名義変更方法、必要な場合と手続き先 | 東京電力

東京電力の電気契約の名義変更手続きについて調べてみました。ご自身の契約中のプランを確認して、適切な方法で手続きを行いましょう。なお、お引っ越しの場合は名義変更でなく、別途「電気使用開始の申し込み」が必要です。

電気契約の名義変更：どんな時に行う？

現在、ご自宅の東京電力との電気の契約はどなたのお名前で行っていますか？

以下のようなケースにあてはまる場合、契約者名義を新しい情報に更新してもらう（＝名義変更してもらう）必要があります。

• 姓名が変わった場合
• 結婚・相続などで契約者が変わった場合
• 現在の登録名に誤りがある場合

なお、世帯人数に変化があって電気の使用量が大幅に変わると、アンペア容量の変更も必要になるケースもあります。同じタイミングで手続きが必要がどうか、確認しておくと良いでしょう。

東京電力の契約名義変更

東京電力と電気の契約をしていて、契約名義の変更をしたい場合、どのように手続きをすれば良いのでしょうか。

東京電力の契約名義の変更方法は、契約している電気料金プランによって少々異なります。まずは、ご自身の契約しているプランがどちらかを以下の表でご確認ください。（契約プランがわからない場合は、検針票の記載を見てみましょう。）

自由化前プランを契約している人の手続き

東京電力で、自由化前から存在している電気料金プランの名義変更は、以下のいずれかの方法で行います。

1. オペレーターとのチャット
2. オンラインフォーム
3. カスタマーセンターへ電話

 オペレーターとのチャット

東京電力エナジーパートナーのWebサイト右下に表示されるチャットボックスから手続きを行います。

チャットボックスをクリックするとメッセージボードが開きますので、そこに「名義変更」と入力し、サポートAIの質問にしたがって、手続きに必要な情報を入力します。情報入力が完了すると、チャット相手がオペレーターに代わり、オペレーターが対応を完了させます。

 チャット手続きの受付時間：9:00～17:00（日曜日、祝日を除く）

 オンラインフォーム

東京電力エナジーパートナーのWebサイト上のオンラインフォームに必要事項を入力・送信して手続きを行います。

手順は以下のとおりです。

• Webサイトの上部にあるメニューバー「各種手続き・お問い合わせ」を選択
• 「お支払い方法の変更・契約内容変更手続き」を選択
• 「インターネットで手続き」を選び必要事項を入力

オンラインフォームで手続きを行う場合、検針票に記載されている「お客さま番号」「事業所コード」の入力が必須となります。事前に検針票を準備しましょう。わからない場合は電話などでの手続きとなります。

なお、清算を伴う名義変更の場合、オンラインフォームでは受付ができません。電話で手続きを行いましょう。

 カスタマーセンターへ電話

東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターは非常に混み合っているため、できる限りはチャットやオンラインフォームでの手続きがおすすめです。

電話で手続きを行う場合は、以下のページより「東京電力の契約内容に関する手続き・問い合わせ」を担当している窓口の電話番号を確認して連絡を行いましょう。

自由化後プランを契約している人の手続き

東京電力の、電力自由化後に登場した電気料金プランの名義変更は、以下のいずれかの方法で行います。

1. オペレーターとのチャット
2. カスタマーセンターへ電話

 オペレーターとのチャット

自由化前のプランと同様の手続き方法です。以下より詳細をご確認ください。

 カスタマーセンターへ電話

電話で手続きを行いたい場合は、以下の窓口に連絡を行います。ただし、カスタマーセンターは混み合っていることも多いため、可能であればチャットを利用するのがおすすめです。

引っ越しの場合は新たに電気の使用開始手続きが必要

なお、契約者が変わるだけでなく、お引っ越しで住所も変わる場合は、名義変更でなく、新居での「電気使用開始」の手続きが必要です。

まずは現在のお住まいでの東京電力の電気契約を停止し、お引っ越し先での電気の申し込みを行いましょう。

電気の使用開始の申し込みをしないで引越しをしてしまうと、最近はスマートメーターの普及により当日電気が使えないということもあり得ます。電気の使用開始手続きは、基本的に引っ越し日の1か月前から受け付けていますので、早めに済ませることをおすすめします。

また、東京電力エリアでは、たくさんの新電力がお得な電気料金プランを提供しています。引っ越しを機に、電力会社を変更して、電気代を削減することも可能です。

 東京電力エリアで選べる新電力リスト