LINEMOの評判は？悪い口コミが多いって本当？ - プラン詳細・料金・解約方法など総合解説

ソフトバンクのオンライン専用プランLINEMO（ラインモ）は、ユーザーからどう評価されているのでしょうか？数々の口コミからLINEMOの評判に迫ります。

LINEMOの具体的な料金やメリット・デメリット、申し込み・解約方法も案内します。

LINEMO（ラインモ） とは？

LINEMO（ラインモ）は、ソフトバンクが提供するオンライン申込み専用の携帯電話プランです。正真正銘のキャリアプランにも関わらず、料金は格安SIM並みなのが人気となっています。

LINEMOには、データ容量別に2つのプランがあります。インターネットをあまり使わない人でもたっぷり使いたい人でも、LINEMOならきっと満足できるでしょう。

• LINEMOのプラン
• LINEMOベストプラン：3GB 990円、10GB 2,090円の段階性
• LINEMOベストプランV：20GB 2,970円、30GB 3,960円の段階性（5分以内かけ放題込）

なお、LINEMOはオンラインでのみ申し込み可能で、ソフトバンクショップでの申込み・問い合わせはできません。

LINEMOのデータ容量でどれくらいスマホを使えるのかは、下記を参考にしてください。

• 月間3GBってどれくらい？
• ブラウジング（Yahoo!トップページ）・・・約10,000ページ閲覧できる
• YouTube（標準画質360p）・・・約9時間視聴できる
• Spotify（標準音質96kbps）・・・約70時間再生できる
• 月間20GBってどれくらい？
• YouTube（標準画質360p）・・・約60時間視聴できる
• YouTube（中画質480p）・・・約40時間視聴できる
• Spotify（標準音質96kbps）・・・約460時間再生できる

LINEMOは格安SIM「LINEモバイル」の後継プラン

ソフトバンクグループの格安SIMであるLINEモバイルは、2021年3月31日をもって新規受付を終了※しました。LINEMOはLINEモバイルの後継でもあり、LINEモバイルのサービス特徴を引き継いでいます。

また、LINEモバイルとは違ってLINEMOはキャリアプランなので、通信品質がさらに良いのも見逃せないポイントです。

※LINEモバイルは新規受付を終了しているものの、すでに利用しているユーザーに対するサービスは継続しています。

LINEMO（ラインモ）－ 料金

LINEMOの各種料金を案内します。

基本料金

LINEMOには、データ容量別に2つのプランがあります。基本料金およびプランの特徴の違いは下記をご覧ください。

通話料金

LINEMOの通話料（国内）は22円/30秒です。発信頻度が多い人は、下記の通話定額サービスを付けることをおすすめします。

通話定額オプション

LINEMOの通話定額オプションは2つあります。5分以内の短い通話が多い人は「通話準定額」、長電話をする人は「通話定額」を選ぶといいでしょう。

通話オプション割引キャンペーン2で契約から7か月目までお得 LINEMO契約から7か月目までは通話準定額550円→0円、通話定額1,650円→1,100円に割引されます。通話定額オプションはいつでも解除できるので、割引期間だけ申し込むのもいいですよ。

SMS（ショートメッセージ）料金

LINEMOのSMS送信料は1通3.3円～です。全角70文字までが1通分、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分と数えます。ちなみにSMS受信は無料です。

初期費用・手数料

LINEMOは契約事務手数料0円です。ソフトバンクユーザーがLINEMOに乗り換える（MNP転入）、またはそれ以外の人がLINEMOに新規契約する場合のいずれも事務手数料はかかりません。

初月にかかる費用は日割り計算された基本料のみなので、最小限の出費でLINEMOをスタートできますよ。

各種手数料

その他手続き時においては下記の通です。

LINEMO（ラインモ）の評判・口コミは悪い？おすすめなのはどんな人？

ユーザーの口コミを調査したところ、LINEMOは①店舗サポートが不要で、②LINEアプリを利用する全ての人におすすめできるプランという結論となりました。

ソフトバンクのお得な料金プランLINEMO（ラインモ）は、キャリアの通信品質とコストパフォーマンスが両立したお得な料金プランです。

「今はキャリアユーザーだけど通信料金が高い」と感じている人、「今は格安SIMを使っているけど回線品質が低くて不便」と感じている人のどちらにもLINEMOはおすすめできます。

ユーザー評判を4項目（コストパフォーマンス／通信速度／サービス／サポート）に分けると、LINEMOのおすすめ度は以下のようになります。

しかし、デメリットや注意点もあるため、LINEMOユーザーの評判を詳しく見ていきましょう。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判－ 注意点・デメリット

LINEMOに申し込む前に気を付けたい注意点、いわゆるデメリットについても考えましょう。

1. ソフトバンクショップでの申込み・サポートに非対応
2. スマホ端末のセット販売はない
3. 通信速度が遅い？
4. キャリアメールが使えない
5. ソフトバンク・ワイモバイルの料金プランに含まれていたLYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）は継続できない
6. みんな家族割・おうち割光セットは継続できない

LINEMO（ラインモ）の悪い評判①最低限のサポート体制

LINEMOはオンライン専用プランなので、ソフトバンクショップではLINEMOの申し込みやサポートを受け付けていません。SIMカードの差し替えやネットワーク設定なども自分でする必要があります。

LINEMOのサポートはチャット対応のみと最低限。対面サポートや電話窓口がないと不安な人には、LINEMOは合わないかもしれません。

とはいえ下記の口コミにもあるように、チャットでもオペレーターが対応するのでトラブルを解決することは可能です。スマホの操作やインターネットに慣れている人であれば、オンラインサポートでも問題ないでしょう。

これまでショップで手続きしてもらっていた人にとっては、LINEMOの手続きが多少面倒に感じるかもしれません。とはいえ、LINEMOはオンライン専用プランだからこそ料金が安いことを考えると、この対応にも納得がいくのではないでしょうか。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判②スマホ端末のセット販売はない

LINEMOはSIMのみの扱いとなっており、スマホ端末は販売していません。LINEMOに申し込む場合は手持ちのスマホ端末を使うか、新たにSIMフリースマホを別途購入して使用する必要があります。

ちなみにLINEMOは、ソフトバンクスマホまたはSIMフリースマホであれば、SIMカードを差し替えるだけで使えます。他キャリアのスマホはSIMロック解除をすることで使えるようになります。

LINEMOではお手持ちの端末の動作確認が可能なので、必ず利用したいスマホが機能するかどうかを確認の上で申し込みましょう。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判③通信速度が遅い？

LINEMOの通信速度について口コミを調べると、ユーザーによって感想が分かれる結果となりました。LINEMOが速いというユーザーは格安SIMに比べて速いと感じており、逆にLINEMOが遅いというユーザーはキャリアに比べて遅いと感じるようです。

LINEMOが速いという口コミ

LINEMOが遅いという口コミ

LINEMOの速度制限についての評判

LINEMOの各プランのデータ容量を使い果たすと月末まで速度制限されます。LINEMOプラン（旧ミニプラン）は最大300kbps、LINEMOベストプランV（旧スマホプラン）最大1Mbpsですが、「意外と使える」というユーザーが多いようです。

特に最大1Mbpsの場合、「SNSは問題なくできる」という口コミが多く見られました。

LINEMOの平均速度

沢山のユーザーから寄せられた速度レポートを元に割り出された、LINEMOの平均速度です。

セレクトラでは、ダウンロード速度5Mbps以上で「YouTube動画視聴（1080p）、スマホのオンラインゲームが可能」、25Mbps以上で「4K動画の再生、PCオンラインゲームが可能」という基準で判断しています。

そのため、LINEMOでは1日を通じてスマホを快適に使うのに十分な速度が出ていると言えます。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判④キャリアメールが使えない

LINEMOではキャリアメールが利用できません。

キャリアメールとは、ソフトバンクなら@softbank.ne.jp、au（KDDI）なら@ezweb.ne.jp、ドコモなら@docomo.ne.jpが末尾に付くメールアドレスのことです。

LINEMOに乗り換える前に、キャリアメールでやり取りしていた家族や友人にメルアド変更の連絡を入れたり、キャリアメールを登録していたオンラインサービスなどに変更手続きをしたりする必要があります。

大手キャリアで利用していたキャリアメールを継続して利用することができる「キャリアメール持ち運びサービス」というサービスもありますが、月額330円程度が発生します。

g-mailやYahoo!メールなどの無料のメ―ルアドレスも簡単に作れるので、「LINEMOではラインアプリをメインで使う」という場合は思い切ってこちらに切り換えることをおすすめします。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判⑤ソフトバンクの料金プランに含まれていたLYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）は継続できない

ソフトバンクユーザーなら見落としたくないのが、ソフトバンク/ワイモバイルからLINEMOに乗り換えた場合、料金プランに含まれていたLYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）が自動的に解除されるということ。

LYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）が解除されると、Yahoo!かんたんバックアップの容量が減少したり、プレミアム会員割引の適用が終了したり、ヤフオク!に出品したアイテムの出品が取り消されたりします。

なお、LYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）にYahoo!ウォレットで支払をしていた場合は、LINEMOに乗り換えた後も引き続きLYPプレミアムを利用できます。

LINEMO（ラインモ）の悪い評判⑥みんな家族割・おうち割光セットは継続できない

これまでソフトバンクの「新みんな家族割」（旧：みんな家族割＋）が適用されていた場合、およびSoftbank光/Softbank Airを契約していて「おうち割光セット」が適用されていた場合は、LINEMOに乗り換えると割引を継続できません。

ソフトバンクからLINEMOに乗り換えを検討しているなら、実際にどれくらい節約効果があるのかシミュレーションしてみるといいでしょう。

LINEMO（ラインモ）の良い評判・口コミ－ 特徴・メリット

LINEMOのメリットともいえる特徴を9つ紹介します。

1. 圧倒的なコストパフォーマンス
2. LINEアプリをどれだけ使ってもデータ消費しない
3. 初期費用がかからない
4. キャンペーンが豪華
5. 24時間かけ放題オプションがある
6. データを使い切って速度制限がかかっても普通に使える
7. eSIMも選択可
8. テザリング無料
9. 5G対応
10. 契約から7か月目までは通話定額オプションが割引される

①圧倒的なコストパフォーマンス

LINEMOのコストパフォーマンスはユーザーから絶賛されています。何と言っても、3GBプランの月額990円（税込）という安さが注目されています。

特に、これまで高額のキャリアプランを利用してきたユーザーからすれば、月額千円以下というのはキャリア回線とは思えない驚愕の安さに感じるようです。

また、月額2,728円の大容量20GBの「スマホプラン」（現在はLINEMOベストプランV）なら、データ量が超過しても速度が1Mbps出るため、普通にインターネットを利用したり、動画を見る分には全く問題がなく、ほぼデータ無制限といっても過言ではありません。楽天モバイルのデータ無制限が業界最安で3,278円なので、LINEMOのプランは格安SIMの中でも圧倒的に安いことが分かります。

ちなみに、契約後はいつでもMy Menuからプランの変更が可能です。

②LINEアプリをどれだけ使ってもデータ消費しない

LINEモバイルの後継プランでもあるLINEMOは「LINEギガフリー」に対応しており、LINEアプリが使い放題※です。

LINEアプリのトーク・音声通話・ビデオ電話などをいくら使ってもデータ消費しないほか、データ容量を使い切った状態でもLINEアプリ使用時は通信速度が落ちません。

LINEMOベストプラン（旧ミニプラン）もLINEギガフリー対応なので、普段から主にLINEを使う人であれば、月額990円でLINEが使い放題になるのは嬉しいですよね。

③初期費用がかからない

LINEMOは乗り換え・新規申込みのどちらでも、初期費用（事務手数料）がかかりません。さらに契約期間の縛りもありません。
解約金は、契約した当月中に解約した場合のみ、990円の契約解除料が発生します（8日間キャンセル等は除く）。通常どおり利用した場合であれば、解約金はかからないと思ってよいでしょう。

「スマホプランを乗り換えたいけど解約金や初期費用が気になる」という人でも、LINEMOなら気軽に乗り換えることができますね。

④キャンペーンが豪華

LINEMOでは、「LINEMOベストプラン（旧ミニプラン）」「LINEMOベストプランV（旧スマホプラン）」の両方でMNP乗り換えキャンペーンを実施しています。

その他、2024年6月19日～2025年6月15日まで実施の「Perplexity Pro」1年間無料キャンペーンが大好評です。

④24時間かけ放題オプションがある

通話料や通話時間を気にすることなく電話したいなら、LINEMOに通話定額（1,650円/月※）を付けることで国内通話が24時間かけ放題になります。

※キャンペーン適用で最初の7か月は1,100円/月に割引されます。

じつは、大半の格安SIMには24時間かけ放題オプションがなく、5分や10分のかけ放題がほとんど。そのため、24時間かけ放題が必要な人はこれまで割高なキャリアを利用せざるを得ませんでした。

しかしLINEMOなら、料金は格安SIM並みに安いにも関わらず24時間かけ放題を利用でき、なおかつ通話品質はソフトバンクの最高品質。LINEMOは電話をよくかける人にもおすすめのプランといえます。

⑤データを使い切って速度制限がかかっても普通に使える

LINEMO（スマホプラン）でデータ消費量20GBを超過すると月末まで最大1Mbpsに速度制限されますが、インターネットは意外と普通に使えるので驚くかもしれません。

1Mbpsはメール送受信やwebサイトの閲覧、マップの表示等に加えて、YouTube（360p画質）のストリーミング再生も難なくこなせるスピード。なので、速度制限されたから月末までインターネットが使えないという心配は要りませんよ。

ちなみに、ミニプランだと3GB超過後に最大300kbpsに制限されます。このスピードだと動画再生はきついので注意しましょう。

⑥eSIMも選択可

LINEMOはeSIM（イーシム）にも対応しています。物理的なSIMカードは手元に届くまでに1～3日程度かかりますが、eSIMなら申込から最短1時間ほどで開通します。

eSIMとは、スマートフォン組み込み型のSIMのことです。通常の物理的なSIMカードに対して、eSIMは回線情報をダウンロードすることで使えるようになります。

また、通常のSIMカードは差し替えないといけませんが、eSIMなら複数の回線情報を保存しておくことで、回線を瞬時に切り替えることが可能。たとえば海外に行った際に、現地の携帯電話回線を契約してすぐに使うこともできます。

ただしeSIMに対応しているスマホ機種はそれほど多くなく、選択肢が限られることも頭に入れておきましょう。

⑦テザリング無料

LINEMOはテザリングも無料で使えます。テザリングとは、スマホからWi-Fiを飛ばしてPCやタブレットなど他の通信機器をインターネットにつなげるスマホ機能のこと。

テザリングすることで、外出先でPCをネット接続してメールチェックしたり、好きな場所でリモートワークすることが可能になります。

スマホがルーター代わりになるので、別途モバイルWi-Fiを買う必要もありません。テザリングを上手に活用することで仕事もより快適になりますよ。

⑧5G対応

LINEMOは、今後エリアがどんどん拡大されていくであろう5Gにもしっかり対応しています。5Gなら非常に高速なデータ通信が可能なので、インターネット利用の幅が拡がること間違いなし。

ただし、5Gを利用するには5G対応スマホ端末が必要なのを忘れないようにしましょう。

⑨契約から7か月目までは通話定額オプションが割引される

LINEMOは「通話オプション割引キャンペーン」を実施していて、契約から7か月目まで通話定額オプションが割引されます。1回5分以内の通話定額はなんと7か月0円になるので、ぜひ活用したいところですね。

LINEMO（ラインモ）－ 申込み方法

LINEMOの申し込みは、公式サイトからオンライン手続きします。

• 事前に用意するもの
• スマートフォン端末
• 本人確認書類（運転免許証／健康保険証／マイナンバーカード／住民基本台帳）
• クレジットカードまたは銀行口座
• メールアドレス※キャリアメール以外
• MNP予約番号※他社から乗り換え時

申込みの流れ：ソフトバンク/ワイモバイルから乗り換える場合

ソフトバンクまたはワイモバイルからLINEMOに乗り換える際は、MNP予約番号は不要です。2021年8月18日以降は、契約者情報や支払方法などの引継ぎもできるようになり、手続きがより簡単になっています。

1. 現在の契約の登録情報を最新にする
2. LINEMO公式サイト→申し込む
3. 「今の電話番号をそのまま使用する」を選択する
4. 「ソフトバンク」「ワイモバイル」から選択
5. SIMの選択
6. My SoftBankもしくはMy Y!mobileにログインする

申込みの流れ：ソフトバンク/ワイモバイル以外から乗り換える場合

ソフトバンク/ワイモバイル以外からLINEMOに乗り換える際は、前もってMNP予約番号を用意しておきましょう。MNP予約番号は、現在契約している通信事業者に問い合わせると発行してもらえます。

ちなみに現在契約しているプランは、LINEMOに切り替え後自動的に解約になります。自分で解約手続きする必要はありません。

1. LINEMO公式サイト→申し込む
2. 「今の電話番号をそのまま使用する」を選択する
3. 「他社携帯電話会社」「LINEモバイル」から選択
4. SIMの選択
5. プラン・通話オプションの選択
6. 現在の電話番号・MNP予約番号・有効期限を入力
7. 契約者情報の入力
8. 本人確認書類の画像をアップロード
9. 契約内容の確認
10. 重要説明事項の確認
11. 最終確認に同意のうえ確定

申込みの流れ：新規申込する場合

LINEMOで新たな電話番号を取得したいなら新規申し込みをします。

1. LINEMO公式サイト→申し込む
2. 「新しい電話番号で契約する」を選択する
3. SIMの選択
4. プラン・通話オプションの選択
5. 契約者情報の入力
6. 本人確認書類の画像をアップロード
7. 契約内容の確認
8. 重要説明事項の確認
9. 最終確認に同意のうえ確定

LINEMO（ラインモ）－ 解約方法

LINEMOの解約もオンライン手続きとなります。解約の流れおよび解約時の注意点を見てみましょう。

解約の流れ

通常の解約

1. 解約手続きページにアクセスする（受付時間：9時～20時）
2. ログインする
3. 画面上の指示にしたがって解約手続きする

電話番号はそのまま他社に乗り換える（MNP）

1. 乗り換え検討ページにアクセスする
2. 乗り換え→乗り換え先の選択→MNP予約番号発行手続き
3. SoftBank IDでログインする
4. MNP予約番号を取得する
5. 乗り換え先の携帯電話会社の申込窓口でMNP予約番号を伝える

LINEMO（ラインモ）－ よくある質問

ソフトバンクまたはワイモバイルからLINEMOに乗り換える場合、スマホのSIMロック解除は必要？

ソフトバンクおよびワイモバイルのスマホ端末であればSIMロック解除の手続きは不要です。乗り換え時に自動的にSIMロック解除されます。

LINEMOの申し込み状況はどこで確認できる？

申し込み後に送られてくる受付完了メールに、申し込み状況を確認できるURLが記載されています。

LINEMOでLINEアカウントを引き継ぐにはどうしたらいい？

これまでと同じ携帯電話を使用する場合は、LINEの引継ぎは必要ありません。LINEMO乗り換えと同時に端末を変える場合は、LINEアプリ上で引継ぎ操作をする必要があります。

未成年の契約は可能？

未成年（18歳未満）名義でLINEMOの契約はできません。18歳以上の方の名義で契約し、使用者として未成年の方を登録することは可能です。

同一名義で何回線まで契約できる？

同一名義で契約できるのは5回線までです。

余ったデータ通信量は翌月に繰り越せる？

LINEMOではデータ通信量の翌月繰り越しはできません。

LINEMOでキャリア決済は利用できる？

LINEMOでも 「ソフトバンクまとめて支払い」を利用できます。

LINEMOで留守番電話機能は使える？

LINEMOでは、留守番電話を利用できます。月額220円の「留守番パック」を申し込めば、留守番電話サービス・着信転送サービス・着信お知らせ機能を使えます。

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