【2025年3月】オクトパスエナジーの評判は？怪しい？高い？口コミ検証＆電気料金比較

✎2025年3月18日更新

オクトパスエナジーについて、「なんだか怪しい」と警戒する方も多いようですが、決して怪しい会社ではありません。オクトパスエナジーは、創業国のイギリスで契約件数1位の実績がある電力会社で、日本では大手エネルギー企業の東京ガスと共同経営を行っています。

オクトパスエナジーの電気料金は、大手電力会社や他の新電力と比べてお得度が高いことがわかっています。例えば北海道エリアの二人暮らしの場合、北海道電力と比べて 12,300円 /年 の節約が期待できます。
（2025年3月分の料金に基づく、比較詳細）

本記事では、オクトパスエナジーとの契約を検討中の方に向けて、オクトパスエナジーのメリット・デメリット、契約者からの評判、他社との料金比較などについて、詳しく紹介します。

 

オクトパスエナジーは怪しい？どんな会社？

オクトパスエナジーを検索すると出てくる「怪しい」というワード。変わった名前や派手な色のサイトで展開しており、我々が持つ電力会社のイメージとは大きく違うため、警戒してしまう消費者が多いようです。

しかし、「怪しい」というイメージとは逆に、オクトパスエナジーは実績があり信頼できる電力会社だと言えます。

オクトパスエナジーは、イギリス発の電力会社で、世界9か国で720万件以上の契約があります。日本では東京ガスと合弁会社を設立し、約25万件の契約を獲得しています（2024年3月時点）。

また、オクトパスエナジーは群馬県や鹿島アントラーズと電力供給の提携をしています。自治体や大企業に選ばれている点も安心・信頼につながりますね。

【徹底料金比較】オクトパスエナジーの電気料金は高い？

オクトパスエナジーの電気料金プラン「グリーンオクトパス」は高いのか・安いのか、①各地の大手電力会社、そして②人気の新電力とそれぞれ比較してみます。

①オクトパスエナジーと大手電力会社、どっちの電気料金が安い？

まずは、各エリアでもっとも契約者数の多い大手電力会社の規制料金プラン（従量電灯）と、オクトパスエナジーのグリーンオクトパスの2025年3月分の料金を比較します。

2025年3月分の単価に基づくと、関西エリアの一人暮らし～3人世帯以外、すべてのエリアでオクトパスエナジーの方が大手電力会社と比べて電気代が安いという結果になりました。

特に、北海道・北陸・四国エリアは節約額が大きく、お得度がぐっと高くなっています。

②オクトパスエナジーと新電力、どっちの電気料金が安い？

続いて、関東エリアを例にとり、人気の新電力「東京ガスの電気」「楽天でんき」「ソフトバンクでんき」と、オクトパスエナジーのグリーンオクトパスの料金を比較します。

ここでご紹介した新電力は、どれも弊社アンケートにて「おすすめ電力会社」に選ばれた人気の高い新電力ですが、料金を見るとどの電力会社よりもオクトパスエナジーの方が安いということがわかります。

オクトパスエナジーの評判・口コミ、どんなものがある？

オクトパスエナジーについて、良い評判も悪い評判もチェックして、それぞれの内容を検証します。

オクトパスエナジーの悪い評判・口コミ

契約をする前に一番気になるのは、やはり悪い点がないか、ということ。ネガティブな評判から見てみましょう。

 訪問販売がある

オクトパスエナジーでは代理店による訪問販売が行われています。
少数派ですが、以下のように「訪問販売で契約して満足」という声もある一方、訪問販売に良い印象を持っている方は少なく、上記のような不満が複数確認されました。

訪問販売に関する不満はオクトパスエナジーにも届いており、オクトパスエナジーは公式サイトにて「訪問営業のご案内内容で、不安や疑問に思うことがあれば、すぐにお知らせください。」と呼びかけています。

 PRが多くて怪しい

オクトパスエナジーは、紹介制の割引である「友達割」を導入しています。そのため、Xでオクトパスエナジーを検索すると、契約者によるオクトパスエナジーのPRがたくさん出てきます。

あまりにも同じようなPRが多いため、「キャンペーンでしか安くならないのでは？」と考える方もいます。
ただし、料金比較を見てもわかるとおり、オクトパスエナジーは電気料金自体も他社と比べて安くなりやすい設定です。

また、PRが多すぎて「かえって怪しい」と感じてしまうかもしれません。
ですが、冒頭でご紹介したとおり、オクトパスエナジーは大企業や自治体とも契約実績があり、信頼に足る電力会社と言えます。

 燃料費調整額が大手電力会社より高い

オクトパスエナジーの燃料費調整額は、大手電力会社と算定方法が異なり、大手電力会社よりも高い傾向があります。

燃料費調整額は毎月変動することもあり、料金表では確認できません。
そのため、大手電力会社と料金表だけで比較した場合、実際の請求を見て「思っていたより高い」という悪い驚きにつながってしまう可能性があります。
（ただし、燃料費調整額を考慮しても、オクトパスエナジーの電気料金は安い傾向にあります）

電気料金の構成が多様化してきている現在、このような事象はオクトパスエナジーに限ったことではありませんが、電気料金を比較する際には料金表に載らない「燃料費調整額」まで確認することが重要です。

 

オクトパスエナジーの良い評判・口コミ

続いて、オクトパスエナジーのポジティブな口コミを確認します。

 顧客対応がよい

※なお、オクトパスエナジーでは現在「オール電化オクトパス」というオール電化住宅向けプランの販売を開始しています。

オクトパスエナジーでは、顧客対応を好意的に評価している口コミが複数見られます。

実際に、オクトパスエナジーでは、電話だけでなく、メールやLINE、SNSなど多様な問い合わせ手段を用意して、契約者それぞれの問い合わせや要求に柔軟に対応できるような体制を設けています。

「外資系企業では日本企業と同じようなカスタマーサポートを受けられないのでは？」と不安に思う方も安心して利用できますね。

 電気代が安い

料金比較でも確認したとおり、オクトパスエナジーは他社と比べたときの電気料金のお得度が高いため、電気代をしっかり節約したい方に一押しの電力会社です。

 キャンペーンで安くなる

実際にオクトパスエナジーでは、契約者に対して節電チャレンジや紹介割引などの多くの割引の機会を提供しており、うまく利用すれば電気代をぐっと安くすることができます。

 電気の使用状況が把握できる

オクトパスエナジーのマイページでは、電気の使用量を時間帯ごとに細かく確認できます。

 

オクトパスエナジーのメリット・デメリット

オクトパスエナジーのメリット・デメリットをまとめます。

オクトパスエナジーのメリット

 電気料金が安い

オクトパスエナジーのグリーンオクトパスは、各エリアの大手電力会社の規制料金プランと比べて電気料金が安くなりやすい設定です。

また、楽天でんきやソフトバンクでんき、東京ガスの電気など、他の人気新電力と比べても電気料金は安くなっています。

したがって、なるべく安く電気を利用したい、という方にはオクトパスエナジーがおすすめです。

▶もう一度オクトパスエナジーの電気料金比較を見る

 割引キャンペーンが満載

オクトパスエナジーでは、新規申込に対して7,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

また、契約をした後も、「節電チャレンジ」や「友達紹介割」といった割引キャンペーンが多数。

これらをうまく利用できれば、電気代をより大きく削減することができます。

 解約金なしで安心

オクトパスエナジーでは、いつ解約した場合でも解約金・違約金は発生しません。

解約したい、となった場合でも費用は発生しないため、「オクトパスエナジーが気になっていて、ちょっと試してみたい」という方でも気軽に申し込みやすいと言えます。

 カスタマーサポートが丁寧

オクトパスエナジーは契約者がスムーズに利用できるよう、多様な問い合わせ窓口を設けています。

窓口が多いので気軽に連絡しやすく、口コミでも親切な対応が高評価を得ているので、安心して契約できます。

 実質再エネ100%の電気が使える

オクトパスエナジーの「グリーンオクトパス」は、実質的に再生可能エネルギー100%の電気を供給するプランです。

このプランは、オクトパスエナジーが、契約者の電気使用量に合わせて非化石証書を購入することで、電気使用に伴うCO2排出量を相殺し、実質的に再生可能エネルギーを使用していると見なす仕組みです。

オクトパスエナジーを選ぶことで、電気の使用に伴った環境負担を減らすことにつながります。

オクトパスエナジーのデメリット

 電気ガスセットプランがない

新電力では電気とガス両方を販売している会社も多く、お得な電気ガスセット割引を提供する電力会社も多数あります。セットにすれば、割引があるだけでなく、請求先もひとつにまとまるので家計管理も楽になるのがメリットです。

一方で、上記口コミのとおり、オクトパスエナジーでは都市ガスやプロパンガスとのセットプランはありません。

ただし、セットプランより、電気とガスを別々で契約した方が、光熱費の削減額は大きくなる傾向があります。ですので、安さ重視の方は、電気をオクトパスエナジーに、ガスはお住まいのエリアのお得なプランにするのがおすすめです。

 燃料費調整額が大手電力会社より高い

多くの新電力において、燃料費調整額の算定方法は大手電力会社と同じで、単価も同額です。

一方、オクトパスエナジーは大手電力会社と燃料費調整額の算定方法が違い、単価が常に高い傾向にあります（詳しい説明はこちら）。

もちろん、料金比較で見たとおり、燃料費調整額が高くても、他の料金すべてを考慮して計算した場合、オクトパスエナジーの方が安くなるケースがほとんどです。

一方で、一般的な料金表には「基本料金」と「電力量料金」しか載っていない（燃料費調整額は毎月変動するため、別途で公開されている）ため、料金表のみで大手電力会社とオクトパスエナジーを比べた場合、実際のオクトパスエナジーの請求が思ったよりも高くてびっくり、ということが起こり得ます。

 訪問販売がある

オクトパスエナジーは代理店を通じて訪問販売を行っています。

もちろん訪問販売自体が悪いわけではなく、中には訪問販売で契約して満足、という方もいらっしゃいました。一方で、訪問販売のネガティブな経験がある方も少なくなく、悪い印象を与えやすくなっています。

オクトパスエナジー「グリーンオクトパス」の特徴を解説

ここでは、オクトパスエナジーの電気料金プラン「グリーンオクトパス」について、料金のしくみを詳しく解説します。

電気料金の構成

まず、オクトパスエナジーと各大手電力会社の電気料金は以下のように構成されています。

1. 基本料金：電気使用量に関わらず、毎月固定でかかる料金
2. 電力量料金：電気使用量に応じてかかる料金
3. 燃料費調整額：電気の調達にかかるコストの変動を電気代に反映するための料金。発電に使われる燃料の取引価格に応じて単価が毎月変動
4. 再生可能エネルギー発電促進賦課金：日本の再エネ事業普及を支える目的で徴収されている税金。税金なので電力会社に関わらず料金は全国一律。単価は毎年変動

④の再エネ賦課金はどの電力会社でも同額ですので、電気料金の安い・高いを決定するのは①～③の単価となります。

基本料金・電力量料金を大手電力会社と比較

関東エリアを例にとって、当エリアの大手電力会社である東京電力とオクトパスエナジーの料金表を比べてみましょう。

料金表を見ると、①基本料金と②電力量料金はオクトパスエナジーの方が圧倒的に安いことがわかります。なお、関東エリアだけでなく、すべてのエリアでオクトパスエナジーは大手電力会社よりも基本料金・電力量料金を安く設定しています。

燃料費調整額を大手電力会社と比較

次は③の燃料費調整額を見てみましょう。なお、燃料費調整額の単価は毎月変動するため、どの電力会社でも料金表には記載されておらず、別のページ等で確認する必要があります。

③燃料費調整額はオクトパスエナジーの方が割高だということがわかりますね。エリアに関わらず、オクトパスエナジーの燃料費調整額は、大手電力会社のそれよりも高い傾向にあります。

グリーンオクトパスの特徴まとめ

このように、オクトパスエナジー「グリーンオクトパス」と他社の電気料金単価を見ると、項目によって高い・安いが違うことがわかります。

特に、オクトパスエナジーでは料金表に載っていない「燃料費調整額」の部分が割高となっているため、他社と比較する際は忘れずに考慮に入れたうえで計算をしましょう。

オクトパスエナジー：契約・解約手続き方法

オクトパスエナジーの電気の契約・解約方法について解説します。

オクトパスエナジー【契約手続き方法】

オクトパスエナジーの契約申し込みは、公式サイト、またはオクトパスエナジー申し込み専用番号「 03-4540-6687：セレクトラのらくらく窓口」から行えます。

オクトパスエナジーに引っ越しや切り替えで契約申し込みをしたい場合、以下の情報が必要です。

最新の電気の「検針票」や「請求書」を事前に準備しておくとスムーズです。

オンライン申し込みの場合は、公式サイトにアクセスし、以下の手順で申し込みます。

1. 郵便番号を入力し、供給エリアを確認
2. 料金シミュレーション
3. 電気料金プランを選択
4. 必要事項を記入
5. 申し込み手続きの確定

オクトパスエナジー【解約手続き方法】

現住所で他の電力会社へ切り替えるためにオクトパスエナジーを解約する場合、ご自身での解約手続きは不要です。

新しい電力会社への契約手続きを行うと、その電力会社がオクトパスエナジーへの解約手続きを代行してくれます。

ただし、引っ越しによる解約の場合は、オクトパスエナジーとの解約手続きが必要です。マイページにログインして、解約手続きを行いましょう。

オクトパスエナジー：問い合わせ連絡先

オクトパスエナジーへは、以下のカスタマーサービスに、メールまたは電話での問い合わせが可能です。

その他、公式SNSアカウント（LINE / X（Twitter） / Instagram）からの問い合わせも受け付けています。

オクトパスエナジー：供給エリア

※一括受電のマンションやアパートにお住まいの場合、切り替え含む電気の契約申し込みが個人でできない場合がありますので、ご注意ください。

オクトパスエナジーの会社概要

日本におけるオクトパスエナジーの正式名称は「TGオクトパスエナジー株式会社」で、東京ガスの出資を受けて設立された電力小売販売会社です。

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