J:COM NETの悪い口コミは本当？ 評判とメリット・デメリットを検証

セットプランで手軽にテレビ番組や配信を楽しめています

シン・フレックスAのシン・スタンダードコースを利用しています。契約後のサポートが丁寧で、さまざまな専門チャンネルや動画配信サービスをまとめて楽しめる点に満足しています。

投稿日：2026/09/16

使いやすいです。

契約するとスタッフの人が家まで来てくれ、機器の設置と説明をしてくれました。回線速度も早く、満足しています。

投稿日：2026/09/16

ストレスなし

J:COM光を使い始めましたが、思っていたより使いやすくて満足しています。動画を見るときも特にストレスなく、普段のネット検索やスマホの利用も問題ありません。設定もそこまで難しくなかったので、ネットに詳しくない自分でも使いやすいと感じました。

投稿日：2026/09/15

シンプルイズベスト

シンプルに使用できて安心出来るのと、色々なプランがあるがそれで十分だった。動画見放題サービス等があるのは嬉しい。ラインナップも意外と他ではない作品もあって穴場。通信速度も普段使いには問題なく早いイメージ。

投稿日：2026/09/13

スタッフの対応は丁寧で満足。

ルーター交換や不具合で訪問いただいた際に、あわせてプランについての相談にものっていただくことができました。 スタッフさんの入れ替えは多いようですが、どの方も丁寧な対応であり、とても満足しています。 Wi-Fiの接続に関しても、リモートワークでビデオ会議などがあっても止まってしまうようなことはなく、不便は感じません。 ただ、家の中でやや繋がりが悪い場所があるため、ルーターの位置によっては不便を感じる方もいらっしゃる可能性があります。

投稿日：2026/09/12

料金複雑

時間帯によってネットの速度が少し気になることがあります。また、料金プランやオプションが少し複雑なので、契約前に内容をしっかり確認しておいた方がいいと思います。

投稿日：2026/09/09

たまに繋がらないこともあったが

引越ししてJCOMを使い始めた当初、在宅勤務中に突然Wi-Fiが切れることが1日に3回ほど。電話して見に来てもらったが何も問題はなかった。しかしいつの間にか解消した。

投稿日：2026/09/09

不満なし

快適に使えています。以前より通信も安定したように感じます。料金も他のサービスとまとめるとお得になるので、家のネットとテレビなどをまとめて使いたい人にはいいと思います。今のところ大きな不満はありません。

投稿日：2026/09/07

安心感

今のところ特に大きな不満はありません。動画視聴やネット検索、オンライン会議など普段使いでは問題なく、通信速度も十分だと感じています。 サポートも丁寧で、困ったときに相談しやすいのは良いところだと思います。料金については、他社と比べると少し高く感じる部分もありますが、通信の安定性やサービス内容を考えると許容範囲です。 総合的には、安心して使える光回線だと思います。特に普段使い中心の方にはおすすめです。

投稿日：2026/09/04

いろんな番組

J:COMを利用したところ、Netflixを無料で楽しめたのがとても良かったです。見たい映画やドラマを気軽に観られてお得感があり、動画配信をよく利用する方ならJ:COMへの乗り換えを検討する価値があると思います。

投稿日：2026/09/04

安定した通信で快適に使えています！

通信も安定していて、動画やネット検索もストレスなく利用できています。接続設定も簡単で、サポート面でも安心して使えるのが良いです。

投稿日：2026/09/03

良い

料金は少し高い気がしますが、それなりにしっかり繋がりもいいですし、繋がり悪いなと感じることもほとんどありません。

投稿日：2026/09/03

快適に利用できています

J:COMを利用していますが、テレビやインターネットをまとめて利用できるので便利です。問い合わせをした際も丁寧に対応してもらえて、安心して利用できています。サービスも充実していて、これからも継続して利用したいと思います

投稿日：2026/09/01

サクサク快適に使えて大満足です

在宅ワークが多くネットの速度が不満でしたが、J:COMに変えてから動画もスムーズで途切れることが一切なくなりました。 工事の担当者さんもとても親切で、安心して使い始められたので本当に良かったです

投稿日：2026/08/22

U26割で契約しています。 月々の料金は、他の大手のサービスよりもかなり安くなっているのではないかと思います。ただし、年齢が上がった後や、2年縛りのための解約手続きの際に高い手数料を払わなければならないことが契約してからわかったので、その点を契約前に知ることができれば良かったなと感じています。 接続スピードについては、不満はありません。

U26割で契約しています。 月々の料金は、他の大手のサービスよりもかなり安くなっているのではないかと思います。ただし、年齢が上がった後や、2年縛りのための解約手続きの際に高い手数料を払わなければならないことが契約してからわかったので、その点を契約前に知ることができれば良かったなと感じています。 接続スピードについては、不満はありません。

投稿日：2026/04/30

開通が早くセット割で料金を抑えられるところが良かったです。 普段の利用は安定しています。 ただ夜間になると回線速度がやや遅くなることがあり、オンラインゲームや大容量通信ではストレスを感じる場面があった事が不満だった点です。 サポートの対応に時間がかかることもありました。 全体的には可もなく不可もない印象です。

開通が早くセット割で料金を抑えられるところが良かったです。 普段の利用は安定しています。 ただ夜間になると回線速度がやや遅くなることがあり、オンラインゲームや大容量通信ではストレスを感じる場面があった事が不満だった点です。 サポートの対応に時間がかかることもありました。 全体的には可もなく不可もない印象です。

投稿日：2026/04/28

Jcomは通信が遅くなったり、時々途切れたりあまり満足度は高くないです。家族が契約しているのでとやかく言えないので変えれませんが、1人暮らしとかだった場合は使わないと思います。 Jcom側が悪くなかった場合は修理しにきてもらうと手数料？がかかります。私はある程度機械に詳しいので大丈夫ですが、高年齢の方だとなかなか大変だと思います。

Jcomは通信が遅くなったり、時々途切れたりあまり満足度は高くないです。家族が契約しているのでとやかく言えないので変えれませんが、1人暮らしとかだった場合は使わないと思います。 Jcom側が悪くなかった場合は修理しにきてもらうと手数料？がかかります。私はある程度機械に詳しいので大丈夫ですが、高年齢の方だとなかなか大変だと思います。

投稿日：2026/04/28

J:COMネットを長年利用していますが、通信速度は動画視聴や日常的なネット利用には十分で、途切れることもなく安定しています。特に助かっているのは、地域密着型のサポート体制です。以前、接続トラブルがあった際も電話対応が丁寧で、訪問対応もスムーズでした。設定に不安がある方や、テレビと一緒にまとめたい方には非常に使い勝手が良いサービスだと思います。

J:COMネットを長年利用していますが、通信速度は動画視聴や日常的なネット利用には十分で、途切れることもなく安定しています。特に助かっているのは、地域密着型のサポート体制です。以前、接続トラブルがあった際も電話対応が丁寧で、訪問対応もスムーズでした。設定に不安がある方や、テレビと一緒にまとめたい方には非常に使い勝手が良いサービスだと思います。

投稿日：2026/04/28

契約前は「通信速度が遅い」「途切れる」といったネット上の口コミを見て少し不安に感じていました。しかし、実際に開通して使ってみると、良い意味で期待を裏切られ、意外と良くて驚いています。 ​日中のテレワークでのオンライン会議や、夜間に高画質の動画を視聴する際にも、回線が途切れることなく非常に安定しています。

契約前は「通信速度が遅い」「途切れる」といったネット上の口コミを見て少し不安に感じていました。しかし、実際に開通して使ってみると、良い意味で期待を裏切られ、意外と良くて驚いています。 ​日中のテレワークでのオンライン会議や、夜間に高画質の動画を視聴する際にも、回線が途切れることなく非常に安定しています。

投稿日：2026/04/28

120Mプランで長期間使っていますが 速度など動画視聴等でも問題なく使えています。 現在契約できるプランは320Mプランからです。 まれに接続が不安定になり1分ほど繋がらなくなることがあります。

120Mプランで長期間使っていますが 速度など動画視聴等でも問題なく使えています。 現在契約できるプランは320Mプランからです。 まれに接続が不安定になり1分ほど繋がらなくなることがあります。

投稿日：2026/04/28

自宅で使ってます。ネットの速さはそこまでです。今まで不具合は数回あったかなという感じでそこまで問題はなく使えてます。AUとの相性が良く、母親が携帯乗り換える時にめちゃくちゃ割引が効いたのでJcomに入ってて良かったと思いました。もう少しネット速度が速ければ言う事なしかもしれません。トラブルの時は問い合わせをしたら速やかに対応してくれたのでとても助かりました。総じて不満はかなり少ないのでおすすめしたいと思います。今のところ他の回線に切り替えることは考えておりません。

自宅で使ってます。ネットの速さはそこまでです。今まで不具合は数回あったかなという感じでそこまで問題はなく使えてます。AUとの相性が良く、母親が携帯乗り換える時にめちゃくちゃ割引が効いたのでJcomに入ってて良かったと思いました。もう少しネット速度が速ければ言う事なしかもしれません。トラブルの時は問い合わせをしたら速やかに対応してくれたのでとても助かりました。総じて不満はかなり少ないのでおすすめしたいと思います。今のところ他の回線に切り替えることは考えておりません。

投稿日：2026/04/28

賃貸アパートに付属している無料のプランを利用しています。無料なので仕方がないのかもしれませんが、結構頻繁に回線が途切れます。オンラインゲームをやっていると特に顕著に表れます。速度に関しては特に遅いと感じることはありません。

賃貸アパートに付属している無料のプランを利用しています。無料なので仕方がないのかもしれませんが、結構頻繁に回線が途切れます。オンラインゲームをやっていると特に顕著に表れます。速度に関しては特に遅いと感じることはありません。

投稿日：2026/04/28

在宅勤務と動画視聴のためにこの回線を契約し、半年ほど利用しています。日中は比較的安定していますが、夜になると通信速度が落ちることがあり、動画が止まったりオンライン会議で音声が途切れることが何度かありました。特に複数端末を同時に使うと影響を受けやすい印象です。また、サポート窓口もつながりにくく、問題が起きた際にすぐ相談できない点は不安に感じました。料金に対して期待していたほどの安定性は感じられず、利用環境によってはストレスを感じる可能性があると思います。

在宅勤務と動画視聴のためにこの回線を契約し、半年ほど利用しています。日中は比較的安定していますが、夜になると通信速度が落ちることがあり、動画が止まったりオンライン会議で音声が途切れることが何度かありました。特に複数端末を同時に使うと影響を受けやすい印象です。また、サポート窓口もつながりにくく、問題が起きた際にすぐ相談できない点は不安に感じました。料金に対して期待していたほどの安定性は感じられず、利用環境によってはストレスを感じる可能性があると思います。

投稿日：2026/04/28

サポートがイマイチでした

アパートからjcomを利用しており、引越し先のマンションでもjcomを利用していましたが、通信ができないなどの不具合が多くサポートを依頼しましたが、通信環境は改善されませんでした。マンションによっては通信環境が悪くなってしまうなどの不具合があるようです。

投稿日：2026/04/01

ケーブルテレビと同時契約ならあり

家族がJ:COMのケーブルテレビを見たいと言うことでケーブルテレビ回線プランを約5年利用していました。 まとめて工事できること、特典でキャッシュバックが得られたのは良かったのですが、回線は少し遅いと感じました。 他社と比べて料金も特別安いものでもないので、J:COMの他のサービスに魅力を感じないのであればあまりおすすめではないです。

投稿日：2026/01/03

安くて普通に使える

うちは小学生の子供と私の二人暮らしで1番安いプランだけど、同時にゲーム、動画等見ても何も問題なく使えるから家計に優しい

投稿日：2025/12/16

普段使いには十分満足でした

以前、J:COMを利用していました。 動画を見たり、スマホやパソコンでネットを使ったりする分には特に困ることなく、普段使いでは問題なく利用できました。契約時の手続きも思っていたよりスムーズで、設定後はすぐに使えたのも良かったです。 一方で、時間帯によって少し通信速度が遅く感じることがありました。普段のネット利用なら十分でしたが、速度を重視する人には少し気になるかもしれません。 全体的には、普通にネットを使う分には特に大きな不満はありませんでした。

投稿日：2025/12/03

やはり上り回線の遅さがネック

前に使っていましたが下りはそこそこですが上りの遅さがいかんともしがたく…モデムも月に一度はリセットしないと不具合があるので料金は魅力的ですがおすすめはできません

投稿日：2025/10/01

不満

料金が高いし、コース内容がわかりにくい。速度も遅いしよくきれる。乗り換えようとすると煩雑な手続きが必要でコールセンターも繋がらずかなりストレス。

投稿日：2025/09/16

通信速度が遅いです

マンションタイプのネット契約をしていましたがものすごく遅くて1年利用せずに解約しました。利用始める前のリサーチは大事だと痛感しました。

投稿日：2025/08/22