ソフトバンク光はユーザーからどのような評判を得ているのでしょうか?ユーザーの口コミをもとに、ソフトバンク光が本当におすすめの光回線かどうか検証します。料金や申し込み方法などの基本情報も案内しています。

ソフトバンク光のメリットとデメリット

ソフトバンク光の評判が気になっているあなたのために、まず結論からお伝えします。ソフトバンク光のメリットとデメリットは以下の通りです。

ソフトバンク光のメリット ソフトバンク光のデメリット
  • SoftBank(Y!mobile)のスマホ料金が割引される
  • 他社からの乗り換え費用を負担してくれる
  • 公式のキャッシュバック特典がある
  • 提供エリアは日本全国

メリットを見る

  • 基本料金がやや高め
  • おうち割を適用するにはオプション加入が必須
  • 通信速度が平凡

デメリットを見る

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自分にとってのメリットのほうが大きければソフトバンク光がおすすめです。もしデメリットのほうが大きければ、他のお得なインターネットプランを選ぶのがおすすめです。

ソフトバンク光とは

ソフトバンク(SoftBank)光は、ソフトバンクが提供する光インターネットサービスの名称です。

ソフトバンク光のメインのユーザー層は、主にソフトバンクのスマホを契約している人です。そのため、ソフトバンクユーザー(および系列のワイモバイルユーザー)が一番お得になるようにできているのが特長です。

ソフトバンク光は、NTT東日本/西日本から借り受けたフレッツ光の回線を使用しています。このNTTから借りた回線に、ソフトバンクが独自の接続サービスと特典を付け、「ソフトバンク光」として販売しています。このように、「NTTフレッツから借りた回線+接続サービス」の形で提供される光回線を「光コラボ」と言います。

では、ソフトバンクがプロバイダとなって提供する「ソフトバンク光」には、一体どんな評判があるのでしょうか?

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ソフトバンク光 ユーザーの評判・口コミ

デメリット

ユーザー評判を4項目(通信速度/月額料金/特典/サポート)に分けると、ソフトバンク光のおすすめ度は以下のようになります。

ソフトバンク光のおすすめ度:

  • おすすめ度:総合 3.0 ★★★☆☆
  • 通信速度  :★★★☆☆(平凡な通信速度)
  • 月額料金  :★★☆☆☆(料金は高め・スマホとの割引で少し安くなる)
  • 特典    :★★★★☆(開通前無料WiFiレンタル・キャッシュバックがある)
  • サポート  :★★★☆☆(平均的なサポート品質)

では、ソフトバンク光の評判を具体的に見ていきましょう。

ソフトバンク光の評判①通信速度

ソフトバンク光を利用中の大半のユーザーは、通信速度にある程度満足していることが窺えます。

ソフトバンク光は、IPv6 IPoE+IPv4(IPv6高速ハイブリッド)というサービスを提供しています。通常、光回線でも時間帯によっては通信速度が低下することがありますが、IPv6高速ハイブリッドのおかげで回線の混雑を避け、安定して高速な通信ができるんです。

ソフトバンク光の通信速度について、高評価と低評価のそれぞれの声を見てみましょう。

 ポジティブな意見

コミュファ光10G来た!
スピードテストしたらダウンロード361M
うーんこんなもんかー
以前のソフトバンク光1Gが500Mくらい出てたからそれは超えるかとワクワクしてたんだけど。やっぱソフトバンク光の速度が出過ぎてたんだな。

— さやまる (@saya_marmelo) October 18, 2021

ドコモ光からソフトバンク光に替えたらしいんだけど、夕方から夜にかけて3倍くらい速くなった。
青森の田舎なんで使ってる人も少なくて速いだけかもしれないけど。

— novem (@ki2shinai) December 8, 2021

ソフトバンク光のBBユニットを2.4の最新型に無償交換して貰った。
ビックリした。札幌のNEUROより速いかも知れない。嘘では有りません。
ソフトバンク光で、知らずに古いユニット使ってる人は絶対に交換すべきです!!

— koujipapa123 (@koujipapa123) July 5, 2021
上記口コミに関する関する注意

なお、上の口コミのように「光BBユニット(Wi-Fiルーター)の古いものから新しいものに変えたところ通信速度が改善した」という声も見られます。古い品番の光BBユニットだと、思ったように通信速度が出ない場合があります。もし現在契約中で古いルーターを使っている人は、SoftBankに交換してもらうのもいいでしょう。

 ネガティブな意見

家のソフトバンク光の回線が遅いな
機器類再起動しても100Mbps相当のスピードしか出ない

— タブリス(よっしー)@自作PC (@tabris_angel) December 18, 2021

夜のソフトバンク光の速度また不安定になってきたな。周期的にやばくなる

— Yu kim (@Yukim31774034) January 9, 2022

ソフトバンク光高いのに普段遅いしWi-Fiの通信障害多すぎやろ。乗り換え特典の解約金と工事費返って来たらすぐ乗り換えよ。

— チキンリツイートおじさん2 (@yokkun0407) January 3, 2022

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ソフトバンク光の平均速度

ソフトバンク光の平均速度は下り314Mbps・上り211Mbps、平均Ping値は17.2msです。下記は時間帯別の平均速度ですが、どの時間帯でも安定してスピードが出ていることが分かりますね。

ソフトバンク光の平均速度 - 時間帯別(Mbps)
  ダウンロード速度(下り) アップロード速度(上り)
朝(5時-9時) 357 214
昼(12時-13時) 357 229
夕方(16時-19時) 333 218
夜(20時-23時) 304 214
深夜(0時-5時) 351 220

参照:みんなのネット回線速度(2022年1月時点)

ソフトバンク光の評判②月額料金

記事後半で詳しく案内しますが、ソフトバンク光の月額料金は戸建て5,720円・集合住宅4,180円となっています。これは、同様の回線品質の他社プランと比べると少しお高めな金額です。そのため、ソフトバンク光の料金を他社より高いと感じるユーザーも少なくないようです。

とはいえ、もしSoftBankのスマホ、もしくはY!mobileのスマホを契約しているユーザーなら「おうち割 光セット」適用で一台につき最大で月々1,100円割引があります。

最大10台まで適用可能なので、家族みんなSoftBankスマホならとてもお得になるでしょう。

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しかしながら、ソフトバンクスマホユーザーが1人でソフトバンク光を契約する場合、「おうち割 光セット」を適用してもお得にはなりません

理由は、おうち割(スマホと光のセット割引)適用のために有料オプション加入が必須だからです。1人の場合、割引額と有料オプションにかかる料金はほぼ同じになるので、実質割引が無かったことになります

ソフトバンクのスマホを契約している人が家族の中で自分しかいないのであれば、ソフトバンク光よりも基本料金が安い光回線プランを選んだ方がお得です。

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 ネガティブな意見

戸建ての値段だとFletsが4,730円+プロパイダ料(1,000円〜)とかだから高い
Flets回線でもコラボ系だと安かったりするけど
ソフトバンク光は 5,720円でまぁまぁ高い
コラボ系で一番安いと4,700円くらいかな
自社回線系だと
auひかり5,390円
Nuro光 5,200円 (2Gbps)
で一番安いのに一番早いという

— クレ@くりあすとりー (@clerestory_mxx) November 14, 2021

ソフトバンク光に毎月6000円払っててさ
再起動しようが何しようがYouTubeすら見れんでさ。
アホらしいから解約。安いのでも変わらんし
もーええわ。腹立つ

— あすちん………? (@TanmamaRu) December 2, 2021

 ポジティブな意見

携帯がソフバンorワイモバなら、ソフトバンク光がコスパ◎ですよー。
携帯がその他orソフバンが嫌なら、電力系のインターネット回線がコスパ○です!eo光、コミュファ光あたりですね!電力系は提供していない地域も多いですが・・・

— にゃじら (@nyajirasu) November 8, 2021

ソフトバンク光の評判③特典・キャッシュバック

 

ソフトバンク光では、キャッシュバックキャンペーンを実施しています。また、新規申し込み者限定の特典も付与しています。

キャッシュバックキャンペーンがある

ソフトバンク光に新規で申し込むと、25,000円のキャッシュバックがもらえます

キャッシュバックの対象になるのは以下の3パターンです。

  • ソフトバンク光に新規で申し込む
  • Yahoo! BB以外のプロバイダが提供するフレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える
  • 他社光コラボレーションサービスからソフトバンク光に申し込む

適用の条件は以下の2つです。

  • 申し込み月を含む3ヶ月末の時点で利用開始していて、かつ解約申請をしていないこと
  • Yahoo! BBソフトバンク光申し込みページから申し込むこと

キャッシュバックの付与は普通為替です。普通為替証書があれば、ゆうちょ銀行や郵便局の窓口で換金できます。

なお、キャンペーンは本記事に掲載しているYahoo!BBソフトバンク光公式サイトのリンクからの申し込み限定です。申し込みを検討される方は早めにチェックしましょう。

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無料のWi-Fiレンタルサービスとは?

ソフトバンク光を新規開通するなら、開通工事が完了するまで無料でSoftBank AirまたはポケットWi-Fiをレンタルしてくれる「開通前レンタル」サービスがあります。引っ越し先ですぐネット環境が欲しいという人も安心のサポートですよ。

基本的にはSoftBank Airがレンタルされることが多いですが、エリア外で使えない等の事情がある場合はポケットWi-Fiがレンタルされます。

このサービスは下記のようにユーザーからも好評です。

ソフトバンク光なら回線工事までの間SoftBank Airを無料貸し出ししてくれるから早くネット環境欲しいなら良いかも!多分3日くらいでくるはず

— papa (@shoootapapa) December 7, 2021

ソフトバンク光が開通するまでの、レンタルエアーが届いたよ✨
めっちゃサクサクで早いー😆
光じゃなくてエアーで充分だよ🙄
職場の住所でもエアー契約出来たら良いのにねー🙄🙄🙄(後略)

— マミノス⚓️💙🤍♥️⚽️ (@mami_nos) July 22, 2021

たとえば、引っ越し先で初めてインターネットを開通する場合や、新築の戸建て住宅に引っ越した場合など、この開通前レンタルサービスを利用すると大変便利です。無料サービスなので、インターネット開通まで有料のモバイルWi-Fiをレンタルするよりもずっとお得ですよ。

ただし、事業者変更(乗り換え)で工事が必要になった場合は利用できません。新規契約の場合のみ申し込みが可能なことを覚えておきましょう。

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ソフトバンク光の評判④サポート

ソフトバンク光のユーザーサポートは、電話・チャットで対応しています。サポートセンターの対応は親切丁寧で分かりやすいと大変評判です。

ただしユーザーによっては、電話がつながりにくいという声も見受けました。チャットで問い合わせると返答も早く、的確にアドバイスしてもらえるようです。電話がつながらない場合はチャットを使うといいでしょう。また、公式Twitterアカウントに問い合わせるのも1つの手です。

 ポジティブな意見

なんとかネットにつながりました、ソフトバンク光サポートセンターのオペレーターさん本当に感謝🥲

— nana (@nanagame_2) January 2, 2022

引越しの為、ソフトバンク光も引越し。サポートセンターのお姉さんが切り際に
「寒い日が続いておりますので、お身体にお気を付けてください」と。
手続きに3日掛かった事、電話が繋がらずイライラしていた事、全部吹っ飛ぶ位嬉しかった。担当してくれたお姉さんありがとう。
#ソフトバンク光

— Echidna_エキドナ (@Echidna_Bella) December 17, 2021

 ネガティブな意見

ソフトバンク光、サポートセンターにぜんぜんつながらんじゃないか。明日にするか。

— Kei (@keiteku) December 12, 2021

#ソフトバンク光 のサポートセンターは電話折り返し予約をして何日以内で電話くれるんだ?
音沙汰がなく困っている上に電話をしてもチャットに誘導されるか電話が切れるかだしマジで契約しなきゃ良かったよ

— 千葉幸太郎 (@happychiba_love) January 10, 2022

代理店の営業がしつこい?

ソフトバンク光 評判

ソフトバンク光の代理店からの電話営業がしつこいという口コミがたまに見られます。しかし、そのような心配があるのは、実際には一部の代理店のみです。

もし代理店から不要な連絡が来て困る場合は、電話口で「不要です」とはっきり伝えましょう

また、ソフトバンク公式が電話で営業を行うことはありません。もし心配であれば、Yahoo! BBソフトバンク光の公式サイトから申し込むと安心です。

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ソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光の主な4つのメリットを紹介します。

  1. SoftBankスマホの料金が割引される
  2. 他社からの乗り換え費用を負担してくれる
  3. キャッシュバック特典がある
  4. 提供エリアは全国
メリット

①SoftBankスマホの料金が割引される

月額基本料でいくとソフトバンク光は少し高めですが、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザー限定で携帯電話の料金がお得になる割引があります。

※ワイモバイルユーザーの方は、こちらの記事をご覧ください。ソフトバンク光とのセット適用の条件や割引額について詳しく紹介しています。

逆にいうと、ソフトバンク以外の携帯ユーザーにとってソフトバンク光にするメリットは少ないです。

携帯電話がドコモなら「ドコモ光」がお得になりますし、auのスマホなら「auひかり」がお得です。各キャリアとも、自社のユーザーを優遇するのは当たり前ですよね。

ただし、ソフトバンク光では、他社スマホからソフトバンクスマホに乗り換える人への特典を用意しています。

ですので、今ソフトバンクユーザーではない人は、この機会にスマホと光回線を両方ソフトバンクに乗り換える手もあります。

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ソフトバンクユーザー専用の「おうち割 光セット」がお得

おうち割

おうち割 光セット」なら、ソフトバンクのスマホ/ケータイ/タブレットと同時にソフトバンク光を利用することで、モバイル通信料金から毎月最大1,100円割引されます。詳細は以下の通りです。

SoftBank「おうち割 光セット」の割引額
対象データプラン 割引額/月
  • データプランメリハリ/データプランミニフィット
  • データプラン50GB+/データプランミニ
  • データ定額 50GBプラス/ミニモンスター
  • データ定額 50GB/20GB/5GB
  • パケットし放題フラット for 4G LTE
  • パケットし放題フラット for 4G
  • 4G/LTEデータし放題フラット
  • 4Gデータし放題フラット+
1,100円
  • データ定額(おてがるプラン専用)
  • データ定額ミニ 2GB/1GB
  • データ定額(3Gケータイ)
  • パケットし放題フラット for シンプルスマホ
  • (iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
  • (タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
550円

この割引は、同居家族と別住所の家族合わせて最大10台まで適用されます。つまり、1,100円×10台で毎月最大11,000円の割引が可能。人数が多ければ多いほどお得ということです。

たとえば、一家4人でソフトバンクのスマホを利用しているとしましょう。おうち割 光セットで毎月4,400円の割引になるので、年間42,800円も割引されることに。通信費を少しでも節約したい人にとって朗報ですね。

この「おうち割 光セット」は、ソフトバンクを契約している間はずっとケータイ料金が割引になります。家族みんなソフトバンクを利用している家庭なら、ソフトバンク光がイチオシなのも納得できるのではないでしょうか?

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②他社からの乗り換え費用を負担してくれる

違約金

ソフトバンク光では、他社インターネットの違約金を負担してくれる、その名も「あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

このキャンペーンでは、他社インターネットからソフトバンク光に乗り換える際、発生する違約金・撤去工事費合わせて最大10万円まで還元してくれます。解約費用で10万円以上かかることはまずないので、ほとんどの場合は全額還元されるといっても過言ではありません。

最近、途中解約で違約金がかかる光回線が増えています。特に、自動更新タイプの契約だと、解約金がかからない契約更新月は2年や3年に一度しか訪れません。

そんな中、ソフトバンク光なら、現在の光回線の更新月を気にせずにいつでも気軽に乗り換えられるのは助かりますね。

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③キャッシュバック特典がある

ソフトバンク光の公式サイトでは、申し込み時のキャッシュバック特典が用意されています。申し込みを予定されている方は、早めにチェックしましょう。

なお、新規契約だけでなく他社から乗り換えでもキャッシュバックがあります。初めて光回線に申し込む人も、すでに他社光回線を使用している人も要チェックですよ。

キャッシュバックは普通為替で付与されます。(普通為替は、お近くの郵便局窓口で換金が可能です。)

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工事費が実質無料 - ソフトバンク光公式の割引特典

ソフトバンク光申し込みに伴って光回線を初めて建物に引き込む場合は、通常26,400円の工事費がかかります。しかしソフトバンク光では、工事費相当額を還元する特典があります。

24,000円(不課税)のキャッシュバックまたは1,100円×24カ月の割引のどちらかを選べます。

キャッシュバックを選んだ場合は、工事費をカバーする24,000円(不課税)が還元されます。1,100円×24カ月の割引を選んだ場合、全額還元されるまでは時間がかかりますが、キャッシュバックより少し多い26,400円が還元されるということになります。

  • キャッシュバックを選択→還元額24,000円(普通為替で付与・不課税)
  • 1,100円×24カ月の割引を選択→還元額26,400円

ちなみに、上のメリット②で解説した乗り換えキャンペーンと、この「工事費キャンペーン」は併用できます

他社から乗り換えとなると、解約金や撤去工事費、新規開通工事費などかなりの費用がかかるもの。でもソフトバンク光なら、できるだけ費用をかけずに乗り換えることが可能なわけです。

④提供エリアは全国

ソフトバンク光はNTTフレッツ光を使用しているため、日本全国ほとんどの場所で申し込むことが可能です。フレッツ光は、東日本エリア約95%・西日本エリア約93%という圧倒的なのエリアカバー率を誇っています。

地方でしかサービス提供していない光回線だと、その他の地方に引っ越した場合に契約を解除しないといけません。でもソフトバンク光なら、どこに引っ越してもほとんどの場合は契約を継続できるわけです。

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ソフトバンク光のデメリット

ソフトバンク光には、2つデメリットがあります。

  1. 基本料金がやや高め
  2. おうち割を適用するにはオプション加入が必須
  3. 通信速度が平凡

それぞれ詳しく紹介します。

①基本料金がやや高め

ソフトバンク光の月額料金は、同様のサービスを提供する光回線各社と比べてやや高めです(セレクトラ調べ*)。

*主要21社の光回線プランの平均月額料金は、戸建て5,192円、集合住宅3,892円。(2022年時点)

ソフトバンク光と他のプラン - 月額料金比較

ソフトバンク光の月額料金は、単体での料金を見ると格安というわけではありません。比較しやすいよう、以下にソフトバンク光と他社の月額料金を一覧にしました。

やはりスマホとのセット割がソフトバンク光の魅力です。このため、ソフトバンクユーザーではない場合は、価格の面ではメリットはほぼないと言えるでしょう。

光回線の月額料金比較(税込)
  戸建て マンション
GMOとくとくBB光
公式サイト
4,818円 3,773円
エキサイトMEC光
公式サイト
4,950円 3,850円
ソフトバンク光
公式サイト
5,720円 4,180円
ビッグローブ光
申し込みサイト
5,478円 4,378円
So-net光プラス
公式サイト
6,138円 4,928円

ソフトバンクユーザー以外の方は、基本料金が安いプランがおすすめです。

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②おうち割を適用するにはオプション加入が必須

メリットにも挙げた「おうち割 光セット」ですが、適用するには有料オプション(月額550円)を契約する必要があります

オプションを一切つけたくない方にとって、この制約はデメリットになるかもしれません。

オプション不要で基本料金は安いプランを契約したいのであれば、GMO光アクセスやエキサイトMEC光のような低価格帯の光回線がおすすめです。基本料金が安く、必須オプションもありません。

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必須オプションの詳細(サービス内容と料金)

ソフトバンク公式ホームページの「おうち 光セット」の説明を見ると、次のような記載があります。

光BBユニット、Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか(500円~/月)のご加入が必要になります。

ソフトバンク公式サイト

これらオプションについては以下をご覧ください。

ソフトバンク光 - 「おうち割 光セット」申し込み時の加入オプション

オプション名 内容
光BBユニット 光電話・Wi-Fi接続に必要な無線LANルーター
Wi-Fiマルチパック 光BBユニット専用の無線LANカード。公衆無線LAN「BBモバイルポイント」も無料で利用できる
電話 BBフォン 050から始まる番号のIP電話サービス
光電話(N) NTTひかり電話から切り替える場合のプラン
ホワイト光電話 ホワイト光電話の基本プラン。通話料金は以下の通り
一般固定電話へ:8.79円/3分
ソフトバンク携帯電話へ:無料
ソフトバンク以外の携帯電話へ:17円/分
光BBユニット
光BBユニット

光BBユニットとは、部屋に引き込んだ光回線で接続するインターネットをWi-Fiで使えるようにするために必要な機器です。これが無いとPCをLANケーブルで繋いでインターネットすることしかできません。

Wi-Fiマルチパックとは、簡単に言うとWi-Fiを利用する権利です。光BBユニットとWi-Fiマルチパックの両方が揃ってはじめてWi-Fiを使うことができます。

そのため、ソフトバンク光でWi-Fiを使う時は、この「光BBユニット」と「Wi-Fiマルチパック」は一緒に申し込む必要があります

ソフトバンク光のおうち割に必要なオプションの内訳

これに加え光電話も付いて月額550円になります。家でWi-Fiに加えて光電話も使う人にとっては、なくてはならないオプションといえます。

もし光電話は不要だとしても「おうち割 光セット」でスマホ1台につき毎月1,100円割引になることを考えると、550円の出費はそれほど大きくないでしょう。

ただし、ソフトバンク光を契約する家屋でSoftbankスマホを使っているのが1人だけだと、それほどお得にはなりません。

おうち割光セット適用時の料金シミュレーション

おうち割 光セットの適用でスマホがどれだけお得になるかをシミュレーションしてみました。

おうち割 実際の割引額

ケース1:4人家族でデータプランメリハリ(おうち割の割引額1,100円)契約中のスマートフォン4台+ソフトバンク光

おうち割の割引額 オプション料金 実際の割引額
4,400円/月 550円/月 3,850円/月

ケース2:1人暮らしでデータプランメリハリ(おうち割の割引額1,100円)+ソフトバンク光

おうち割の割引額 オプション料金 実際の割引額
1,100円/月 550円/月 550円/月

おうち割は大人数で適用されればかなりお得ですが、少人数だとお得感を満喫できない可能性がありますのでそこだけ留意しましょう。

もし「家族でソフトバンクユーザーは自分1人だけだ」という方なら、ソフトバンク光よりも低価格の光回線プランがおすすめです。下に掲載している低価格ブランド2つはソフトバンク光と同じ光コラボです。ソフトバンク光と回線品質はほとんどかわりません。

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③通信速度が平凡

ソフトバンク光3つ目のデメリットは、平凡な通信速度です。

ソフトバンク光の通信速度は、遅い訳ではありませんが、決して高速とは言えません。もちろん、ソフトバンク光の通信速度は、YouTubeでの動画視聴やウェブサイト閲覧など普段づかいには適しています。

ただ、オンラインゲームやLIVE動画配信、4Kなどの超高画質での動画視聴など大量のデータ通信が必要な活動には少し物足りないかもしれません。

また、一人ひとりのデータ通信が少なくても、数人が同時にインターネットに接続する時にはどうしてもパワー不足になりがちです。

ソフトバンク光とほぼ同じ価格帯で出来るだけ通信速度が速い光回線を契約したいなら、NURO光がおすすめです。ソフトバンク光の最大通信速度が1Gbpsであるのに対し、NURO光は下り最大速度2Gbpsです。約2倍の通信速度が期待できます。ネットのヘビーユーザーでも安心です。

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

ソフトバンク光の料金

ここからは、ソフトバンク光の基本情報について解説します。ソフトバンク光に申し込んだ場合に、初期費用や月額料金はどれくらいかかるのでしょうか?下記にまとめてみました。

ソフトバンク光 – 月額費用
内容 料金
回線種別 ホーム(戸建て)タイプ マンションタイプ
月額基本料 自動更新(5年)※ 5,170円 -
自動更新(2年) 5,720円 4,180円
自動更新なし 6,930円 4,390円

※5年自動更新プランは「ソフトバンク光テレビ」(月額825円)の申し込みが必須です。

初期費用

マンション

 
契約事務手数料 3,300円
工事費 立会い工事あり 26,400円(一括/12回/24回)
(屋外工事なし・宅内工事のみの場合)10,560円
立会い工事なし (フレッツ光導入済みの場合)2,200円
転用(フレッツ光ネクストから) 工事不要
土日休日工事割増金 3,300円

戸建て

契約事務手数料 3,300円
工事費 立会い工事あり 26,400円(一括/12回/24回)
(屋外工事なし・宅内工事のみの場合)10,560円
転用(フレッツ光ネクストから) 工事不要
土日休日工事割増金 3,300円

ソフトバンク光のスタンダードなプランは「自動更新ありプラン(2年)」です。月額基本料は戸建てタイプが5,720円、マンション等集合住宅タイプが4,180円となっています。「自動更新なし」プランは解約金がかかりませんが、他の自動更新プランより割高になります。

ちなみに、「おうち割 光セット」適用でソフトバンク携帯電話の料金が毎月1,100円(3Gケータイは550円)割引されます。つまり、実質的な月額は戸建て4,620円、マンション3,080円になると考えることができます。

それに加えて、キャンペーンで工事費が実質無料になることも考えると、ソフトバンク光はかなりお得といえるでしょう。

ソフトバンク光の申し込み方法

ソフトバンク光は公式サイトから24時間申し込みが可能です。

SoftBank光 ウェブ申し込み

ソフトバンク光に申し込むには、新規か転用かで手続きが異なります。それぞれ手続きの流れは以下のようになります。

新規・転用のケース別申し込み方法

新規申し込み(現在フレッツ光以外を利用している・インターネット自体初めての場合)

  1. ウェブか電話で申し込む
    ウェブ申し込み・・・ソフトバンク光公式サイトから
    電話申し込み・・・ソフトバンク公式0120-981-072(受付時間10:00~21:00)
  2. 「ソフトバンク光ご利用開始のご案内」を受け取る
    メールか郵送にて、インターネット接続に必要なID情報や契約情報の案内が届きます。
  3. 接続機器の受け取り
    無線ルーターなどの機器が宅配便にて工事日前に届きます。
  4. 回線工事
  5. 接続設定後にインターネット利用開始

転用申し込み(現在NTTフレッツ光を利用している場合)

  1. NTT東日本/西日本より「転用承諾番号」を取得する
  2. ウェブか電話で申し込む
    ウェブ申し込み・・・ソフトバンク光公式サイトから
    電話申し込み・・・ソフトバンク公式0120-981-072(受付時間10:00~21:00)
  3. 「ソフトバンク光ご利用開始のご案内」を受け取る
  4. 接続機器の受け取り、設定後にインターネット利用開始

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ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光を解約する方法は電話のみです。以下の連絡先まで問い合わせて、ガイダンスに沿ってダイヤル操作をすることで解約手続きに進めます。

ちなみに、契約中の電話番号もしくは連絡先として登録している電話番号からかける必要があります。

「SoftBank光 サポートセンター」
電話番号
(受付時間)
186-0800-111-2009(通話料無料)
10:00~19:00

解約したい、乗り換えたい・・・解約金でお悩みなら

ソフトバンク光の解約金

解約前に確認しておきたいことですが、ソフトバンク光の自動更新プランは、下記の通り契約解除料がかかります。例外として、契約満了月に解約すると解除料は発生しません。

ソフトバンク光 – 契約解除料
プラン名 契約解除料(違約金)
ホームタイプ 2年自動更新プラン 【2022年6月30日以前の契約】
10,450円
【2022年7月1日以降の契約】
基本料金1ヶ月分
5年自動更新プラン 【2022年6月30日以前の契約】
16,500円
【2022年7月1日以降の契約】
基本料金1ヶ月分
自動更新なしプラン -
マンションタイプ 2年自動更新プラン 【2022年6月30日以前の契約
10,450円
【2022年7月1日以降の契約】
基本料金1ヶ月分
自動更新なしプラン -

※5年自動更新プランは、ソフトバンク光テレビとセットでのみ申し込める戸建て向けのプランです。

さらに、工事費を分割で支払っていて残債がある場合は、解除料に加えて工事費残債も一括で請求されることも覚えておきましょう。

解約金を払わずソフトバンク光解約する方法

解約金を払わずにソフトバンクを解約する方法は2つあります。

  • 更新月に解約する
  • 違約金を負担してくれる光回線に乗り換える

①ソフトバンク光を更新月に解約する

ソフトバンク光の2年自動更新プランの場合、課金開始月(契約成立日を含む月)を1ヵ月目として24ヶ月目~26ヶ月目がの3か月間が更新月となります。

ご自身の契約満了月が不明な場合は、ソフトバンクの会員ページである「マイソフトバンク(My SoftBank)」か、上記サポートセンターまで問い合わて確認できます。

なお、最低でも解約希望日の最低6営業日前までには解約申し込みをしないといけません。解約申し込みをしても、すぐには解約が完了しないためです。

②他社違約金を負担してくれる光回線に乗り換える

どうしても更新月に解約できない場合は、解約金を支払うしかありません。ただ、乗り換えた先の光回線が、ソフトバンク光の解約で発生した違約金を肩代わりしてくれる場合があります。乗り換え先の光回線が違約金相当額を還元してくれれば、自己負担は最終的に0円になります。

乗り換えにかかる他社の違約金を負担してくれるインターネットプランは、下のリンクからご覧いただけます。

関連記事:
違約金を負担してくれるインターネットプランは?

ソフトバンク光・よくある質問

ソフトバンク光についてよくある質問とアンサーを紹介しています。

ソフトバンク光ってどんなプラン?

ソフトバンク光は、Softbankが提供する光回線接続プランです。回線利用料金とプロバイダー料金が一体型になった光コラボ(コラボ光)で、回線とプロバイダーを別々に契約する必要はありません。

下り速度は最大1Gbpsです。通信速度にすぐれたIPv6接続およびそれに対応するIPoE通信方式に対応しています。IPv6接続・IPoE通信方式をご利用になるには専用のルーターが必要です。

ソフトバンク光はソフトバンクユーザーにおすすめです。対象のデータプランとソフトバンク光を一緒に契約すると、毎月スマホ1台あたり最大1,100円割引きになります。ソフトバンクでスマホを契約する家族も対象です。

ソフトバンク光の申し込み方法は?

ソフトバンク光はウェブサイトから申し込めます

現在フレッツ光を契約中の場合、フレッツ光を提供するNTTから転用承諾番号を取得する必要があります。その場合、まずはNTTに問い合わせましょう。

他社光コラボでの契約をソフトバンク光に変更する(=事業者変更)場合、まずは契約中のプロバイダーに問い合わせて事業者変更承諾番号の取得が必要です。

ソフトバンク光が提供可能な都道府県を教えてください。

提供エリアは日本全国をカバーしています。対象エリアとなっている県は以下の通りです。(詳しいエリア情報は公式サイトをご覧ください。)

NTT東日本エリア
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川(静岡の一部含む)、山梨、新潟、長野

NTT西日本エリア
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

ソフトバンク光はIPv6(IPoE)接続を利用できますか?

利用可できます。ソフトバンク光では、IPv6(IPoE)接続を追加料金なしで提供しています。しかし、利用するには「光BBユニット」(専用ルーター)のレンタルが必要です。

ソフトバンク光を違約金なしで解約できる期間(契約更新期間)が長くなったというのは本当ですか?

本当です。自動更新プランでの違約金不要期間(契約更新期間)が従来の1か月間から3か月間に延長されました。更新月とその翌月、および翌々月まで違約金なしで解約することができます。

ソフトバンク光の評判 - まとめ

ソフトバンク光 まとめ

ソフトバンク光は他のプロバイダと比べると若干基本料金が高めですが、ソフトバンクスマホと一緒に契約することでスマホ料金が割引されます

家族にソフトバンクユーザーがいれば、10回線契約分まで割引適用されます。家族が多い方がお得度が高くなります。

しかし、ソフトバンクユーザーではない場合や、契約者が1人だけの場合は割引なしでも基本料金が安いプランを契約した方がお得です。

総合的にみると、ソフトバンク光がおすすめなのはこんな人です。

  • 大手プロバイダの光回線が良い
  • SoftBank(またはワイモバイル)スマホの携帯電話プランを契約している
  • 家族にソフトバンク(またはワイモバイル)ユーザーが複数名いる

逆に、おすすめではない人は以下の3つのポイントに当てはまる人です。

  • ソフトバンク(またはワイモバイル)以外のスマホを使っている/またはソフトバンク(ワイモバイル)ユーザーが家族で自分一人だけだ
  • 光回線プランにオプションを一切付けたくない
  • とにかく通信速度が速い光回線を契約したい

新規申し込みで25,000円キャッシュバック。開通前Wi-Fiレンタルが無料。他社からの乗り換えでかかる違約金も還元。SoftBank・Y!mobileのスマホ代が割引に!

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解約違約金・工事費の記載について2022年7月1日の電気通信事業法改正で、消費者保護の視点に立ったルールが法律に加わりました。これにより、契約者は以前より解約などがしやすくなります。
法改正に伴い、各種インターネットプランの解約金や工事費の料金設定、および請求方法が変更になる場合があります。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、掲載している情報が最新ではない可能性があります。十分ご注意ください。