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ドコモの特徴・メリット
ドコモは、携帯電話業界においてauやソフトバンクと並んで日本の三大キャリアの一つです。
最近は、その名のとおり料金が格安である「格安SIM」が増加してきましたが、いまだにドコモの人気は衰えていません。その人気の理由は、ドコモのサービスの質の高さにあるといえるでしょう。
ドコモのスマホを契約する上で、格安SIMにはない大きなメリットを見てみましょう。
詳細記事 「スマホ・携帯のキャリアや大手キャリアとは？」
「格安SIMとは？ - 初心者でもわかる格安SIMの解説」
通話・通信の品質が高い
通話・通信の品質は、ドコモと格安SIMを決定的に隔てる大きな違いです。
格安SIMはドコモかauの回線を借りてサービスを提供しているのですが、やはり「回線の所有者」と「賃貸契約者」では異なります。ドコモのSIMと格安SIM各社のSIMとでは、通話の品質もデータ通信の速度も目に見えて差があります。
あくまで一例ですが、都市圏にてドコモのスマホでデータ通信をすると平均で30～50Mbps程度の通信速度があるという人もいます。ネット利用者が増える時間帯でも20Mbpsほどは出るようです。
それに対して格安SIM各社は、ネットが混雑する時間帯だと1Mbps以下になることもざらです。通信速度が1Mbpsになってしまった場合には、メールの送受信や比較的軽いウェブサイトの閲覧はできるかもしれませんが、添付ファイルを送受信したり、サイトが少しでも重かったりすると、通信時のイライラのもとになってしまいます。
ドコモ回線の安定感はそのままに料金を抑えたい方は、ドコモ回線を使えるおすすめ格安SIMもご覧ください。
このため、ドコモの通信サービスは安定して高速通信を楽しく事ができるという利点があります。加えて、ドコモは災害時の情報提供や電話回線確保など、大手ならではの安心感もあります。
ドコモショップで何でも相談できる
格安SIMにはなくドコモにあるサービスといえば、何といっても実店舗（ショップ）の存在でしょう。ドコモショップは日本全国に約2,400店舗もあり、大都市から地方の小さな町に至るまで展開しています。
格安SIMは料金が安い代わりに、基本的にインターネット上で調べたり申し込みをする必要があります。そのため、インターネットやパソコンの操作が苦手な方は苦労するかもしれません。
その点、ドコモショップに行けばスタッフが懇切丁寧に契約の案内をしてくれます。スマホを購入するのが初めての方や、自分は機械音痴だ、という方でも、スタッフが手取り足取り教えてくれるので安心です。
スマホ購入以外にも、どれくらい料金がかかるか聞いたり、どんな割引を受けられるか相談したりするだけでもOKです。つまり、ドコモショップはスマホのことを何でも気軽に相談できる場所なのです。
電話かけ放題のプランがある
ドコモにはかけ放題オプションがあります。これは、24時間国内通話をどれだけ行っても定額というプランです。
格安SIMの中には、完全なかけ放題プラン（時間無制限）を提供していないところもあります。格安SIMは通話よりもデータ通信に重きを置いている傾向があるため、通話をよく行う人は注意しなければなりません。
このため、固定電話や携帯電話に長電話をする人にとっては格安SIMよりもドコモのほうが満足度が高い、という可能性が高いでしょう。
多彩な特典・キャンペーンがある
ドコモは、スマホ契約時に何かしらの特典やキャンペーンを実施しています。ドコモでスマホ契約をする前に、どんなキャンペーンがあるかを確認してみましょう。
キャンペーンの内容は多彩です。他社からの乗り換えで何万円もの現金還元だったり、対象機種を購入した人に特別な割引やｄポイントのプレゼントだったりします。
なお、キャンペーンはドコモショップとドコモオンラインショップ（ドコモの公式オンラインショップ）で異なる場合があります。余裕があれば、どちらもチェックしてみることをおすすめします。
古い機種を下取りしてくれる
ドコモには、これまで使っていた機種を下取りしてくれる「下取りプログラム」があります。最大で55,000円（iPhone Xの場合）もの高価下取りをしてくれて、新たな機種の購入代にも充てられます。
他社の携帯電話端末でも下取りしてくれるので、まずは手持ちの機種が下取り対象機種かどうか確認してみましょう。ドコモオンラインショップにて調べることができます。
ドコモの料金プラン
ドコモの現行プランは、大容量・無制限の「ドコモMAX」、小容量向けの「ドコモmini」、そしてオンライン専用の格安プランahamo（アハモ）の3種類です。スマホデビュー向けの「はじめてスマホプラン」もあります。なお、以前の「eximo」「irumo」は2025年6月4日をもって新規受付終了しています。
新プラン「ドコモMAX」「ドコモmini」への改定には賛否があり、改悪と言われる理由も含めてドコモMAX・miniは評判が悪い？で検証しています。
ドコモMAX（無制限プラン）
「ドコモMAX」はドコモの標準無制限プランです。データ使用量が3GBを超えると無制限となり、月額¥8,448（税込）で利用できます。みんなドコモ割・ドコモ光セット割・dカード GOLD割といった割引を組み合わせることで、最大¥5,148/月まで下げることが可能です。
ドコモMAX 料金表（税込）
| データ使用量 | 月額（基本） | 最大割引適用後 |
|---|---|---|
| 〜1GB | ¥5,698 | ¥2,398 |
| 〜3GB | ¥6,798 | ¥3,498 |
| 3GB超〜無制限 | ¥8,448 | ¥5,148 |
ドコモmini（小容量プラン）
「ドコモmini」はデータをあまり使わない方向けの小容量プランで、4GBと10GBの2種類から選べます。みんなドコモ割（家族割）の対象外ですが、ドコモ光セット割（¥1,210/月）やdカード GOLD割（¥550/月）は適用可能で、4GBプランなら最大で¥880/月まで抑えることができます。
「ドコモmini」の改定に対する評判や注意点はドコモminiのデメリットで解説しています。
ドコモmini 料金表（税込）
| データ容量 | 月額（基本） | 最大割引適用後 |
|---|---|---|
| 4GB | ¥2,750 | ¥880 |
| 10GB | ¥3,850 | ¥1,980 |
ドコモMAXとahamoを比較
ahamoはドコモが提供するオンライン専用プランで、月額¥2,970（30GB、5分以内通話無料込み）と大幅に安く設定されています。ただし家族割引・光セット割が適用されないため、割引を活用できる環境ではドコモMAXとの差が縮まることがあります。
ドコモMAX vs ahamo 主要比較（税込）
| 項目 | ドコモMAX | ahamo |
|---|---|---|
| データ容量 | 無制限 | 30GB（大盛り：110GB） |
| 月額（基本） | ¥8,448（無制限時） | ¥2,970（大盛り：¥4,950） |
| 割引後最安 | ¥5,148〜 | 割引なし |
| 5分以内通話無料 | 有料オプション | 含む |
| 家族割引 | みんなドコモ割（最大¥1,210/月） | なし |
| 光セット割 | ドコモ光セット割（¥1,210/月） | なし |
| キャリアメール | 無料 | 有料オプション |
| 留守番電話 | 利用可 | 利用不可 |
| ドコモショップ | 全国約2,400店舗で対応 | 原則オンライン |
家族3回線以上＋ドコモ光の組み合わせなら、ドコモMAXは割引後¥5,148（無制限）となり、ahamoの大盛りプラン（¥4,950/110GB）との差は小さくなります。通話サービスやドコモショップでのサポートを重視するならドコモMAX、料金を最優先にするならahamoという選択が一般的です。
電話かけ放題オプション
「ファミリー割引」による電話の無制限通話は家族間通話に限られます。このため、日常的に家族間外の電話通話もよく行う方は、ドコモMAX・ドコモminiに通話オプションを追加する必要があります。
通話オプションの内容は以下のとおりです。
音声通話オプション（税込）
| オプション | 月額料金 | 通話料 |
|---|---|---|
| かけ放題オプション | 1,870円 | 国内通話かけ放題 |
| 5分通話無料オプション | 770円 | 国内通話（1回5分までの通話は回数無制限で無料） 5分を超えた場合：30秒あたり22円 |
ドコモの割引サービス
ドコモMAXには複数の割引サービスがあり、組み合わせることで月額料金を大幅に下げることができます。
dカード割引
支払い方法をdカード GOLD・PLATINUMに設定すると¥550/月、通常のdカードでは¥220/月の割引が受けられます。（dカード・dカード GOLDはドコモのクレジットカードです。）
みんなドコモ割
みんなドコモ割は、同一の「ファミリー割引」グループ内の対象音声回線数に応じ、各回線ごとに月額料金が割引されるサービスです。割引額は2回線で月額¥550割引、3回線以上の場合は月額¥1,210割引です。なお、ドコモminiはみんなドコモ割の対象外です。
ドコモ光セット割
「ドコモ光」はドコモが提供する光インターネットサービスです。ドコモ光セット割を適用すると、ドコモMAX・ドコモminiいずれも月額¥1,210割引となります。home 5Gとの組み合わせでも同額の割引が受けられます。
初期費用
ドコモの店頭で申し込みを行った場合には、新規契約・契約変更を行うために3,850円（税込）が初期費用として必要です。また、機種変更の場合にも、3,850円（税込）が事務手数料・登録等手数料として必要です。
ドコモのスマホをドコモオンラインショップで契約する
ドコモのスマホ契約をするには、ドコモショップに行くかドコモオンラインショップで申し込むかの2通りの方法があります。
ドコモショップではスタッフが親切に色々と教えてくれるため、スマホをこれまで使ったことがない方や、パソコンを使えない方はドコモショップに行くことをおすすめします。
これまで他社のスマホを使用していた方やパソコンでインターネットを使える方であれば、ドコモオンラインショップで契約することで費用と時間の節約になります。
ドコモオンラインショップでスマホ契約する流れは次のようになります。
① 機種を選んで希望の購入手続きを選択する
機種一覧ページの左側に絞り込み条件が表示されます。商品カテゴリーや価格、機能、発売時期など自分が求める条件を選ぶと、容易に自分が求める機種が見つかります。
購入手続きには次の3つがあります。
- 新規（追加）契約
- 機種変更
- 他社からのりかえ（MNP）
上記のいずれかを選択すると、機種代金や実質負担金が表示されます。一括払いか24回分割払いを選べます。
② 機種のカラーやオプションを選んで注文手続きに移る
その機種に複数のカラーやオプション機器がある場合、選ぶことができます。
③ お客様情報と配送先の入力
他社からのりかえ（MNP）の場合は、ここでMNP予約番号を入力します。MNP予約番号は、以前利用していたSIMの会社から発行してもらいます。
④ 料金プランの選択
料金プランを選択します。
⑤ 支払情報の入力
⑥ 注文内容を確認して手続き完了
3のステップからの注文手続き全体にかかる時間は10～15分程度です。
ドコモのスマホの解約方法
ドコモの解約方法
ドコモのスマホを解約する場合、次の2つのどちらのパターンなのかによって手続きが異なります。
- パターン1.携帯電話をもう使わない / これまでの電話番号を捨てる
- パターン2.電話番号はそのままで他社に乗り換える（MNP）
パターン1の場合、解約手続きはドコモショップでしかできません。
パターン2であれば、MNP予約番号を取得する手続きになります。この手続きはドコモショップだけでなくオンライン・電話でも可能です。
オンラインでMNP予約番号を取るには「マイドコモ」にアクセスして、「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」を選びます。
電話でMNP予約番号を取得するには、ドコモインフォメーションセンター（ドコモのコールセンター）にかけます。
ドコモインフォメーションセンター
| ドコモショップ | ドコモオンラインショップ | |
|---|---|---|
| 電話番号 | （ドコモの携帯から）151 | （一般電話から）0120-800-000 |
| 受付時間 | 9：00～20：00（年中無休） | |
ドコモの解約金
ドコモでは基本的に解約金がかかりません。違約金や最低利用期間なしで、無料で解約ができます。
しかし、2025年3月1日より利用実態がない場合や1年以内に解約した場合は契約解除料1,100円（税込）が発生します。
大手キャリアの高額な解約金は撤廃が進んでいます。ドコモ・au・ソフトバンクの解約金の現状と、お得に乗り換えるコツはドコモ・ソフトバンク・auの解約金と乗り換えで解説しています。
以下の場合は契約解除料を請求されます。
- 短期間（1年以内）での解約（MNPを利用した解約を含む）
- 利用実態がない
- 当該回線の解約日から過去1年間に、同一名義のほかの回線が契約期間1年以内に解約されていた場合（法人名義を除く）
ただし、以下の場合は契約解除料の対象外です。
- 8日以内キャンセルによる解約
- ハーティ割引が適用されている回線
- ちかく専用プランの回線
おすすめSIM会社
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キャリア並みの通信品質。コミコミプランバリューは、10分かけ放題付で35GB3,828円（税込）と割引なしでも誰でも格安。。店舗サポートも魅力。
ドコモ品質で安心。30GBと5分かけ放題で月額2,970円。大盛りオプション利用で月額4,950円で110GBの大容量もおまかせ。海外でも30GBまで利用可能。
キャリア並みの。「シンプル3 S/M/L」では、光回線とのセット割とPayPayカード割の併用で5GBが月額858円～（税込）。
LINEMO（ラインモ）はソフトバンクのキャリア品質。LINEのデータ消費がカウントフリー（LINEギガフリー）。データ容量使い切ってもLINEの通信速度はそのまま。いまなら、通話オプション（5分）が契約から7か月目まで無料！
ドコモの契約・解約に関するよくある質問
ドコモの現行の料金プランは？
2025年6月5日以降のドコモの現行プランは、大容量・無制限の「ドコモMAX」（月額8,448円、割引適用で最大5,148円）、小容量向けの「ドコモmini」（4GB・10GB、4GBは割引適用で最大880円）、オンライン専用の格安プラン「ahamo」の3種類です。スマホデビュー向けの「はじめてスマホプラン」もあります。
eximo・irumoは今から契約できる？
以前のプラン「eximo」「irumo」は2025年6月4日をもって新規受付を終了しました。これから新規契約する場合は、現行の「ドコモMAX」「ドコモmini」「ahamo」から選ぶことになります。すでに契約している方は引き続き利用できます。
ドコモの解約に解約金はかかる？
ドコモは原則として解約金・最低利用期間がなく無料で解約できます。ただし2025年3月1日より、利用実態がない場合や契約から1年以内の解約は契約解除料1,100円（税込）が発生します。8日以内キャンセルやハーティ割引適用回線などは対象外です。
ドコモのMNP予約番号はどうやって取得する？
MNP予約番号はマイドコモ（オンライン）、電話、ドコモショップで取得できます。電話はドコモの携帯から「151」、一般電話から「0120-800-000」（受付9:00〜20:00・年中無休）です。なおMNPワンストップ対応の乗り換え先なら予約番号自体が不要です。
ドコモのスマホはどこで契約できる？
ドコモショップ（店頭）とドコモオンラインショップの2通りで契約できます。スマホが初めての方は店頭、他社利用経験がありパソコン操作に慣れている方はオンラインが費用と時間の節約になります。