OCN光:問い合わせ・カスタマーセンター電話番号一覧

OCN光の問い合わせ先一覧

OCNに問い合わせたいけれど、どこに連絡すればわからないと困っていませんか?そんなあなたのためにOCN光の問い合わせ先を申し込みやカスタマーサポート、解約などに合わせて一覧化いたしました。

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OCNの問い合わせ先

OCNの問い合わせ先はお電話とインターネットの両方で可能です。以下では、それぞれ目的別に連絡先をご紹介いたします。

電話でのOCNの問い合わせ先

OCNは光回線・ADSL・モバイルと、さまざまなインターネット接続サービスを提供しています。OCNではこのようなサービスに関し、次のような問い合わせや手続きに電話で対応しています。

  • OCNのインターネット接続サービスの申し込み・変更・解約
  • OCNの料金請求に関する問い合わせ
  • OCNのインターネット接続・メール設定・操作方法に関する問い合わせ
  • OCNのインターネット設備の工事・故障に関する問い合わせ

OCNは、問い合わせ内容に対してそれぞれ異なる電話番号を用意しています。OCNへ電話で問い合わせる際には、目的に合った電話番号にかけましょう。

すでにOCNのサービスを利用している場合は、「ご請求番号」またはOCN会員証などにある「お客さま番号」(Nから始まる10桁の番号)を手元に用意しておくとスムーズです。

OCN新規入会・各種サービスの申込・変更・解約に関する問い合わせ

電話番号:0120-506-506
受付時間:10:00~19:00
※日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く

OCN料金請求に関する問い合わせ

電話番号:0120-506-100
受付時間:9:00~17:00
※土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く

OCNインターネット接続・電話・メール設定など操作方法に関する問い合わせ

電話番号:0120-047-860
受付時間:10:00~18:00
※年末年始(12/29~1/3)を除く

OCN設備の工事・故障に関する問い合わせ

電話番号:0120-047-540
受付時間:24時間(年中無休)
※19:30~翌日9:00までは録音にて受付、順次折り返し連絡にて対応

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インターネットでのOCNの問い合わせ先

OCNでは、電話だけでなくホームページの「お問い合わせフォーム」でも、インターネット接続サービスに関する問い合わせに対応しています。

電話がなかなかつながらない場合、または電話の受付時間外には、OCNのホームページから問い合わせてみるといいでしょう。

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更新日
 

解約違約金・工事費の記載について2022年7月1日の電気通信事業法改正で、消費者保護の視点に立ったルールが法律に加わりました。これにより、契約者は以前より解約などがしやすくなります。
法改正に伴い、各種インターネットプランの解約金や工事費の料金設定、および請求方法が変更になる場合があります。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、掲載している情報が最新ではない可能性があります。十分ご注意ください。