ぷらら光:問い合わせ・カスタマーセンター電話番号一覧

ぷらら光お問合せ先一覧

ぷらら光の問い合わせ内容別のサポート窓口や電話番号、電話以外の受付窓口を案内します。つながりにくい場合のセレクトラの無料相談窓口の番号もご確認いただけます。

  • ポイント
  • ぷらら光のお問合せ先を場合に応じて一覧化
  • ぷらら光のご契約を迷っている方の場合、セレクトラのらくらく窓口でもご相談いただけます。03-4578-9656までお気軽にお問い合わせください。

ぷららの問い合わせ先

ぷららに問い合わせる方法は、電話・ホームページの2通りあります。

電話でのぷらら光へのお問合せ

ぷららは「ぷららダイヤル」という問い合わせ専用の電話番号を用意しています。すでにぷららに加入している場合は、ユーザーID またはお客さま番号を手元に控えてから電話しましょう。

ぷららの電話問い合わせ先

解約受付

009192-33(通話無料)

光電話からは0120-971-391(通話無料)
携帯電話・公衆電話・海外からは050-7560-0033(有料)

営業時間 10:00~19:00

オンラインでのぷらら光へのお問い合わせ

ぷららにホームページ上から問い合わせるには、チャットかメールフォームのどちらかを利用します。

チャットでのお問い合わせ

ぷららの公式ホームページでは、営業時間の10:00~19:00は「チャット開始」のボタンが表示されています。チャット開始のボタンをクリックするとぷららのオペレーターにつながり、相談することができます。

問い合わせフォームでのお問い合わせ

ぷららのホームページ上にある「お問い合わせフォーム」を利用して問い合わせることもできます。問い合わせからおよそ24時間以内にメールで返信が届きます。

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セレクトラのらくらく窓口では、ネット選び・契約の相談を電話で受け付けています。(※完全予約制)

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ぷららへの問い合わせ内容

  • ぷららの「ぷらら 光 コラボレーション」「フレッツADSL」のサービス内容
  • ぶららのインターネットの接続方法とトラブル
  • ぶららのインターネット契約内容・変更
  • ぶららのインターネットの請求、支払い方法
  • ぶららのインターネット解約・引越し手続き
  • ぶららのユーザIDと本パスワード
  • ぶらら>のメールアドレスの追加・変更方法
  • ぶららポイントについて など

ぷらら光を申し込むべきか相談したい場合:セレクトラ「らくらく窓口」

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更新日

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