【評判・口コミ】ヤマトホームコンビニエンス【プラン詳細・申込方法】

「ヤマトホームコンビニエンスってどんな会社？」「実際に利用した人の評価は？」などの質問にお答えします。引越し業者を選ぶ時には比較が大切です。ヤマトホームコンビニエンスの引越しプランをよく知ったうえで見積りを依頼しましょう。記事の後半では見積りの申し込み方法もご紹介します。

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ヤマトホームコンビニエンスについて

ヤマトホームコンビニエンスはヤマトホールディングス株式会社の100％出資を受けるグループ企業です。母体のヤマトホールディングス株式会社は1919年に創設され、今では日本の物流に欠かせない存在となっています。ヤマトホームコンビニエンスでは、このヤマトグループのネットワークを駆使して、最適な引越しプランを提供できることが強みとなっています。

ヤマトホームコンビニエンスは当初リサイクル事業を主として「ヤマトホームサービス株式会社」という名称で1985年9月4日にスタートしました。その後、2003年にヤマト運輸から引越し事業を継承し、社名も「ヤマトホームコンビニエンス株式会社」と改称して現在に至ります。

ヤマトホームコンビニエンスでは、引越しを単なる荷物の移動・運搬ではなく、「生活拠点の移動サービス」と考えています。そのために研修制度を充実し、家具家電の設置技術も持つ「テクニカルドライバー」を育成するなど品質の向上に努めています。扱うサービスは引越しだけでなく、室内の清掃や大きな家具家電の移動など多岐にわたり、現在全国に150店を超える直営店を置いています。

ヤマトホームコンビニエンスで選べる引越しプラン一覧

ヤマトホームコンビニエンスでは、通常「単身者向け引越しサービス」と「家族向け引越しサービス」の2つが用意されています。

お知らせ 「家族向け引越しサービス」は一時受付を停止しており、新規申し込みが可能なサービスは単身者向けの「わたしの引越し」のみとなっています。（2021年8月現在）

単身者向け引越しサービス（わたしの引越し）

ヤマトホームコンビニエンスの単身者向け引越しサービス「わたしの引越し」は、家財の少ない方向けの引越しプランです。単身赴任や新たに一人暮らしを始める方など単身の方におすすめですが、荷物の少ないカップルや夫婦でも利用することができます。

わたしの引越しでは、専用ボックスを使用して引越しの荷物を輸送します。専用ボックスの大きさは幅104cm、奥行104cm、高さ170cmになります。専用ボックスは最大2つまで利用することができるため、引越し荷物の量に合わせてボックスの個数を決めましょう。

目安として専用ボックス1本分は単身赴任や進学・就職する方、専用ボックス2本分だとワンルームにお住いの単身の方の荷物を運ぶことができます。専用ボックスで運べる家財量の目安は以下のとおりです。

専用ボックス1本分 ダンボールMサイズ15個、テレビ台、ローテーブル、布団、カラーボックス、衣装ケース3個、テレビ

専用ボックス2本分 ダンボールMサイズ15個、冷蔵庫、電子レンジ、衣装ケース5個、整理ダンス、テレビ台、布団、洗濯機、カラーボックス、ローテーブル、テレビ

荷物のお届けは集荷日から7日後までの範囲で指定することが可能です。また、もし荷物が載り切らない場合には「らくらく家財宅急便」を利用することもできます。わたしの引越しを利用している場合は、事前申し込みの必要なく、らくらく家財宅急便を利用することが可能です。

※らくらく家財宅急便について 家具家電を1点から配送できるサービスです。わたしの引越しで専用ボックスに積み込めなかった荷物については、別途料金が加算されます。通常の宅急便と同じく、荷物の大きさとお届け先までの距離で料金が計算されます。専用ボックスに載せられなかった荷物をすぐに宅急便に切り替えて送れるのもヤマトホームコンビニエンスのメリットの1つです。

わたしの引越しの料金は、基本的に距離と専用ボックスの個数によって決まります。そこに「土日祝日加算」「シーズン加算」「時間帯指定加算」などの加算料金が追加される仕組みです。

土日祝日加算

荷物の集荷とお届けを土日祝日に指定する場合には、追加料金が発生します。料金は以下のとおりです。

シーズン加算

引越し繁忙期の時期には、わたしの引越しの料金も高くなります。追加料金は以下のとおりです。

時間帯指定加算

荷物の集荷・お届けの時間帯をフリー（8時～18時）に設定すれば、追加料金はありません。しかし、時間帯指定をすると料金が加算されます。選べる時間帯は3つ（8時～12時、12時～15時、15時～18時）になります。時間帯指定については、専用ボックスの個数は関係なく1,100円が加算されます。

料金の支払いは集荷日の当日に現金または、クレジットカードで行うことができます。わたしの引越しに15時までに申し込みが完了すれば、最短で翌々日の集荷も依頼可能です。

わたしの引越しでは、家財の搬出、専用ボックスへの積み込みから新居への搬入までをヤマトホームコンビニエンスのスタッフが行ってくれます。ただし、本や食器、衣類などの小物については事前の荷造りを自分で行わなければなりません。冷蔵庫や洗濯機などダンボールに入りきらない大きな家具・家電についてはスタッフが緩衝材などを用いて梱包してくれます。事前の準備は必要ありません。また、荷造りのためのダンボールも無料提供はありませんので、自分で用意しておきましょう。

家族向け引越しサービス

ヤマトホームコンビニエンスでは、家族向け引越しサービスの新規申し込みを停止中です。ここでは、それぞれの引越しサービスについて概要のみ説明します。

建替引越パック

建て替えを伴う引越しでは、これまでの家から仮住まいへの引越し、そして仮住まいから新居への引越しと2回の引越しが必要です。建替引越パックでは、2回の引越しをまとめてサポートしてくれます。また、建て替えの際の荷物の一時保管や不用品の引き取り・処分も依頼できます。

引越ラクラクタイムリーサービス

自分にとって必要なサービスだけを選んで、オプションで追加できる引越しプランです。自分の引越し内容やスケジュールに合わせて計画できるから、引越しの手間や負担を軽減することができます。

リフォーム引越の達人

自宅をリフォームする際の置き場所がない家財の保管、不要になった家具・家電の引き取り、リフォーム期間中の家財の配置換えなどに特化した引越しプランです。

高齢者ホーム入居サービス

高齢の方が介護施設などに入居される場合に、入居の準備や入居後の荷物の整理などを行ってくれるプランです。不要になった家財の処分などの選択オプションも充実しており、専門スタッフが相談に応じてくれます。

ヤマトホームコンビニエンスの見積り～引越し完了までの流れ

ヤマトホームコンビニエンスでは、「単身者向け」と「家族向け」に引越しサービスが分かれており、申し込み方法が異なります。家族向け引越しサービスは新規受付を停止中のため、この記事では主に単身者向け引越しサービス「わたしの引越し」について、見積りから引越し完了までの流れを詳しくご紹介します。

わたしの引越しの見積り～引越し完了までの流れ

わたしの引越しでは、見積りから申し込みまでをすべてWEBのみで完結することができます。引越し準備や引越し当日を含めた流れを確認しましょう。

①申し込みをする

WEBで申し込みを行います。新居に運びたい家財を選択すると、必要なボックスの個数と料金が提示されますので、納得すれば申し込みをしましょう。家電の取り外し・新居での取り付けなどのオプションメニューもこちらで申し込みができます。

②集荷日までの準備

食器や衣類、本などのダンボールに入る小物は集荷日前日までにしっかり箱に詰めておきましょう。ダンボールなどの引越し資材も自分で用意しなければなりませんので、あわてないように前もって準備しておきましょう。

③集荷日前日

集荷に来る目安の時間（2時間幅程度）についてヤマトホームコンビニエンスより電話連絡があります。追加料金で時間指定している場合にもしっかり確認しておきましょう。

④集荷日当日

荷物の積み込みはスタッフが行います。また、大きな家具家電の梱包も行ってくれますので、作業を見守りましょう。

⑤荷物の届く前日

ヤマトホームコンビニエンスよりお届け時間（2時間幅程度）についての電話連絡があります。追加料金でお届け時間帯指定をしている場合にも時間帯を確認しておきましょう。

⑥荷物の届く日

荷物が届く予定の時間帯は必ず自宅にいるようにしましょう。荷物の搬入をスタッフが行ってくれます。テレビや照明器具の設置オプションを選択している場合には、接続や設置までをスタッフが行ってくれます。これで引越しは完了です。

ヤマトホームコンビニエンスの家族向け引越しサービスについても基本的には同様の流れですが、申し込みの前に訪問見積りが必ず必要となります。家族向け引越しサービスではプランによってサービス内容が異なりますので、訪問見積りの際にしっかり確認しておきましょう。

ヤマトホームコンビニエンスの評判は？

日本最大級の物流ネットワークを持つヤマトホールディングスグループ。その引越し事業を担当するヤマトホームコンビニエンスの評判を引越し比較サイトを参考に見てみましょう。

引用元:引越し侍「引越し業者おすすめランキング＞大手引越し業者総合ランキング」
価格ドットコム「引越し業者人気ランキング＞大手引越し業者」
SUUMO「引越し業者ランキング＞大手引越し業者ランキング」
（2021年9月時点のデータ）

引越し比較サイト大手3社のランキングでは、SUUMOでは大手引越し業者ランキングでは順位がついていませんでしたが、引越し侍・価格ドットコムでは大手引越し業者ランキングで5位～7位と中位に位置していました。

SUUMOでは実際に利用した方の評価数も多く、口コミも多く掲載されています。また、評価も4.21点と高評価でした。大手引越し業者ランキング1位のサカイ引越センターが4.20点でしたので、ランキングに掲載されれば、最上位にランクインするほどの高評価です。SUUMOのランキングでは「ヤマトホームコンビニエンス」ではなく「クロネコヤマトの引っ越しサービス」と分類されているため、引っ越し専門業者として区分されていないのかもしれません。いずれにしても実際に利用した方の評価は高いことが分かります。

ヤマトホームコンビニエンスの口コミまとめ

ここではヤマトホームコンビニエンスに関する口コミ・評判を分析しています。口コミから分かるヤマトホームコンビニエンスの高評価につながる点とマイナス評価が現れた点を見てみましょう。

ヤマトホームコンビニエンスの良い口コミ

ヤマトホームコンビニエンスは3つの大手引越し比較サイトのいずれにおいてもバランスの良い評価を得ています。主に接客・サービス・料金・作業に分類された評価項目において、ヤマトホームコンビニエンスはどの項目も高い評価でした。他の大手引越し業者では料金で評価を下げることが多いものの、ヤマトホームコンビニエンスは料金面でもユーザーが納得して利用しているようです。

• 「わたしの引越しを利用して、安く引っ越しができた」
• 「引っ越し作業がスムーズで、引っ越しがとても早く終わった」
• 「搬出時にコンテナギリギリまで積み込みをしてもらい格安に引っ越しができた」
• 「余分なサービスをカットできるので、料金面で満足できる」

ヤマトホームコンビニエンスの良い口コミでは、単身者向け引越しサービスの「わたしの引越し」利用者の声が多くみられました。専用ボックスに収まるサイズならたくさん積めて、料金が明確であることが高評価を得ている理由のようです。

ヤマトホームコンビニエンスの悪い口コミ

ヤマトホームコンビニエンスは評価のバランスが良く、悪い口コミはあまり見られませんでした。しかし、その中でも悪い口コミの内容を見ると、デメリットとなり得る部分も知ることができます。

• 「15km未満の引越しだったので、距離のわりには高い気がした」
• 「ネット見積もりだと専用ボックスにはあまり荷物が載らなかった」
• 「料金面は他社とあまり変わらないと感じた」

ヤマトホームコンビニエンスの悪い口コミで目立ったのは、家族・カップルで利用された方の口コミでした。特に料金面では他社との差が感じられなかったという理由で普通評価をする方が多いようです。また、単身者向けのわたしの引越しではネット見積りだけで載せられる荷物が決まってしまうため、実際には余裕があってもあまり荷物を載せられないという声もありました。

ヤマトホームコンビニエンスでは単身者向け引越しサービスの「わたしの引越し」利用者が多いこともあり、家族向けの引越しサービスを利用する方はあまり多くないようです。ヤマトホームコンビニエンスでは家族向け引越しサービスを一時停止中ですので、家族やカップルでの引っ越しを検討中の方は他の業者を候補とする方が良いでしょう。

ヤマトホームコンビニエンスのサービス

ヤマトホームコンビニエンスでは引越しに伴う家電や照明器具の取り外し・取り付けサービスから引越しとは別に依頼できるサービスも用意されています。ヤマトホームコンビニエンスの各種オプションサービスについてご紹介します。

引越しに伴うオプションサービス

引越しの際に自分では行えない、または面倒な作業を依頼することができます。

特殊輸送

通常の引越し作業では対応できないものの輸送についてもオプションサービスが充実しています。ヤマトホームコンビニエンスでは、世界に広がるヤマトホールディングスのネットワークを活用して円滑にどんな荷物も運ぶことができます。

家具・家電の移動サービス

引越しを伴わない場合でも重たい大型家具・家電を1点から移動するサービスです。高齢者の方などに特におすすめです。家具の分解や組み立ても依頼することができます。

お掃除サービス

引越しと同時でなくても室内外の掃除を依頼できるオプションサービスも用意されています。引越しの前に新居を掃除してほしい、または転居後にこれまでの住まいをきれいにしてほしいなどの場合に活躍するサービスです。また、「お部屋のおかたづけパック」「生前整理パック」「メモリアル整理パック」など清掃サービスがセットになったパック商品も用意されています。

ヤマトホームコンビニエンスの引越しはどんな人に向いている？

ヤマトホームコンビニエンスは荷物の少ない方の引越しに特におすすめです。単身者向け引越しサービスの「わたしの引越し」は大きさの決まった専用ボックスに荷物を入れる分かりやすいサービスで、高い評価を受けています。料金も明確で、引越しシーズンの料金が予想できないということもありません。荷物が少ない引越しなら大手引越し業者に依頼するよりもさらに料金を抑えることができるでしょう。

逆に家族やカップルでの引越しを予定されている方は、ヤマトホームコンビニエンスの家族向け引越しサービスが新規受付を停止している状況です。料金面でも他の大手引越し業者と大きな差はないという口コミも多いため、他の引越し業者を検討する方が良いでしょう。

引越し会社を選ぶ時のポイントとは？

納得して引越しするなら、複数の引越し業者への見積りが欠かせません。引越しは移動距離や荷物の量で料金が大きく異なります。ヤマトホームコンビニエンスの場合にも「わたしの引越し」に荷物が入りきらない場合やオプションサービスを利用すると、他社よりも料金が高くなってしまう場合もあります。

まずは自分がどんな引越しをしたいのかを明確にして、引越し業者に見積もりを依頼しましょう。数社に相見積もりを取ることで、納得した引越しを行うことができるでしょう。

引越し会社を選ぶために数社を比較することも大切ですが、引越し後の電気やガスなどライフラインについても料金比較が重要です。電気やガスも今は契約先を自分で選ぶことができます。使用する電化製品や使用料に合わせて自分に合ったプランを選ぶことで毎月の光熱費を節約することも可能です。セレクトラでは、ライフスタイルに合わせた最適な電気・ガスのプランをご紹介しています。お気軽にご相談ください。

ヤマトホームコンビニエンス：見積り申し込み方法

引越しの見積もり方法・申し込みの方法については、「単身者向け引越しサービス」と「家族向け引越しサービス」で異なります。

単身者向け引越しサービス「わたしの引越し」では、見積りから申し込みまでをすべてWEBで行うことができます。逆にわたしの引越しでは、電話での申し込みは受け付けていません。以下の情報を入力して見積りを行い、納得できれば引越しの申し込みをしましょう。わたしの引越しのWEB申し込みは15時までに申し込みが完了すれば、最短で翌々日の集荷が可能です。

• 見積りに必要な情報
• 集荷先（現在の郵便番号）
• 集荷日
• 集荷時間帯
• お届け先（引越し先の郵便番号）
• お届け日
• お届け時間帯
• 家財の選択
• 専用ボックスの個数
• オプションサービス
• 申し込みに必要な情報
• 氏名・電話番号・メールアドレス
• 集荷先（現在の住所）
• お届け先（新居の住所）
• 階数とエレベーターの有無
• 支払い方法（現金・クレジットカード）

ヤマトホームコンビニエンスでは、家族向け引越しサービスについて新規受付を停止しています。家族向け引越しサービスを利用する場合は「わたしの引越し」とは異なり、訪問見積りが必須となります。受付が再開した場合には、インターネットまたは電話でまずは訪問見積りを依頼しましょう。

ヤマトホームコンビニエンスの引越しに関するQ＆Aリスト

ヤマトホームコンビニエンスの引越しに関するよくある質問をリストにまとめました。ヤマトグループの引越しに関する気になる点はこちらで確認しましょう。

ヤマトホームコンビニエンス：会社概要

最後に、ヤマトホームコンビニエンスの企業情報を確認しておきましょう。