金がかかりません。

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