この記事では、関西電力系の通信事業者オプテージが運営する光回線eo光(イオ光)の評判を検証します。実際のユーザーからどのような評価を得ているのでしょうか?様々な口コミを元に、eo光が本当におすすめかどうか探ります。

eo光の評判 - どんな光回線プラン?

どんなプラン

eo光(イオ光)は、関西電力系列の電気通信事業者「株式会社オプテージ」(旧名:ケイオプティコム)が提供する、一般家庭向け光回線サービスです。

eo光はユーザーからも高評価を得ています。オリコン顧客満足度調査(プロバイダ近畿)において6年連続1位を獲得しているほか、ブロードバンド情報サイトRBB TODAYのブロードバンドアワード(キャリア部門・近畿)でも14年連続最優秀に輝いています。

eo光の提供エリアは、関西電力エリアと重なります。関西電力が送配電線と一緒に独自の敷設した光ケーブルを使用するため、ほぼ同じ提供エリアとなっています。

eo光ネットのサービス提供エリア 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県(小浜市、三方上中郡若狭町、三方郡美浜町、大飯郡高浜町、大飯郡おおい町) ※1ギガコースの提供エリアです。10ギガ/5ギガコースは提供エリアが限られるため、eo光ネット公式サイトを確認してください。

回線事業者かつプロバイダーであるオプテージは、家庭向け「eo光」のほかにも、中小企業向け「オフィスeo」や法人向け「ビジネス光」も提供しています。

また、格安SIMmineo(マイネオ)」もオプテージが運営しています。

それでは、次の章から早速評判を見ていきましょう。

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eo光の評判①通信速度

通信速度

eo光通信速度に関して評判を調べると、スピードが遅いという声も見かけるものの全体的に少なく、ほとんどのユーザーがスピードに満足していることが窺えました。

 eo光は回線がめちゃくちゃ速いですよね 授業を受けててもスイスイ動くので、テストで時間制限がある時なんかは特に助かっています

 我が家は長年eo光です♡速度速いし安いしいつも助かっています

 jcomからeo光になりました!スピードテストもオンラインゲームも快適になりました!!

 今日はネットがとっても遅い。どうしたeo光。

光回線の通信スピードは、時間帯によって回線混雑の状況が異なるほか、ルーターの性能などによっても大きく左右されます。そのため、どんなに速い光回線を利用していても速度が一時的に遅くなることは避けられません。

そんな中でもeo光はスピード低下もあまり見られないようで、ユーザーの評判も上々となっています。

eo光の通信速度レポート

レポート

ユーザーから寄せられた通信速度レポートによると、eo光の平均速度は下り373Mbps・上り307Mbpsとなります。快適なインターネット速度の目安20Mbpsからすると、eo光は非常に高速といえるでしょう。

オンラインゲームをする時に重要なPing値ですがeo光は平均17msとなっています。これは、FPSなどプレーヤー間の対戦型ゲームでも快適に楽しめるレベルです。ちなみに、通信量の多いオンラインゲームをスムーズに楽しめるPing値の目安は30ms以下になります。

Ping値って何のこと? Ping値(ピン値)とは応答速度、つまりコンピューターの操作をサーバーが受け取ってコンピューターに返すまでの速度のことです。ゲームで入力したコマンドがゲーム画面に反映されるスピードとも言えるでしょう。Ping値は低ければ低いほどゲームが快適になり、逆にPing値が高いとゲームの動作がもたつきストレスになります。

ここから、eo光の通信速度を具体的に検証してみましょう。なお、当記事で掲載するデータは「みんなのネット回線速度」(2021年7月時点)を参照しています。実際にeo光を利用しているユーザー約8,000人の計測結果から割り出しており、より正確な速度が分かります。

eo光の平均速度 - 時間帯別

下記のデータを見ると、eo光は時間帯によって極端に下がることなく圧倒的に速いことが分かりますね。

eo光の時間帯別平均速度
時間帯 Ping 下り 上り
朝(5時-9時) 17.49ms 554.3Mbps 340.56Mbps
昼(12時-13時) 17.67ms 461.65Mbps 306.61Mbps
夕方(16時-19時) 18.37ms 446.38Mbps 292.79Mbps
夜(20時-23時) 18.86ms 443.07Mbps 301.41Mbps
深夜(0時-5時) 19.45ms 472.89Mbps 307.57Mbps

eo光の平均速度 - 県別

次に、近畿地方で平均下り速度が速い光回線を上位3位まで比較してみました。近畿地方でeo光は、NURO光に次ぐ通信スピードを発揮しています。

下り平均速度ランキング - 府県別
1位 2位 3位
大阪府 NURO光(478Mbps)

eo光(462Mbps)

So-net光(318Mbps)
兵庫県 NURO光(476Mbps)

eo光(385Mbps)

ベイコム光(322Mbps)
京都府 NURO光(501Mbps)

eo光(427Mbps)

So-net光(366Mbps)
滋賀県 NURO光(539Mbps)

eo光(434Mbps)

ソフトバンク光(321Mbps)
奈良県 eo光(686Mbps)

NURO光(568Mbps)

KCN光(343Mbps)
和歌山県

eo光(516Mbps)

ソフトバンク光(393Mbps) OCN光(344Mbps)

※下記のデータはeo光の5ギガ/10ギガコースも含めた数値です。
※通信速度の数値は小数点以下切り捨て

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eo光の評判②回線品質

回線品質

eo光の回線品質についてですが、通信障害が起きたという声がちらほら見られます。通信障害が発生する理由は様々ですが、在宅でインターネットを使う人が増えておりネットワーク全体に負荷がかかっていることが大きな原因と考えられます。

通信障害かな?eo光さんどーにかしてくれ

一晩経ってもeo光ネットは復旧せず、サポートの方がこちらに来てくれることになった。近所の障害報告はなく、私の家だけの問題みたい。テレワーク中心になってUQWiMAXを解約しようと思っていたけれど、思わぬ事情で昨夜からフル稼働。予備回線って大事。

うちのeo光は年に1.2回程しか障害起こしません NTTフレッツ光西日本1ギガwithBIGLOBEは毎月障害起こしたです

もちろんeo光だけでなく他の光回線も同じ条件であり、通信障害が起きない光回線というのはあり得ません。大事なのは、通信障害が起きた時に迅速な対応をしてくれるかどうかです。

eo光では通信障害が発生するとすぐに復旧作業が行われ、解消すると公式サイトやTwitterなどでお知らせされます。「通信障害かな?」と思ったらコールセンターに連絡しましょょう。

eo光の評判③料金

料金

次に、料金に関する評判です。安定した速度のインターネットをリーズナブルな価格で使えるという声が多く、おおむね良い評価です。

月額料金の評判

eo光の月額料金は戸建てタイプ5,448円(1年目3,248円)、マンションタイプ3,436円~3,876円(1年目2,336円~2,776円)となっています。

eo光はauと提携しているため、auスマホユーザーはさらにお得。eo光ネット・eo光電話に申し込むことでauスマートバリューが適用され、毎月の携帯料金が550円~1,100円引きになります。

eo光、月額安いし速度速いしオススメです

うちauとeo光コラボさせて光熱費が浮いてるからトータルでみたら他社よりちょっと安い

キャリアがauならeo光がお得だしうちはルーターから電話からテレビまで回線はまとめてeo光だな

2年目以降の料金の評判

ユーザーの口コミを見ると、2年目以降の料金が1年目よりも割高だと感じているユーザーがいることがうかがえます。これは、割引期間が1年で終了するというのが理由だと思われます。最初の1年は大幅割引になるものの、その後は通常料金になることを頭に入れておくといいでしょう。

今年5月にTVもセットでeo光にした。キャンペーンの期間終わったら割高になるから2年くらいで乗り換えると思う。たぶんその頃には安いプラン出揃ってるだろうし

ネットをeo光で繋いでるんですが、今月から急に料金が上がった eoに電話したら書面で説明さしてもらってるの一点張り 書面なんて全部見てるか!

解約費用の評判

eo光を解約する際にかかる費用が結構高いという口コミが見られました。これは、違約金だけでなく撤去費用もかかるためです。eo光は長く利用するつもりで申し込むのがいいかもしれません。

auさよならしたので、eo光もさよならするつもり、違約金、撤収費かなり高いわ〜!

数年前に携帯変えた時一緒にeo光のインターネットに変えて、1年は料金安いしって押されてテレビも入って、1年後テレビいらないなら外してくださいって言われてて、解約しようと思ったら撤去費用に12000円かかるやん…まじか。

eo光の評判④サポート

サポート

インターネットは長く付き合うだけに、やはりいざという時のサポートがしっかりしているかどうかが気になる人も多いのではないでしょうか。

サポートセンターの評判

eo光のユーザーサポートは、オペレーターがとても感じよく親切丁寧に対応してくれると非常に好評です。サポートに感謝する口コミも多く、サポートを重視するならeo光は一押しの光回線といえるでしょう。

 朝から家のネット繋がらなくなることが多くて困ってたけど、eo光のサポートセンターの人がめっちゃ丁寧で感じよくてわかりやすかった!

 現在『eo光ネット 10ギガのコース』と契約して、超ハイスピードでネットをしています 時々わからないことがありサポートに問い合わせるのですが、実に丁寧で素晴らしく、最善策を提案していただけます この場をお借りしてお礼を申し上げます

 うちの WiFi、めっちゃ改善したー!eo光の人ありがとう 結局、他社のルーターが古いから駄目だったんだけど、回線の状況とか調べてくれて、ルーターの設定教えてくれて助かりました サポートがいいのは本当に助かる

 さっきまでwifiが繋がりにくくて災難だった。。。がeo光の電話サポートの方はいつも丁寧で、気持ちがいい。イライラしなかった。結局b社のルーターの更新のせいだった。

サービスの評判

電話対応だけでなく、悪意のあるソフトウェアや個人情報の流出を防ぐ「マルウェア不正通信フィルタリング」なども基本サービスとして提供されています。こういった細やかなサービスも、ユーザーからの高い信頼を得るのに一役買っているようです。

 昨日eo光からマルウェアの不正な通信を検出遮断したってメール来た。さっきPCのチェックしたらトロイとよくわからんマルウェアの2つに感染してた。こういうフィルタリングサービスもあるしeoで良かったわ。

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eo光の評判⑤キャンペーン

キャンペーン

他社違約金の還元キャンペーンの評判

他社のインターネットサービスからeo光に乗り換え時に発生した違約金・撤去費用を、eo光が最大50,000円まで現金で還元してくれるキャンペーンが高く評価されています。「今使っているインターネットが遅くて困っている」という人は、キャンペーンが実施されているうちがチャンスかもしれません。

乗り換えの他社の違約金も負担してくれるのeo光やるやん 前向き

ネットが安くなるってことでj:comからeo光に変更予定 解約金とか負担してくれるらしいし、キャンペーンはうまいこと活用していかなあかんなー!

前住んでた時に解約したnuro光の違約金がeo光の保証特典で返ってきた 助かる

商品券プレゼントの評判

新規申込時の商品券プレゼント特典も、ユーザーに喜ばれています。

eo光さんを契約した特典のJCBギフト券1万円分が届いた お母ちゃんにあげた 他社解約の違約金負担してくれてギフト券くれて1年間は使用料もめちゃ値引きしてくれるなんて神様かな

eo光契約特典の商品券10000円届いた 忘れてたからなんか得?した気分

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eo光の評判⑥開通までの時間

開通までの期間

ユーザーの口コミを調べると、eo光は開通までに約1~2ヵ月程度かかるようです。とはいえ、在宅勤務やリモート授業などが増えている今、光回線はどこでも待たされるのが当たり前になっています。

8月に申し込みしたeo光いまだ開通せず。進捗確認したら宅内工事になってるのに、どういうこと?進捗連絡はいいから、早く工事日相談の連絡してほしい(10月16日投稿)

eo光からの電話が来るたびに開通時期が1ヶ月づつ伸びていくの流石に色々億劫になるな 向こうの非では無いらしいけど

ポケットWi-Fiサービスの評判

公表してはいないものの、光回線開通まで通常よりも時間がかかる場合ポケットWi-Fiを貸し出すサービスもあるようです。せっかく申し込んでくれたユーザーが困らないようにと、きめ細やかなサービスを提供しているのも好感が持てますね。

eo光の工事遅くなるからってポケットwifi届いたんやけど...(後略)

— キアラ@apex DQW (@s60ap2) April 17, 2021

eo光、今5G/10Gプランにするとリモートワーク特需の影響で開通まで2ヶ月待ちなんだけど、工事までの待ち時間ポケットWi-Fiを貸してくれるらしい。かなーり印象が上がった。

eo光の開通遅れの詫びポケットWi-Fi、あっという間に30GB使い切ったんだけど、今日工事進捗報告のとき調子を確認されて使い切ったと言ったらどかっと容量追加してくれた。かなり気前いいな。

ポケットWi-Fiはレンタルできない場合もあります こちらの開通前ポケットWi-Fiレンタルサービスは、eo光が公表しているサービスではないため、必ず提供される訳ではありません。工事までの期間や、その他事情でレンタルが無い場合もあります。詳しくは申し込み時にオペレーターに確認してみることをおすすめします。

eo光の料金

料金

評判をチェックしたところで、ここからはeo光の料金を詳しく見ていきましょう。

eo光ホームタイプ/メゾンタイプ

eo光ネットのプランは建物タイプごとに異なります。

  • ホームタイプ・・・戸建て住宅
  • メゾンタイプ・・・中小規模のアパートなど(建物あたりの戸数が少ない集合住宅)
  • マンションタイプ・・・マンション

ホームタイプ・メゾンタイプは月額料金が同じです。集合住宅にお住まいの方は、建物がマンションタイプとメゾンタイプのどちらになるかeo公式ホームページで確認しましょう。

ホームタイプ・メゾンタイプの月額料金

ホームタイプ・メゾンタイプの月額料金は、選択するコースによって異なります。下記の料金表をご覧ください。

1ギガコース⇒最大通信速度1Gbps
5ギガコース⇒最大通信速度5Gbps
10ギガコース⇒最大通信速度10Gbps
※技術規格上の最大速度であり、実際に使用する際の通信速度を保証するものではありません。

eo光ネット【ホームタイプ/メゾンタイプ】- 月額料金(税込)
  1ギガコース 5ギガコース 10ギガコース
通常料金 5,448円 6,400円 6,970円
~12ヵ月目 3,248円 3,248円 3,818円
2年目 5,448円 5,960円 6,530円
3~5年目 5,274円 6,180円 6,721円
6年目以降 4,997円 5,854円 6,367円

※上記は、eo暮らしスタート割・即割もしくは高速割・長割をすべて適用時の料金です。

「eo光ネットNetflixパック」もお得 eo光ネットNetflixパックに申し込むと、eo光とNETFLIXをそれぞれ単独で契約するよりも110円/月お得になります。さらに新規・乗り換えユーザー向けとして、Netflixの月額分が最大1年間無料になるキャンペーンも実施中です。詳しくはこちらの記事で案内しています。

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eo暮らしスタート割とは?

eo暮らしスタート割の内容は以下の通りです。

①eo光ネットのホームタイプ・メゾンタイプ各コースが課金開始月から最大12ヵ月間2,200円割引される
②eo光テレビの加入契約料が無料になる。光電話とセット利用ならeo光テレビの標準工事費が無料になる
③eo電気の同時申込で月額料金が12ヵ月間550円割引される
④通常29,700円の標準工事費が実質無料(30ヶ月間990円割引)になる

即割(そくわり)とは?

最低利用期間が2年間になるのを条件として月額料金が割引される制度です。即割に申し込まない場合は最低利用期間1年になります。

高速割(こうそくわり)とは?

5ギガコース/10ギガコース専用の割引で、2年間は月額から440円割引される制度です。最低利用期間は2年間で、期間内に解約すると5,500円の解約清算金が発生します。

長割(ちょうわり)とは?

eo光の契約3年目以降、上記の2年目の月額料金から5~10%割引される制度です。契約から3年目以降はいつでも申し込むことができます。なお、長割を適用すると最低利用期間3年になります。

初期費用(工事費・手数料)

eo光のホームタイプ/メゾンタイプに新規申込するにあたって割引特典が適用されるため、工事費は実質無料になります。(30ヵ月分割払いで毎月の支払額が割引される)

そのため、初期費用は契約事務手数料3,300円のみと考えていいでしょう。

ホームタイプ/メゾンタイプ - 初期費用(税込)
契約事務手数料 3,300円
標準工事費 通常 一括払い29,700円
「eo暮らしスタート割」適用時 0円(30ヶ月間990円割引)

eo光マンションタイプ

マンション

eo光が導入されているマンション向けのプランがマンションタイプです。

お住まいの集合住宅にeo光ネットが導入されているかどうかはeo光ネット【マンションタイプ】ページの「導入マンションを検索する」にて確認してください。

検索した結果、居住建物がメゾンタイプに該当する場合はホームタイプと同一になります。

建物によって配線方式が異なるeo光導入マンションは、配線方式の違いにより最大通信速度も異なります。もっとも一般的なVDSL方式(マンション内の配線が電話線になっている)は、最大通信速度100Mbpsとなります。お住まいの建物の配線方式を知りたい場合は、eoインフォメーションデスク(0120-34-1010)に問い合わせてください。

マンションタイプの月額料金

マンションタイプは、モデムをレンタルするか買取するかを選ぶことができます。

モデムを買い取りすると初期費用にモデム購入代金が加算されますが、その分毎月の料金が440円安くなります。

eo光ネット - マンションタイプの月額料金(税込)
配線方式 料金
VDSL方式 モデムレンタル 3,876円/月
モデム買い取り 3,436円/月
VDSL-S方式 モデムレンタル 4,170円/月
モデム買い取り 3,730円/月
イーサーネット方式/光配線方式 マンションにより異なるため要問合せ

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初期費用(工事費・手数料)

マンションタイプの初期費用は物件によって異なります。詳細を知りたい場合はeoサポートダイヤル(0120-919-151)に問い合わせてください。

オプション料金

オプション

eo光電話

eo光電話の料金は、eo光ネットの料金に加えてeo光多機能ルーター(光電話アダプター機能付き)の利用料314円/月(税込)のみ。1番号サービスも付くため大変安く、評判が良いサービスです。

これまでNTTの固定電話を利用していた人は、番号をそのまま引き継ぐこともできます。電話機やFAXも、もちろん引き続き使用可能です。

auスマホユーザーなら、eo光ネットとeo光電話の同時申込みでauスマートバリューを適用できます。auスマホの携帯料金が永年割引になるのでお得ですよ。

eo光電話 - 料金一覧(税込)
サービス 料金
基本料金(eo光多機能ルーター利用料) 314円/月
オプション 発信者番号表示サービス 220円/月
非通知着信拒否サービス 220円/月
あんしん電話パック 550円/月
通話料 eo光同士 無料
近畿2府4県+福井県全域 8.14円/3分
上記以外 8.8円/3分
携帯電話への通話 19.8円/1分
国際電話 6円~/1分

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eo光テレビ

地デジやBS、CS放送などがアンテナ不要で視聴できるサービスです。4K・8Kコンテンツにも対応しているので、大画面テレビで超高精細かつ迫力ある映像が楽しめます。

コースは下記の4つから選べます。チャンネル詳細については、eo公式ホームページを参照してください。

  • スマートベーシック(58チャンネル)
  • スマートプレミアム(90チャンネル)
  • スマートコンパクト(30チャンネル)
  • 地デジ・BSコース(26チャンネル)
  • 地デジ・BSコース スターチャンネルセット(29チャンネル)
eo光テレビ - 月額料金(税込)
コース eo光テレビのみ eo光ネットと併用する場合
スマートベーシック 5,280円/月 4,290円/月
スマートプレミアム 6,710円/月 5,720円/月
スマートコンパクト 3,866円/月 2,876円/月
地デジ・BSコース 3,562円/月 2,572円/月
地デジ・BSコース スターチャンネルセット 5,212円/月(~12ヵ月目)
6,092円/月(13ヵ月目以降)
4,222円/月(~12ヵ月目)
5,102円/月(13ヵ月目以降)

eo光の申し込み方法

申し込み

eo光の申し込みはWeb上での手続きになります。

Web上ですべて完結する通常申し込み(所要時間10分)と、受付フォームに簡単な情報を入力(所要時間2分)した後にeo光から折り返し連絡がくる電話相談とがあります。

通常申し込みの手順

  1. eo公式サイトの「今すぐWebで申し込む」をクリックする
  2. 【戸建て】【集合住宅】の選択
  3. エリア検索・マンション検索
  4. サービス選択(eo光ネット/eo光電話/eo光テレビ)
  5. eo電気申し込みの選択
  6. コース選択※画面右でコース料金を確認できる
  7. 即割・長割・標準工事費の支払方法の選択
  8. お客様情報の入力
  9. オプション選択
  10. 支払方法の入力
  11. 申し込み完了

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電話相談の手順

  1. eo公式サイトの「電話相談予約はこちら」をクリックする
  2. 名前・電話番号・連絡希望時間の入力
  3. eo光利用希望場所を入力
  4. 希望サービスを入力
  5. 入力内容を確認して完了
  6. 希望日時にeoから電話連絡がある

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eo光の解約方法

解約

eo光の解約手続きは電話でのみ受け付けています。解約の流れを具体的に見ていきましょう。

ちなみに、前もってeo光の登録証を手元に用意しておくと手続きがスムーズに進みます。登録証はeo光の開通工事時に受取ります。

①eoサポートダイヤルに電話する

下記の電話窓口にダイヤルします。なおeoサポートダイヤルは解約だけでなく、料金やサービスの確認、設定方法の問い合わせ等にも対応する窓口です。

eo光電話とLaLa Callからダイヤルするとオペレーターに直接つながります。それ以外から電話をかけると、音声ガイダンスにしたがってプッシュボタンを押すことでオペレーターに繋がります。

eoサポートダイヤル(受付時間9:00-21:00)
電話 電話番号 プッシュ操作
eo光電話・LaLa Callから(通話無料) 1518 なし(オペレーター直通)
固定電話・携帯電話・PHSから(通話無料) 0120-919-151 ❸解約→❶利用中サービスの解約もしくは❷サービス開通前の解約
他の電話から(通話料有料) 050-7105-6333

②オペレーターに繋がったら解約手続きを進める

担当オペレーターが解約手続きを受け付けます。後日、解約受付に関する書面が郵送で送られてきます。

その後、もし光回線設備を建物から撤去する必要がある場合はオプテージから撤去工事日の調整のため電話連絡が来ます。都合の良い日時を伝えましょう。

③撤去工事の立会い

回線撤去工事の当日、1時間程度立ち会う必要があります。宅内のONU(回線終端装置)やルーター、eo光電話アダプターなども工事担当者が回収します。

eo光テレビのためにアンテナを切替えていた場合は、撤去工事の際に元のアンテナに戻されます。

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eo光(イオ光) - 解約費用

解約

eo光の最低利用期間が満了する前に解約すると解約精算金(違約金)が発生するほか、その他費用が発生する場合もあります

なお、eo光の契約期間は利用開始日の翌月からカウントします。たとえばeo光の利用開始日が2021年7月15日だった場合、2021年8月が最低利用期間の1ヵ月目となります。

また、解約月の利用料金は、月初から解約日前日までの月額料金日割り計算で請求されます。

解約清算金(ホームタイプ/メゾンタイプ)

一戸建て、もしくはメゾンタイプの集合住宅向けの解約金です。即割※の有無によって金額が異なります。

※即割(そくわり)は「eo暮らしスタート割」のために申込み必須の制度です。最低利用期間が2年になります。

解約清算金(2018年4月1日以前の契約)(税込)
サービス利用期間 即割 解約清算金
1年未満 あり 31,574円
なし 29,700円
1年以上2年未満 あり 15,470円
なし なし
2年以上 あり/なし なし※

※「長割」を申し込んだ場合は後述する解約金が発生します。

解約清算金(2018年4月2日以降の契約)(税込)
サービス利用期間 即割 解約清算金
1年未満 あり/なし 13,200円
1年以上2年未満 あり 6,600円
なし なし
2年以上 あり/なし なし※

※「長割」を申し込んだ場合は後述する解約金が発生します。

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長割の解約清算金

長割(ちょうわり)とは、eo光の3年目以降に申し込める割引制度です。3年の最低利用期間があり、その間に解約すると下記の解約清算金がかかります

長割を6年目以降も継続するのであれば、再び3年間の最低利用期間が始まり、下記の解約清算金が適用されます。

解約清算金(税込)
  契約3年目 契約4年目 契約5年目
100Mコース 5,657円 3,771円 1,886円
1ギガコース 6,223円 4,149円 2,074円
5ギガコース 7,959円 5,306円 2,653円
10ギガコース 8,989円 5,992円 2,996円

※Netflixパックも同額

解約清算金(マンションタイプ)

eo光マンションタイプには1年間の最低利用期間があり、満了する前に解約すると「通常時の初期費用」と「キャンペーン適用時の初期費用」の差額が解約清算金として一括請求されます。

解約清算金の具体的な金額を知りたい場合は、上述のeoサポートダイヤルに問い合わせてください。

ちなみに、eo光ネットの解約後もeo光電話を利用し続ける場合は解約清算金がかからないこともあります。

設備撤去費用

光回線の引込線撤去工事が必要になった場合、設備撤去費用として11,000円が請求されます。もし引込線撤去が不要であれば、ONU(回線終端装置)だけ無料で回収してもらえます。

撤去が必要かどうか管理会社や大家さんに確認しよう 借家にお住まいでeo光を解約する場合、回線の撤去が必要かどうか前もって管理会社か大家さんに確認しましょう。その際に「次の入居者がすぐにネットを使える」というメリットを説明すると、撤去を求められない可能性が高くなります。

初期工事費の残債

eo光申込み時に行われた回線工事の工事費を分割払いしており、解約時に残債がある場合は一括請求されます。工事費を一括払いしていたのなら当然請求はありません。

ホームタイプ・メゾンタイプの標準工事費は29,700円、分割払いは990円×30回払いとなっています。たとえば、eo光を24ヵ月目に解約すると990円×残り6ヵ月で5,940円が請求されることになります。

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eo光 - よくある質問

eo光はどんな会社が運営していますか?

eo光を運営しているのは、関西電力系列の電気通信事業者「株式会社オプテージ」(旧名:ケイオプティコム)です。

eo光ネットの提供エリアを教えてください。

eo光ネットのサービス提供エリア 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県(小浜市、三方上中郡若狭町、三方郡美浜町、大飯郡高浜町、大飯郡おおい町) ※1ギガコースの提供エリアです。10ギガ/5ギガコースは提供エリアが限られるため、eo公式ホームページを確認してください。

※2021年6月現在

詳しいエリア判定については、eo光公式サイトでご確認ください。

eo光でIPv6(IPoE)を利用できますか?

利用できます。eo光ネットでは、IPv4(PPPoE)に加え、IPv6(IPoE)によるインターネット接続も標準提供しています。利用に際して、手続きや追加料金は不要です。利用するには、eo光専用の「eo光多機能ルーター」(月額105円)が必要です。

eo光の申し込み方法は?

eo光の申し込みはWeb上での手続きになります。

Web上ですべて完結する通常申し込み(所要時間10分)と、受付フォームに簡単な情報を入力(所要時間2分)した後にeo光から折り返し連絡がくる電話相談とがあります。

まとめ:eo光の評判は?

まとめ

eo光(イオ光)の評判について見てきましたが、ポイントをまとめると次のようになります。

通信速度おすすめ度:★★★★★
回線品質おすすめ度:★★★★☆
料金全般おすすめ度:★★★★☆
サポートおすすめ度:★★★★★
申込特典おすすめ度:★★★★★
開通時間おすすめ度:★★★☆☆

eo光は全般的に非常におすすめの光回線といえます。通信スピードが速いのはもちろん、サポートがとても丁寧で素晴らしいという声が沢山ありました。長く付き合うだけに、サポートが信頼できるのは本当に心強いといえるでしょう。

近畿地方在住でインターネット乗り換えを検討しておられるなら、eo光は間違いなくおすすめですよ。

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