【2026年5月最新】ソフトバンクでんきの料金は高い？評判から見るデメリット・メリット、料金プランの特徴を徹底解説！

✎2026年5月06日更新

ソフトバンクでんきは、乗り換え経験者が選ぶおすすめ電力会社でも上位に入る人気の新電力です。

ソフトバンクでんきの人気の理由・メリットは、主に以下の4つ。

1. ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向けの割引「おうち割」がある
2. 毎月の電気代・ガス代でPayPayポイントが貯まる
3. 家の「駆けつけサービス」が2年間無料！
4. 「でんき代初月全額無料」などお得なキャンペーンがある

※出典：ソフトバンクでんき「でんき代初月全額無料キャンペーン」

一方、ソフトバンクでんきのデメリットは電気料金。プランによっては大手電力会社と電気代が同額or高いケースがあるです。

今もソフトバンクでんきは「高い」？

2023年6月1日～東北・関東・関西・九州の4エリアに適用されたソフトバンクでんき独自の「電力市場連動額」の料金上乗せにより、つい最近まで「ソフトバンクでんきは高い・高すぎる」という悪い評判・口コミが多数を占めていました。

しかし、2024年11月5日以降、ソフトバンクでんきのメインプラン「おうちでんき」の改良により、これから契約される方にとっては、「ソフトバンクでんきが高い」状況は終わりました。

これは、「ソフトバンクでんきの電気代は高い・高すぎる」と批判される原因となっていた「電力市場連動額」が新しい「おうちでんき」から撤廃されたためです。

※出典：ソフトバンクでんき「おうちでんき」と「おうちでんき（T）」の違い

その結果、【ソフトバンクでんき「おうちでんき」は、各エリアの大手電力会社「従量電灯」の電気代と全世帯で同額*】です。（※中部電力エリアは中部電力よりも安い料金設定）

また、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは「おうち割 でんきセット」による通信費の割引が適用されるため、結果としてソフトバンクでんきの方が大手電力会社よりもお得になっています。

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ただし、ソフトバンクの他サービスを利用していない方にとっては、電気料金が大手電力会社と同額ゆえ、電気の乗り換えによる料金メリットはあまりありません。

また、「自然でんき」においては「電力市場連動額」の撤廃は行われていないため、該当の4エリアでは引き続き、電気代が高い状態が続くことが予想されます。

ソフトバンクでんき：モバイル・ネットユーザーに人気！

 

 

※出典：ソフトバンクでんき「でんき代初月全額無料キャンペーン」

ソフトバンクでんきの評判・口コミを検証！【メリット・デメリット】

ソフトバンクでんき契約者の評判・口コミを基に、ソフトバンクでんきのメリット・デメリットについて詳しく解説します。

ソフトバンクでんきの良い評判・メリット

 X（旧Twitter）を中心に集めた、ソフトバンクでんきに関する良い評判・口コミを掲載しています。

 スマホやインターネットとのセット割がある

※出典：ソフトバンクでんき「おうち割でんきセット」

「おうち割でんきセット」は、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ＆携帯・タブレット・固定通信サービスが10回線まで、1回線ごとに毎月110円割引されるサービスです。（※3年目からは55円）

※出典：Y!mobile「おうち割 でんきセット（A）」

【例】3人家族で各々がソフトバンクのスマホを利用＋さらに家のインターネット回線もソフトバンクの場合、《4回線に割引が適用》されます。

 「おうち割」で、1ヶ月で440円・1年で4,400円通信費がお得に！

家族全員がソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、「おうち割」で人数分だけ割引額も倍増！

ソフトバンクでんきと契約することで、全体の固定費が節約できるため、おすすめです。

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 PayPayポイントが貯まる

ソフトバンクでんきの人気の一つが、毎月の電気代に応じて自動的にPayPayポイントが貯まる点。

また、ソフトバンクでんきの「エコ電気アプリ」では、節電しながら毎日PayPayポイントを貯めることができると、契約者からも評判です。

特に、PayPayゴールドカード所有者は、通常よりもポイントを多く獲得できるため、PayPayユーザーには非常にお得です。

※出典：ソフトバンクでんき公式サイト

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 駆けつけサービス「おうちレスキュー」が2年間無料！

※出典：ソフトバンクでんき「おうちレスキュー」

ソフトバンクでんきでは、電気料金プランの契約で、水まわりのトラブルや、カギの紛失、窓ガラスの破損など、家の緊急トラブルに365日24時間無料で対応する「おうちレスキュー」を2年間無料で利用できます。

通常、このような「駆けつけサービス」は有料で、月額料金がかかります。

【例】東京電力の「生活かけつけサービス」=月額330円

ソフトバンクでんきでは、この「駆けつけサービス」が2年間無料で付いてくるので大変お得です。

＼   水漏れ・カギのトラブル時も安心💡   ／

 お得なキャンペーンがある：今なら初月の電気代が全額無料！

現在ソフトバンクでんきでは「でんき代 初月全額無料キャンペーン」を実施中です。(終了日未定・ 北海道電力・東京電力・中部電力・中国電力・四国電力・沖縄電力エリアが対象)

※出典：ソフトバンクでんき「でんき代初月全額無料キャンペーン」

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーで、ソフトバンクでんきを検討中の方は、このようなキャンペーンを利用してお得に乗り換えるのがおすすめです。

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ソフトバンクでんきの悪い評判・デメリット

 X（旧Twitter）を中心に集めた、ソフトバンクでんきに関する悪い評判・口コミを掲載しています。

 電気料金が大手と同額or高い

ソフトバンクでんきは、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向けの「おうち割でんきセット」がメリットである一方、電気料金プランの価格設定自体は安いわけではありません。

• 「おうちでんき」大手電力会社と電気料金が同額*
  *中部電力エリアのみ、中部電力よりも安い料金設定
• 「自然でんき」大手電力会社よりも電気料金が高い傾向

そのため、今よりも「電気代を安くしたい」方は、契約前にしっかり料金比較されることをおすすめします。

 解約金ありのプランが多い

ソフトバンクでんきを解約する場合、電気料金プランによって、以下の解約金が発生します。

しかし、2026年5月現在、東北電力・東京電力（おうちでんき・くらしでんきを利用中の方）・関西電力・九州電力エリアにおける契約については、解約に伴う事務手数料、解除料、違約金を請求しない免除措置が採られています。（終了日未定）

ソフトバンクでんきの電気料金プラン【特徴・料金表】

ソフトバンクでんきでは、以下の3つの電気料金プランを提供しています。

 おうちでんき

• おうちでんき：供給エリア
• 北海道電力エリア
• 東京電力エリア
• 中部電力エリア
• 関西電力エリア
• 中国電力エリア
• 四国電力エリア
• 沖縄電力エリア

※東北電力・北陸電力・九州電力エリアでは、東北電力・北陸電力・九州電力の対象プランを利用している場合、「おうち割でんきセット」が利用可能。詳しくは公式サイトをご確認ください。

おうちでんきの特徴は？

おうちでんきの主な特徴は、以下の3つです。

• 「おうちでんき」3つの特徴
• 電気料金単価は大手電力会社と同額
• 「おうち割でんきセット」でお得
• 「おうちレスキュー」が2年間無料！

 電気料金単価は大手電力会社と同額（※中部エリアのみ安い）

おうちでんきは、大手電力会社の最もスタンダードなプラン「従量電灯」と同じ料金体系です。

また、毎月固定でかかる「基本料金（最低料金）」と、電気使用1kWhに応じてかかる「電力量料金」が、中部電力を除く大手電力会社と同額*の設定です。

 通信費が割引になる「セット割」がある

おうちでんきには、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方が利用できる「おうち割 でんきセット」が用意されています。

「おうち割でんきセット」の適用で、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ・タブレット・固定通信サービスが10回線まで、1回線ごとに毎月110円割引になります。（※3年目からは55円）

 家のトラブル対応無料！

※出典：ソフトバンクでんき「おうちレスキュー」

「おうちでんき」と契約すると、水漏れ、カギの紛失などの緊急トラブルに365日24時間無料で対応してくれる「おうちレスキュー」が2年間無料で付いてきます！

 自然でんき

• 自然でんき：供給エリア
• 北海道電力エリア
• 東北電力エリア
• 東京電力エリア
• 中部電力エリア
• 関西電力エリア
• 中国電力エリア
• 四国電力エリア
• 九州電力エリア

自然でんきの特徴・注意点

自然でんきの特徴は、以下の4点です。

• 「自然でんき」4つの特徴
• 実質再エネ100%・CO2ゼロ！
• 「基本料金」0円！「電力量料金」は一律
• 「電力市場連動額」追加のエリアあり
• 「おうちレスキュー」が2年間無料！

 実質再エネ100%・CO2ゼロ！

契約者の電気使用量に応じて非化石証書を購入することによって、実質的に再生可能エネルギー100%・CO2排出ゼロの電気を供給しています。

 「基本料金」0円！「電力量料金」は一律

自然でんきでは、通常、毎月固定でかかる基本料金（最低料金）が0円です。

また、電気の1kwhあたりの電力量料金が一律です。そのため、電気使用量が多いほどお得度が高い料金設定です。

 独自の「電力市場連動額」が加算されるエリアあり

自然でんきでは、2023年6月1日～以下の4エリアを対象にソフトバンクでんき独自の追加調整額「電力市場連動額」を設けています。

• 「電力市場連動額」がある電力エリア
• 東北電力エリア
• 東京電力エリア
• 関西電力エリア
• 九州電力エリア

上記4エリアは、この「電力市場連動額」の追加によって電気代が高くなるため、自然でんきの契約はおすすめできません。

 電気代が高い原因「電力市場連動額」とは？

「電力市場連動額」は、電気の調達コストを電気料金に反映するためにソフトバンクでんきが独自に導入した追加調整費用です。

「電力市場連動額」は、電気の取り引きが行われるJEPX市場で30分毎に変動する電気の取引価格を基に計算されますが、電気代が割高になりやすい料金設定になっています。

 家のトラブル対応無料

※出典：ソフトバンクでんき「おうちレスキュー」

「自然でんき」と契約すると、水漏れ、カギの紛失などの緊急トラブルに365日24時間無料で対応してくれる「おうちレスキュー」が2年間無料で付いてきます。

ソフトバンクでんきの都市ガス「ソフトバンクガス」

ソフトバンクでんきは、東京電力エリアと関西電力エリアに限り、都市ガス「ソフトバンクガス」を供給しています。

ソフトバンクガスは、「おうちでんき」＋東京ガスor大阪ガスの「一般料金」プランを契約中の方にとっては、光熱費の支払いをまとめられるうえ、手軽にガス代を下げられるというメリットがあります。

ソフトバンクでんき【契約・解約】申し込み方法

ソフトバンクでんきの申し込み方法や必要な情報を【契約／解約】に分けて解説します。

ソフトバンクでんき【契約】申し込み

ソフトバンクでんきの契約手続きで必要な情報は、以下のとおりです。

なお、現住所で電気の契約切り替えの場合は、現在契約中の電気の契約に関する情報が必要です。会員ページや請求書で確認しておきましょう。

• ソフトバンクでんきの【契約】に必要な情報
• 契約者氏名
• 契約者の連絡先（住所・電話番号・メルアド）
• 電気を使用開始する住所
• 支払い方法（口座振替orクレジットカード）
• 現在契約中の電力会社（※切り替え）
• 現在契約中の電気の「お客様番号」（※切り替え）
• 電気の「供給地点特定番号」（※切り替え）
• 電気の使用開始希望日（※引っ越し）

※引っ越しに伴いソフトバンクでんきと契約する場合は、引っ越し当日から新居で問題なく電気の使用開始ができるよう、引っ越し日の30日前～8営業日前までに契約申し込みを行いましょう。

ソフトバンクでんきの契約手続きは、以下の公式サイトから24時間いつでも申し込み可能です。

ソフトバンクでんき【解約】申し込み

現住所で他の電力会社に切り替えるためにソフトバンクでんきを解約したい場合、ソフトバンクでんきへの解約申し込みは不要です。

新しく契約する電力会社が、契約者に代わって手続きを代行してくれます。

ただし、引っ越しに伴う解約の場合は、引っ越し予定日の30日～8営業日前までにソフトバンクでんきの会員ページにて解約手続きが必要です。

以下の情報を事前に確認しておきましょう。

• ソフトバンクでんきの【解約】に必要な情報
• 契約者氏名
• 契約者の連絡先（住所・電話番号・メルアド）
• SMSの受信可能な携帯電話番号
• 電気を停止する住所
• 電気の使用停止日（解約希望日）
• ソフトバンクでんきの「お客様番号」or「供給地点特定番号」
• 引っ越し先の新住所（請求書送付先）

なお、ソフトバンクでんきを解約する場合は、電気料金プランによって以下の解約金が発生するため、ご注意ください。

ソフトバンクでんきの問い合わせ先（電話番号）

ソフトバンクでんきに、電気やガスの契約申し込み・問い合わせ等を電話で行いたい場合は、以下の【ソフトバンクでんき・ガス サポートセンター】に電話します。

＼   電話がつながらない場合は…   ／

ソフトバンクでんき【会社概要】

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