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NURO光の解約金と解約方法 - これから契約する人も・解約する人にも役立つ情報

NURO光の解約金と解約方法

NURO光を解約するとどれくらい費用がかかるのか気になりますよね?ここでは、NURO光の解約時にかかる可能性がある全ての費用と具体的な金額を紹介します。解約手続きの方法と併せて参考にしてください。

NURO光の解約金はいくら?

NURO光の通常プラン(G2Vプラン)は、2年以内に解約すると9,500円(税抜)の契約解除料がかかります。その他プランの契約解除料は下記を参照してください。

※当記事では主にG2Vプランの解約について解説しています。

NURO光 - プランごとの契約解除料
プラン名 契約期間 月額基本料金 工事費 契約解除料
G2Vプラン 2年自動更新 4,743円 40,000円(30ヵ月分割で実質無料) 9,500円
G2プラン なし 7,124円 40,000円 なし
6Gsプラン 3年自動更新 5,243円 60,000円(60ヵ月分割で実質無料) 20,000円
なし 5,243円 60,000円 なし
10Gsプラン 3年自動更新 5,743円 60,000円(60ヵ月分割で実質無料) 20,000円
なし 5,743円 60,000円 なし
10Gプラン 2年自動更新 6,480円 40,000円(30ヵ月分割で実質無料) 9,500円
なし 6,480円 40,000円 なし
20Gsプラン なし 7,743円 60,000円(60ヵ月分割で実質無料) なし

NURO光の基本プラン「G2Vプラン」とはNURO光といえば主にこのG2Vプランのことを指します。通信速度は下り最大2Gbpsと、フレッツ光(最大1Gbps)と比べても圧倒的に速いのが特徴です。月額料金もお手頃で、回線工事費も実質無料などコストパフォーマンスにも優れています。まさにオールマイティーな光回線プランといえるでしょう。

NURO光の解約金と解約方法
長く使う予定なら通常プラン(契約期間あり)を選んだ方が結局お得です。

契約期間なしプランは高くなる

NURO光には契約期間がなく、いつ解約しても契約解除料がかからないプランもあります。ただし月額料金が高くなります。このため、逆に高くつく場合が多いため、おすすめではありません。実際のところは、ほとんどの人が通常のプランを選んでいます。

たとえば、最も一般的なG2Vプラン/G2プランを比較してみましょう。下記を見ると、契約4ヵ月目にはG2プランがG2Vプランよりも9,524円高くなります。つまり、4ヵ月以上契約を継続するのなら2年契約のほうがお得ということです。

月額基本料の支払総額比較(G2Vプラン/G2プラン)
  G2Vプラン(2年契約) G2プラン(契約期間なし)
契約1ヵ月目 4,743円 7,124円(2,381円高い)
2ヵ月目 9,486円 14,248円(4,762円高い)
3ヵ月目 14,229円 21,372円(7,143円高い)
4ヵ月目 18,972円 28,496円(9,524円高い)
5ヵ月目 23,715円 35,620円(11,905円高い)

また、契約期間ありプランは工事費が実質無料になる特典があるのに対して、契約期間なしプランは工事費がまるまる発生します。

NURO光解約時にかかるその他の費用

NURO光の解約時には、契約解除料以外にも次のような費用が発生する場合があります。それぞれ具体的に取り上げます。

  • 工事費残債
  • 撤去工事費
  • NURO光でんわ解約費用
  • 「ひかりTV 2ねん割」の違約金

工事費残債

NURO光解約時に回線工事費の分割払いを終えていないのであれば、残債を一括支払いしないといけません。具体的には、契約開始から30ヵ月以内に解約した場合に残債が発生します。

なお、プランによっては工事費が実質無料になる特典もあります。ただし分割払いの料金と同額が毎月割引になる仕組みなので、途中で解約すると残りの金額は請求されることになります。

最も一般的なG2V/G2プランだと、30ヵ月以内に解約すると工事費残債がいくらかかるのか下記を参照してください。

解約月と工事費残債(G2V/G2プラン)
解約月 開通2ヵ月目 3ヵ月目 4ヵ月目 5ヵ月目 6ヵ月目 7ヵ月目
工事費残債 38,649円 37,315円 35,981円 34,647円 33,313円 31,979円
解約月 8ヵ月目 9ヵ月目 10ヵ月目 11ヵ月目 12ヵ月目 13ヵ月目
工事費残債 30,645円 29,311円 27,977円 26,643円 25,309円 23,975円
解約月 14ヵ月目 15ヵ月目 16ヵ月目 17ヵ月目 18ヵ月目 19ヵ月目
工事費残債 22,641円 21,307円 19,973円 18,639円 17,305円 15,971円
解約月 20ヵ月目 21ヵ月目 22ヵ月目 23ヵ月目 24ヵ月目 25ヵ月目
工事費残債 14,637円 13,303円 11,969円 10,635円 9,301円 7,967円
解約月 26ヵ月目 27ヵ月目 28ヵ月目 29ヵ月目 30ヵ月目 31ヵ月目
工事費残債 6,633円 5,299円 3,965円 2,631円 1,297円 0円

撤去工事費

NURO光の回線や機器の撤去工事は10,000円(税抜)かかります。賃貸住宅であれば退去時には原則として原状回復が求められるため、撤去工事が必要になることがあります。

ただし、建物によっては光回線を撤去しなくていい場合もあるので、建物の管理会社やオーナーに相談してみるといいでしょう。

NURO光でんわ解約費用

NURO光でんわを利用していたなら、以下の費用がかかります。

  • NURO光でんわ解約工事費:1,000円(税抜)
  • 番号ポータビリティ工事費:1,500円(税抜)※利用開始時に番号ポータビリティをした場合

「ひかりTV 2ねん割」の違約金

ひかりTV for NUROを契約しており「ひかりTV 2ねん割」が適用されているなら、2年以内の解約では違約金10,000円(不課税)が発生します。2年が過ぎると、割引が終わる代わりに違約金も無くなります。

費用をかけずにNURO光を解約できるのはいつ?

NURO光を契約から49ヵ月目に解約すると、契約解除料も工事費残債もかかりません。

それ以外で、費用がなるべくかからない解約月は契約から25ヵ月目です。25ヵ月目は契約更新月となっており、契約解除料が免除されます。ただ、工事費残債が約8,000円請求されます。

NURO光の解約費用(契約13ヵ月目~)
契約期間 契約解除料 工事費残債 解約費用合計
13ヵ月目 9,500円 23,975円 33,475円
14ヵ月目 9,500円 22,641円 32,141円
15ヵ月目 9,500円 21,307円 30,807円
16ヵ月目 9,500円 19,973円 29,473円
17ヵ月目 9,500円 18,639円 28,139円
18ヵ月目 9,500円 17,305円 26,805円
19ヵ月目 9,500円 15,971円 25,471円
20ヵ月目 9,500円 14,637円 24,137円
21ヵ月目 9,500円 13,303円 22,803円
22ヵ月目 9,500円 11,969円 21,469円
23ヵ月目 9,500円 10,635円 20,135円
24ヵ月目 9,500円 9,301円 18,801円
25ヵ月目 0円 7,967円 7,967円
26ヵ月目 9,500円 6,633円 16,133円
27ヵ月目 9,500円 5,299円 14,799円
28ヵ月目 9,500円 3,965円 13,465円
29ヵ月目 9,500円 2,631円 12,131円
30ヵ月目 9,500円 1,297円 10,797円
31ヵ月目以降(更新月以外) 9,500円 0円 9,500円

更新月がいつなのか確認するには

自分のNURO光契約において更新月がいつなのかは、So-netマイページで確認することができます。

ログイン後に「ご契約サービスご利用状況」⇒「接続サービスご利用状況」⇒「ご契約情報の詳細」と進むと更新月が表示されます。

NURO光の解約手続きは4通り

NURO光の解約(退会)は、NUROサポートデスクにて手続きします。NUROサポートデスクへの問い合わせ方法は電話、メール、チャット、LINEの4通りあります。

NUROサポートデスク
電話 0120-65-3810(受付時間9:00~18:00)
メール 専用メールフォーム
チャット チャットでのお問い合わせページ(受付時間9:00~18:00)
LINE LINEサポートページ(受付時間9:00~18:00)
※最初にSo-net公式アカウントとの友だち登録が必要

レンタル機器は指定業者が引き取りに来るNURO光からレンタルされているONUなどの機器は返却しないといけません。指定業者が回収に来るので、それまでに梱包を済ませて引き渡します。回収日は解約手続き時に希望日を伝えることになります。一定期間を過ぎても返却しないと、11,000円の損害金が請求されるため注意しましょう。

電話で解約する手順

  1. 入会証記載の12桁のお客様番号を用意する
  2. 0120-65-3810にかける
  3. 音声ガイダンスにしたがって❷⇒❷とプッシュ(戸建てプランの場合)

ちなみに、電話での問い合わせは混み合ってなかなか繋がらないことがあります。時間に余裕がある時に問い合わせるか、またはその他の方法で問い合わせることをおすすめします。

メールで解約する手順

  1. 専用メールフォームにログインする
  2. 解約したい旨を入力して送信する

チャットで解約する手順

  1. チャットで問い合わせページにログインする
  2. 「料金・ご契約内容・オプション契約などについて問い合わせる」に進む
  3. 解約したい旨を入力して送信する

LINEで解約する手順

  1. LINEサポートページにアクセスする
  2. So-net サポートを友だち登録する(スマホでQRコード読み取り)
  3. トーク画面で解約したい旨を入力して送信する

引越し時は解約費用がかからない

引越しの際、NURO光も引越し先に移転するのであれば解約費用はかかりません。移転特典として下記の費用が無料になるからです。

移転特典の内容

  • 契約解除料9,500円→無料
  • 工事費残債→無料
  • 新規回線工事費40,000円→実質無料
  • 契約事務手数料3,000円→無料
  • 設定サポート9,800円→無料

このように費用がほとんどかからないので、可能であればNURO光を使い続けるのが得策です。なお、以前の住所で撤去工事が発生した場合の費用(10,000円)は無料になりません。

まとめ:NURO光の解約金について

NURO光を解約する際に発生する可能性がある費用は以下の通りです。

・契約解除料9,500円(25ヵ月目はかからない)
・工事費残債(31ヵ月目以降はかからない)
・撤去工事費10,000円(建物によってはかからない)
・NURO光でんわ解約費用1,000~2,500円(NURO光でんわ未契約ならかからない)
・ひかりTV2ねん割の違約金10,000円(25ヵ月目以降はかからない)

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