ahamo（アハモ）の解約・MNP転出 の手順と注意点を徹底解説

ahamoをMNP転出する（ahamoから他社に乗り換える）手順

今使っている電話番号そのままで他社に乗り換えるための、ahamoをMNP転出する方法を紹介します。

実は、乗り換え先の携帯会社がMNPワンストップ方式に対応している場合、ahamo側でやることはありません。
乗り換え先の公式サイトで申し込みをする中で「MNP予約番号なし」を選び、利用中の携帯会社「ahamo」を選択すれば、自動的にahamoのサイトに遷移してMNP転出手続きを行えます。

ただし、このMNPワンストップ方式はオンラインでの手続きに限られます。乗り換え先の店頭で申し込みたい方は、以下の手順でahamoのMNP予約番号を取得しましょう。

また、MNPワンストップ方式に対応していない格安SIMに乗り換える場合は、同じくMNP予約番号の取得が必要になります。

MNP予約番号の取得後は、乗り換え先に申し込む（MNP転入）時にそのMNP予約番号を入力すれば、あとは新たなSIMが有効になった時点でahamoが自動的に解約されます。

1. ahamo公式サイトのMNP予約番号取得ページにdアカウントでログイン
   ※ドコモ回線から手続きをする場合は、パスキー認証（生体認証または画面ロックで認証）が必要
2. MNP転出の対象端末がahamoで利用中の端末かどうかを確認し、手続きを完了する
3. 発行されたMNP予約番号を受け取る
   ※発行済のMNP予約番号はahamoサイトへログイン後、手続き履歴から確認できる

MNP予約番号には15日間の有効期限があります。

携帯会社では、乗り換え時にMNP予約番号の有効期限が7日または10日以上残っていることが条件になります。
MNP予約番号を取得したら、遅くても5日以内には乗り換え先で手続きをするようにしましょう。

ahamoからのおすすめ乗り換え先を見る ➡

ahamoを解約する手順

ここでは、他社に乗り換えではなくahamoを解約する方法を紹介します。

解約してしまうと、今使っている電話番号は使えなくなるので注意しましょう。他社を契約する場合は、新しい電話番号で申し込むことになります。

1. ahamo公式サイトの解約ページにdアカウントでログイン
   ※ドコモ回線から手続きをする場合は、パスキー認証（生体認証または画面ロックで認証）が必要
2. 表示される注意事項にチェックを入れる
3. 解約に同意して、解約手続きを完了する

公式サイトの他、ahamoアプリからも解約手続きを行うことができます。

ahamoを8日以内キャンセルする手順

「ahamoを契約したけど電波が思ったように入らない」「手続きに関する説明が不十分」等の不満がある場合は、8日以内キャンセルという方法があります。

手順ですが、8日以内キャンセルを希望する理由によって問い合わせ先が異なります。
該当する問い合わせ先に連絡を取って手続きを進めます。

• 電波状況が不十分な場合：ahamoの携帯電話から（局番なし）113（受付時間：午前9時～午後8時、年中無休）
• 法令順守状況が不十分な場合：0120-580-130（受付時間：午前10時～午後6時、年中無休）

また、8日以内キャンセルが受付けられても、以下の料金は払うことになります。

• 月額の定額料金（プラン基本料金、付加機能使用量など）：契約解除となる日の前日までの日割り分
• 利用料金（通話料・通信料・コンテンツ料金・国際サービス利用分など）：利用した分の全額

ahamoを解約・MNP転出するときの注意点

ahamoを解約する前に、解約の手続きや解約後に使えなくなるサービスについて注意点を確認しておきましょう。

店舗や電話では解約の手続きができない

ahamoはドコモのオンラインプランであるため、店舗で直接手続きをしたり、電話での手続きなどはできません。（8日以内キャンセルは電話受付のみ）

ahamoの申し込みや利用中のサポートは有料でドコモショップのサポートを受け付けてもらえますが、解約に関してはお金を払っても対応してもらえません。

ウェブでの手続きに慣れていない方にとっては不安かもしれませんが、解約の手続き自体はとても簡単です。また、オンラインで手続きすることで面倒な引き止めに合うことがないのは気楽です。

現在はワンストップ方式にも対応している会社も増えたことで、MNP予約番号も取得する必要もない場合が多いです。不慣れな方でも問題なく自分でできるような難易度なので安心ですよ。

解約月の料金は日割り計算されない

前述したように、解約月のデータ利用料は日割り計算がされず、満額請求となります。

そのため、損をしないよう、月末での解約を進めましょう。

一括請求の代表回線はエラーコードが出る可能性あり

MNP予約番号発行の際に、エラーコード｢30826｣｢45077｣が出てしまい、手続きが進まなくなる場合があります。

このエラーコードは、一括請求や、ファミリー割引などが適用されている、家族などのグループの代表回線の契約がある場合に表示されてしまうコードです。

この場合、ドコモの手続きページの「一括請求サービス」または「シェアグループ代表回線変更」の項目から、一括請求グループの全廃止、または代表回線の変更しましょう。

この手続きによりエラーが解消されるので、再度MNP予約番号の発行の手続きを進めましょう。

ahamo光が使えなくなる

ahamo光は、ahamoを契約している方を対象とし、ahamoがペア回線であることが前提の光回線です。

そのため、ahamoの解約をしてしまうと、ahamo光も利用不可となってしまいます。

この場合まずahamo光を解約、または事業者変更をした後で、ahamoを解約するといった手順になります。

ahamo光の解約は、申込みから手続き完了まで4日ほどかかるため、ahamo光を合わせて契約している方は、この期間を見越してMNP転出手続きを進めましょう。

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ahamoからのおすすめ乗り換え先

ahamoを解約した後は、どこに乗り換えるか決まっていますか？

セレクトラ編集部おすすめの乗り換え先3社を紹介します。全てMNPワンストップに対応しているので、オンラインならahamoでの手続きなしで乗り換えができます。

楽天モバイル - 料金重視！かけ放題を一番お得に使える格安SIM

楽天モバイルは、価格重視で携帯プランを選びたい方にぴったりです。

Rakuten最強プランは、3GB/20GB/無制限 3段階の段階制プランとなっていて、消費したデータ使用量で月額料金が決まります。

さらに専用通話アプリ「Rakuten Link」を利用して通話すれば、国内通話が無料でかけ放題となります。（海外から日本への通話にも使えます）

ahamoと同じ20GBなら、月額2,178円でかけ放題となります。

最新のiPhoneも対象のお得な乗り換えキャンペーンも実施中。特に乗り換えと同時にiPhoneやAndroidスマホを安く買いたい方は、ぜひ楽天モバイルの乗り換えキャンペーンを利用しましょう。

UQモバイル - 20GBプランに10分かけ放題と店舗サポートの付加価値をプラス

UQモバイルの現行プランはコミコミプランバリューとトクトクプラン2の2つで、ahamoからの乗り換え先におすすめは「コミコミプランバリュー」（35GB）です。

コミコミプランバリューの月額料金は3,828円で、その分3つのメリットがあります。

• プラン内のかけ放題が10分以内かけ放題（ahamoは5分以内）
• 店舗サポートがある
• 留守番電話が使える（月額330円）

「ahamoの5分以内通話は短すぎる」「留守番電話が使いたい」という理由で乗り換えを考えているなら、ぜひUQモバイルの「コミコミプランバリュー」を検討してみてください。

UQモバイルでは、SIMのみ乗り換えでau PAY残高にキャッシュバック、端末セット購入ならオンラインショップ限定割引と、他社からのMNP乗り換えにお得なキャンペーンを実施中です。

LINEMO - 割引なしでも安い3GBプランを選べる

LINEMO（ラインモ）は、ソフトバンクのオンラインブランドです。申し込みやサポートがオンラインに限られるところはahamoと同じです。

LINEMOでは3GBと20GBのプランが選べるので、「実は3GBあれば足りる」「5分かけ放題がいらないからもう少し安くしたい」というahamoユーザーの悩みを解決できます。留守番電話も月額220円のオプションで付けられます。

また、LINEMOではLINEのトークと通話のギガをカウントしないため、LINEアプリでの通話が多い方にはお得です。

現在LINEMOでは、MNO乗り換えでPayPayポイントが菅家されるキャンペーンを実施中です。お得にLINEMOを試してみるチャンスなので、ぜひキャンペーンを利用して乗り換えたいですね。

ahamoから携帯会社を乗り換えなら、ぜひMNPキャンペーンを利用しましょう。ここで紹介した3社以外にも、多くの格安SIMが乗り換えキャンペーンを実施中です。