ENEOSでんきは高い？メリットデメリットや評判を検証！申込方法・連絡先も確認

ガソリンスタンドでおなじみのENEOSが提供する「ENEOSでんき」は大手電力会社よりも電気代が安くなりやすい料金プランを提供しています。

本記事では、ENEOSでんきのデメリットやメリットを詳しく検証し、ENEOSでんきがおすすめな人をまとめました。

このようなメリットやデメリットに基づいて、ENEOSでんきをおすすめできる方は以下の通りです。

それでは、以下でENEOSでんきの料金やサービス内容について詳しく確認していきましょう。

早わかり！ENEOSでんきってどんな電力会社？

ENEOSでんきのサービス内容について、以下で簡潔にまとめました。

それでは、次にENEOSでんきが本当にお得になるのかを料金比較で検証していきましょう。

ENEOSでんきはお得になる？料金比較で検証

ENEOSでんきは、全国の多くのエリアで大手電力会社（東京電力など）よりも電気代が安くなりやすい料金プランを提供しています。

上記の比較から、ENEOSでんきは全ての世帯人数で東京電力（従量電灯B）よりもお得になることが分かります。

さらに、ENEOSでんきはポイント還元やガソリン代割引が豊富なのも魅力！特典を併せて利用することで更にお得度がアップします。

ENEOSでんきにデメリットはある？

ENEOSでんきは、大手の石油精製・販売企業のENEOSが運営しており、信頼度は高いといえるでしょう。

以下では、「それでもENEOSでんきに契約して大丈夫？デメリットはない？」という疑問をお持ちの方に対して、ENEOSでんきのデメリットを詳しく紹介します。

 一人暮らしのお得度が小さい

ENEOSでんきでは、一人暮らしなど電気使用量の少ない世帯では、電気料金のお得度が小さくなりがちです。

一人暮らしの方には、電気使用量が少なくてもお得度が大きくなりやすいオクトパスエナジーといった会社をおすすめします。

 他にもっと安くなる電力会社がある

ENEOSでんきは大手電力会社と比べて電気料金が安くなりやすい*ものの、新電力の中には、ENEOSでんきよりもさらに安いところがあります。

もっとお得なプランが知りたい・複数社を検討したいという方は、電気料金比較シミュレータを利用してよりお得な電力会社を探されることをおすすめします。

* ただし、大手電力会社のもっともスタンダードなプラン「従量電灯」と比べて、ENEOSでんきでは燃料費調整額に上限がありません。燃料価格が著しく高騰した場合、ENEOSでんきの燃料費調整額の方が大手のそれよりも高くなり、お得にならないことがあります。

 オプション「にねんとく²割」は解約金がある

1kWhあたりの電気料金が安くなるオプションプランの「にねんとく²割」には解約金がかかることに注意が必要です。
これは、契約時に「にねんとく²割」を選択した場合、適用開始から23ヶ月目および24ヶ月目を除いた期間中に電気料金プランを解約すると、1,100円（税込）の解約手数料が発生するというものです。電力会社の切り替えでなく、引っ越しの場合でも同様に解約金がかかります（引っ越し先でも引き続きENEOSでんきを利用する場合を除く）。

ただし、「にねんとく²割」を利用するかどうかはあくまで任意であり、通常の電気料金プランの契約であれば、契約期間のしばりや、解約金がかかることはありません。

ENEOSでんきのメリット

ENEOSでんきは、電気料金自体のお得度がそれほど高くないのがネックではあるものの、以下のようなメリットもあります。

 ガソリン代割引をはじめとした多様な特典がある

ENEOSでんきは、以下のようにさまざまな特典を用意しています。以下から特典名をクリックして詳細をご確認ください。

 使用量が多いほどお得度が高い

ENEOSでんきは、大手電力会社と比べて1kWhあたりの電気料金が安くなるように設定されています。

つまり、電気の使用量に関わらず、ENEOSでんきの方が電気代が安くなりやすいというわけです。

また、ENEOSでんきの電力量料金の単価は、大手電力会社と比べたとき、電気の使用量が多くなるほど割引率が高くなるように設定されています。したがって、世帯人数が多かったり、在宅時間が長かったりと、電気の使用量が多いご家庭ほど、ENEOSでんきにしたときのお得度が高くなります。

 オール電化住宅向けプランも利用可能

さらに、関東・北海道・東北エリアでは「オール電化プラン」の提供も始まりました。

以下のような各大手電力会社のオール電化プランよりも基本料金・電力量料金が安く設定されており、電気代の節約効果が見込めます。

 東京ガスエリア・京葉ガスエリアなら、都市ガスセット割も利用可能

ENEOSでんきは、東京ガスエリア・京葉ガスエリアにお住まいの方限定で、都市ガスセット割も用意されています。

ENEOSでんきで都市ガスと電気をまとめると、毎月の電気代から100円割引され、年間で1,200円の割引を受けることができます。

メリット・デメリットからわかる、ENEOSでんきがおすすめな人は？

今まで見てきたメリット・デメリットの内容に基づいて、ENEOSでんきがおすすめな人をまとめました。

ENEOSでんきの評判・口コミ

ENEOSでんきの評判について、セレクトラの独自アンケートのほか、インターネット上で確認できる口コミを分析しました。

▷セレクトラ独自アンケート結果

セレクトラが実施したアンケートによると、ENEOSでんきに満足していると答えた人は全体の80%という結果になりました。

「満足している」と答えた方のうち87.5%が上げた理由は「安くなった」です。実際に、特徴のところで確認したとおり、ENEOSでんきは大手電力会社よりも割安な価格設定を行っていますね。

一方で、「満足していない」と答えた方では、「他社と比較したうえであまり満足していない」「他の新電力でお得な入会キャンペーンが実施されればそちらに切り替える」など、大手電力会社だけでなく新電力の料金プランに詳しいと思われる方々の意見が目立ちました。

デメリットでも触れましたが、他にももっとお得度の高い新電力があるため、新電力をよく比較して、電気代をとことん節約したい、という方はENEOSでんきに不満を感じる傾向があるようです。

▷インターネット上の口コミ分析

インターネット上のENEOSでんきに関する評判・口コミを分析してみました。良い評判・悪い評判で多かったのはそれぞれ以下のような内容です。

良い評判には、電気代の安さのほか、「ガソリン代が安くなってよかった」「Tポイントが貯められてうれしい」など、ENEOSでんきの特典を評価する声が目立ちました。

一方、悪い評判を見ると、カスタマーセンターの対応に不満を感じている人がたくさんいました。「問題解決までに時間がかかった」「電話がつながらない」「毎回オペレーターが違うため手続きがスムーズに進まなかった」という内容が多く見られます。

これは、ENEOSでんきは全国展開しており問い合わせのボリュームが大きく、カスタマセンターが常に混雑しているためと考えられます。インターネットで自分で調べるのが得意な方、また調べる時間がある方であればこの点はあまり問題にはならないでしょう。一方、急いで電気の契約をしたい、わからないことは電話ですぐ解決したい、という方はENEOSでんきは避けるべきと言えます。

ENEOSでんきの申し込み・解約

ENEOSでんきの契約・解約手続きについて確認します。

ENEOSでんきの契約

ENEOSでんきの申し込みは公式サイトで受け付けています。

電気の契約に必要なのは、契約者の連絡先や電気を使用する住所、支払い方法といった基本的な情報です。

ただし、今のお住まいで電気契約をENEOSでんきに切り替えたい、という場合は、契約中の電力会社の「お客様番号」や「供給地点特定番号」が必要となります。事前に検針票（電気のご使用量のお知らせ）や電力会社のマイページなどで確認しましょう。

ENEOSでんきの解約

解約手続きは場合によって異なります。以下から当てはまる状況を選んで下さい。

• 引越しでENEOSでんきを解約する
• 現住所の電気をENEOSでんきから他社に切り替える

引っ越しに伴う解約手続き

ENEOSでんきの「お客さまページ」上で手続きできます。
ログイン後、メニュー＞お引越しのお手続き　をクリックしてお申込みできます。

現住所の電気を他社に切り替える場合の解約手続き

ENEOSでんきに特別解約の連絡をする必要はありません。新しく契約する電力会社が解約手続きを代行してくれます。

契約者は自動で電気が切り替わるのを待つだけで十分です。

解約手数料はかかる？

基本的に解約手数料はかかりませんが、「にねんとく²割」を利用している場合は解約手数料がかかる場合があります。

以下の場合、解約手数料として1100円（税込）が徴収されます。

• 「にねんとく²割」の更新月以外（適用開始から23か月目および24か月目）に解約した場合
• 引越し先で「ENEOSでんき」での契約と「にねんとく²割」の加入継続を行わない場合

ENEOSでんきの問い合わせ先

ENEOSでんきの問い合わせ先は以下のとおりです。