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- NTTの固定電話（加入電話）を「やめる」には、「利用休止」・「一時中断」・「解約」の3つの方法があります。
- 結論、固定電話の電話番号は念のためキープして、月額料金を払わずに済ませるという手段は残念ながらありません。番号を手放してもいいなら「利用休止」がおすすめです。基本料金がかかりません。
- 電話加入権を一度放棄すると、再度加入時に800円～4万円の負担金がかかります。
- 引き続き“いえでん”を使用したい場合、光電話にすると固定電話よりも月額料金・通話料も安くなります
- スマホの電話だけで十分という人には、毎月の通話料を0円にする方法があります
【固定電話の解約 早見表】※横にスクロールできます
| 項目 | 要点 |
|---|---|
| 解約の連絡先 | NTT東日本・西日本とも「局番なし116」。携帯からはNTT東日本 0120-116-000／NTT西日本 0800-2000116。受付は9:00〜17:00。WEBでの手続き窓口はこちら。 |
| 手続きの方法 | 電話（116）またはNTT東西のホームページから申し込み。必要なものは電話番号・契約者名・使用住所・支払い情報。 |
| 費用 | 「解約」の工事費は0円。ただし電話加入権（施設設置負担金）は返金されません。 |
| 電話番号は残せる？ | 番号を残したまま無料にする方法はありません。加入権だけ残すなら「利用休止」（基本料金0円・番号は手放す）。 |
| 解約すると節約になる？ | 基本料金がなくなり年間2万円以上の節約に。番号を残して使い続けたいなら、固定電話より安い光電話への乗り換えがおすすめ。 |
固定電話の「利用休止」・「一時中断」・「解約」違い
固定電話の使用をやめる際、「利用休止」、「一時中断」、「解約」の3つの手続き方法から1つを選ぶことができます。NTT固定電話の「利用休止」、「一時中断」、「解約」の違いを表にまとめました。
【NTT固定電話の利用休止／一時中断／解約の違い】※横にスクロールできます
| 一時中断 | 利用休止 | 解約 | |
|---|---|---|---|
| 利用例 | 家の改装で一時的に仮住まいへ移動。 数か月後に同じ番号で利用を再開したい。 |
固定電話の利用を止めたいが、 加入権は残したい。 休止中、料金は発生してほしくない。 |
契約者の死亡、海外転出等で 今後一切固定電話を利用しない。 |
| 基本料金の発生 | 発生する | 発生しない | 発生しない |
| 電話番号の保持 | 保持できる | 保持できない | 保持できない |
| 電話加入権 継続可能期間 |
保持できる 再開の申請をするまで |
保持できる 10年 （途中で更新すればそれ以上も可） |
保持できない |
| 停止にかかる工事費 | 2,200円～11,000円程度 | 2,200円 | - |
| 再開にかかる工事費 | 2,200円～11,000円程度 | 2,200円～11,000円程度 | - |
「一時中断」は数カ月後には利用再開を予定している場合に用いる選択肢であり、継続して基本料金が発生します。このため、固定電話をあまり使わない人の場合には、「利用休止」か「解約」を選択することになります。この2つの間の大きな違いは、電話加入権が保持可能か否かです。
したがって、以下で見るように、節約を考えるうえでポイントになるのは、固定電話を利用するためNTTから購入する権利である「電話加入権」（施設設置負担金）です。
自宅に電話を設置する権利のことです。負担金の支払いと引き換えに、NTTから電話を使える権利を買うようなイメージです。固定電話解約時にこの負担金は返金はされません。加入権を放棄すると、再度固定電話を設置する際にまた負担金の支払いが必要になります。再加入にかかる負担金はプランによりますが800円～40,000円前後*です。
*NTT東日本 電話 新規ご加入時等の料金を参考にした（2026年4月22日閲覧）
それでは次の章からそれぞれ違いを詳しく解説します。また、費用もかかりますので併せて確認しましょう。
固定電話の一時中断
「自宅のリフォームで仮住まいにいる期間、固定電話は止めたいけど、数か月後にまた利用を再開したい」という場合など、単に一定期間だけ電話の使用を中断したい場合は、固定電話の一時中断を選びます。
ただし、「固定電話の一時中断」をしても、毎月の月額基本料金（1,700円から1,950円 ※電話のタイプや住所によって異なる。）はそれまで通りかかります。
通話料の請求額を下げたいなら中断より休止がおすすめ
一時中断している間も基本料金がかかります。そのため、通信費の節約が目的であれば「固定電話の一時中断」では意味がありません。電話番号が変わってもOKな場合は、次に紹介する「固定電話の利用休止」を選ぶと毎月の月額料金分、節約ができます。
また、一時中断・復活にそれぞれ2,200円～11,000円程度の工事費が必要になります。
工事費は、NTT局内のみの工事か、ご自宅での工事が必要か否かで幅があります。どちらに該当するかは、ご自宅の設備状況によりますので、NTTに問い合わせて確認する必要があります。
固定電話の利用休止
「利用休止」とは、固定電話の加入権はそのままで、現在の電話番号を手放すことを指します。休止状態にすると電話の基本料金がかかりません。
こんな気持ちの方におすすめです。
- 固定電話はもうほとんど使わないから解約したい
- 今後また固定電話が必要になる可能性も捨てきれない
- 再開するとなった時にもう一度加入権を購入したくない
- いえでんを使わない間は月額料金を払いたくない
これを選ぶと毎月の固定電話の月額料金を支払う必要がなくなります。「利用休止」にすると、最低でも年間20,400円節約することができます。
電話の加入権（施設設置負担金）とは？
固定電話の使用には、通常、電話の加入権（正確には「施設設置負担金」といいます。）を購入する必要があり、施設設置負担金は36,000円（税込39,600円）です。一度加入権を放棄して再度加入する場合にはこの負担金を再度支払う必要があります。「利用休止」を選べば、固定電話を復活する場合に負担金を再度支払うことなく、電話を使用することが可能になります。もしかしたら、また固定電話を使用するかもと思っている方にはよい選択肢です。
しかしながら、すでに触れている通り、固定電話の利用休止を選んだ場合、現在の電話番号を手放さなくてはなりません。このため、次回電話を使用する場合は電話番号が変わってしまいます。
工事費は、NTT局内のみの工事から、ご自宅での工事が必要か否かで異なります。
固定電話の解約
固定電話の解約を選んだ場合、電話の加入権を手放し、そして電話番号も手放すことを意味します。完全な契約停止になります。工事費はかかりません。
例えば契約者が死亡したため今後一切電話を使用しなくなる場合や、今後電話はスマホにするから固定電話は一切不要という人におすすめです。なお、NTTの加入電話ではなくフレッツ光やひかり電話を解約したい場合は、フレッツ光・ひかり電話の解約方法をご確認ください。
経費削減が目的なら固定電話の「解約」か「利用休止」
節約目的で固定電話の解約を検討しているなら、とるべき選択肢は、「解約」か「利用休止」です。
「利用休止」と「解約」の大きな違いは、電話加入権が保持されるか否かです。「利用休止」では、今まで使用していた電話番号は放棄、電話加入権はキープ可能です。「解約」では、電話番号・電話加入権ともに放棄することになります。
同じ電話番号は念のためキープしつつ、月額料金を払わずに済ませるという手段は残念ながらありません。
固定電話の「一時中断」をしても、月額使用料は今まで通りかかります。むしろ工事費等でさらに料金がかかります。このため、「一時中断」という選択肢を選んでもコスト的には別にメリットはありません。
ちなみに、利用休止の場合の電話加入権は10年所有することができます。利用休止継続の申請をせず10年経つと解約したものと判断されます。
NTTでは、通常の固定電話に加え「ライトプラン」というものも用意されています。こちらを選べば、電話加入権を購入しなくても、固定電話を使用することができます。ただし、その分通話料金が少し高めに設定されています。
固定電話を解約・休止する方法（NTT東日本・西日本の連絡先）
ここからは、NTT固定電話（加入電話）の解約と休止（一時中断）の手続き方法についてご紹介します。お住まいの地域がNTT東日本エリアかNTT西日本エリアかで問い合わせ先が分かれます。
NTT東日本の固定電話を解約する場合も、NTT西日本の固定電話を解約する場合も、手続きの窓口は共通です。それぞれNTT東日本／NTT西日本のホームページ上から行えるほか、局番なし116（NTT東日本・西日本とも）に電話で依頼します。携帯電話からはNTT東日本が0120-116-000、NTT西日本が0800-2000116です。
固定電話移転手続き – 申し込み窓口
| 電話 | インターネット | |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 局番なし116 携帯から：0120-116-000 受付時間 9:00-17:00（土日祝日も営業） |
電話のお引越し手続きガイド |
| NTT西日本 | 局番なし116 携帯から：0800-2000116 受付時間 9:00-17:00（土日祝日も営業） |
各種お申し込み・お手続きページ （項目「電話サービスのお申し込み」） |
固定電話の解約・利用休止に必要な情報
固定電話の料金の支払い情報とは、口座振替で支払っているなら銀行口座情報、クレジットカードならばクレジットカードの番号等になります。解約の場合は、「本人確認書類」が必要な場合があります。
- 電話番号
- 契約者の名前
- その電話番号を使用している住所
- 料金の支払い情報
本当に固定電話を解約しても大丈夫？
ただ、いざ解約するとなると「家の固定電話を解約しても本当に大丈夫？後で後悔しないかな？」と少し心配になりますよね。
ここでは、固定電話を解約することによってデメリットがあるのか、無いのか、あるとしたらどんなデメリットなのか、気になるポイントを一つずつ検証していきましょう。
まずは固定電話の請求書を探しましょう。そしてその請求書がどこから送られてきているものなのかをチェックします。NTTからの請求が来ている場合、契約元はNTT東日本またはNTT西日本です。
請求書に電話番号など連絡先が書いてありますので、そこに連絡して解約希望と申し出ましょう。
NTTと契約している場合は、以下の問い合わせ先に連絡しましょう。
固定電話移転手続き – 申し込み窓口
| 電話 | インターネット | |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 局番なし116 携帯から：0120-116-000 受付時間 9:00-17:00（土日祝日も営業） |
電話のお引越し手続きガイド |
| NTT西日本 | 局番なし116 携帯から：0800-2000116 受付時間 9:00-17:00（土日祝日も営業） |
各種お申し込み・お手続きページ （項目「電話サービスのお申し込み」） |
固定電話の有無と信用はほぼ関係ありません。
大昔は固定電話を持っているか否かで信用にかかわることもありました。というのも、電話の加入権は、かつては70,000円以上もかかる大変高価なものだったからです。以前の物価や平均収入を考えると、今よりも価値があったと想像できます。電話の加入権を担保にお金を借りることもできました。
しかしながら、現在は、新規の加入権（施設設置負担金）は36,000円（税込39,600円）に下がっており、資産価値もほとんどありません。中古買取業者に、電話の加入権を販売することもできますが、一回線1,000円にも満たないでしょう。
このため、固定電話の所有の有無がご自宅やご自身の信用の有無に関わるかということはもはやありません。固定電話がなくても、クレジットカードの申し込み、入院、パスポートの申請も問題なく行うことができます。
電話加入権の中古売買はリスクがあります。中には専門の業者もありますが、セレクトラでは推奨していません。
中古で購入した場合、業者があなたの代わりに手続きを行い名義変更して加入権があなたのもになるという流れになります。その場合、まずは仲介の業者へ個人情報を教えることがリスクです。
そして、中古で購入した加入権には電話番号が必ず紐づいていますが、その電話番号がいわゆる「汚れている」番号の可能性があります。電話番号が犯罪に使用された可能性や、不良債権を抱えた人である可能性もあります。こればかりは使って見ないと確かめようがありません。
これから固定電話を申し込むのであれば、電話加入権が不要な光電話を最初から申し込むのが一番おすすめです。（電話加入権はアナログ電話にのみ必要なものですので、光電話《ひかり電話》では不要です。）
携帯電話やスマホがこれだけ発達した今、家の電話がないと困るという事態はないでしょう。例えば、お子さんのいる家庭、学校の緊急連絡網も、家の固定電話を使用するケースはかなり減ってきています。
おじいちゃん、おばあちゃんのために固定電話が必要という考えもあります。しかしながら、最近はいわゆる「オレオレ詐欺」も心配ですし、そうでなくても、セールスや勧誘ばかりで逆に固定電話がある方がデメリットが高いという声も聞かれます。
固定電話は家にいない限り出ることはできません。一般的な家庭であれば、固定電話がなくても特に不便なことはなさそうです。
「固定電話が災害時に役に立つ」と一概には言えません。
災害の大きさにもよりますが、地震で電話線がダメージをうけた、となると固定電話が一番に使用できなくなってしまいます。もちろん携帯のアンテナが壊れて、電話線は大丈夫という逆のパターンもあります。
もちろん外出先で災害にあった場合は、家の固定電話は利用できません。よって、どのような災害が起こるか、時間帯、タイミング、ご自身がどこにいるかによっても結果は全く異なります。
判断が難しいところですが、万が一のために、複数の選択肢をもっていた方がいいと考える場合は、固定電話はそのまま所有するのも一つの方法ともいえるでしょう。ただ、固定電話が携帯電話よりも絶対安全ということはありません。
固定電話でしかやりとりをしていない親戚がいる場合は、固定電話を解約したことをお知らせをしなくてはいけないので確かにこれは面倒かもしれません。
しかし、NTTでは固定電話を解約した後、しばらくは転送サービスも行ってくれます。この点も特に問題はないでしょう。
固定電話を解約して後悔、困った経験があるという人はいないようです。ただ、後悔する可能性があるポイントは、やはり固定電話の電話番号をキープするかどうかという点です。以下の2点が気になる方は、固定電話の番号を手放さず、光電話を使うのがおすすめです。
- 固定電話を解約して番号が通じなくなることを親戚や知人に知らせるのが面倒
- 各種サービス申し込みの時に携帯番号を書きたくないので固定電話
光電話ではない通常の固定電話は料金が高めな傾向があります。余計な出費は少しでも避けたいという方は、電話の解約で年間で2万以上は節約できますから早めに手続きを取った方が良いでしょう。
また、今お使いの電話機（ダイヤル式・プッシュ式）で利用料の安い光電話を使うことができます。例えば、どうしてもレトロな黒電話が好きで使い続けたい、など電話機自体に思い入れがある場合はNTTの加入電話ではなく光電話の利用も検討してみてはいかがでしょうか？（接続方法によってはダイヤル式の黒電話も光電話で利用可能です）
最近では光回線インターネットプランと一緒に光電話を申し込めるプランがほとんどです。ネットの乗り換えと一緒に電話も番号そのまま光電話に乗り換えることで費用を抑えることができます。
少しでも“いえでん”を安く利用する方法はこれ！光電話との料金比較
少しでも自宅の電話代を安くしたいとお考えの方は、ネット回線を使った固定電話である光電話を検討してみることをおすすめします。光電話の仕組みやメリット・デメリットは光電話（ひかり電話）とは？で詳しく解説しています。
なぜなら、光電話は月額料金も通話料（距離に関わらず料金が一律）も固定電話より安く設定されているためです。実際の料金差は光電話と固定電話の料金比較でも確認できます。
また、基本的に、固定電話で使用していた同じ番号を使うことが可能、また同じ電話機をそのまま使えます。実際の使用にあたっても、何か特別なことをしたり、習慣を変える必要がないので安心です。
光電話と固定電話の料金比較
固定電話と光電話にすると、どれくらい料金に差が出るのが実際に確認してみましょう。
最大の特徴は、光電話の場合、固定電話にかければ距離に関係なく、通話料が3分8円になっている点にあります。
仮に東京から群馬まで電話をしたとします。東京から群馬まで60Km以上離れていますので、固定電話の場合、3分話したら、132円かかるところ、光電話ならば8円で済むことになります。市内同士の料金でも光電話の方が安く設定されていますから、どのような条件でも光電話の方が安く電話を利用できることになります。
固定電話と光電話 - 料金比較
| タイプ | 月額費用の相場 | 通話料 |
|---|---|---|
| 加入電話 | 1,450-1,950円 |
固定電話同士
固定電話から携帯電話
|
| 光電話 | 500円 |
固定電話への発信
携帯電話への発信
|
光電話の料金は光回線プランによって多少異なりますが、通常の固定電話より月額料金も通話料も安くされています。また、ほとんど上記の表にある料金設定です。
光電話の申し込み方法
固定電話から光電話に乗り換えたい方のために、光電話の申し込み方法を簡単に紹介します。
光回線を利用している場合
すでに光回線インターネットを自宅で利用している人ならば、追加で申し込みが可能です。どのプロバイダーであっても、光電話のオプションサービスが用意されています。
光回線を利用していない場合
家のインターネットが光回線ではない場合は、まずは光回線インターネットを申し込む必要があります。この場合は、光回線インターネットの月額料金が増えることは勘定に入れておきましょう。ネットをあまり利用する予定のない人が、電話のためだけでにインターネットを導入する場合は光回線の月額料金の分コストが増えることになります。なお、開通工事が必要かどうかは自宅の設備によって異なり、光コンセントがあるか確認する方法で事前に見分けられます。
光電話のためにどこの光回線を申し込めば良い？
最近では、光回線契約にひかり電話オプションを付けられるプランがほとんど。どの光回線を契約しても、光電話の申し込みが可能です。
光回線そのものの月額料金が安い、格安光回線を契約するのがセレクトラのおすすめです。
キャリアユーザーならキャリア提供の光回線をチェック
ドコモ・au・ソフトバンク（ワイモバイル）といった3大キャリアでスマホの契約しており、今後も継続的に利用予定がある場合はキャリア提供の光回線プランを検討してみましょう。スマホ代が毎月割引になる分お得です。
一緒に住む家族やルームメイトはもちろん、家族であれば住所が違っても、割引が有効になります。人数が多いほどお得ですね。
スマホのキャリア別・おすすめ光回線
| ドコモなら ドコモ光×GMOとくとくBB |
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| 公式サイト |
| auなら auひかり×GMOとくとくBB |
|---|
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| 公式サイト |
| ソフトバンク・ワイモバイルなら ソフトバンク光 |
|---|
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| 公式サイト |
| 楽天モバイルなら 楽天ひかり |
|---|
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| 公式サイト |
| 格安SIM・その他なら GMOとくとくBB光（GMO光アクセス） |
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| 公式サイト |
スマホのキャリア別・おすすめ光回線
| 今のスマホ | キャリアユーザーなら光回線もキャリアのプランがお得 👌 |
|---|---|
| ドコモ
公式サイト
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| au
公式サイト
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| ソフトバンク・ワイモバイル
公式サイト
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| 楽天モバイル
公式サイト
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| 格安SIM・その他
公式サイト
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ひかり電話だけ必要ならネットは格安のプランを契約
普段ネットはあまり使わない、とりあえずひかり電話だけ使えればいいという方は、とにかく安い格安光回線を契約するのがおすすめ。
中でも、ネットの通信速度重視、という方はNURO光がおすすめです。
また、今はNTTのフレッツ光を使っているけど、もっとネット料金を安くしたい方は、とくとくBB光やBB.excite 光MECなど、中身はNTTフレッツの回線を使った「光コラボ」プランを選ぶと乗り換えが楽です。まだADSLを使っている方は、サービス終了前にADSLから安く乗り換える方法もあわせてチェックしておきましょう。
電話はスマホだけという人は通話料を0円にすることも可能
固定電話をあまり使わない、スマホの電話だけで十分という人の場合、格安SIMを使うことによりさらに通話料金を下げることができます。特に、楽天モバイルのRakuten Linkを使用すると毎月の通話料金を0円にすることができるため、スマホではよく電話をするという人にはおすすめです。
楽天モバイルの現在の料金プランは「Rakuten最強プラン」で、使ったデータ量に応じて月額1,078円（3GBまで）・2,178円（20GBまで）・3,278円（無制限）の段階制です。以前あった「1GBまで0円」の段階は現在ありません。
そのうえで、Rakuten Linkというアプリを使えば国内通話が無料になります。他社の携帯電話や固定電話にかけても無料です。ただし0570などから始まる他社接続サービスや一部の特番（188など）は無料通話の対象外なので、公共料金や金融機関の窓口によく電話する方は注意してください。
Rakuten最強プランの料金表（税込）
| 月額料金 |
～3GB：1,078円 3～20GB：2,178円 20GB～無制限：3,278円 |
|---|---|
| 割引 | 最強家族割：110円割引/月 最強こども割、最強青春割、最強シニアプログラム併用可 |
| 国内通話 | Rakuten Link：無料（対象外の番号あり） OS標準：22円/30秒 |
| 通話オプション | 15分（標準）通話かけ放題：1,100円/月 |
| 契約事務手数料 | 0円 |
| 解約金 | 0円 ※利用実態のない1年以内の解約は税込1,078円 |
| 通信規格 | 4G・5G（楽天回線） ※楽天回線エリア外の一部はKDDIのパートナー回線（au 4G LTE）。2026年10月からの新たなローミングの枠組みで、提供エリアは順次縮小 |
| eSIM | 対応 |
| その他プラン |
・Rakuten最強U-NEXT：4,378円（データ無制限とU-NEXT見放題） ・データタイプ（音声通話なし、Rakuten Link利用不可※3/5～新規受付停止中） |
| 詳細 | 楽天モバイル公式サイト |
各種割引適用の料金を見る
| ～3GB | 3～20GB | 無制限 | |
|---|---|---|---|
| 最強家族割 | 968円 | 2,068円 | 3,168円 |
| ＋最強こども割 ～12歳 |
528円 | 1,958円 | 3,058円 |
| ＋最強青春割 13～22歳 |
858円 | 1,958円 | 3,058円 |
| ＋最強シニアプログラム 65歳～ |
858円 | 1,958円 | 3,058円 |
【2026年10月】最新キャンペーン情報
お得な楽天モバイルのキャンペーンを見る
このように、0円でかけ放題を利用することができるので、楽天モバイルに乗り換えることにより電話代を0円に抑えることが可能です。
また、今お使いのスマホがデュアルSIM対応端末の場合には、今お使いの携帯会社に加えて楽天モバイルのSIMカードを通話用として追加することもできます。
アプリを使い分けるのが面倒な方や、かける先が0570の窓口になりがちな方には、通話がプランに含まれているahamoという選択もあります。1回5分以内の国内通話が回数無制限で無料で、標準の電話アプリのまま使えます。通話料の詳細はahamoの通話料で解説しています。
固定電話をやめてスマホ1台にするなら、通話が最初から含まれているプランのほうが分かりやすいです。ドコモ回線の ahamo は月30GBで2,970円（税込）。1回5分以内の国内通話が回数無制限で無料で、アプリを使い分ける必要はありません。5分を超える通話が多い場合は、かけ放題オプション（+1,100円）を付ければ時間を気にせず話せます。
契約期間の縛りと解約金もないので、固定電話の解約と合わせてスマホ側も見直すなら候補に入ります。
※無料になるのは1回5分以内の国内通話です。5分を超えた分は30秒22円（税込）かかります。長電話が多い方はかけ放題オプション、アプリ経由の無料通話を使い分けられる方は楽天モバイルのほうが安く済む場合もあります。
固定電話を解約して、電話代の節約を考えている人はこの機会にスマホ側の料金プランも見直すことにより、さらに効果的に電話料金を節約することを試してみるとよいでしょう。
乗り換え先No1！4大キャリアで満足度2年連続1位！
データ使用量3GBまでなら1,078円＆データ無制限3,278円！
Rakuten Linkで24時間国内かけ放題完全無料
固定電話の解約・休止に関するよくある質問
NTT固定電話の使用をやめる方法は「一時中断」「利用休止」「解約」の3つです。「一時中断」は数か月後に同じ番号で利用を再開したい場合に用い、基本料金は発生し続けます。「利用休止」は電話加入権を残したまま基本料金をなくせますが、電話番号は保持できません。「解約」は電話番号も電話加入権もすべて手放す完全な契約停止です。
残念ながらありません。電話番号を保持できるのは「一時中断」だけですが、一時中断では基本料金が発生し続けます。基本料金がかからない「利用休止」と「解約」では、いずれも現在の電話番号を手放すことになります。
電話加入権（施設設置負担金）を一度放棄して再度加入する場合、再加入にかかる負担金はプランによりますが800円～40,000円前後です。この負担金は固定電話の解約時に返金されません。加入権を残したい場合は「利用休止」を選べば、復活時に負担金を再度支払う必要がありません。
NTT東日本／NTT西日本のホームページ上から行えるほか、局番なし116（NTT東日本・西日本とも）に電話で依頼できます。受付時間は9:00～17:00で、土日祝日も営業しています。手続きには電話番号・契約者の名前・使用している住所・料金の支払い情報が必要です。
利用休止の場合、電話加入権は10年間保持できます。利用休止継続の申請をせずに10年が経過すると、解約したものと判断されます。途中で更新すれば10年を超えて保持することも可能です。
「ドコモの固定電話」といっても、NTTドコモ（携帯電話会社）とNTT東日本・西日本（固定電話・加入電話の会社）は別の会社です。昔からある黒電話などのNTT加入電話を解約するなら、連絡先は本ページで紹介しているNTT東日本・西日本の局番なし116です。一方、「ドコモ光」のひかり電話を解約・見直ししたい場合は、光回線プランごと解約するか、より安い光回線への乗り換えを検討しましょう。