楽天ポイントを貯めている方に人気の「楽天でんき」ですが、一方で「高くてやばい電力会社なのでは?」という声もよく聞かれます。当社で料金比較をしたところ、楽天でんきは電気代のポイント還元を含めても割高になりやすいことが分かりました。電気代をしっかり安くしたい方は、多くの地域で大手電力会社よりも電気代が安くなりやすいLooopでんきがおすすめです。
また、楽天でんきの評判を実際の口コミに基づいて調査しました。その結果、「楽天ポイントが貯まりやすい」「基本料金ゼロ円で嬉しい」といった良い評判・口コミがある一方で、「電気代がとても高くなった」という悪い評判・口コミも見られました。
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
楽天でんきはどんな電力会社?
楽天ポイントが貯まることで人気の「楽天でんき」。一体どんな特徴があるのか、以下に簡単にまとめました。
楽天でんきって何? |
---|
楽天グループが提供する電気サービス。 |
楽天でんきの供給エリアは? |
離島を除く全国 ※ただし、沖縄電力エリアは2024年3月13日以降新規申込受付を停止しています。 |
楽天でんきのメリット |
楽天でんきのデメリット |
楽天でんきは高くてやばい?料金比較で噂を徹底検証
楽天でんきにはいい評判もある一方で、「楽天でんきは高い」「やばい」という声も聞かれるようです。実際楽天でんきは高いのかどうなのか、以下の3つの観点から検証しました。
🌟今すぐ「楽天でんきが高いのかどうか」の答えが知りたい方は、楽天でんきは高い?結論まとめからすぐに確認いただけます。
他社より割高?東京電力と料金比較
楽天でんきは高い、やばいという評判がよく聞かれます。楽天でんきの電気料金が実際のところ高いのか安いのか、東京電力と料金比較をして徹底検証しました。
東京電力 スタンダードS |
楽天でんき プランS |
楽天でんきは高い? | |
---|---|---|---|
一人暮らし |
6,903円 / 月 | 8,068円 / 月 | 毎月1,165円高い |
2人暮らし |
10,595円 / 月 | 12,102円 / 月 | 毎月1,507円高い |
3‐5人暮らし |
16,590円 / 月 | 18,152円 / 月 | 毎月1,562円高い |
【シミュレーション条件】
・1人世帯=契約アンペア30A、月使用量200kWh/2人世帯=契約アンペア40A、月使用量300kWh/3~5人世帯=契約アンペア50A、月使用量450kWhで想定。
・東京電力の燃料費調整額・楽天でんきの市場価格調整額を含めて計算。また、両者共通の再エネ賦課金を含めて計算。単価は2024年7月現在のものを参照。
「基本料金がゼロ円」をうたう楽天でんきは一見電気料金が安く見えますが、実際は東京電力よりも高いことが分かりました。毎月1100円ー1600円程度も電気代が高くなってしまうため、電気料金を安くしたい方にとっては楽天でんきは適した選択肢ではないといえるでしょう。
「毎月の電気代をしっかり安くしたい」という方は、多くのエリアで大手電力会社よりもお得になるLooopでんきをおすすめします。
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
楽天でんきの電気料金が高くなるのはなぜ?
楽天でんきでは、東京電力を始めとした地域大手電力会社にはない独自の料金「市場価格調整額」を徴収しています。この「市場価格調整額」が、大手電力会社の「燃料費調整額」よりも高くなりやすい算定基準となっているため、楽天でんきは実質的に割高になりやすくなっています。
ポイント還元でどのくらいお得になる?
一方、「たとえ楽天でんきが割高でもポイントがたまるので楽天でんきを使いたい」という方もおられるでしょう。以下では、楽天でんきのポイント特典と、どれだけお得になることが期待できるかを解説します。
楽天でんきはポイント還元でお得になる?
ポイント還元を含めると楽天でんきは実質的にお得になるのでしょうか?結論から言うと、ポイント還元分を含めても割高になりやすいと言えます。以下で詳しく解説します。
楽天でんきのポイント還元率は?何ポイントもらえる?
電気単体で契約した場合 | 楽天でんき・ガスをセットで契約した場合 |
---|---|
利用料金*200円につき1ポイント | 利用料金*100円につき1ポイント |
*電気料金及びガス料金の税抜価格がポイント進呈の基準となります。なお、クレジットカードでお支払いの場合のみポイント進呈の対象になります(コンビニ払込用紙でのお支払いは対象外です)。
上記の料金比較に基づいて、世帯人数ごとに楽天ポイントが何ポイントもらえるか計算すると以下の通りになります。
電気のみ契約時 | 楽天でんき・ガスセット契約時 | |
---|---|---|
一人暮らし |
36ポイント還元 | 73ポイント還元 |
2人暮らし |
55ポイント還元 | 110ポイント還元 |
3‐5人暮らし |
82ポイント還元 | 165ポイント還元 |
【シミュレーション条件】
・上記の料金シミュレーションの電気代に基づいて計算。
・コンビニ振込用紙ではなくクレジットカードで支払った場合。
楽天でんきの電気代が毎月1,100円―1,600円程度割高だったのに対し、ポイント還元で得られるメリットは30ポイント―170ポイント(30円―170円相当)ほどにとどまっています。楽天でんきは楽天ポイントでの還元分を入れても割高になる可能性が高いと言えます。
確実に電気代を安くしたい方には楽天でんきよりも大幅にお得になる可能性があるLooopでんきをおすすめします。
楽天でんきはSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象!SPUで実質お得になる?
また、楽天でんきはSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象となっており、一定の条件を満たした場合は、翌月の楽天市場でのポイントが+0.5倍になります。
対象者 |
|
特典内容 |
当月の楽天市場でのお買い物がポイント+0.5倍に ※200円(税抜)で1ポイント付与 |
月間獲得上限ポイント数 |
毎月1000ポイントまで |
楽天でんきはSPUを含めるとお得?それともまだ割高?
結論から言うと、SPUでのポイント還元分を含めても楽天でんきがお得になる可能性は低いです。
しかし、楽天市場で毎月20万円(税抜)以上お買い物する方にとっては、楽天でんきが大手電力会社と実質同額程度になる可能性があります。
というのも、楽天でんきのSPUプログラムでもらえるポイント上限は毎月1000ポイントまでとなっています。つまり、楽天市場で20万円(税抜)以上のお買い物をした場合に限り、楽天でんきのSPUによって1000ポイントがもらえる、ということです。
このように、
- 楽天でんきで5500円以上使う
- 翌月に楽天市場で20万円以上使う
➡SPUによって+1000ポイント獲得
した場合は、楽天でんきの電気料金に応じて還元される楽天ポイント(30ポイント―170ポイント)と併せて電気料金の割高な分(月々1,100円―1,600円程度)が打ち消され、実質大手電力会社と同等程度の料金になる可能性があります。
逆に言えば、楽天市場で毎月20万円(税抜)も買い物しない、という方にとっては楽天でんきは割高になる可能性が非常に高いため、契約するメリットはないといえるでしょう。
楽天でんきの料金を楽天ポイントで支払える?
楽天でんきでは、50ポイント(50円相当)から楽天ポイントを電気料金の支払いに利用することができます。他の楽天サービスでポイントがたくさん貯まる方にとっては、楽天でんきに契約することでポイントを利用して電気代を大幅に安くすることが可能です。
会員ランク | 一度の支払いで使えるポイント数 | 1か月の支払いで使えるポイント数 |
---|---|---|
ダイヤモンド会員 | 50ポイント~500,000ポイント | 500,000ポイントまで |
ダイヤモンド会員以外のランク | 50ポイント~30,000ポイント | 100,000ポイントまで |
結論まとめ:楽天でんきは高い?
ここまで、楽天でんきは高いのかどうか詳しく解説してきました。要点をまとめると以下のようになります。
楽天でんきの電気料金自体は割高
関東エリアの場合、東京電力よりも毎月1,100円―1,600円割高(▶実際の料金比較はこちら)
ポイント還元分を含めても電気代は基本的に割高
ただし、毎月電気代を5500円以上払う人+翌月SPUを利用して楽天市場で20万円分以上買い物する人は、電気料金が割高な分をポイント還元でほどんと打ち消せる可能性がある。
貯まった楽天ポイントを使って電気代を払うことができるため、他の楽天サービスで多くのポイントを獲得している人は電気代を大幅に安くできる可能性あり
楽天でんきよりもお得なおすすめ電力会社は?
以下では、当サイトが厳選した、楽天でんきよりもお得になりやすいおすすめ電力会社を紹介します。
独立系*1新電力で第1位*2の「Looopでんき」【離島除く全国】
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
基本料金は0円、30分毎に電気料金が変わる仕組み
Looopでんきは楽天でんきと同じく【基本料金がゼロ円】!さらに市場価格に応じて30分ごとに電気料金が変わる仕組みになっています。
電気代の変化はWebサイトやアプリですぐに確認できるので、節電節約が簡単にできることもうれしいポイントです。
楽天でんきよりも電気料金が安くなりやすい
Looopでんきは楽天でんきよりも大幅に電気代が安くなることが期待できます!
楽天でんき | Looopでんき | |
---|---|---|
1人暮らし |
6,165円 / 月 | 5,209円 / 月 年間約11,500円お得 |
2人暮らし |
10,862円 / 月 | 9,231円 / 月 年間約19,600円お得 |
3人暮らし |
13,280円 / 月 | 11,304円 / 月 年間約23,700円お得 |
4人暮らし |
14,500円 / 月 | 12,356円 / 月 年間約25,700円お得 |
* 比較条件
【Looopでんき】
・楽天でんき「プランS」とLooopでんき「スマートタイムONE」を比較
・今後1年間の料金予測を算出した額を提示。各社の燃料費調整額算出のために用いる燃料価格および為替レートは2023年2月~2024年1月の実績
・スマートタイムONEの電源料金は東京電力エリアの上記期間のエリアプライスの実績値をもとに作成
・使用電力量は上記期間におけるLooopでんきの供給実績を双方に利用
・料金単価は2024年4月時点のものを使用
・2023年度に料金改定していない旧一般電気事業者に関しては離島ユニバーサル料金を考慮しない
・税込価格、再生可能エネルギー発電促進賦課金は含まない
・節約額は百円単位で四捨五入
比較条件を見る 閉じる
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
ガソリンスタンドでおなじみ!出光興産が運営する「idemitsuでんき」【沖縄・離島を除く全国】
大手電力会社よりも電気代が安くなりやすい
idemitsuでんきの「Sプラン」は、各大手電力会社でもっとも契約者の多いプラン「従量電灯」と比べて電気代が節約しやすい価格設定*です。
*ただし、大手電力会社の従量電灯では燃料費調整額に上限があるのに対して、idemitsuでんきでは上限がありません。仮に燃料価格が高騰した場合、idemitsuでんきの燃料費調整額が高くなり、料金メリットが出ない可能性があります
例えば、東京電力エリアにおける節約想定額は以下のとおりです。
東京電力 | idemitsuでんき | 年間お得額 | |
---|---|---|---|
一人暮らし |
7,423円 / 月 | 7,292円 / 月 | 1,572円 / 年 お得 |
2人暮らし |
11,375円 / 月 | 11,079円 / 月 | 3,552円 / 年 お得 |
3‐5人暮らし |
17,760円 / 月 | 16,956円 / 月 | 9,648円 / 年 お得 |
【比較条件】
・東京電力「従量電灯B」とidemitsuでんき「Sプラン」を比較
・契約アンペアと電気使用量は、1人暮らしで30A・200kWh、2人暮らしで40A・300kWh、3-5人暮らしで50A・450kWhと仮定
・2024年10月時点の単価を参照。基本料金・電力量料金の合計で燃料費調整額と再エネ賦課金を含まない
・燃料費調整単価は、idemitsuでんきでは上限がない一方、東京電力「従量電灯B」では上限がある。そのため燃料価格の著しい高騰により燃料費調整単価が上限を超える場合、idemitsuでんきの電気料金が割高になる可能性あり
楽天でんきの評判:実際の口コミに基づいてメリットデメリットを紹介
楽天でんきには一体どのような評判があるのでしょうか?実際の利用者の評判・口コミをまとめました。
2024年7月にX(旧Twitter)を中心に集めた最新の評判・口コミ情報を掲載しています。
メリット | デメリット |
---|---|
良い評判・メリットを見る | デメリットを見る |
楽天でんきの悪い評判・デメリット
楽天でんきの悪い評判・デメリットを以下にまとめました。
電気料金が高い
楽天でんきの請求きた
— リンゴなランド (@ringonarando) July 12, 2024
5人家族でこれは安い?高い?
ベランダのハトの糞害で洗濯物は毎日乾燥機ぶん回しだから、やっぱり高い
ここから夏はエアコン代が上乗せ(ワナワナ)#楽天でんき pic.twitter.com/6Y1sE2IvJJ
電気代が今月3万円超えた!
なにかがおかしい!
#楽天でんき
猫’s Card(@necoscard) Mar 12, 2024
楽天でんきで「電気代が高い」という口コミが多く見られます。人によっては電気代が3万円になってしまった、という方もおられるようです。
実際に楽天でんきは高くなるのでしょうか?当社で料金比較したところ、楽天でんきは地域の大手電力会社よりもかなり割高になりやすいという結果になりました。例えば、東京電力と比較した場合、楽天でんきは月々1,100-1,600円程度(年間で13,200円-19,200円程度)割高になるという計算になりました(▶実際の料金比較はこちら)。
「電気代を確実に安くしたい!」という方は独立系*1新電力で第1位*2の人気を誇るLooopでんきをおすすめします。Looopでんきなら楽天でんきと比べて大幅な節約効果を期待できます。
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
楽天でんき | Looopでんき | |
---|---|---|
1人暮らし |
6,165円 / 月 | 5,209円 / 月 年間約11,500円お得 |
2人暮らし |
10,862円 / 月 | 9,231円 / 月 年間約19,600円お得 |
3人暮らし |
13,280円 / 月 | 11,304円 / 月 年間約23,700円お得 |
4人暮らし |
14,500円 / 月 | 12,356円 / 月 年間約25,700円お得 |
* 比較条件
【Looopでんき】
・楽天でんき「プランS」とLooopでんき「スマートタイムONE」を比較
・今後1年間の料金予測を算出した額を提示。各社の燃料費調整額算出のために用いる燃料価格および為替レートは2023年2月~2024年1月の実績
・スマートタイムONEの電源料金は東京電力エリアの上記期間のエリアプライスの実績値をもとに作成
・使用電力量は上記期間におけるLooopでんきの供給実績を双方に利用
・料金単価は2024年4月時点のものを使用
・2023年度に料金改定していない旧一般電気事業者に関しては離島ユニバーサル料金を考慮しない
・税込価格、再生可能エネルギー発電促進賦課金は含まない
・節約額は百円単位で四捨五入
比較条件を見る 閉じる
*1「独立系=大手ガス・電力・通信関連会社の子会社でないことを指す/ *2経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」
楽天でんきの良い評判・メリット
楽天でんきの良い評判・デメリットを以下にまとめました。
楽天ポイントがたまる
楽天でんきが値下げ✨
— かわうそ (@kawatarou_k) March 4, 2024
地域によって異なるけど4月から-5.3%〜-12.1%値下げするそうです🙌🏻
さらに楽天でんき5500円以上&クレカ決済で楽天市場SPU+0.5倍!!
楽天ユーザーとしてはうれしいです☺️
楽天ありがとう〜😌#楽天 #楽天経済圏 #楽天でんき pic.twitter.com/mLLvp7bT49
楽天でんきでは、電気代に応じてポイントがたまります。また、5,500円以上電気を使用した場合、翌月楽天市場でのお買い物がポイント+0.5倍になるSPU(スーパーポイントアッププログラム)を受けることができます。
こうしたポイント還元が多くてうれしいといった口コミも多く見られました。
こうしたポイント還元で楽天でんきの電気代はお得になる?
前述の通り、楽天でんきは元々各地域の大手電力会社よりも割高になりやすい料金設定です。当社でシミュレーションを行ったところ、こうしたポイント還元を含めても基本的に楽天でんきの電気代はお得にならないことが分かりました。
基本料金がゼロ円
楽天でんきは基本料金がゼロ円なのもうれしいポイントです。
わっリプいただけるとは!ありがとうございます!!
楽天経済圏なので楽天でんきかLooopかで迷ってるんですよね、価格もそれほど変わらないし。
引き続き検討します!できるだけ早く基本料金の呪縛から解放されたい、、、、
ばて(@batty_k) Feb 29, 2024
ただ、先述の通り、楽天でんきは各地域の大手電力会社よりも割高になりやすいのがネックです。
「基本料金を抑えつつ、電気代をしっかり安くしたい」という方は、同じく基本料金ゼロ円のLooopでんきをおすすめします!Looopでんきなら、多くの地域で大手電力会社よりもお得になりやすい料金体系になっています。また、楽天でんきと比較すると、大幅に電気料金が安くなることが期待できます。
\ あなたのご家庭ではいくらお得に? /
手数料や解約金もゼロ円
楽天でんきでは、契約・解約の際、事務手数料や解約金はかかりません。また、最低契約期間もないため、いつ解約しても違約金が発生することはないのも安心できるポイントです。
楽天でんきから他社への切り替えを検討している方は、心置きなく電力会社を切り替えることができます。
また、今から楽天でんきに申し込みたいと考えている方も、安心して申し込みをすることが可能です。
楽天でんき:電気料金プランの内容と料金表
楽天でんきの一般家庭向け電気料金プラン「プランS」の料金表、そして市場価格調整単価について確認しましょう。
料金表「プランS」
プランSの料金表は以下のとおりです。実際の電気料金には、以下の料金に加えて市場価格調整単価と再生可能エネルギー発電促進賦課金がかかります。
エリア | 基本料金 (円/月) |
電力量料金 (円/kWh) |
---|---|---|
北海道電力 | 0円 (変更なし) |
43.00円 |
東北電力 | 37.40円 | |
東京電力 | 36.85円 | |
中部電力 | 37.78円 | |
北陸電力 | 36.10円 | |
関西電力 | 33.98円 | |
中国電力 | 38.70円 | |
四国電力 | 36.20円 | |
九州電力 | 38.15円 |
市場価格調整単価について
「市場価格調整額」は、電気の調達にかかるコストの価格変動を電気代に反映させるための料金。役割的には一般的な電力会社が導入している「燃料費調整額」と同じです。
※再エネ賦課金は電力会社に関わらず等しく加算される
しかし、電気の原材料となる燃料価格に基づいて決定される「燃料費調整額」と異なり、「市場価格調整額」は日本卸電力取引所(JEPX)の市場価格を基に計算されます。
▶楽天でんきの「市場価格調整額」の計算方法は?
1kWhあたりの平均市場価格が7.00円以下の場合:マイナス調整(電気料金から値引き)
市場価格調整額=(7.00円ー供給エリアに応じた平均市場価格)× 使用した電力量(kWh)
1kWhあたりの平均市場価格が7.00円以上13.00円以下の場合:0円
1kWhあたりの平均市場価格が13.00円を超えた場合:プラス調整(電気代に加算)
市場価格調整額=(供給エリアに応じた平均市場価格‐13.00円)× 使用した電力量(kWh)
そして、市場価格調整単価は、燃料費調整額よりも高くなりやすい算定基準となっています。
実際の例を見てみましょう。
エリア | 大手電力会社 | 楽天でんき |
---|---|---|
北海道電力 | -5.69円/kWh | 0円/kWh |
東北電力 | -6.95円/kWh | 0円/kWh |
東京電力 | -6.09円/kWh | 0円/kWh |
中部電力 | 2.84円/kWh | 0円/kWh |
北陸電力 | -6.42円/kWh | 0円/kWh |
関西電力 | 2.24円/kWh | 0円/kWh |
中国電力 | -8.12円/kWh | 0円/kWh |
四国電力 | -5.70円/kWh | 0円/kWh |
九州電力 | 1.86円/kWh | 0円/kWh |
※大手電力会社については従量電灯の燃料費調整額、楽天でんきについてはプランSの市場価格調整単価を掲載
比較してみると、中部・関西・九州エリアを除き、すべて楽天でんきの方が高いことがわかります。
そのため、他社と電気料金を比べた場合、電気料金表に掲載される基本料金・電力量料金は楽天でんきの方が安くても、市場価格調整単価を含めると楽天でんきの方が結局高くなってしまう、というケースが多くあります。
一方、中部・関西・九州エリアでは楽天でんきの電気代が安くなるかと言えば、電気料金の設定自体が大手電力会社と比べて割高なので、電気代はなかなか安くなりにくい状況となっています。
電気代を安くしたいという方は、他の新電力との契約をおすすめします。
楽天でんきのポイント還元の仕組み
電気代に応じてポイントが貯まる
電気単体で契約した場合 | 楽天でんき・ガスをセットで契約した場合 |
---|---|
利用料金*200円につき1ポイント | 利用料金*100円につき1ポイント |
*電気料金及びガス料金の税抜価格がポイント進呈の基準となります。なお、クレジットカードでお支払いの場合のみポイント進呈の対象になります(コンビニ払込用紙でのお支払いは対象外です)。
電気代5500円分以上でSPU(スーパーポイントプログラム)の対象に
楽天でんきはSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象となっており、一定の条件を満たした場合は、翌月の楽天市場でのポイントが+0.5倍になります。
対象者 |
|
特典内容 |
当月の楽天市場でのお買い物がポイント+0.5倍に ※200円(税抜)で1ポイント付与 |
月間獲得上限ポイント数 |
毎月1000ポイントまで |
楽天でんきの【解約&契約】申し込み方法
楽天でんきの解約方法
他社への乗り換えによる解約申し込み
他社に乗り換えるために現住所で楽天でんきを解約する場合は、契約者自身が解約手続きをする必要はありません。新しく契約する電力会社が、解約手続きを代行してくれます。
なお、 03-4540-6619(セレクトラのらくらく窓口・営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)では、お住まいのエリアで利用できるお得な電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。
* 東京ガスのガスと電気(基本プラン・ずっとも電気3) の使用場所および契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いできる方が対象です。
引っ越しに伴う解約申し込み
引っ越しに伴い、楽天でんきを解約する場合は、Webサイトor電話で手続きします。解約希望日6営業日前までに解約の申し込みを行いましょう。
- 電話の場合:楽天でんき【カスタマーセンター】へ電話で解約手続き
- Webサイトの場合:マイページ「各種お手続き」内「引越し手続き」より解約手続き
💡引っ越し先の電気・都市ガスのお申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です!(※)どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ(営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口: 4.7/ 5 (ご利用者様の声はこちら)
💡新居の電気・都市ガスお申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みで引っ越し当日の開通も可能です!(※)どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ(営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口
4.7/ 5
(ご利用者様の声はこちら)
💡引っ越し先の電気・都市ガスのお申し込み🔥
只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。
セレクトラのらくらく窓口: 4.7/ 5 (ご利用者様の声はこちら)
💡新居の電気・都市ガスお申し込み🔥
只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。
セレクトラのらくらく窓口
4.7/ 5
(ご利用者様の声はこちら)
楽天でんきの契約
楽天でんきの契約は、Webサイトの「お申し込みフォーム」から行えます。
ただし、申し込みには楽天会員への登録が必要なため、楽天会員でない方は、まず楽天の新規アカウント登録を済ませましょう。
他社からの乗り換えによる契約申し込み
他社から楽天でんきへの切り替え申し込みには、以下の情報が求められます。
「お客様番号」や「供給地点特定番号」は、契約中の電力会社から届く検針票やマイページなどでご確認ください。
- 【切り替え】で必要な情報
- 契約者の氏名
- 電話番号・メールアドレス
- 生年月日
- 郵便番号・住所
- 契約中の電力会社名
- 「お客様番号」
- 「供給地点特定番号」
- 契約容量(アンペア数)
- 支払い情報(クレジットカード情報)
引っ越しに伴う契約申し込み
引っ越しに伴い、楽天でんきで新規契約をする場合は、「お申し込みフォーム」から手続きが可能です。 以下の情報が求められます。
「お客様番号」や「供給地点特定番号」は、契約中の電力会社から届く検針票やマイページなどでご確認ください。
- 【引っ越し】に必要な情報
- 契約者の氏名
- 現住所・電話番号・メールアドレス
- 生年月日
- 引っ越し先の郵便番号・新住所
- 新住所の「供給地点特定番号」
- 希望する料金プランと契約容量
- 支払い情報(クレジットカード情報)
※引っ越し先で引っ越し当日から楽天でんきの電気を使用するには、手続き日を含めて8日前までに契約手続きを行う必要があります。
引っ越し先ですぐに使える電気・都市ガスの契約申し込みは、 03-4540-6619(セレクトラのらくらく窓口・営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)で承っています。
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セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です!(※)どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ(営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
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セレクトラのらくらく窓口
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セレクトラのらくらく窓口
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楽天でんき:問い合わせ連絡先
楽天でんきへの問い合わせは、問い合わせフォームやチャットで行うことができます。また、楽天でんきのカスタマーセンターへ電話で問い合わせも可能です。
電話番号 | 050-5490-9070 |
---|---|
営業時間 | 月~日曜日&祝日:9:30~17:30 (年末年始を除く) |
- セレクトラのらくらく窓口(営業時間:9時~19時、土日・年末年始除く)では、楽天でんきご契約者様に対して、お得な電気料金プランへの切り替えサポートを無料で行っています。「 03-4540-6619」までお気軽にご相談ください。
楽天でんき:会社概要
会社名 | 楽天エナジー株式会社(Rakuten Energy, Inc.) |
---|---|
代表取締役社長 | 鈴木 和洋 |
本社所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
設立年月日 | 令和1年10月18日 |
株主構成 | 楽天グループ株式会社 100% |
事業内容 | 電気事業法に基づく小売電気事業 その他、エネルギー関する事業 |
※2023年12月時点の情報
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