NURO光のデメリット細かく確認- 問題はない？ 申し込んでから後悔しないためのガイド
NURO光は、下り最大2Gbpsが売りの人気の光回線。特に速度を求める人に選ばれています。「だけど、何かデメリットや注意点はない？」気になる人もいるはずです。申し込んでから後悔しないように、前もってNURO光のデメリットもしっかりチェックしておきましょう。
NURO光 - 5つのデメリット
これから、NURO光の次のデメリットを具体的に解説していきます。また、それぞれのデメリットの対処法も紹介します。
- 提供エリアが限定される
- 申込みから開通まで遅いことがある
- NURO光設備導入済みマンションが少ない
- 36ヵ月以内（3年自動更新プランの場合）に解約すると工事費残債を請求される
- 設置される無線ルーター機能付きONUの種類が選べない
デメリット①提供エリアが限定される
NURO光の提供エリアは日本全国ではなく、以下の表で確認できるように一部に限られています。下記に記載がない県にお住まいの方は、残念ながらNURO光に申し込むことができません。
| 北海道 | 北海道 |
|---|---|
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
| 東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
| 関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
| 中国 | 広島、岡山 |
| 九州 | 福岡、佐賀 |
2024年4月時点の情報です。提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります。
お住まいの住所でNURO光導入可能か確認するには
上記に名前がある都道府県でも、地域や区によってはNURO光が導入できない場合もあります。NURO光がお住まいの住所に対応しているか、以下のような方法でチェックしてみましょう。
- NURO光公式サイトにアクセスする
- 「新規お申込み・エリア確認」をクリックする
- 郵便番号を入力する
- 表示される住所・住戸タイプを選択する
- 「提供エリアを確認する」をクリックする
- 提供エリアが〇と表示されたら申し込み可能
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NURO光の提供開始後に知らせてもらえる上記⑥で×となった場合、すぐ下に「NURO光ご利用希望登録」というリンクが表示されます。リンク先で氏名や住所、メールアドレス等を入力することで、お住いの住所にNURO光サービスが開始した際に知らせてもらうことができます。
▷ NURO光のサービス提供エリア外だった場合の対処法：他のネット回線を検討する
NURO光に未対応の地域に住んでいるのであれば、他のネット回線を検討するしかありません。でもがっかりしないでください。NURO光以外にも魅力的なプランはいくつも存在しますよ。具体的には、次のような選択肢があります。
対処法①光コラボプランを申し込む
フレッツ光を使った光コラボプランであれば、日本全国ほぼどこでも申し込みが可能です。しかも、光コラボは、月額料金は低め、しかも、「解約金がない（縛りがない）」というプランを選ぶことも可能です。
通信速度にこだわるならば、光コラボプランの中でも、IPv6接続（v6プラス）を使ったプランを選ぶと良いでしょう。IPv6接続（v6プラス）ならば、混雑を避けて接続ができるため、従来のフレッツ光よりもさらに高速のインターネット環境が期待できます。
以下に縛り（解約金がない）もなく、IPv6接続に対応しているおすすめの光回線（光コラボ）プランを紹介いたします。
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対処法②10Gbpsのフレッツ光クロスにする
NURO光は、最大通信速度2Gbpsですが、10Gbpsのプラン（フレッツ光クロス）も存在します。このプランは、近年より一般的になっており、人気です。NURO光同様、申し込みのできる地域は限られているものの、文句なしの速度ですので、申し込み可能かどうか一度確認してみる価値ありです。
この機会にNURO光よりさらに通信速度の高い、フレッツ光クロスを使ったプランも検討してみても良いかもしれませんね。
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| 東京都 | 【全域提供】 23区（葛飾区、江戸川区、江東区、港区、荒川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、千代田区、足立区、台東区、大田区、中央区、板橋区、練馬区、目黒区、中野区、品川区、文京区、豊島区、北区、墨田区）、狛江市、三鷹市、調布市、稲城市、小金井市、小平市、清瀬市、西東京市、東久留米市、東村山市、東大和市、府中市、武蔵野市、日野市、福生市 【一部提供】 羽村市*、あきる野市、国立市、国分寺市、青梅市、昭島市、多摩市、武蔵村山市、町田市、立川市、八王子市、西多摩郡瑞穂町 |
|---|---|
| 神奈川県 | 【全域提供】 横浜市旭区、横浜市磯子区、横浜市栄市、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市神奈川区、横浜市瀬谷区、横浜市西区、横浜市南区、横浜市青葉区、横浜市泉区、横浜市中区、横浜市都筑区、横浜市緑区、横浜市保土ヶ谷区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町（2023年12月20日提供開始予定：南足柄市、三浦郡葉山町） 【一部提供】 横浜市金沢区*、横浜市鶴見区、川崎市川崎区、相模原市中央区、相模原市南区、相模原市緑区、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、伊勢原市、逗子市*、座間市、小田原市、秦野市、藤沢市*、平塚市*、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、中郡大磯町*、中郡二宮町*（2023年12月20日提供開始予定：愛甲郡愛川町） |
| 千葉県 | 【全域提供】 千葉市稲毛区、千葉市中央区、千葉市美浜市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、流山市 【一部提供】 千葉市若葉区、千葉市花見川区*、千葉市緑区*、市原市、成田市、船橋市*、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、柏市、茂原市、八千代市、四街道市*、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市（2023年12月20日提供開始予定：香取市、匝瑳市） |
| 埼玉県 | 【全域提供】 さいたま市西区、さいたま市浦和区、さいたま市桜区、さいたま市南区、ふじみ野市、志木市、新座市、草加市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、三郷市、越谷市、戸田市、所沢市、川口市、八潮市（2023年12月20日提供開始予定：比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町） 【一部提供】 さいたま市緑区、さいたま市見沼区、さいたま市大宮区、さいたま市中央区、さいたま市岩槻区、さいたま市北区、坂戸市、狭山市、飯能市、本庄市、羽生市、桶川市*、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、上尾市、深谷市、川越市、鶴ヶ島市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市*、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、秩父郡横瀬町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町* |
| 北海道 | 【全域提供】 （2023年12月20日提供開始予定）札幌市中央区、札幌市東区、札幌市白石区、札幌市豊平区、札幌市厚別区 【一部提供】 （2023年12月20日提供開始予定）札幌市北区、札幌市南区、札幌市西区、札幌市手稲区、札幌市清田区 |
| 宮城県 | 【全域提供】 （2023年12月20日提供開始予定）仙台市若林区 【一部提供】 （2023年12月20日提供開始予定）仙台市青葉区、仙台市宮城野区、仙台市太白区、仙台市泉区 |
| 新潟県 | 【全域提供】 （2023年12月20日提供開始予定）新潟市東区、新潟市中央区 【一部提供】 （2023年12月20日提供開始予定）新潟市秋葉区、新潟市南区、新潟市西区、新潟市西蒲区、新潟市北区、新潟市江南区 |
*2023年12月20日に全域提供開始予定
| 大阪府 | 【一部提供】 大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市、豊中市、枚方市、高槻市、寝屋川市、岸和田市、守口市、箕面市、泉大津市、交野市、四条畷市 |
|---|---|
| 和歌山県 | 【一部提供】 和歌山市、田辺市 |
| 京都府 | 【一部提供】 長岡京市、向日市、京都市、亀岡市、八幡市 |
| 奈良県 | 【一部提供】 奈良市、橿原市、香芝市 |
| 滋賀県 | 【一部提供】 草津市、彦根市、大津市、長浜市、守山市、栗東市 |
| 兵庫県 | 【一部提供】 加古川市、伊丹市、神戸市、姫路市、尼崎市、西宮市、明石市、芦屋市 |
| 愛知県 | 【一部提供】 名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市、豊田市、安城市、あま市、知立市、長久手市 |
| 静岡県 | 【一部提供】 藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市、静岡市、裾野市 |
| 岐阜県 | 【一部提供】 岐阜市、美濃加茂市 |
| 三重県 | 【一部提供】 津市、四日市市 |
対処法③auひかりにする
auひかりもNURO光と同様に独自回線を使った光回線プランです。こちらもNURO光同様に申し込める地域に限りはあるため、エリアチェックは必要です。
また、auひかりは、スマホにauを利用していない方の場合、おすすめ度は低めです。月額料金が少し高めなので、スマホ割引が有効でないと、コスパで見劣りする可能があります。
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デメリット②申込みから開通まで時間がかかる
NURO光は申し込みから開通までにおよそ1～3ヵ月と、フレッツ光（光コラボプラン）に比べて時間がかかります。NURO光の公式サイトでも時間がかかる旨が明記されています。
加えて、「北海道・東海・関西・九州エリアは工事状況により、さらに1～2カ月程度お時間をいただく場合がございます。」との記載もあります。
なぜこれほど遅いのかというと、主に2つの理由があげられます。
理由①NURO光の場合、回線工事が2回に分けて行われるため
NURO光は「宅内工事」・「屋外工事」の2回がそれぞれ別の日程で行われます。戸建てでも、集合住宅の場合でも、NURO光の工事は2回必要です。1度目の宅内工事は申込みから10日程度で実施されますが、問題は屋外工事。様々な事前調整が必要なため遅くなりがちです。
理由②NURO光の申し込み希望者が多い
申し込みの件数が、工事のキャパシティを超えていることも、工事に時間がかかる理由の1つと考えることができます。特に引っ越しシーズンなどは、工事の予約待ちで開通が遅くなるのを覚悟しないといけません。
▷ NURO光の工事が遅い場合の対処法①：光コラボプランを検討する
もし、さすがにこんなに待てない、ということであれば、やはりフレッツ光を使った光コラボプランを申し込むのがおすすめです。
仮にすでに「光コンセント」と呼ばれるものが自宅についている場合は、最短一週間で光回線が利用することができます。（すでに最低限の設備が整っているためです。特に賃貸集合住宅の場合、すでに光コンセントがすでについてるケースが多いようです。）
もし0から工事が必要な場合でも、フレッツ光ならは回線を宅内に引き込む工事は1回のみです。ですので、NURO光よりも早く開通させることができます。
▷ NURO光の工事が遅い場合の対処法②：NURO光のモバイルWi-Fiレンタルを利用する
NURO光は、申込者が開通までインターネットで不自由しないように、ホームルーター（レンタルWi-Fi）のレンタルサービスを実施しています。
レンタルは最大2か月間できて、料金は無料です。いったんNURO光に申し込んだ後、専用のWi-Fiレンタル申し込みURLから手続きを行います。
無料で2ヵ月ルーターをレンタルできるというのは嬉しい特典ですね。ただし、工事に2ヵ月以上かかってしまうことも想定できますので、開通までの期間を補完する手段としては少し心細いかもしれませんね。
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デメリット③NURO光設備導入済みマンションが少ない
NURO光設備が整っており入居後すぐに使えるマンションは、全国的にみてもまだまだ少ないのが現状。大抵のマンションは、NTTフレッツ光回線やケーブルテレビ系インターネットが導入されています。
マンション・アパートに引越しするのと同時にNURO光申込みを検討している人は、転居先の物件にNURO光設備があるかチェックしましょう。
NURO光導入マンションか確認するには 「NURO光 for マンション」の公式サイトにアクセスする
郵便番号・住所を入力する
建物名が表示されたら「NURO光 forマンション」申し込み可能
▷ 対処法：集合住宅で戸建てプランに申し込む
NURO光が導入されていないマンションやアパートでも、NURO光の戸建てプランなら申し込み可能です。
通常、集合住宅は1本の光回線を居住者みんなで分け合って使うため、速度は遅くなってしまいます。しかし、NURO光戸建てプランなら電柱から部屋に直接配線されるので、光回線を1人で独占できるため、高速インターネットが期待できます。
ただし、NURO光の導入には、大家さんもしくは管理会社の許可が必要になりますので、あらかじめ理解しておきましょう。
マンション・アパート NURO光が導入できなかった場合は？ 残念ながら、管理会社の許可がおりないといった理由でNURO光が申し込めないという場合もあり得ます。その場合は、NTTの光回線フレッツ光を使った光コラボプランを申し込みましょう。なかでもIPv6接続に対応したプランを選べば、速度も期待できます。また、光コラボであれば、申し込めないということはほぼありませんので安心です。導入までのスピードも最速です。⇒ 「おすすめの光コラボプランは？」をチェックする
デメリット④途中解約すると工事費残債を請求される
NURO光は、一番お得なNURO 光 2ギガ(3年契約)の場合、回線工事費の44,000円36回分割払いで「実質」無料になります。実質無料とは、つまり毎月同額が割引され、36ヶ月経過すると全額返還されるという訳です。これが「実質」無料の中身です。
このため、36ヶ月以内に解約した場合は工事費の残債は一括で支払わなければなりません。
加えてNURO光は、自動更新タイプの光回線ですので、更新月以外に解約をすると違約金がかかってしまいます。この点も忘れずに理解しておきたいポイントです。
引っ越しする場合、NURO光はどうなる？
引越しする場合は、NURO光を解約するよりも「お引越し特典」を利用すると無駄な費用がかかりません。
お引越し特典の内容：
- 解約違約金が無料
- 工事費残債が無料
- 新居での新規回線工事費44,000円が実質無料
- 新居での契約事務手数料が無料
引越し先のエリアや建物でNURO光が使えるかチェックして、可能であればNURO光を使い続けるのが得策です。
デメリット⑤設置される無線ルーター機能付きONUの種類が選べない
NURO光に申し込むと、WiFiルーター機能付きONU※が無料で貸し出されます。ONUは6種類あるのですが特定機種を指定することはできません。そんなわけで、性能が劣る下位機種が設置されることもあり得ます。
※ONUは光回線終端装置といい、光信号をデジタル信号に変換する機器のことです。
下記の表でONUの性能を比較してみてください。上位3機種と下位3機種の違いを一言でいうと、Wi-Fi接続した際の下り最大速度が約3倍も異なります。
運悪く下位機種が設置されてしまうと、NURO光の高速通信の魅力が半減してしまうわけです。
対処法①：上位ONUに交換してもらうことが可能
性能が低いONUが設置され、実際に速度に不足を感じているのであれば、NURO光のサポートセンターに問い合わせて交換可能です。一手間かかりますが、通信スピードの速さを追求する人は交換してもらうといいでしょう。
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ただし、万が一届いたルーターが11ac非対応だった場合は、無償での交換が可能です。
対処法②：高性能ルーターが無料でレンタルできる光回線プランにする
例えば、とくとくBB光なら、高スペックなWiFiルーター、無料レンタルを売りとしています。このようなプランを検討してみるのも良いでしょう。
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11acとは？ 11acは無線LAN規格の一種です。11acは、それまでWi-Fiで使用されていた周波数2.4GHz帯を使わず、5GHz帯のみを使用します。5GHz帯は、電子レンジのような家電などの影響を受けにくく、安定しているため、ストリーミングサービス等楽しむのに適しています。
| 機種名 | 無線LAN最大通信速度（下り） | 無線LAN規格 | 周波数 | 有線LANポート数 |
|---|---|---|---|---|
| ZXHN F660A | 1.3Gbps | IEEE 802.11a/b/g/n/ac | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
| HG8045Q | 1.3Gbps | IEEE 802.11a/b/g/n/ac | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
| FG4023B | 1.3Gbps | IEEE 802.11a/b/g/n/ac | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
| ZXHN F660T | 450Mbps | IEEE 802.11a/b/g/n | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
| HG8045j | 450Mbps | IEEE 802.11a/b/g/n | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
| HG8045D | 450Mbps | IEEE 802.11a/b/g/n | 2.4GHz/5.0GHz | 3 |
【New!】 2022年9月18日以降通信障害が散見されている
2022年9月19日頃から、NURO光の通信障害で、通信速度が著しく落ちたユーザーが多数いたようで、一時Twitterでともトレンド入りするほどでした。
問題がないというユーザーがある一方、訴訟案件レベルという穏やかではないコメントもあります。
障害は収まったようなのですが、NURO光の対応に不満を感じた方も多いようです。NURO光の申し込みを検討している方は、少し状況が落ち着くのを待った方が良いかもしれません。
まとめ：NURO光のデメリットと対処法
人気のNURO光、何かデメリットはないか徹底的にしらべてみました。
NURO光の5つのデメリットと対処法をまとめてみましょう。提供エリアが限定される以外のデメリットなら、カバーすることが可能です。
- 提供エリアが限定される ⇒ 未提供の地域在住なら他のネット回線を検討する
- 申込みから開通まで遅いことがある ⇒ 開通までが速い光コラボを検討する／モバイルWi-Fiをレンタルする
- NURO光設備導入済みマンションが少ない ⇒ 戸建てプランに申し込む
- 3年自動更新プランの場合、36ヵ月以内に解約すると工事費残債を請求される ⇒ 工事費が無料の光回コラボを申し込む
- ONUが選べない（性能が劣るONUが設置されることがある） ⇒ 上位機種に交換してもらう
NURO光のデメリットが気になる人へのおすすめするプラン
NURO光のデメリットをあげてみました。上記までのデメリットが気にならない人と、厳しいな、と感じる人と様々かと思います。
デメリットが気になる、という方には以下のようなプランを代替え案としておすすめします。検討してみてください。
とくとくBB光
フレッツ光を使った光コラボで全国で申し込めます。IPv6接続対応なので速さも期待できます。工事不要か、工事があったとしても開通までスピーディーです。
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NURO光より速い10Gpbs、フレッツ光クロスを使ったプランです。申し込めるエリアは限られているので確認が必要です。通信速度にこだわりたい人におすすめ。
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