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eo光の評判 - eo光はおすすめ?気になるポイントをチェック

eo光の評判 - eo光はおすすめ?気になるポイントをチェック

関西電力系の通信事業者オプテージが運営する光回線eo光(イオ光)は、ユーザーからどのような評判を得ているのでしょうか?様々な口コミを元に、eo光が本当におすすめかどうか探ります。

eo光の評判①通信速度

eo光通信速度に関して評判を調べると、スピードが遅いという声も見かけるものの全体的に少なく、ほとんどのユーザーがスピードに満足していることが窺えました。

 eo光は回線がめちゃくちゃ速いですよね 授業を受けててもスイスイ動くので、テストで時間制限がある時なんかは特に助かっています

 我が家は長年eo光です♡速度速いし安いしいつも助かっています

 jcomからeo光になりました!スピードテストもオンラインゲームも快適になりました!!

 今日はネットがとっても遅い。どうしたeo光。

光回線の通信スピードは、時間帯によって回線混雑の状況が異なるほか、ルーターの性能などによっても大きく左右されます。そのため、どんなに速い光回線を利用していても速度が一時的に遅くなることは避けられません。

そんな中でもeo光はスピード低下もあまり見られないようで、ユーザーの評判も上々となっています。

eo光の通信速度レポート

ユーザーから寄せられた通信速度レポートによると、eo光の平均速度は下り373Mbps・上り307Mbpsとなります。快適なインターネット速度の目安20Mbpsからすると、eo光は非常に高速といえるでしょう。

オンラインゲームをする時に重要なPing値ですがeo光は平均17msとなっています。これは、FPSなどプレーヤー間の対戦型ゲームでも快適に楽しめるレベルです。ちなみに、通信量の多いオンラインゲームをスムーズに楽しめるPing値の目安は30ms以下になります。

Ping値って何のこと? Ping値(ピン値)とは応答速度、つまりコンピューターの操作をサーバーが受け取ってコンピューターに返すまでの速度のことです。ゲームで入力したコマンドがゲーム画面に反映されるスピードとも言えるでしょう。Ping値は低ければ低いほどゲームが快適になり、逆にPing値が高いとゲームの動作がもたつきストレスになります。

ここから、eo光の通信速度を具体的に検証してみましょう。なお、当記事で掲載するデータは「みんなのネット回線速度」(2020年12月末時点)を参照しています。実際にeo光を利用しているユーザー約8,000人の計測結果から割り出しており、より正確な速度が分かります。

※下記のデータはeo光の5ギガ/10ギガコースも含めた数値です。

eo光の平均速度 - 時間帯別

下記のデータを見ると、eo光は時間帯によって極端に下がることなく圧倒的に速いことが分かりますね。

eo光の時間帯別平均速度
  Ping 下り 上り
朝(5時-9時) 17.8ms 459Mbps 361Mbps
昼(12時-13時) 17.0ms 390Mbps 355Mbps
夕方(16時-19時) 17.7ms 409Mbps 329Mbps
夜(20時-23時) 17.6ms 345Mbps 287Mbps
深夜(0時-5時) 18.8ms 415Mbps 329Mbps

eo光の平均速度 - 県別

次に、近畿地方で平均下り速度が速い光回線を上位3位まで比較してみました。近畿地方でeo光は、NURO光に次ぐ通信スピードを発揮しています。

下り平均速度ランキング - 府県別
1位 2位 3位
大阪府 NURO光(468Mbps)

eo光(378Mbps)

ソフトバンク光(259Mbps)
兵庫県 NURO光(476Mbps)

eo光(346Mbps)

ベイコム光(342Mbps)
京都府 NURO光(491Mbps)

eo光(408Mbps)

楽天ひかり(244Mbps)
滋賀県 NURO光(524Mbps)

eo光(336Mbps)

ソフトバンク光(266Mbps)
奈良県 NURO光(442Mbps)

eo光(378Mbps)

KCN光(342Mbps)
和歌山県

eo光(371Mbps)

ソフトバンク光(308Mbps) フレッツ光ネクスト(262Mbps)

eo光の評判②回線品質

eo光の回線品質についてですが、通信障害が起きたという声がチラホラ見られます。通信障害が発生する理由は様々ですが、在宅でインターネットを使う人が増えておりネットワーク全体に負荷がかかっていることが大きな原因と考えられます。

通信障害かな?eo光さんどーにかしてくれ

一晩経ってもeo光ネットは復旧せず、サポートの方がこちらに来てくれることになった。近所の障害報告はなく、私の家だけの問題みたい。テレワーク中心になってUQWiMAXを解約しようと思っていたけれど、思わぬ事情で昨夜からフル稼働。予備回線って大事。

うちのeo光は年に1.2回程しか障害起こしません NTTフレッツ光西日本1ギガwithBIGLOBEは毎月障害起こしたです

もちろんeo光だけでなく他の光回線も同じ条件であり、通信障害が起きない光回線というのはあり得ません。大事なのは、通信障害が起きた時に迅速な対応をしてくれるかどうかです。

eo光では通信障害が発生するとすぐに復旧作業が行われ、解消すると公式サイトやTwitterなどでお知らせされます。「通信障害かな?」と思ったらコールセンターに連絡しましょょう。

eo光の評判③料金

月額料金の評判

eo光の月額料金は戸建てタイプ4,953円(1年目2,953円)、マンションタイプ3,124円~3,524円(1年目2,124円~2,524円)となっています。(いずれも税抜価格)

eo光はauと提携しているため、auスマホユーザーはさらにお得。eo光ネット・eo光電話に申し込むことでauスマートバリューが適用され、毎月の携帯料金が500円~1,000円引きになります。

eo光、月額安いし速度速いしオススメです

うちauとeo光コラボさせて光熱費が浮いてるからトータルでみたら他社よりちょっと安い

キャリアがauならeo光がお得だしうちはルーターから電話からテレビまで回線はまとめてeo光だな

2年目以降の料金の評判

ユーザーの口コミを見ると、2年目以降は割高に感じるユーザーがいることが窺えます。最初の1年は大幅割引になるものの、その後は通常料金になることを頭に入れておくといいでしょう。

今年5月にTVもセットでeo光にした。キャンペーンの期間終わったら割高になるから2年くらいで乗り換えると思う。たぶんその頃には安いプラン出揃ってるだろうし

ネットをeo光で繋いでるんですが、今月から急に料金が上がった eoに電話したら書面で説明さしてもらってるの一点張り 書面なんて全部見てるか!

解約費用の評判

eo光を解約する際にかかる費用が結構高いという口コミが見られました。これは、違約金だけでなく撤去費用もかかるためです。eo光は長く利用するつもりで申し込むのがいいかもしれません。

auさよならしたので、eo光もさよならするつもり、違約金、撤収費かなり高いわ〜!

数年前に携帯変えた時一緒にeo光のインターネットに変えて、1年は料金安いしって押されてテレビも入って、1年後テレビいらないなら外してくださいって言われてて、解約しようと思ったら撤去費用に12000円かかるやん…まじか。

eo光の評判④サポート

サポートセンターの評判

eo光のユーザーサポートは、オペレーターがとても感じよく親切丁寧に対応してくれると非常に好評です。サポートに感謝する口コミも多く、サポートを重視するならeo光は一押しの光回線といえるでしょう。

 朝から家のネット繋がらなくなることが多くて困ってたけど、eo光のサポートセンターの人がめっちゃ丁寧で感じよくてわかりやすかった!

 現在『eo光ネット 10ギガのコース』と契約して、超ハイスピードでネットをしています 時々わからないことがありサポートに問い合わせるのですが、実に丁寧で素晴らしく、最善策を提案していただけます この場をお借りしてお礼を申し上げます

 うちの WiFi、めっちゃ改善したー!eo光の人ありがとう 結局、他社のルーターが古いから駄目だったんだけど、回線の状況とか調べてくれて、ルーターの設定教えてくれて助かりました サポートがいいのは本当に助かる

 さっきまでwifiが繋がりにくくて災難だった。。。がeo光の電話サポートの方はいつも丁寧で、気持ちがいい。イライラしなかった。結局b社のルーターの更新のせいだった。

サービスの評判

電話対応だけでなく、悪意のあるソフトウェアや個人情報の流出を防ぐ「マルウェア不正通信フィルタリング」なども基本サービスとして提供されています。こういった細やかなサービスも、ユーザーからの高い信頼を得るのに一役買っているようです。

 昨日eo光からマルウェアの不正な通信を検出遮断したってメール来た。さっきPCのチェックしたらトロイとよくわからんマルウェアの2つに感染してた。こういうフィルタリングサービスもあるしeoで良かったわ。

eo光の評判⑤キャンペーン

他社違約金の還元キャンペーンの評判

他社のインターネットサービスからeo光に乗り換え時に発生した違約金・撤去費用を、eo光が最大50,000円まで現金で還元してくれるキャンペーンが高く評価されています。「今使っているインターネットが遅くて困っている」という人は、キャンペーンが実施されているうちがチャンスかもしれません。

乗り換えの他社の違約金も負担してくれるのeo光やるやん 前向き

ネットが安くなるってことでj:comからeo光に変更予定 解約金とか負担してくれるらしいし、キャンペーンはうまいこと活用していかなあかんなー!

前住んでた時に解約したnuro光の違約金がeo光の保証特典で返ってきた 助かる

商品券プレゼントの評判

新規申込時の商品券プレゼント特典も、ユーザーに喜ばれています。

eo光さんを契約した特典のJCBギフト券1万円分が届いた お母ちゃんにあげた 他社解約の違約金負担してくれてギフト券くれて1年間は使用料もめちゃ値引きしてくれるなんて神様かな

eo光契約特典の商品券10000円届いた 忘れてたからなんか得?した気分

eo光の評判⑥開通までの時間

ユーザーの口コミを調べると、eo光は開通までに約1~2ヵ月程度かかるようです。とはいえ、在宅勤務やリモート授業などが増えている今、光回線はどこでも待たされるのが当たり前になっています。

8月に申し込みしたeo光いまだ開通せず。進捗確認したら宅内工事になってるのに、どういうこと?進捗連絡はいいから、早く工事日相談の連絡してほしい(10月16日投稿)

eo光からの電話が来るたびに開通時期が1ヶ月づつ伸びていくの流石に色々億劫になるな 向こうの非では無いらしいけど

ポケットWi-Fiサービスの評判

公表してはいないものの、光回線開通まで通常よりも時間がかかる場合ポケットWi-Fiを貸し出すサービスもあるようです。せっかく申し込んでくれたユーザーが困らないようにと、きめ細やかなサービスを提供しているのも好感が持てますね。

eo光、今5G/10Gプランにするとリモートワーク特需の影響で開通まで2ヶ月待ちなんだけど、工事までの待ち時間ポケットWi-Fiを貸してくれるらしい。かなーり印象が上がった。

eo光の開通遅れの詫びポケットWi-Fi、あっという間に30GB使い切ったんだけど、今日工事進捗報告のとき調子を確認されて使い切ったと言ったらどかっと容量追加してくれた。かなり気前いいな。

まとめ:eo光のおすすめ度は?

eo光(イオ光)の評判について見てきましたが、ポイントをまとめると次のようになります。

通信速度おすすめ度:★★★★★
回線品質おすすめ度:★★★★☆
料金全般おすすめ度:★★★★☆
サポートおすすめ度:★★★★★
申込特典おすすめ度:★★★★★
開通時間おすすめ度:★★★☆☆

eo光は全般的に非常におすすめの光回線といえます。通信スピードが速いのはもちろん、サポートがとても丁寧で素晴らしいという声が沢山ありました。長く付き合うだけに、サポートが信頼できるのは本当に心強いといえるでしょう。

近畿地方在住でインターネット乗り換えを検討しておられるなら、eo光は間違いなくおすすめですよ。

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