診断結果

この度はご相談いただきありがとうございました。

お客様のご状況をもとにいくつかご提案をさせいていただきます。

お客様のご状況の整理

ご状況を整理させていただきますと、

• お客様は現在ワイモバイルを利用されており、月々にスマホ代として 8,000円以上9,000円未満がかかっている
• ご利用状況は、データ通信が20GB以下で、通話についても頻繁に電話をしても1回10分程度
• ご自宅では光回線やホームルーター等をご利用されていない

以上の通りお伺いしております。この上で、お客様のご要望は

• スマホ代が高いため、乗り換えを行いたい、特に楽天モバイルに乗り換えたい
• 現在お使いの端末も電池の消費がはやいため、新しいものを購入したい
• お支払いにあたっては、クレジットカード決済は希望されない

ということであったと認識しております。

セレクトラからのご提案

お客様のご状況にかんがみて、セレクトラでは以下のような提案をさせていただきます。

• お住いの地域が本当に楽天の自社回線エリアであれば楽天モバイルを利用する
• 仮に楽天モバイルの自社回線エリアでなければ、ahamoを利用する

です。

お聞きした情報に基づき、お客様がお住まいの地域に楽天モバイルの回線がつながっているかを確認しましたところ、一部つながっていないエリアがあるようです。

楽天の自社回線エリアを確認する

プランの確認：楽天モバイルのRakuten UN-LIMIT VI

楽天モバイルのRakuten UN-LIMIT VI（楽天アンリミット・シックス）は、お客様が1か月にご利用されたデータ容量に応じて料金が変わる仕組みになっているのが特徴で、1GB以下であれば0円。1GB超3GB以下であれば1,078円という料金設定になっています。通話料金は、Rakuten Linkという専用アプリを用いて電話をかけると、無料でかけ放題サービスを利用することができます。

お客様の場合、電話はほとんどかけず、使用するデータは20GB以下ということですので、月額料金を0円から2,178円の範囲に収めることができるのではないかと思われます。

楽天モバイルで購入することができる端末

お客様は端末のご購入も検討されているとのことですが、楽天モバイルは端末も充実しており、かつキャンペーンでお得に購入することができます。

楽天モバイルでは、iPhoneやAndroid系の端末のほか、楽天モバイルオリジナルの端末としてRakuten BIGやRakuten BIG Sなどが取り扱われています。

仮にお住まいが楽天モバイルのエリア外の場合

仮にお住いが楽天モバイルのエリア外の場合には、楽天モバイル以外の会社を選択する必要があります。お客様はクレジットカードによるお支払いはご希望ではないということですので、乗り換え先は口座振替によるお申込み・お支払いが可能な会社に絞られます。また、ご自宅で光回線を使っておられず、データ容量を最大20GB程度使うことを考える必要があります。

以上のことを満たす選択肢の一つは、ドコモの新プランとして話題のアハモです。したがって、お客様の2番目の選択肢としてはaアハモを提案させていただきます。アハモではiPhone 11やXperiaなどを購入していただくことができます。