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（カスタマーセンターの問い合わせ番号は用件別に異なります）
東京電力の解約の電話番号と受付時間【早見表】
東京電力の解約の受付窓口は、契約している料金プランによって2つに分かれます。まずは下の早見表で、自分の契約に合う番号を確認してください。
東京電力カスタマーセンター：解約の電話番号と受付時間
| 規制料金プランの解約 （従量電灯B/C・低圧電力） |
0120-995-001 |
|---|---|
| 自由料金プラン・ 都市ガスプランの解約 |
0120-995-113 |
| 受付時間 | 月〜土曜日：9時～17時 （日祝日・年末年始を除く） |
※規制料金プランと都市ガスプランのセット契約、および契約中のプランが分からない場合は0120-995-001が窓口です。プランごとの内訳は電話で解約申し込みで確認できます。
電話が必要なのは引っ越しで電気・ガスを止める場合です。現住所のまま他の電力会社・ガス会社に切り替える場合は、新しい会社が解約手続きを代行するため、東京電力へ連絡する必要はありません。
引っ越しや切り替え。その電気代、見直せる？
セレクトラのらくらく窓口が、ご家庭の使い方に合った電気・ガスのプラン探しを無料でサポートします。
ただいまセレクトラのらくらく窓口の受付時間外です（営業時間：毎日 9時～19時）。今すぐ切り替えたい方は、24時間ネットで申し込めるENEOSでんきをご検討ください。
東京電力の解約手続き【引っ越し】
引っ越しに伴い、東京電力の電気・都市ガスの解約（使用停止の申し込み）をしたい場合、以下のいずれかの方法で解約手続きを行います。
- 東京電力のオンラインフォームから手続き。
- 東京電力の「くらしTEPCO web」から手続き。
- 東京電力のカスタマーセンターに電話。
※3～4月の引っ越しシーズンは申し込みが集中し、カスタマーセンターの電話が非常につながりにくくなるため、24時間申し込みができるwebでのお手続きがおすすめです。
東京電力の解約：何日前までに申し込むべき？
東京電力では、電気の解約希望日の前日から1ヶ月前までオンラインで申し込みを受け付けています。
ただし、タイミングによっては前日・当日の申し込みを受理できない場合もあるため、引っ越し日の2週間～10日前を目安に解約手続きを行うのがおすすめです。
引っ越し前日・当日など急ぎの場合は、カスタマーセンターに電話で解約の申し込みを行いましょう。
東京電力の解約手続きに必要な情報【引っ越し】
東京電力で電気・都市ガスを解約する場合、以下の情報が必要です。
- 契約者氏名。
- 契約者連絡先（携帯番号・メルアド）。
- 電気・ガスの契約を停止する住所。
- 電気・ガスの解約希望日時（引っ越し日）。
- 東京電力の「お客様番号*」。
- 引っ越し先の新住所。
※東京電力の「お客様番号」は、東京電力から毎月届く「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や、東京電力の会員サイト「くらしTEPCO web」等で確認できます。
3～4月の引っ越しシーズンは申し込みが集中し、東京電力の電話が非常につながりにくくなります。
また、都市ガスを解約する場合は閉栓作業が必要です。閉栓作業の予約がとれず、希望日にガスの閉栓＝解約ができない、ということもあるため、引っ越しが決まったら、余裕をもって解約手続きを進めましょう。
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は18時30分までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み
ただいまセレクトラのらくらく窓口の受付時間外です（営業時間：毎日 9時～19時）。折返し電話サービスをご予約いただければ、営業時間内にセレクトラよりお電話し、最短5分で引っ越し先の電気とガスをご提案します。
セレクトラのらくらく窓口：★★★★☆ 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
Webサイトから解約申し込み
東京電力のTOPページ「手続きをする」内の「引っ越しの手続きをする（開始・停止）」から、「引っ越しのお手続き」ページへ進み、電気・都市ガスの停止申し込みフォームにて必要事項を記入・送信します。
もしくは、東京電力の会員サイト「くらしTEPCO web」にログインして解約手続きも可能です。「くらしTEPCO web」からの解約の場合、契約情報などの入力項目を省くことができるので便利です。
なお、引っ越し先でも継続して東京電力を利用したい場合は、解約と同時に引っ越し先の新居の電気契約も行えます。
しかし、東京電力エリアでは、東京電力よりも安い電気料金プランがたくさんあります。
引っ越しは固定費を見直す絶好のチャンス！引っ越しを機に、東京電力よりも安い電気料金プランを検討してはいかがでしょう。
050-3668-6851 （ セレクトラのらくらく窓口：営業時間：毎日 9時～19時）では、お得な電気・都市ガス料金プランのご紹介・契約サポートを無料で承っています。
電話で解約申し込み
引っ越し前日・当日など急ぎの場合は、東京電力のカスタマーセンターに電話で解約の申し込みを行います。
ただし、東京電力のカスタマーセンターは常に混雑しており、非常に電話がつながりにくい状態です。
特に、3月～4月の引っ越しシーズンは電話がつながらないことが多いため、できれば、余裕をもってオンラインで解約手続きを済ませるのがベストです。
東京電力の解約手続き用の電話番号は、契約している電気料金プランによって異なります。
東京電力の解約申し込み＆問い合わせ先
| 規制料金プラン 0120-995-001 |
▷従量電灯B/C |
|---|---|
| 自由料金プラン・都市ガスプラン 0120-995-113 |
▷自由料金プラン：「スタンダードS/L/X」「スタンダードA」「プレミアムS/L」「プレミアムプラン」「スマートライフS/L」「スマートライフプラン」「くらし上手S/L/X」「夜トク8」「夜トク12」「アクアエナジー100」「動力プラン」「TEPCOプレミアム S/L」「TEPCOプレミアムプラン for ソフトバンク」 |
受付時間はどちらの番号も月〜土曜日の9時～17時（日祝日・年末年始を除く）です。
都市ガスの閉栓作業には立ち会いが必要？
都市ガスを解約には、都市ガス担当者による閉栓作業（約10分）が必要です。
ガスメーターまで作業員が立ち入れる場合は、閉栓作業の立ち会いは不要ですが、オートロック等により、ガスメーターまで立ち入りができない場合は、立ち会いが必要です。
立ち会いが必要な場合は、契約者本人以外の代理人（大家・管理人など）でもOKです。
東京電力の解約手続き【切り替え】
現住所で電気や都市ガスの契約を東京電力から他社に切り替える場合、契約者自身で電気・ガスの解約手続きを行う必要はありません。
新しく契約する電力会社・ガス会社が東京電力との解約手続きを代行してくれます。
したがって、電気・都市ガスの切り替えを行う場合は、新しい電気・ガス会社への契約手続きを行うだけでOKです。
東京電力エリアの新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートは 050-3668-6851 （ セレクトラのらくらく窓口：営業時間：毎日 9時～19時） で承っています。
東京ガス：電気とガスのセットでお得！
- 選ばれている安心感：全国の新電力で販売量ナンバーワン*¹！
- 電気とガスをまとめると、電気代0.5％割引＊²！
- 新規申込割：電気「基本プラン」への新規申し込みで電気の基本料金が1か月無料！
*1資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2025年4月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値。
*2 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気3） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。
東京ガス：電気とガスのセットでお得！
- 選ばれている安心感：全国の新電力で販売量ナンバーワン*¹！
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- 新規申込割：電気「基本プラン」への新規申し込みで電気の基本料金が1か月無料！
*1資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2025年4月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値。
*2 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気3） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。
東京電力の解約の電話がつながらないときは
東京電力のカスタマーセンターは受付時間が平日・土曜の9時～17時に限られているうえ、常に混み合っています。特に3～4月の引っ越しシーズンは電話がつながらない日が続くため、電話にこだわらず次の順で検討するのが確実です。
- 東京電力のオンラインフォームから手続きする（24時間申し込み可能）。
- 会員サイト「くらしTEPCO web」から手続きする（契約情報の入力を省ける）。
- 他社への切り替えなら、そもそも東京電力への連絡は不要。
解約以外の用件も含めた東京電力の窓口一覧・混雑しにくい時間帯は、東京電力の問い合わせ電話番号まとめで確認できます。
東京電力の解約：解約金・違約金はかかる？
東京電力の電気料金プランの中には、契約期間があり契約期間中に解約すると「期中解約金」が発生するプランがあります。
- プレミアムＳ／Ｌ。
- プレミアムプラン。
上記プランの契約期間が1年間の場合は、解約すると3,000円（税込）の解約金が、契約期間が2年間の場合は、解約すると5,000円（税込）解約金がかかります。
ただし、以下の場合は、契約期間中に解約しても解約金が発生しないので、覚えておきましょう。
- 契約期間の満了日から遡った2ヶ月に解約する場合。
- 料金プランを変更する場合。
- 引っ越しに伴い解約する場合。
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は18時30分までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み
ただいまセレクトラのらくらく窓口の受付時間外です（営業時間：毎日 9時～19時）。折返し電話サービスをご予約いただければ、営業時間内にセレクトラよりお電話し、最短5分で引っ越し先の電気とガスをご提案します。
セレクトラのらくらく窓口：★★★★☆ 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
東京電力を解約した月の電気料金はどうなる？
東京電力を解約した場合、解約月の電気料金・ガス料金は、前回の検針日から引っ越し日までの使用量を日割りで計算した金額が請求されます。
また、解約した月の電気料金およびガス料金の清算は、原則、現在と同じ支払い方法で行います。
電気代平均6％削減、最短5分で最適プランが見つかる「セレクトラのらくらく窓口」
セレクトラのらくらく窓口までご相談ください。お客様に最適な電力・ガス料金プラン探しを無料でサポートします。
050-3668-6851セレクトラのらくらく窓口： ★★★★☆ 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
今よりも安くなる電気・都市ガスの契約方法
今よりも安くなる電気・都市ガスの契約方法について、引っ越しと切り替えの場合でそれぞれ解説します。
電気・都市ガスの契約【引っ越し】
引っ越し先で使う電気・都市ガスは、その地域で供給を行っている電気・ガス会社の中から自由に選べます。
大手電力会社・大手都市ガス会社よりも料金設定の安い電気・ガス料金プランを選ぶのがおすすめです。
中には、CDエナジーダイレクトのように、電気と都市ガスのお得なセットプランの提供をしている会社も多数あります。
050-3668-6851 （ セレクトラのらくらく窓口：営業時間：毎日 9時～19時）では新電力・新ガス会社の料金プランのご紹介・契約サポートを無料で承っています。
今よりも安くなる電気・都市ガスの契約手続きは、引っ越しの2週間～10日前を目安に行いましょう。
特に、都市ガスの開栓には、作業員による開栓作業と契約者の立ち会いが必要です。
電気・都市ガスの契約【切り替え】
現住所で電気・都市ガスの契約を切り替えたい場合は、ご自身の好きな料金プランを選んで申し込みをするだけ、です。
申し込みの際は、現在中の電気・ガス会社の「お客様番号」や「供給地点特定番号」が必要です。
事前に、検針票やマイページなどで確認のうえ、申し込みを行いましょう。
関東エリアで選べる新電力リスト
東京電力エリアの新電力一覧
| 電力会社 | 概要 |
|---|---|
おすすめ
 公式 サイト |
|
おすすめ
 公式 サイト |
🎁「給油でおトク でんき乗り換えキャンペーン」で電気代が最大18,000円割引！（2026年11月4日まで）
|
|
おすすめ
公式 サイト |
🎁 基本プランへの新規申込で電気の基本料金1か月無料！
|
おすすめ
 公式 サイト |
🎁新規申込で1,000円×7ヶ月＝総額7,000円の電気代割引！
|
おすすめ
 公式 サイト |
🎁今なら新規申込で電気の「基本料金」6ヶ月間半額！（2026年12月13日まで）
|
おすすめ
 公式 サイト |
🎁「Looopガス新規契約キャンペーン」で電気とガスのセット申込に電気代最大3,000円割引！（2026年10月30日まで）
|
おすすめ
 公式 サイト |
🎁 入会特典で電気代が3,000円割引！（2027年3月31日まで）
|
 公式 サイト |
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 公式 サイト |
🎁Webからの新規申込で6か月間1kWhあたり0.55円割引！（終了日未定）
|
 公式 サイト |
🎁 新規申込で5,000円（不課税）相当をau PAY残高に還元！（終了日未定）
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 公式 サイト |
🎁 「おうちでんき」への新規申込で初月の電気代が全額無料に（終了日未定）
|
 公式 サイト |
🎁今なら電気契約で10,000ポイント＋ガス契約で3,000ポイント＝最大13,000ポイント進呈！（2026年11月2日9:59まで）
|
 公式 サイト |
|
 公式 サイト |
|
✎2026年10月6日更新
050-3668-6851 （ セレクトラのらくらく窓口：営業時間：毎日 9時～19時）では、引っ越し先で使えるお得な電気・ガス料金プランの契約サポートを無料で行っています。お気軽にご相談ください。
使用量を入れて東京電力より安いプランを探す
毎月の使用量（kWh）か電気代がわかれば、東京電力エリアで契約できる料金プランを比較できます。検針票や「くらしTEPCO web」の数字をそのまま入力してください。
電気料金比較シミュレーション
* 使用量の目安
※ガスも併用している方用のシミュレーションです。オール電化の方はオール電化料金ランキングを参照してください。
※この比較で適用されるkWhは目安です。ご自宅の正確な使用量(kWh)でシミュレーションしたい場合は、「実際の使用量で比較」をご利用ください。
LPガス（プロパンガス）をご利用の方へ
LPガスは会社ごとに料金体系が大きく異なるため、エネピの一括見積もりで比較するのが一番早く確実です。
一括見積もりサービスをご利用いただけるのは、持ち家戸建てにお住まいの方、店舗を所有している方、マンション・アパートの所有者、賃貸物件の貸主（大家さん、管理会社など）のみとなります。
シミュレーション結果
| 順位 | 電力会社 | プラン名 | 月間料金 | 年間節約額 | 詳細 |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
公式サイト |
・基本料金・電力量料金・燃料費調整額・再エネ賦課金の合計。
【割引について】
【割引の適用について】
- 本サービスで表示される料金プランの情報は、各電力会社が公表しているデータを基に作成されています。当該情報について、十分な注意を払った上で定期的に更新を行っておりますが、ご利用時点での料金単価やサービスその他を保証するものではありません。
- 政府による補助金が適用される際、その割引をシミュレーションに反映しています。一部の電力会社では適用外となる場合がございますのでご注意ください。
- シミュレーションには、元々の定額割引が含まれていますが、特典ポイントや一部キャンペーンなどは計算に反映されていません。詳細はシミュレーター内の「特徴」説明や、各電力会社の公式サイトをご確認ください。
- 燃料費調整単価、またそれに相当する電源調達調整単価などは、各電力会社の公表データに基づき毎月更新し、1年分の電気料金に反映しています。現在2026年10月の単価を基準として計算しています。
- 再生可能エネルギー発電促進賦課金は、現在2025年度分の3.98円/kWhを基準に計算しています。
- 「簡単シミュレーション」で表示される使用量と契約アンペアは、世帯人数別の一般的な目安（一人暮らし30A・1,920kWh/年、二人暮らし40A・3,360kWh/年、3人世帯40A・3,960kWh/年、4人世帯50A・5,040kWh/年）です。実際のご使用量とは異なる場合があります。
- 自家発電設備や蓄電池の利用による料金の変動は、シミュレーション結果に反映されていません。
- 継続して利用する場合の料金を試算しています。途中解約料や特定の条件で発生する料金は含まれていません。
- 全国どの地域でもご利用いただけます。ただし、離島や集合住宅単位で一括契約されている場合は、料金プランの切り替えができない場合があります。
- 電気とガスを併用している一般のご家庭向けに設計されています。
- ご入力いただいた条件から、当社独自の前提条件に基づいて電力使用量を試算しています。本シミュレーションは参考目安であり、実際の支払額や節約額を保証するものではありません。
- 当社では各料金プランやサービスの詳細についてのご質問にはお答えできません。直接各電力会社にお問い合わせください。
東京電力の解約手続き【よくある質問】
従量電灯B/Cや低圧電力などの規制料金プランは0120-995-001、スタンダードSやスマートライフなどの自由料金プラン・都市ガスプランは0120-995-113です。
規制料金プランと都市ガスプランをセットで契約している場合や、契約中のプランが分からない場合は0120-995-001が窓口となります。
月曜日から土曜日の9時～17時です（日祝日・年末年始を除く）。自由料金プラン向けの0120-995-113も受付時間は同じです。
受付時間内でも電話は混み合うため、つながらない場合は24時間申し込めるオンラインでの手続きが確実です。
引っ越し伴う東京電力の解約手続きは、東京電力の公式サイトから申し込むか、カスタマーセンターへ電話で申し込みます。
ただし、東京電力のカスタマーセンターの電話は混み合ってつながりにくいため、できる限りオンラインでの手続きがおすすめです。
現住所で他の電力会社に切り替える場合、東京電力への解約手続きは不要です。
引っ越し先の地域で提供のある電気・ガス会社の中から好きなプランを選び、オンラインまたは電話で契約手続きを行います。
引っ越し日（入居日）から新居で問題なく電気・ガスを利用するためには引っ越し日の2週間～10日前を目安に契約の申し込みを行いましょう。