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NURO光の工事には時間がかかるというのは本当?

NURO光はインターネット速度が爆速として知られていますが、回線工事に時間がかかるという声も。平均でどれくらいかかるのか、工事に時間がかかる理由、そして工事を早める方法について解説します。

NURO光申込みから開通までにかかる日数は?

NURO光公式サイトによると、申し込みから開通まで平均1~2ヵ月かかります。北海道・東海・関西・九州エリアの場合、工事状況によりさらに1~2ヵ月かかることもあるようです。

開通までのおおよその目安は地域ごとに次のようになります。

NURO光 - 申込みから工事完了までの平均所要日数
関東エリア(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬) 1~2ヵ月
北海道
東海エリア(愛知、静岡、岐阜、三重)
関西エリア(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
九州エリア(福岡、佐賀)
2~4ヵ月

光回線開通までの日数を左右するのは地域だけではありません。居住建物の設備事情や、周辺地域での申込み状況によっても変動します。

NURO光の工事に時間がかかる理由

NURO光は、宅内工事・屋外工事と2回に及ぶ回線工事が必要です。宅内工事はSo-net(NURO光のプロバイダ)が行い、屋外工事は委託の工事業者が施行します。

宅内工事は申込みから約1週間後と比較的早めに行われます。しかし屋外工事は調整に時間がかかり、宅内工事と屋外工事に1ヵ月以上の間隔が空いてしまうことも。

これは、屋外工事を施行する工事業者とユーザーの間をSo-netが仲介しており、日程調整に日数を要してしまうからです。

さらに最近はNURO光の人気が急上昇しているため、工事の順番待ちに時間がかかってしまいます。つまり、NURO光の開通が多少遅くなるのはそれだけユーザーに支持されているからといえるでしょう。

NURO光設備導入済みマンションなら工事不要マンションによってはNURO光設備が導入済みとなっています。その場合は宅内工事だけで済むので、申込んでから1~2週間というスピードで開通します。お住いのマンションがNURO光導入済かどうかはNURO光 for マンションの申込みページで確認するといいでしょう。

開通が早いのはどっち?フレッツ光とNURO光

NTTフレッツ光は申込みから開通まで2~4週間とされており、NURO光よりも大体1ヵ月早くインターネットが使えるようになります。

開通までの時間だけをとれば、フレッツ光回線を利用した光コラボドコモ光SoftBank光などのほうが有利というわけです。

とはいえ、光回線を決めるポイントは開通までの時間だけではありません。一番大事な通信速度も含めて、NURO光とフレッツ光を比較してみましょう。

下記の比較表を見ると、平均通信速度はNURO光がフレッツ光の2倍と大きくリードしています。通信スピードを重視するのなら、NURO光が間違いないといえるでしょう。

回線比較 - NURO光とフレッツ光
NURO光 フレッツ光(光コラボ含む)
開通までの平均日数 1~4ヵ月 2~4週間
提供エリア 都道府県の一部 全国
最大通信速度 下り 2Gbps 1Gbps
上り 1Gbps 1Gbps
平均実効速度※ 下り 340Mbps 170Mbps
上り 330Mbps 140Mbps

※参照:みんなのネット回線速度

ユーザーの口コミ:NURO光の工事について

NURO光の工事には時間がかかるのか、ユーザーの口コミを紹介します。もちろん申し込む人の状況によって異なるため、あくまで参考程度にとどめてくださいね。

屋外工事まで時間がかかる

 今週NURO光の一回目の工事が終わったんだけど次の工事が二ヶ月後くらいと告げられた…

 自宅に固定回線引くの、みんな苦労してるぽい。うちもケーブルテレビからNURO光に切り替えようと思って2月末に申し込んだんですけど、工事が終わるの5月のGW明けです。にもかかわらずリモートワークなら光!みたいな感じで結構広告出てるので「うおお」って感じだ。

思ったより早く開通した

 nuro光、北海道住まいで検討している方へ
4月という特に混む時期+コロナの影響があってもおよそ1ヶ月で開通出来ます。
4/14電話申請⇨4/20一度目の工事⇨5/19二度目の工事
担当の方から数ヶ月かかると聞いていた事と、評判などを見て最低2ヶ月は覚悟してた事もあり気分が良い。

 NURO 光を3月28日に申し込み→4月10日に屋内工事→4月18日屋外工事で開通!
ネットで開通まで長いってなってたけど、屋内工事の日時を決めた後すぐ屋外工事の連絡来たし、過疎化された九州の田舎じゃ年寄りしか住んでないから、きっと光回線なんて頼む人が居ないんだと思う

通信速度がとても速いから許せる

 NURO光は契約詐欺かと思うくらい数か月単位で工事が死ぬほど遅いけど開通した後の速度は恐ろしく早い

 nuro光使ってます!速いです!
口コミでよく出てきますが、人気なのか工事の予約が取りづらいところが難点です。それ以外は満足してます!!

工事不可のマンションもある

 nuro光の契約キャンセルになりました
自分の建物では構造的に工事が不可能とのことです

 NURO光の宅内工事、ケーブルが配管を通過できず失敗に終わりました。管理者に相談してもダメだろうなあ。悲しみ。

NURO光の工事の流れ

NURO光に申し込んでから開通までの流れは次のようになります。それぞれの段階を具体的に解説します。

  1. 電話またはオンライン申込み
  2. 宅内工事日の連絡(①から3~4日後)
  3. 宅内工事(②から3~4日後)
  4. 屋外工事(③から3週間~2ヵ月後)
  5. ネット開通(④の後すぐ)

①電話またはオンライン申込み

NURO光への申込み方法は、電話かオンラインの2通りあります。電話申込みなら担当者に直接何でも聞くことができ、不安を取り除いて申込に進めるのでおすすめです。

このページのトップ画面で申込み電話番号が記載されています。「コールバック希望」は、簡単な質問に答えたうえで都合の良い日時を選ぶとその時間に折り返し電話があります。

②宅内工事日の連絡

申し込み時に宅内工事の希望日を入力していたのであれば、3~4日後には登録メールアドレスに工事日の連絡が来ます。

希望日を指定していない場合、申込みから約10日後に工事日程の調整に関する電話がきます。

③宅内工事

宅内工事の流れは以下のようになります。工事の所要時間は1~2時間程度で、立会いが必要となります。

1. 部屋の外壁にビスで光キャビネットを取り付ける
2. 設置した光キャビネットから宅内に光ケーブルを引き込む※
3. 光ケーブル~光コンセント~ONUと接続する

※宅内への光ケーブルの引き込み方法  電話線などの既存配管を通して引き込む
 エアコンのダクトを通して引き込む
 新たに穴を開けて引き込む(建物所有者の承諾が必要)

④屋外工事

屋外工事は、最寄りの電柱から光ケーブルを引き込み、光キャビネットに接続するというものです。所要時間は1~2時間程度で立会いが必要です。

⑤ネット開通

屋外工事が終わったらいよいよ超高速インターネットの利用開始です。

NURO光のONU(光回線終端装置)はルーター機能を搭載しています。LANケーブルでパソコンに有線接続するのもよし、Wi-Fiで無線接続するのもよし。家族みんなで快適なインターネットを楽しみましょう。

NURO光の工事を早めることも可能

なるべく早く光回線を開通させたいのなら、追加料金を払って工事を早めることも可能です。方法は下記の2つあり、いずれか1つまたはどちらも実行することで、光回線の開通を早めることができます。

NURO光 - 工事を早める方法
方法 追加料金(税別) 条件
宅内工事・屋外工事を同じ日に行う 5,000円 ・NTT東日本エリア内
・戸建て住宅に住んでいる
土日に工事を行う 3,000円 なし

NURO光開通までレンタルWiFiが使える

NURO光が開通するまでインターネットが使えないの?と気になるかもしれませんが、心配無用です。NURO光は、光回線開通まで代わりとなるポケットWi-Fiレンタルサービスを実施しています。

下記でも分かるように、最初の2ヵ月間は非常にお得なレンタル料金になっています。NURO光が開通するまで、安くて便利なモバイルWiFiを利用するといいでしょう。

なお、レンタルは1ヵ月単位ではなく1日単位なので無駄がないのも助かります。

NURO光 - レンタルWiFiサービス料金(税抜)
利用料金(1日あたり) 30日31泊の利用料金
初月 31円 980円
2ヵ月目 32円 1,011円
3ヵ月目以降 128円 4,046円

Q&A:NURO光の工事について

NURO光の工事に関して気になる疑問を解決しましょう。以下に主な疑問を挙げます。

Q1. NURO光に申し込んだ後に進捗状況を確認したい
A1. So-netのマイページからログインすることで確認できます。

Q2. 賃貸住宅のオーナーと工事の交渉はNURO光がしてくれる?
A2. NURO光が建物のオーナーと交渉することはありません。NURO光に申し込む入居者がオーナーに交渉する必要があります。その際、NURO光公式サイトからダウンロードできる建物所有者向け工事説明書を活用するといいでしょう。

Q3. 事前に工事のための下見(現地調査)はされる?
A3. 工事のための調査は工事日当日に行われます。工事担当者がまず調査をしたうえで工事内容を提案し、承諾すれば工事が実施されます。

Q4. 工事の立会いは申込者本人に限られる?
A4. 立会いは申込者本人に限らず、家族や友人でも問題ありません。ただし、申込者本人と電話連絡がとれる状態である必要があります。

Q5. 現在利用している他の光回線をNURO光で利用できる?
A5. NURO光は独自の光回線設備を使うため、新たな回線工事が必要となります。

Q6. NURO光の工事費はいくら?
A6. 工事費は総額40,000円を30ヵ月の分割払いとします。ただし、割引特典として同額が毎月の利用料金から割引されるため実質無料となります。なお、30ヵ月未満で解約した場合は工事費残債を一括支払しないといけません。

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