【徹底解説】ドコモ光の評判は？プラン詳細・解約金・申込方法・セット割・連絡先

ドコモ光の評判は？本当におすすめ？実際にドコモ光を利用するユーザーからの口コミをもとに、ドコモ光がおすすめなのかどうか検証します。評判はもちろん、ドコモ光の申し込み方法・解約方法などの基本情報もご案内。おすすめプロバイダも併せて紹介しています。

ドコモ光の評判 - どんな光回線プラン？

「ドコモ光」は、NTTドコモが提供する光インターネットサービスです。回線料金とプロバイダ料金が一緒になった、光コラボと呼ばれるタイプの光回線です。使用している光回線の通信網はNTT東日本/西日本のフレッツ光回線と同じです。そのため、通信品質はフレッツ光と基本的に同じと考えて良いでしょう。

フレッツ光ユーザーはドコモ光に乗り換えが簡単現在フレッツ光を利用しているユーザーなら、ドコモ光に簡単に乗り換え（転用手続き）ができます。ドコモ光に切り替えても使用する光回線は変わらないため、訪問工事は基本的に不要です。ドコモのデータプランを契約していればスマホ料金も永年割引になるので、特にドコモユーザーの人なら早めの乗り換えをおすすめします。

ドコモ光を利用するには、プロバイダ（接続サービス事業者）に申し込みを行います。ドコモ光を提供しているプロバイダは複数ありますので、その中から好きなプロバイダを選んで契約することになります。

プロバイダごとに料金や特典、メリットが異なるため、それらを比較して一番魅力的なプロバイダを選ぶといいでしょう。当記事の後半でおすすめのプロバイダを紹介しているので参考にしてみてください。

では、さっそく次の章からドコモ光の評判をチェックしていきましょう。

ドコモ光の評判①料金の安さ

ドコモ光は、フレッツ光よりも安いと評判になっています。特に、ドコモのデータプランを契約とドコモ光の契約で適用される「ドコモ光のセット割」がお得と感じている人が多いことが窺えます。実際に口コミを見てみましょう。

 ポジティブな意見

（前略）初回は色々と安いみたいですね！ちょっと調べてみました🥰月々の携帯代も少し安くなるみたいで……ドコモ光で確定しそうです（後略）

— よっこ。 (@yyyo_twst) May 16, 2021

今日フレッツ光からドコモ光に乗り換えたから携帯料金1k円浮く、だいぶでかい

— Sea (@j0_sea) June 17, 2020

フレッツ光をドコモ光へ変更手続きしてきた。これで光が1200円引き、ドコモ回線が2000円引き。結構でかい。

— βAτA (@romeo_ata_ka) July 10, 2020

ドコモ光とフレッツ光の料金比較

ドコモ光が実際にどれほど安いのか、回線が同じフレッツ光の料金と比較してみましょう。

※ドコモ光・フレッツ光ともに2年定期契約、フレッツ光のプランはギガスマートタイプ、プロバイダに「GMOとくとくBB」を選択した場合

フレッツ光はNTT東日本の「フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ」と「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」の金額を記載

戸建ての場合、ドコモ光のほうがフレッツ光より毎月1,386円安くなります。マンションでもドコモ光が月々280円安くなります。使用する回線はフレッツ光で同じなのに、料金が安くなるのはうれしいですね。

なお、上記のドコモ光の月額料金はプロバイダによって多少変動します。いずれにしても、フレッツ光よりも安くなることに変わりはありません。

ドコモ光セット割によるスマホ料金の割引額

ドコモのスマホユーザーが家の固定インターネットをドコモ光にすると、セット割が適用となりスマホ料金が毎月550～1,100円程度割引されます。これはスマホ・携帯の1契約回線あたりの割引額です。家族がドコモのデータプランを利用しているのであれば家族全員分割引になります。

割引額は、下記のように料金プランに応じて異なります。

この記事をご覧の皆さんの中には、「ahamoとドコモ光を一緒に契約したらお得になるのかな？」と考えている人もいるのではないでしょうか？ahamoユーザーがドコモ光をお得に契約する方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。

ドコモ光の評判②通信速度

ドコモ光の通信速度については、フレッツ光に比べて速いという声もあれば逆に遅いという声も見かけます。代表的な口コミを紹介します。

 ポジティブな意見

auひかりからドコモ光に乗り換えたところ、5倍早くなった
特に上り！！
ありがてぇ… pic.twitter.com/T0kno9T52N

— しっぽパイ?? (@sippopai) January 30, 2020

ドコモ光だけど結構よくない？
使用中のインターネットの速度は: 310Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/aYZETh1KUu

— あくりーぬ (@akurin_Youtube) May 21, 2020

転居前の自宅はドコモ光戸建てタイプでしたが、深夜は下り30Mしか出ないので、こればっかりは何人で回線をシェアしているかによりますね。戸建てでも、近所の人の多数が使ってると結局遅い。VDSL以下の戸建てプランでしたw マンションタイプで200Mねぇ、1Gには遠いけど悪くない気はします。（30Mより

— harumi (@harumi_fourcats) October 4, 2020

 ネガティブな意見

（中略）フレッツ光回線の「ソフトバンク光」「ドコモ光」についても「遅い」という口コミが散見されます。
こうなってくるとNTT以外の光回線に乗り換えるしかないということで、独自回線に乗り換えました。するとやはりビンゴで見事に速度低下は解消されました。

— Ryosuke Kawamura｜河村亮介 (@Hottyhottea) June 14, 2021

ドコモ光の通信速度に対する意見は、なぜ人によって異なるのでしょうか？その理由を見てみましょう。

ドコモ光の通信速度 - プロバイダによって異なる

同じドコモ光の回線でも、プロバイダによって速度に違いが出ることがあります。

回線は同じなのになぜプロバイダによって速度が変わるのでしょうか？その原因は、主にNTT局内の網終端装置（NTTのフレッツ光回線ネットワークとプロバイダ側をつなぐ装置）にあります。

網終端装置はプロバイダごとに存在し、ユーザー数に応じて設備規模が大きくなります。しかし、すべてのプロバイダが、契約者数とデータ通信量に見合う十分なキャパシティの設備を持っているとは限りません。十分なキャパシティが無い場合、通信速度が下がってしまいます。

これを解決するために、プロバイダによっては「v6プラス」「IPv6接続サービス」に対応したWi-Fiルーターを無料レンタルしているところもあります。これを使用すると、網終端装置を通らずに通信することができ、速度低下を防ぐことができます。ユーザーからも次のような声が上がっています。

 ポジティブな意見

ドコモ光今使ってるんだけどさ
別にV4でも配信には困ってないから
スマホもドコモだし引っ越ししたらv6にさえしてしまえばOKじゃない？

— 刻耳きざみ?MixTube公認VTuber (@Kizamimimimi) September 4, 2020

「フレッツ光☓楽天」から「ドコモ光☓GMOとくとくBB（V6プラス）」に乗り換えたら、1桁〜30M台が平常運転だったクソ回線が、80〜90M台に改善して雲泥の差で快適になった⤴もっと早く気付くべきやった?

— Jerrahut (@Jerrahut) September 20, 2020

記事後半で、該当サービスを提供しているプロバイダを紹介していますので参考にしてください。

ドコモ光の通信速度 - マンションの設備によって異なる

ドコモ光の通信速度が遅いと感じるのは、居住マンションの通信設備が古いことが原因の場合もあります。ユーザーはこのような口コミを寄せています。

 ネガティブな意見

ドコモ光でプロバイダがocnやねー。マンション自体の回線が古いからあんまり早くはないけどオンゲするのに不自由もないかなってかんじ。スイッチのゲームなら大体問題なく動作してたー

— hiroki katagiri (@katagirihirok) July 15, 2019

ドコモ光が、10分前後繋がらなかった。
以前からたまに切れてはいたんだが、どうもマンションの通信設備が原因らしく、他に乗り換えても多分同じ。やっかいだなあ。

— y2_naranja@蟹ペン属? (@y2_naranja) January 16, 2020

ドコモ光が速くても、マンションの通信設備がその速さに対応していなければ意味がありません。その場合、マンションの管理会社に設備を新しくしてもらえるか問い合わせるといいかもしれません。

ドコモ光はどれくらい速いの？

ドコモ光の平均速度は下り220Mbps・上り178Mbpsです。主なプロバイダ別の平均速度は以下をご覧ください。

参照：みんなのネット回線速度（2021年6月時点）

ドコモ光の時間帯別での平均速度も見てみましょう。時間帯にかかわらず安定して速いスピードが出ていることが分かりますね。

参照：みんなのネット回線速度（2021年6月時点）

ドコモ光の評判③特典

ドコモ光に新規申込する際の数々の特典は、ユーザーも高く評価しています。特典は主に以下のものが挙げられます。

1. dポイント進呈
2. キャッシュバック
3. 新規工事費無料
4. dカード GOLD払いなら利用料金の10％がdポイントで還元

ドコモ光の特典についての口コミも見てみましょう。

 ポジティブなコメント

わいはスマホがドコモだからドコモ光にしてる、ドコモのクレカもゴールドにするとポイントのつき方結構上がるし?

— アキト@アトリエDQ10（ベーシスト） (@DQ_X_X_) April 16, 2020

電気屋とかで進められるがまま契約するとプロバイダ別で契約してーとか契約が面倒なので、ドコモならドコモ光が支払いも一緒でポイントも貯まるので楽かと思いますー！
ドコモでも置くだけで使えるSoftBankAir使ったりすることも出来ますが、ドコモでSoftBank行くのは結構気が引けると思うので…笑

— わさび (@negiwasako) June 11, 2020

dポイントは、フレッツ光以外のユーザーがドコモ光に申し込んだ場合は最大10,000ポイント、すでにフレッツ光を利用しているユーザーでも最大5,000ポイントもらえます。1ポイント＝1円相当です。

ちなみに、進呈されるdポイントは期間・用途限定となるので注意が必要です。有効期間はポイントが進呈された月を含む6ヵ月間です。ちなみにケータイ料金の支払やデータ量の追加には利用できないため、オンラインショッピングやコンビニの買い物などで利用するといいでしょう。

キャッシュバック特典はもらうために必要な条件がある場合もあります。まずは申し込み前に公式サイトで確認してみることをおすすめします。

また、ドコモ光は支払いをdカード GOLDに設定することでご利用料金1,000円（税抜）ごとに税抜金額の10％還元がdポイントで還元されます。年会費が11,000円かかるので、月々の支払いがドコモスマホとドコモ光を合わせて10,000円以上であれば年会費の分の元が取れてお得になります。

また、ケータイ補償3年間で最大10万円、国内・ハワイの主要空港ラウンジ利用無料の特典も付いてきます。

ドコモ光の評判④サポート

ドコモ光のユーザーサポートについての評判は、人によって様々です。

インターネットの知識がある程度ある人、パソコン操作に慣れている人であればサポートセンターの対応に満足できるようです。ただ、そうでない人にとってはサポートに不満が残ることも。次のようなユーザーの声を見かけました。

 ポジティブな意見

（前略）ドコモ光のサイトでロボットとやり取り、朝８時に📞🌟がきて、明日機材そっくり取替えすることに。仕事早い！助かる！！ pic.twitter.com/a2ZKDrvqfn

— V🐦Walker (@ooyyooyyoo) June 17, 2021

ドコモ光のサポセン。営業時間が終わってるのに電話くれた。びっくりした。遅くまでありがとうね。

— ばどま? (@bm5_5) July 14, 2020

 ネガティブな意見

ドコモ光サービスセンターへの電話ほんと繋がらん#引っ越しあるある

— ゆきだるま (@snowman86728038) June 15, 2021

サポートについては、どの窓口に相談すればいいのかが分かりづらい、また窓口が非常に混みあっていてなかなか電話がつながらないということが若干の難点と言えます。

しかし、ドコモ光で何か疑問や問題があるときは、24時間対応のチャットボット「おたすけロボット」やdocomo公式ツイッターアカウント、LINEから問合せが可能です。My docomoからはメールでも問い合わせが可能です。ちょっとした困りごとであれば、まずはそちらを試してみるのも手です。

NTTドコモ・ドコモ光・NTT東日本/西日本・プロバイダと、どこに電話すればいいのか分からないという人はこちらで連絡先を確認することをおすすめします。電話で問い合わせる場合は受付終了間際やお昼の時間帯など比較的混雑する時間帯を避けると良いでしょう。

ドコモ光のことでトラブルや困ったことがあった場合は、以下の窓口に相談できます。

ドコモ光1ギガ - 料金の詳細

評判をチェックしたところで、次は月額料金を確認しましょう。

ドコモ光では、光回線シェア率トップのNTTフレッツ光を利用しています。一般的なドコモ光のプランといえば、全国上り下り最大1Gbpsの「ドコモ光1ギガ」になります。全国一部の地域を除き、ほとんどのエリアで申し込みが可能です。

月額料金

ますは月額基本利用料金を案内します。この、ドコモ光の月額料金にはプロバイダ料金が含まれています。このため、以下の月額料金以外にドコモ光の毎月の使用料として支払うものはありません。（光電話などのオプションをつけた場合は別料金がかかります。）

ドコモ光はプロバイダを自分で選ぶ必要があります。 どれを選んで良いか分からない人は、記事後半で紹介しているおすすめプロバイダをチェックしましょう。

ドコモ光（ドコモ光1ギガ）の月額料金は以下の通りです。契約するプロバイダが、タイプAとタイプBに分かれており、月額料金が若干異なります。

初期費用（ドコモ光1ギガ）

ドコモ光の初期費用は、今現在光回線を使用しているか、どの光回線を契約しているのかによって異なります。パターン別に見てみましょう。

• これまでにフレッツ光や他の光コラボを利用したことがない ⇒ ドコモ光の新規申込み
• 現在フレッツ光を契約している ⇒ ドコモ光への転用申込み
• 現在他社の光コラボを契約している ⇒ 事業者変更申込み

光コラボとは？ NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光をプロバイダが借り受けて、自社の光回線サービスとして提供する形態を光コラボレーションモデル（通称：光コラボ）といいます。光コラボの一例：ドコモ光、SoftBank光、ビッグローブ光、OCN光、DTI光、エキサイト光

新規申込み（ドコモ光1ギガ）

新規申込みの場合、次の2パターンのどちらに該当するかで新規回線工事費が異なります。派遣工事とは、工事担当員が自宅へ訪問して行う工事のことです。フレッツ光を使用したことが無い場合は派遣工事を行い、回線を自宅まで引き込む作業を行う必要があります。

• 建物自体に初めてフレッツ光を導入する ⇒ 派遣工事あり
• 建物にフレッツ光が導入済み＆初めて光回線を契約する ⇒ 派遣工事なし

※代表的な例です。工事内容によっては別途で工事費が発生することもあります。

転用／事業者変更の場合（ドコモ光1ギガ）

居住建物にフレッツ光が導入済みで、これまでフレッツ光もしくは他社光コラボを契約していた場合の初期費用を案内します。基本的には工事不要なので費用も安く済みます。

• フレッツ光を利用中 ⇒ ドコモ光は「転用手続き」
• 他社光コラボ ⇒ドコモ光は「事業者変更手続き」

※代表的な例です。条件によっては工事費が発生することもあります。

ドコモ光 - プロバイダ比較

ドコモ光 1ギガは、24のプロバイダに対応しています。24のプロバイダの中から、ご自分で好きなプロバイダを選ぶことが可能です。

ドコモ光 1ギガの月額料金にはプロバイダ料金が含まれています。プロバイダは、料金別にタイプAとタイプBのプロバイダに分かれています。同じタイプのプロバイダであれば、どこを選んでも同じ月額料金です。

タイプAとタイプBの間で、特にサービスや回線品質に差はありません。タイプAのプロバイダの方が月額料金が安いので、特にこだわりがなければタイプAのプロバイダを選ぶのが良いでしょう。

ドコモ光のプロバイダ比較・おすすめプロバイダについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。

※タイプA対応プロバイダー：ドコモnet／ぷらら／GMOとくとくBB／@nifty／BIGLOBE／hi-ho／DTI／エキサイト／楽天ブロードバンド／エディオンネット／ほか

※タイプB対応プロバイダー：OCN／@TCOM／AsahiNet／ほか

ドコモ光おすすめのプロバイダは？

ドコモ光を提供するプロバイダがたくさんあることが分かりました。

数あるプロバイダの中から、セレクトラでは豊富な特典を用意しているプロバイダとして以下を3社をおすすめします。

ドコモ光のおすすめプロバイダについての詳しい解説はこちらの記事をご覧ください。

ドコモ光とプロバイダ別々に契約することはできるの？

ドコモ光1ギガでは、プロバイダ料金が含まれないプランを選ぶことができます。その場合、回線とプロバイダとを別々で契約することになります。しかしながら、プロバイダ料金を含まないプランを選ぶメリットはないため、結論からいうとおすすめできません。

プロバイダ料金が含まれない「単独プラン」では、以下の月額料金に加え、プロバイダ料金を含めるとかなり割高になるうえ、特典や割引などもありません。

月額料金は以下の通りです。

ドコモ光 - 申し込み方法

ドコモ光の契約方法は主に3つあります。

• ドコモショップ店頭で申し込む
• ドコモの公式サイトから申し込む
• お好きなプロバイダの公式サイトから申し込む

このうち、一番お得なのはプロバイダ公式サイトで申し込む方法です。プロバイダ公式サイトから申し込むことで、ドコモ公式特典に加えてプロバイダ特典も両方が付与されます。ドコモ光の公式サイトで申し込むよりお得になるという訳ですね。

プロバイダで申し込む方が特典が増える場合が多いドコモ光を申し込む時にもらえる特典には、ドコモ公式が付与しているものと、プロバイダが独自で付与しているものの2つがあります。プロバイダで申し込むと、ドコモ公式の特典にプロバイダ独自の特典がプラスで付与されるため、プロバイダで申し込んだ方がお得になるという訳です。
ドコモ公式で申し込み→ドコモ公式の特典が付与
プロバイダで申し込み→ドコモ公式の特典＋各プロバイダの特典が付与

ドコモショップ店頭で申し込む

ドコモショップで契約する
ドコモショップでドコモ光を契約すると、店舗のスタッフと対面で会話できるというメリットがあります。ただしデメリットは、プロバイダ経由で申し込むと付与されるプロバイダ独自のキャッシュバックや特典が付かないことです。

また最近では、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ドコモショップへの来店が完全予約になっている場合があります（故障対応など緊急度が高い用件を除く）。そのため、なるべくオンラインでの申込みが薦められています。

ドコモの公式サイトから申し込む

ドコモオンラインでの申し込みは以下のような流れになります。

1. ドコモ光お申込み／ご相談フォームに入力する
2. 希望日時に担当オペレーターから電話連絡が来る
3. 工事が必要な場合、工事日等の相談を行う
4. 回線開通後、利用開始

プロバイダ公式サイトで申し込む

選んだプロバイダの公式サイトにアクセスして、申込フォームに記入します。希望日時に担当者から折り返し電話が来るので、分からないことがあればしっかり聞いて納得したうえで申し込めます。

1. ドコモ光の申込みフォームに必要事項を入力
2. その後、担当オペレーターから電話で契約内容の確認・必要であれば工事日等の相談
3. 回線開通後、利用開始

ドコモ光 - 解約方法・解約金

ドコモ光の解約手続きは、契約したプロバイダではなく直接ドコモで行います。詳しい解約方法および解約費用についてはこちらの記事をご覧ください。

ドコモ光10ギガ（エリア限定） - 料金の詳細

上り下り最大10Gbpsの超高速「ドコモ光10ギガ」は、エリア限定で申込可能な光回線サービスです。戸建てタイプのみ提供されており、マンションには対応していません。

以下のエリアにお住まいの方ならば申し込みが可能です。

• ドコモ光10ギガ提供エリア（2021年3月現時点）
• 東日本エリア：東京23区、狛江市、調布市、三鷹市の一部
• 西日本エリア：大阪府大阪市・愛知県名古屋市

月額料金（ドコモ光10ギガ）

ドコモ光10ギガの月額料金は以下の通りです。ドコモ光1ギガのプランと比べると、1,000円～1,500円ほど高い料金設定となっています。

※タイプA対応プロバイダ：ドコモnet／ぷらら／GMOとくとくBB／hi-ho／ほか

※タイプB対応プロバイダ：エキサイト／AsahiNet／エディオンネット

初期費用（ドコモ光10ギガプラン）

ドコモ光10ギガプランの工事費を含む初期費用を案内します。

※工事料金は、工事担当者が建物の設備状況を確認したのち判明します。

ドコモ光ミニ - 料金の詳細

ドコモ光ミニは、段階制のプランです。月間～200MBまでは最低料金、200～1,200MBの間は10MBごとに33円、従量料金がかかります。そして、1,200MB～は上限料金になるプランです。

ネットをあまり利用しない人には、魅力的なプランに見受けられます。しかし、月にわずか1GB程度使っただけで通常のプラン（ドコモ光1ギガ）よりも月額料金が高くなってしまいます。このため、ドコモ光ミニを選ぶメリットは、よほどネットを頻繁にしない人以外はほぼないと言われます。

ドコモ光ミニの月額料金は以下の通りです。以下の料金には、プロバイダ料金が含まれませんので、ご自身で選んだプロバイダの月額料金がかかる点にも留意しておきましょう。

ドコモ光 - 法人向けプラン

ドコモ光は法人向けプランも提供されています。社員の利用しているドコモのスマホ・携帯料金が割引になりますので、お得です。

法人サービスに関しては、ドコモ・コーポレートインフォメーションセンター、電話番号0120-808-539までご連絡ください。受付時間は、平日午前9時～午後6時までです。（土・日・祝日・年末年始を除く）

ドコモ光 - よくある質問

ドコモ光の評判は？まとめ

ドコモ光は、やはりドコモのスマホが割引になる「セット割」の恩恵が大きいです。口コミからも、スマホと契約してセット割が適用されるとかなり安くなるという声が聞かれました。ドコモユーザーからの支持が厚いことがうかがえます。また、GMOとくとくBBなどのキャンペーン利用で特典も利用できるのが嬉しいポイントです。

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