光回線の中でも圧倒的な下り最大2Gbpsを誇るNURO光。そんなNURO光の評判をチェックすべく、実際のユーザーへのアンケート調査、口コミを調査しました。
NURO光の評判・口コミ
NURO光のメリットとデメリットをまとめました。申し込む前には、必ずメリットとデメリット両方を理解しておきましょう。デメリット一覧を見て、自分はそこまで気にしないと思った方にはNURO光がおすすめです。
| NURO光のメリット |
|---|
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| NURO光のデメリット |
|---|
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NURO光の評判・口コミ
以下からは、NURO光のメリット・デメリットに関して、どのような評判・口コミがあるのか、具体的にTwitter上から確認できるものを紹介してきます。
NURO光の評判①通信速度
NURO光最大の特徴は、全光回線の中でトップレベルの通信スピードです。口コミで一番目にするのも「NURO光は爆速」「NURO光速すぎ」というものです。感動の声の一部を紹介しますね。
改めて、NURO光開通。やっぱり速い。
口コミでは文句ばかり書いてあるけど、実際に使ってみると、この時間でも全然遅くならない。
やはり個人の環境によるものが大きいと思う。— (@jr8sqc_8) August 10, 2023
NURO光が爆速でストレスフリーになったの、かなりよい
回線が重いというのは本当に基本的人権を損なうと言える— (@to_ku_me) August 9, 2023
NURO光の評判②コストパフォーマンス
他の光回線は一般的に最大速度1Gbpsなのに対して、NURO光は下り最大2Gbpsとダントツです。その割にNURO光の基本料金が月額5,200円（戸建て・3年契約）というのは、他の光回線に比べて割安感があるという声も少なくありません。
次の部屋、NURO光ひける！！！
1番安いし1番早い！！！！
あとは回線工事が早いことを祈るのみ…—(@keiki_konoe) August 10, 2023
ダークファイバ―を使用しているNURO光が速いと聞いて契約したのですが、我が家の場合安い2ギガプランでも安定して実測１GB弱のスピードが安定して出るので速いです。NTTやソフトバンクより断然速いです。価格も大手より少し安く、光テレビなどのオプションもついています。
— (@UK__PaPa) August 4, 2023
下記の表で、他の主な光回線とNURO光の料金を比較しています。（戸建てタイプ・特典キャンペーン適用無しの通常金額の比較）
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ただ、上の表で紹介した割安の料金で利用できるのは2年・3年の自動更新（縛り）があるプランのみです。どうしても縛りが嫌なら、縛りなしの光回線がおすすめです。
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WiFiルーターを自分で用意しなくてOK
NURO光では、無線LAN内蔵のホームゲートウェイ（ONU）が永年無料レンタルされます。そのため、余計な費用を支払わずにワイヤレスでインターネットを楽しめます。
NURO光のWiFiルーターについての口コミも発見しました。
NURO光の末端機（ONU）強制ルーター付き
wifiac機からax機にしてもらったら爆速になった！
無料で新しいルーター手に入ると思えばお得かもw （後略）— (@yoshibo_teisyou) March 13, 2023
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通常、家庭でWi-Fi接続によるインターネットをしたい場合は、プロバイダから貸し出されるホームゲートウェイとは別に無線LANルーターを用意しないといけません。無線LANルーターの価格は5,000～10,000円程度と、それなりに費用がかかります。
また、無線LANルーターがオプションで選べる光回線もありますが、レンタル料金や使用料を基本料金にプラスして支払う必要があります。
NURO光はWiFiルーターを買う必要がなく初期費用を抑えられるので助かりますね。ちなみに、NURO光のホームゲートウェイは最大1.3Gbpsの通信速度が出るので、同時に複数人でインターネットを使用しても快適です。
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NURO光の評判③サポート
NURO光のサポート品質が良くないという口コミがちらほら見られます。窓口に電話が繋がらなかったり、トラブル対応が遅かったりという事態が発生することもあるようです。
しかしながら、サポートの差異は混雑時期や、その時偶然担当となったオペレーターの質にもよることは理解しておきたいですね。
NURO光のサポート、お問い合わせのフリーダイヤルから電話して自動音声に従って長々とダイヤル操作する
↓
SMSで URL送りつけられてここからチャットで聞けと言われる
↓
チャットで聞いていたら途中から無視されてる （後略）— (@coastroad_YO) August 15, 2023
nuro光また繋がらない… 半日以上繋がらない
サポートは解決する気ないし— (@WGJph965eiO1VOz) August 4, 2023
電話でのサポートが悪いという口コミが多いところ、NURO光が直接口コミに対しコメントし問題解決しようとしているツイートをたくさん見かけました。
あ…まさかNURO光公式様からリプライを頂けるとは思いませんでした…
お目に止めていただきありがとうございます🙇♀️
朝方にサポートデスクの方とお話して解決策が見つかりました！— (@_5_mii_) June 22, 2023
このような対応はプラスポイントですね。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
お問い合わせについては、お電話のほかに、マイページ内「NURO メッセージサポート」で24時間お問い合わせを受け付けておりますので、利用をご検討ください。①
▼マイページhttps://t.co/PQgvVVgbZ9
▼その他窓口一覧https://t.co/sGkArdLzT5— Sony｜NURO 光 10周年🎉 (@NUROhikari_Sony) August 8, 2023
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NURO光ってどんな光回線？
NURO光の基本情報を簡単におさらいしておきましょう。
NURO光はソニーの提供する光回線プラン
NURO光（ニューロ光）は、SONYグループ企業のソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線インターネットサービスです。
NTTのフレッツ光ではなく、独自の回線を使用していることが特徴的なプランです。NURO光は、光回線とプロバイダ一体型のプランです。NURO光が契約先となり、開通その後もサポートもNURO光が行います。
ソニーネットワークコミュニケーションズでは、NURO光の他にもSo-net（ソネット）光（光コラボプラン）を提供しています。
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独自回線で下り最大2Gbpsの速さ
NURO光は、NTTのフレッツ光ではなく、独自回線を使っています。このため、NURO光の下り速度は、フレッツ光の2倍*、2Gbpsが技術規格上の最大の速度となっています。
このため、今までフレッツ光を利用しており、速度に満足ができなかった人、もしくは、とにかく速度にこだわりたいという人に特に選ばれています。
*現在は「フレッツ光クロス」という10Gbpsのプランも登場しています。上記は、従来のフレッツ光とNURO光の速度比較となります。
NURO光のメリット
ここからは、NURO光のメリットをそれぞれ詳しく紹介します。
- 下り最大2Gbpsの安定した高速通信
- 月額料金は高くない
- 工事費は実質無料
- 現金のキャッシュバック特典キャンペーンがある
- 他社からNURO光への乗り換え違約金も上限」6万円までキャッシュバック
- NURO光と電話オプション加入でソフトバンクのスマホ料金が割引になる
- NURO光開通までモバイルWi-Fiを無料レンタルできる
NURO光のメリット①下り最大2Gbpsの安定した高速通信
NURO光の一番のメリットは、その通信の安定性です。特に、通信速度にこだわりたい方には最適な選択肢です。
NURO光の実際の通信速度は？（2ギガプラン）
- NURO光の平均Ping値: 11.5ms →数値が小さいほど良い。平均は約17msなのでかなり良い数値
- NURO光の平均ダウンロード速度: 641.95Mbps →数値が大きいほど良い。平均は400Mbps前後
- NURO光の平均アップロード速度: 638.98Mbps →数値が大きいほど良い。平均は400Mbps前後
※参照：みんなのネット回線速度（2024年10月時点）
NURO光は単に速いだけではなく通信品質が安定していることでも評判です。
下記は時間帯別の平均速度です。速度が落ちやすい夕方～夜にかけての時間帯も、速度が安定しているのが分かりますね。映画鑑賞やオンライン会議も快適です。
| 平均Ping値 | ダウンロード速度（下り） | アップロード速度（上り） | |
|---|---|---|---|
| 朝（5時-9時） | 11.6ms | 686.13Mbps | 658.82Mbps |
| 昼（12時-13時） | 11.47ms | 706.52Mbps | 693.24Mbps |
| 夕方（16時-19時） | 11.31ms | 671.89Mbps | 660.71Mbps |
| 夜（20時-23時） | 13.7ms | 624.04Mbps | 641.06Mbps |
| 深夜（0時-5時） | 11.23ms | 744.32Mbps | 709.77Mbps |
参照：みんなのネット回線速度（2024年10月時点）
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NURO光のメリット②月額料金が安め
NURO光は2024年10月10日よりプランが新しくなりました。特にマンション向けプランはかなりお得な料金になっています。一人でも速度にこだわりたい方や、家族数人でネットを使うご家庭であれば10ギガプランもおすすめです。
| 項目 | 戸建て（3年契約） | マンション（契約年数なし） |
|---|---|---|
| 2ギガプラン | 5,200円 | 3,850円 |
| 10ギガプラン | 5,700円 | 4,400円 |
| 項目 | 戸建て（3年契約） | マンション（契約年数なし） |
|---|---|---|
| 契約手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 工事費 | 44,000円 (36回払いで実質無料) | 44,000円 (36回払いで実質無料) |
| 解約時の費用 （無料解約期間以外に解約した場合） | 契約解除料：3,850円 基本工事費残債:1,222円×お支払いが残っている月数 | 契約解除料：なし 基本工事費残債:1,833円×支払いが残っている月数 |
NURO光のメリット③工事費は実質無料
NURO光を新規契約する場合、工事費が必要になります。NURO光では、3年継続して契約すると工事費が実質無料になります。
3年以内に解約した場合は、工事費の残債を払わなくてはなりません。3年間解約しなければ、工事費の自己負担額は0円になります。
(前略) NURO 光の工事費用は本来44,000円（税込）です。しかし、36ヶ月間継続利用することで、この工事費用が実質無料になります。
・36ヶ月以内に解約した場合、残債を一括で支払う必要がある— (@_ironman_28) July 5, 2023
NURO光、たしかに安いんだけど、実質無料と謳っている工事費（44000円）が36か月以内解約だと余った月の割合分負担になって実質解約制限になってるところがキモイんだよな..
— YUKARA16.04 (@yukara13) July 8, 2023
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NURO光のメリット④現金のキャッシュバック特典がある
NURO光の3つ目のメリットは、キャッシュバック特典です。
NURO光で2年・3年自動更新プランを申し込んだ方は、今なら最大60,000円の現金キャッシュバックをもらうことができます。
クーポンや商品券ではなく現金ですので使用期限もありません。使い道も自由です。
NURO光のキャッシュバック、手続きをお忘れなく！
NURO光の開通6ヵ月後15日にキャッシュバックのお受取手続きの案内メールが届きます。このメールをきちんと確認し、必要な手続きを行いましょう。NURO光を申し込んだら、うっかり手続きを忘れずキャッシュバックをもらってくださいね。
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NURO光のメリット⑤他社からNURO光への乗り換え違約金も上限6万円までキャッシュバック
NURO光なら、他社からNURO光の乗り換えでかかる違約金も最大6万円までサポートしてくれます。
ただし、こちらも手続きが必要です。他社ネットプランの解約時にかかった費用の明細を記録しておきましょう。NUROが指定するシートにその明細など必要な情報を記入してNURO光に送付します。
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NURO光のメリット⑥NUROでんわ同時加入でソフトバンクのスマホ料金が割引になる
光電話の申し込みが条件となりますが、ソフトバンクのスマホ料金が割引になる特典（おうち割）もあります。
割引額は、申し込んでいるスマホのプランによって異なります。以下で割引額を確認できますので、ソフトバンクユーザーの方はチェックしてみてください。
ソフトバンクおうち割でどのくらいスマホ代は安くなる？（クリック）
| 対象データプラン | 割引額／月 |
|---|---|
|
1,100円 |
|
550円 |
NURO光の利用者でNURO 光 でんわに加入した場合には、このおうち割光セットを利用することができます。そうすると、毎月のスマホ代が1,100円割引されます。
そのため、現在Softbank光やSoftbank Airでおうち割光セットの割引を受けている人でも、スマホの料金はそのままでNURO光に乗り換えることができます。
|
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ワイモバイルには割引が適用されない NURO光はワイモバイルのおうち割光セット（A）の対象固定通信サービスにはあたりません。ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドなので、ソフトバンク光やソフトバンクエアーと一緒に利用すると割引されることで人気ですが、残念ながらNURO光はセット割引が効きません。ワイモバイルユーザーの人や、ワイモバイルに乗り換えを考えている場合には注意してくださいね。
NURO光のメリット⑦開通までWi-Fiを無料レンタルできる
NURO光が開通するまでの間、インターネット環境がないのは困りますよね。
実は、NURO光では、申し込みをした方を対象にホームルーターの無料レンタルを実施しています。利用開始から最大2か月目まで無料でレンタルが可能です。設置するだけで、簡単に自宅でWi-Fi（ワイファイ）を使えます。
場合によっては、開通までにさらに時間がかかる場合もありますが、無料で2ヵ月まで借りれるのは嬉しいポイントです。
NURO光のデメリット
メリットの多いNURO光回線ではありますが、念のためNURO光のデメリットもみていきましょう。
NURO光のデメリット①申し込めないエリアがある
ほぼ日本全国をカバーしているフレッツ光とは異なり、NURO光は全国47都道府県のうち23都道府県でしかサービス提供を行っていません。
具体的にNURO光のサービス提供エリアは以下のとおりです。こちらに記載のある都道府県にお住まいの場合でも、住所によっては申し込めないエリアもあります。サービス対象エリアかどうかは、公式サイトで、実際の住所を入れて確認をする必要があります。
| 北海道 | 北海道 |
|---|---|
| 東北（※10ギガのみ） | 宮城、福島、山形 |
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
| 東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
| 関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
| 中国 | 広島、岡山 |
| 九州 | 福岡、佐賀 |
2024年11月時点の情報です。提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります。
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【NURO光の口コミ】 - NURO光がエリア外だった人の声
nuro光、10GB申し込もうと思ったが僕が住んでる所はエリア外だったので、auひかり一択に決めた。さてと、auひかりの申し込みをするか。
— (@taku_philoso31) June 21, 2023
プロバイダといえば、引っ越すときにNURO光にしたかったのにエリア外だった時の悲しみがフラッシュバックしたw田舎つらみww
— (@kusomic) May 22, 2023
お得なプロバイダ無いかな？
NURO光とか使いたいけど青森県、エリア外だし。— (@NANA49PIN) May 4, 2023
↓NURO光がエリア外だった場合は↓
NURO光のデメリット②工事が2回必要で、開通するまで時間がかかる
NURO光のデメリットとしては、「開通工事に時間がかかる」という点があげられます。これは、NURO光の悪い口コミ・評判を探してみると、事実、よく登場してくるポイントでもあります。
NURO光の開通工事は、フレッツ光とは異なり、屋外工事・宅内工事と2回工事を行わなければいけないためどうしても時間が長くかかってしまいます。
通信速度が良いといっても、開通までそんなに待てない、という方もいるかもしれません。そのような方は、導入までがスピーディーな光回線プランを選ぶのが良いでしょう。
↓なるべく早く光回線を開通させたいなら↓
【NURO光の口コミ】NURO光の開通に関するコメント
【開通までに時間がかかるという評判】
4月頭にネットの回線を申し込み、1ヶ月半経ってようやく下見に来てもらい(5月下旬)、そして工事日程は連絡待ちということで待っていますが、未だ連絡なし。
もう3ヶ月ですがそんなに時間かかるのか💦動画等の大容量系は流石にないと色々滞ります。NURO光さん、もうちょい何とかなりませんかねぇ😓— (@hagynari) July 3, 2023
nuro光の開通がマジで遅い〜 新居で何も出来んのやが、、、
クリコンとかvaloとか配信とかは出来ないのはもちろん動画もまともに見れない辛さ— (@hosinokonoko00) May 31, 2023
NURO光の通信速度よりも、開通までの速さを優先したい方は、工事が1回、もしくは派遣工事なしで済む低価格帯の光回線もあわせて検討してみましょう。
NURO光
・4月に契約申し込みして宅内工事が5/9→許せる
・宅外工事が6/29→遅いけどギリ許せる
・宅内工事間違えてたんで再度宅内工事が必要→？？？？
・あとで連絡します→連絡こずこっちから電話
・しかも宅内工事はいつできるかまだわかりません→？？？？？？？？？？？
ええ加減にせぇよ— (@neetbassist) June 30, 2023
【開通までが速い！という評判】
NURO光の工事日程
宅内工事：7/18 (火)
↓
屋外工事：8/1 (火)
噂より早くて驚いた
年度開始周辺の繁忙期が過終わったからかな？
（ただ、問題は工事後の回線の速度と安定性なんだけど）— (@daikichi2727) July 24, 2023
NURO光回線工事、最初は2ヶ月くらい待つって言われたのに突然短縮されて10日程になった。早いのはいいけどめちゃくちゃ差がある… うちは初期から契約してて回線が遅いとか変な風になってないから場所によるのかな #光回線
— (@d_y_u_b) July 4, 2023
NURO光のデメリット④解約違約金の設定がある
NURO光戸建てプランを申し込む場合、基本的に3年の自動更新プランです。このため、特定のタイミング以外で解約すると違約金がかかります。
無料で解約したいならば、2年、または3年に一回訪れる、無料解約月（更新月）を見計って手続きをしましょう。
画像出典：NURO光の公式サイト
ちなみに、引っ越し先がNURO光の提供エリア外でどうしても解約しなくてはならない場合も、解約金を支払う必要があります。
いつ、なんどきも違約金がかかるのは避けたい！という方は、NURO光はあまり向かないかもしれません。最初から縛りなしの光回線を契約するという手があります。
↓解約違約金0円の光回線プランがいい方に↓
NURO光の料金
NURO光では、お住まいのタイプによって戸建て向けプラン、マンション向けプランの2つの契約があります。それぞれ2ギガと10ギガプランの2つから選びます。
また、いずれのプランも工事費が発生しますが、3年NURO光を継続契約すると無料になります。
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インターネット利用料金
| 項目 | 戸建て（3年契約） | マンション（契約年数なし） |
|---|---|---|
| 2ギガプラン | 5,200円 | 3,850円 |
| 10ギガプラン | 5,700円 | 4,400円 |
| 項目 | 戸建て（3年契約） | マンション（契約年数なし） |
|---|---|---|
| 契約手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 工事費 | 44,000円 (36回払いで実質無料) | 44,000円 (36回払いで実質無料) |
| 解約時の費用 （無料解約期間以外に解約した場合） | 契約解除料：3,850円 基本工事費残債:1,222円×お支払いが残っている月数 | 契約解除料：なし 基本工事費残債:1,833円×支払いが残っている月数 |
NURO光でんわの料金
光電話サービス「NURO光でんわ」の基本料金は月額330～550円とお得になっています。
ソフトバンク携帯電話とセット利用し「ホワイトコール24」に申し込むことで、ソフトバンク携帯への国内通話が24時間無料になるのも覚えておきましょう。
| 初期費用 | 回線工事費 | 3,300円 |
|---|---|---|
| 月額費用 | 基本料金 | 550円（北海道・関東） 330円（東海・関西・九州） |
| ユニバーサル料金 | 2.2円 | |
| 通話先 /時間帯 | 料金 | |
|---|---|---|
| ソフトバンク | NURO光でんわ/ケーブルライン/BBフォン/BBフォン光/BBフォン(M)/ひかりdeトークS/ホワイト光電話 | 無料 |
| 国内の一般電話・IP電話 | 8.789円/3分 | |
| 国内の携帯電話 | 8～23時 | 27.5円/1分 |
| 23～8時 | 22円/1分 | |
| 国内のPHS | 11円/1分+1通話11円 | |
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NURO光の問い合わせ先
各サービスの問い合わせ先は以下のとおりです。
| サービス名 | 電話番号（受付時間） | Webサイト |
|---|---|---|
| NURO光 | 0120-117-260（9:00～23:00） | NURO光 公式サイト |
| NURO Biz（法人向け） | 0120-963-350（9:30～18:00） | NURO Biz 公式サイト |
NURO光の提供エリア
NURO光のサービス提供エリアを案内します。なお、下記の都道府県であっても住所によってはサービスが受けられない場合もあります。NURO光公式サイトの住所検索で確認するようにしましょう。
| 北海道 | 北海道 |
|---|---|
| 東北（※10ギガのみ） | 宮城、福島、山形 |
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
| 東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
| 関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
| 中国 | 広島、岡山 |
| 九州 | 福岡、佐賀 |
2024年11月時点の情報です。提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります。
NURO光がエリア外ならこれがおすすめ
残念ながら、ご自宅がNURO光のサービス提供エリア外だった場合、日本全国で提供されている光コラボの光回線プランがおすすめです。
【評判は本当？】NURO光ユーザーにアンケート調査
NURO光の評判が本当かどうかを検証すべく、NURO光を利用中の6名を対象にアンケート調査を行いました。
📝独自調査の概要を見る
| 調査期間 | 本調査：2024年02月05日～2024年02月05日 |
|---|---|
| 調査対象 | 過去にNURO光を使っていた15歳以上の男女6名 |
| 調査内容 |
|
| 調査機関 | アイブリッジ株式会社 |
Q1：NURO光に満足していますか？
NURO光に満足しているかどうかという質問には、「満足」、「おおむね満足」と答えた人が57.2%でした。約半数以上の人が満足しているようです。
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Q2：NURO光の良いと思う点は？
NURO光の良い点を聞いたところ、「コスパが良い」と答えた人が28.9%でした。次に多かったのが、19.2%で「通信速度が速い」でした。コスパも速度と料金のバランスだと考えると、やはり通信速度の速さを実感している人が多いようです。
Q3：NURO光の悪い点・いまいちだなと思う点は？
逆に、NURO光の悪い所を聞いたところ、こんな結果になりました。前の設問ではコスパが良いと答えていた人が多かった一方で、月額料金が高いと感じた人もいるようです。
また、NURO光は工事が2回必要なため、工事までの期間が長いことを気にしている人もいるようです。
Q4：通信速度はいかがですか？
実際の通信速度はどうなのか質問したところ、約7割が「十分速度が出ている」「概ね問題は無い」と答えました。やはり通信速度は快適なようです。
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Q5：月額料金はいかがですか？
NURO光の月額料金については、約57％の人が、「パフォーマンスに見合うと思う」と答えました。
Q6：NURO光の回線工事にはどのくらいかかりましたか？
NURO光は開通工事までが長いと言われていますが、実際どれくらいの期間がかかるんでしょうか？
アンケート結果を見ると、28.9%の人が1ヶ月以内に開通したようです。次に多かったのが「2週間以内」で19.2%でした。自宅の設備状況にも左右されますが、意外と早いケースもあるんですね。
Q7：NURO光の工事までの期間は長く感じましたか？
工事までの期間については、「時間がかかると知っていたから許容できた」が42.9%でした。元々NURO光の工事には時間がかかると分かっていた人もいたようで、その場合はそこまで工事までの期間の長さに困惑することはなかったようです。また、「思ったより早かった」と答えた人も28.6%いました。
また、「時間がかかりすぎる」と答えた人は、開通まで2ヶ月以上かかっていました。それ以外の場合は1ヶ月以内に開通したケースがほとんどのようです。
- 「思ったより早かった」と答えた人→1ヶ月以内にNURO光開通
- 「工事に時間がかかると知っていたから許容できた」→1ヶ月以内にNURO光開通
- 「工事に時間がかかりすぎると思った」→NURO光開通まで2ヶ月以上
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NURO光についてよくある質問
NURO光の申し込みにあたって、まず最初に確認しておきたいポイントまとめました。
NURO光に関するよくある質問
NURO光の月額料金はいくらですか？
NURO光プランの月額基本料金は、以下のとおりです。（税込）
- NURO 光 2ギガ(3年契約) 5,200円／月
- NURO 光 2ギガ(2年契約) 5,700円／月
- NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 7,836円／月
NURO光に解約金はありますか？
一部のプランでは解約時に違約金が発生することがあります。NURO光には3つプランがありますが、自動更新ありのプランでは違約金が発生します。
NURO光の3つのプランと月額料金
- NURO 光 2ギガ(3年契約) 5,200円／月
- NURO 光 2ギガ(2年契約) 5,700円／月
- NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 7,836円／月
上のリストにあるNURO 光 2ギガ(3年契約)なら3,850円、とNURO 光 2ギガ(2年契約)なら3,740円と、契約期間中に解約をすると違約金がかかります。（2022年7月1日以降申し込みの場合）
一方、2022年6月30日以前に申し込みの場合は、解約金は、10,450円となっています。いつ契約をしたかで、解約金の額が異なりますので、注意しましょう。
自動更新の無いプランの場合はいつ解約しても違約金がかかりませんが、月額料金が高くなってしまいます。
引っ越し先がNURO光のエリア外の場合、解約金はかかりますか？
お引っ越し先がNURO光のエリア外の場合、そしてそれが無料解約期間外の解約になる場合は解約金がかかります。（工事費の残債も支払いが必要です。）
もし引っ越し先がNURO光のエリア内で、引っ越し先でもNURO光を使いたい場合は、解約手続きをする前に必ずNURO光に問い合わせましょう。その場合は、旧住所でNURO光の解約を行い解約費用も発生しますが、後からNUROがキャッシュバックで負担分を補填してくれます。
NURO光を申し込んでから開通工事が完了するまでの流れを教えてください。
申し込みが受理されたら、NUROから工事日調整の連絡が来ます。そこで、1度目の工事・2度目の工事それぞれの工事日の相談をします。その後工事を2回行った後、インターネットに接続できるようになります。
なお、2回の工事内容は、一般的に以下のような手順です。（※総戸数39戸以下かつ1～2階建ての場合です。工事内容は住宅のタイプによって異なります。）
1回目（宅内工事）
- 光キャビネットの取り付け
- 光ケーブルの引き込み
- 光コンセント取り付け
- 配線、ONUの設置
2回目（屋外工事）
- 電柱から光ケーブルの引き込み
- 光キャビネットへ接続
今契約している他社の光回線からNURO光に乗り換えます。契約中の光回線はどのタイミングで解約すれば良いですか？
現在フレッツ光の回線を引き込んでいて、同じ住宅内にNURO光を引き込むのであればNURO光の工事終了後に解約するのががおすすめです。
フレッツ光とNURO光は別の光ファイバーを使用するため、工事完了まで契約中のフレッツ光の回線を使うことができます。そうすれば、ネット環境が無い期間が生まれません。
なお、引っ越しを機にNURO光に乗り換える場合は、旧住所を退去するタイミングで解約しましょう。
集合住宅でNURO光に契約したいです。まず何をすれば良いですか？
まずはお住まいの住宅を管理する大家さんか管理会社に相談しましょう。場合によっては工事が不可の場合もあります。
住宅の管理者からNURO光導入の許可が得られた場合、NURO光 forマンションの導入が可能かどうかを、NURO光 forマンション公式サイトで確認しましょう。導入可であればサイトからそのまま申し込みが可能です。
一戸建てでNURO光の回線を引き込む際、外壁に穴を開けなければいけませんか？
場合によっては穴開けが必要ですが、穴開けなしで工事を進められる場合もあります。 外壁への穴開けが必要になる作業は下の3つです。
- ①光キャビネットを外壁につけて固定する作業（数か所のビス止め・直径4㎜程度）
- ③ケーブルを固定する金具を外壁に取り付ける作業（数か所のビス止め・直径4㎜程度）
- ②光ファイバーケーブルを屋外から室内に引き込む作業（外壁を貫通する穴・直径1cm程度）
②については、エアコンのダクトや電話線を通す穴がすでにあればそのまま利用することで穴開けを避けることができます。
また、工事の際に「外壁に穴開けをしたくない」と担当者に伝えれば、粘着テープ等の代替案で穴開けを避けられる可能性もあります。詳しくは工事の際に担当者に相談しましょう。
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【まとめ】NURO光の評判は？どんな人におすすめ？
最後にずばり、NURO光がおすすめな人とそうでない人に当てはまる項目をまとめました。
| NURO光がおすすめな人 | NURO光がおすすめじゃない人 |
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NURO光のデメリットが気になる人におすすめ光回線
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