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この記事では、上記のような悩みをお持ちの方に向けて、ホームルーターの解約方法をまとめています。早速ホームルーターの基本的な解約手順を確認してみましょう。
2026年10月1日（Broad WiMAXは9月30日13時）から、WiMAX回線を使うプロバイダが月額料金を値上げしました。値上げ幅はGMOとくとくBBが605円、Broad WiMAXが630円、カシモWiMAXが594円、BIGLOBEが330円と各社で異なり、「WiMAXが一律◯円値上げ」ではありません。UQ WiMAX（本家）は2025年12月1日に330円の改定を実施済みで、今回の対象外です。
この改定に合わせて、契約解除料が設定されたプランを使っている人向けに、更新月でなくても契約解除料が無料になる期間が設けられました。GMOとくとくBBとBIGLOBEはすでに終了し、カシモWiMAXのみ2026年10月13日21時まで受け付けています。
- カシモWiMAX：2026年10月1日9時〜2026年10月13日21時に解約手続きを完了した場合、10月分の月額料金が無料になり、契約解除料もかかりません（2026年8月1日〜9月30日に契約した人などは対象外）
- GMOとくとくBB：2026年8月21日〜2026年9月20日（終了）
- BIGLOBE：2026年9月1日〜2026年9月30日（終了）
とくとくBBホームWi-Fi・Broad WiMAX・BIGLOBE WiMAX（現行プラン）のようにもともと契約解除料がないプランは、無料期間にかかわらずいつ解約しても解除料は0円です。なお、契約解除料が無料になる場合でも端末代金の分割残債は別途請求されます。「解約金0円」という言葉だけで判断せず、端末の支払いが終わっているかを必ず確認してください。
WiMAXのホームルーター・ポケット型WiFiをプロバイダごとに詳しく確認したい方は、WiMAXプロバイダ7社の解約方法と解約金一覧もあわせてご覧ください。
10社の解約方法をまとめて紹介しているので、ピンポイントで解約したいサービスが決まっている方は目次より各サービスの解約方法詳細へ飛ぶことができますよ。
【早見表】ホームルーター10社の解約金・申請の締切・端末の扱い
解約で損をする最大の原因は申請の締切です。締切を1日過ぎると解約は翌月末になり、1か月分の料金が余分にかかります。まずは自分の契約先の行を確認してください。2026年10月時点の各社の現行プランで契約解除料がかかるのは、ソフトバンクエアー（2年自動更新プラン）、おきらくホームWi-Fi（2年契約プラン）、ドコモhome 5G（2025年7月以降の契約を1年以内に解約した場合の1,100円）くらいで、ほかは契約解除料0円です。解約で実際にかかるお金は、ほとんどの場合端末の分割残債で決まります。
▼ホームルーター10社 解約早見表
| 事業者 | 契約解除料 | 解約申請の締切 | 端末残債・返却 |
|---|---|---|---|
| モバレコAir | なし | 当月中の申請で当月末日 | 48ヵ月以内の解約で残債 |
| とくとくBBホームWi-Fi | なし | 20日までの申請で当月末日 | 36ヵ月以内の解約で残債 |
| ドコモhome 5G | 1,100円 （2025年7月1日以降の契約を1年以内に解約した場合。それ以前の契約はなし） |
即時解約（My docomo・店頭・電話） | 分割払いの期間内（最大48ヵ月）の解約で残債 |
| ソフトバンクエアー | 4,615円〜10,450円 （契約時期により異なる／解除料不要期間以外） |
当月中の申請で当月末日 | 分割払い中（48回払いなら48ヵ月以内）の解約で残債 |
| おきらくホームWi-Fi | 4,290円〜4,620円 （2年契約プランを24ヵ月以内に解約した場合。縛りなしプランはなし） |
15日までの申請で当月末日 | 残債なし（レンタル） 解約翌月10日までに端末を返却 |
| 楽天ターボ | なし | 即時解約（my 楽天モバイル） | 分割払い中は残債 |
| カシモWiMAX | なし（縛りなしプラン） 旧プランは最大20,900円 ※10月13日21時までの解約は無料 |
20日21時までの申請で当月末日 | 分割払い中は残債 |
| au・UQ WiMAX | なし（ギガ放題プラスSなど現行プラン） 旧プランは1,100〜20,900円 |
即時解約／解約日の指定も可能 | 分割払い中は残債 |
| BIGLOBE WiMAX | なし（現行プラン） 旧プランは契約時期により発生 |
25日までの申請で当月末日 | 解約後も分割払いを継続 （BIGLOBE退会時は一括請求） |
| Broad WiMAX | なし | 25日までの申請で当月末日 | 36回払いの途中で解約すると残債 |
契約解除料が「なし」の会社でも、端末を分割払いで購入している途中なら残債を支払う必要があります（一括請求か分割継続かは会社によって異なります）。解約で実際にかかる金額は、解除料ではなく残債で決まると考えてください。レンタル端末の返却期限と、購入した端末の処分方法は解約後の端末の扱いで解説しています。
【独自調査】ホームルーターを解約した81人の理由
手続きに入る前に、実際にホームルーターを解約した人がどんな理由で解約したのかを見ておきます。セレクトラが解約経験者81人に、最も大きな理由を聞いた結果です。
ホームルーターを解約した理由【回答81件】
| 解約した理由 | 回答数 | 割合 |
|---|---|---|
| 引っ越し・ライフスタイルの変化 | 22件 | 27% |
| 光回線など他の回線に乗り換えた | 20件 | 25% |
| 通信速度・品質に不満があった | 14件 | 17% |
| 料金が高いと感じた | 10件 | 12% |
| ポケットWiFiやテザリングで十分になった | 6件 | 7% |
| あまり使わなくなった | 5件 | 6% |
| 他社のホームルーターに乗り換えた | 5件 | 6% |
| 自宅でつながりにくかった | 3件 | 4% |
| その他 | 4件 | 5% |
※「最も大きな理由」を選ぶ設問ですが、複数を挙げた回答も集計しているため、合計は回答者数を上回ります。
最も多かったのは引っ越しで22人です。理由を書いた回答では、引っ越し先の物件にネット回線や無料Wi-Fiが付いていたという声が目立ちました。
ネット付きの物件に移るなら解約で問題ありません。一方で、引っ越し先でもネット回線が必要なら、解約せずに住所変更の手続きをすれば同じ端末を使い続けられるサービスがほとんどです。解約すると端末の残債が一括請求される場合があるため、先に住所変更ができないか確認してください。ソフトバンクエアーの場合はソフトバンクエアーの引っ越し手続きで手順をまとめています。
2番目は光回線などへの乗り換えで20人、3番目は通信速度・品質への不満で14人でした。速度が理由で光回線に移る場合、とくとくBBホームWi-Fiなら残債0円で光回線へアップグレードする方法があります。光回線とホームルーターの違いはホームルーターと光回線の比較で詳しく比べています。
【調査対象】ホームルーターを解約したことがある方
【回答数】81件（無効回答1件を除く）
【調査機関】マクロミル「ミルトーク」
【設問】ホームルーターを解約した理由は何ですか？最も大きな理由を1つお答えください
【備考】少数回答による定性調査のため、統計的な代表性を持つものではありません
ホームルーターの基本的な解約手順まとめ
ホームルーターの基本的な解約手順は以下の3ステップです。
登録ID等の必要な契約書類を準備する
登録IDはWebのマイページなどにログインするために使うものであり、アルファベットや数字で構成されています。
契約時に登録したメールアドレスや契約書、セットアップシート、端末などにIDが記録されているので、まずはIDを探しましょう。
基本的にインターネットで解約する場合は、各サービスのマイページにログインして解約手続きを進めます。
店頭で解約の手続きをする場合は、免許証やパスポートをはじめとする本人確認書類や、印鑑が必要です。
契約者ではない方がホームルーターを代理で解約する場合は、委任状を求められる場合もあります。
Web・電話・店頭で解約の申請をする
▼ホームルーターごとの解約方法
| ホームルーター | 解約方法 | 解約期限 |
|---|---|---|
| モバレコAir | Web：SoftBank Air サポートセンター 電話：0800-222-5090（通話料無料、10時から19時） |
当月中の申請で当月末日に解約 |
| とくとくBBホームWi-Fi | Web：専用ページBBnavi | 20日までの申請で当月末日に解約 |
| ドコモ home 5G | Web：My docomo（24時間） 店頭：ドコモショップ／d garden 電話：151（ドコモの携帯電話から）／0120-800-000（一般電話から） ※9:00～20:00（年中無休） |
即時解約 |
| ソフトバンクエアー | Web：My SoftBank 電話：0800-222-5090（通話料無料） 受付時間：10:00～19:00（年中無休） |
当月中の申請で当月末日に解約 |
| おきらくホームWi-Fi | Web：おきらくホームWi-Fiカスタマーセンター | 15日までの申請で当月末日に解約 |
| 楽天ターボ | Web（アプリ）：my 楽天モバイル | 即時解約 |
| カシモ WiMAX | Web：マイページ | 20日21時までの申請で当月末日に解約 |
| UQ WiMAX | Web：my UQ WiMAX 電話：0120-929-777（9:00～20:00/年中無休） |
Web：即時解約 電話：解約日指定可能 |
| BIGLOBE WiMAX | Web：解約手続きページ 電話：0120-827-193（通話料無料） 03-6631-4602（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合 ※9:00～18:00（365日受付） ※当日中に解約するには16:30までに受付 |
25日までの申請で当月末日に解約 |
| Broad WiMAX | Web：お客様向けサポートサイト 電話：050-3144-9935 ※11：00～19：00（年末年始は除く） |
25日までの申請で当月末日に解約 |
必要な契約情報を準備できたら、指定された方法で解約手続きを進めましょう。
レンタルの場合は端末や付属品を返送する必要がある
ホームルーターの端末を購入せずレンタルした場合は、解約後に端末を返送しなければなりません。端末を返却しないまま一定期間が経過すると、遅延料金を請求される場合があります。
万が一レンタルした機器を紛失すると損害金を請求される可能性があるので注意が必要です。
モバレコAirの解約方法
▼モバレコAirの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：SoftBank Air サポートセンター 電話：0800-222-5090（通話料無料、10時から19時） ※当月中の申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | なし |
| 端末残債 | 48ヶ月以内の解約で端末の残債が発生 合計95,040円からの差し引き（毎月税込1,980円×48ヵ月） |
| 端末返送先住所 | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク返品センター |
SoftBank Air サポートセンターから申し込み
モバレコAirは、SoftBank Air サポートセンターから申請することで解約可能です。当月中に申請すれば当月末日に解約できます。
電話で申し込み
モバレコAirは電話での解約申し込みも可能です。通話料は無料で、10時から19時まで受付をおこなっています。
48ヶ月以内の解約で端末の残債が発生する
95,040円の端末は48回の分割をおこない、毎月分割した料金が割引されます。48ヶ月の継続契約で端末代金は実質無料になるのですが、途中で解約すると残債が請求されます。
とくとくBBホームWi-Fiの解約方法
▼とくとくBBホームWi-Fiの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：専用ページBBnavi 20日までの申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | なし |
| 端末残債 | 36ヶ月以内の解約で端末の残債が発生 合計33,264円からの差し引き（毎月税込924円×36ヵ月） |
| 端末返送先住所 | 〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 |
インターネット上で手続き
とくとくBBホームWi-Fiはインターネット上でのみ解約手続きができます。毎月20日までに解約申請をおこなえば、当月末日に解約が可能です。
解約希望月の20日までに解約申請をおこなう
月末で解約したい場合、毎月20日までに解約申請をおこなう必要があります。
申請が21日以降になってしまうと解約は翌月になるので、早めに手続きしておくと安心です。
とくとくBBホームWi-Fiは、2026年10月1日に月額料金が605円（税込）上がりました。既存の契約者も対象で、値上げの対象は6カ月目以降、0〜5カ月目の390円は据え置きです。
- 0〜5カ月目：390円 → 390円（据え置き）
- 6〜35カ月目：4,158円 → 4,763円
- 36カ月目以降：5,082円 → 5,687円
GMOとくとくBBは値上げに合わせて2026年8月21日〜9月20日に契約解除料の無料期間を設けていましたが、対象は契約解除料が設定されたプラン（WiMAXの旧プランなど）だけでした。とくとくBBホームWi-Fiはもともと解約違約金なしのため、無料期間が終わった今もいつ解約しても違約金はかかりません。かかるのは端末代金（924円×36回、総額33,264円）の分割残債です。
出典：GMOとくとくBB「とくとくBBホームWi-Fi」、GMOとくとくBB「料金改定のお知らせ」（2026年10月6日確認）。
とくとくBBホームWi-Fi解約前に確認｜残債0円で光回線へアップグレードする方法
とくとくBBホームWi-Fiを通常解約すると、36ヶ月以内の場合は端末残債が発生します。ただし、「いつでもあんしん乗り換え保障」を利用すれば、残債・違約金を免除したままGMOとくとくBB光へアップグレードすることが可能です。
インターネットの利用が途切れず、端末返却も不要なため、解約前に一度チェックしておくことをおすすめします。
主なメリット
- 端末残債・解約違約金が実質0円
- 光回線開通までホームWi-Fiを継続利用できるため、ネットが途切れない
- 利用期間の縛りなし（条件を満たせばいつでも申請可能）
- キャンペーンによりAmazonギフト券などの特典が付く場合あり
失敗しないための3ステップ
- 事前準備・申請
BBnaviでとくとくBBホームWi-Fiのキャッシュバックをすでに受け取っているか確認します。
※受け取り前に申請すると、キャッシュバック権利が失効するため注意してください。
確認後、専用ページまたはBBnaviから申請します。光回線の同時申し込みも可能です - 光回線の工事・開通
事務手数料として3,300円（税込）が発生します。
工事費はキャンペーンにより実質無料となるケースが一般的です。
光回線の開通が確認されると、ホームWi-Fiは自動的に解約されます（別途手続き不要） - 手続き完了
とくとくBBホームWi-Fi端末の返却は不要です（自治体のルールに従って処分）。
特典は、開通から4ヶ月目頃に進呈される場合があります
ドコモhome 5Gの解約方法
▼ドコモhome 5Gの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：My docomo（24時間） 店頭：ドコモショップ／d garden 電話：151（ドコモの携帯電話から）／0120-800-000（一般電話から） ※9:00～20:00（年中無休） 即時解約 |
| 契約解除料 | 2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約した場合は1,100円（税込） ※2025年6月30日までの契約はなし ※解約月の月額料金は日割りになりません |
| 端末残債 | 分割払いの期間内に解約すると残債が発生 HR02の端末価格は73,260円（税込）で、月々サポートは1か月目－1,585円／2〜48か月目－1,525円の最大48か月 ※2025年5月11日以前に購入した場合は旧価格71,280円・36回の条件が適用されます |
基本はインターネット上から解約
ドコモ home 5Gは、基本的にMy docomoというマイページから解約手続きをおこないます。
店頭でも解約手続きはできますが、混雑で解約申し込みが完了するまで時間がかかる可能性があるので、Web解約がおすすめです。 Webであれば時間と場所に縛られず、混雑を機にすることなくスムーズに解約手続きを進められます。
代理で行う場合は店頭で手続き
契約者以外の方が代理で解約手続きをおこなう場合は、お近くのドコモショップ店頭に出向かなくてはなりません。
事前に公式サイトから委任状をダウンロードして記入しておきましょう。
2025年7月1日以降の契約は1年以内の解約で1,100円
ドコモhome 5Gは長く「契約期間なし・解約金なし」のサービスでしたが、2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約した場合は、契約解除料1,100円（税込）がかかります。月額1,100円（税込）以下の料金プランの場合は、料金プランの月額と同額です。
2025年6月30日までに契約した回線には、これまでどおり契約解除料はかかりません。また、解約月の月額料金は日割りになりませんので、月初に解約しても1ヵ月分が請求されます。
出典：NTTドコモ「home 5Gの解約」（2026年9月17日確認）。
ソフトバンクエアーの解約方法
▼ソフトバンクエアーの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：My SoftBank 電話：0800-222-5090（通話料無料） 受付時間：10:00～19:00（年中無休） 当月中の申請で末日に解約 |
| 契約解除料 | 2022年6月30日までの契約：10,450円 2022年7月1日以降の契約：5,368円または4,615円 ※2026年12月1日以降に契約期間満了月を迎える場合は5,698円または4,945円 （いずれも契約解除料不要期間以外に解約した場合／税込） |
| 端末残債 | 端末を分割払いの途中で解約すると残債が発生（月月割も終了） Airターミナル6を48回払いで購入した場合：2026年7月15日以降の申込は総額95,040円（1,980円×48回）、7月14日までの申込は総額71,280円（1,485円×48回） |
| 端末返送先住所 | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 ソフトバンク返品センター |
インターネットまたは電話で解約申請
ソフトバンクエアーはMy SoftBankと呼ばれるマイページまたは、電話で解約手続きが可能です。
当月中に申請すれば末日に解約できるので、解約手続きからネット停止までは時間の余裕があります。
契約解除料不要期間以外の解約で解除料が発生（金額は契約時期で異なる）
ソフトバンクエアーの2年自動更新プランには、契約解除料不要期間があります。課金開始日を1ヵ月目として24ヵ月目が契約満了月で、その当月・翌月・翌々月（24〜26ヵ月目）が契約解除料不要期間です。この期間以外に解約すると違約金がかかります。
金額は契約した時期で異なります。2022年6月30日までに契約した回線は10,450円、2022年7月1日以降に契約した回線は5,368円または4,615円です（2022年7月1日以降にプラン変更・エリアをまたぐ移転・速度変更をおこなった場合も後者の扱いになります）。さらに、2026年12月1日以降に契約期間満了月を迎える場合は、満了月の翌月以降、それぞれ5,698円・4,945円に改定されます。
出典：ソフトバンク「SoftBank Air 料金」（端末代金、2026年10月6日確認）、「2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について」および解約時の解除料に関するFAQ（いずれも税込、2026年9月17日確認）。
おきらくホームWi-Fiの解約方法
▼おきらくホームWi-Fiの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：おきらくホームWi-Fiカスタマーセンター（Webフォーム） 15日までの申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | 4,290円〜4,620円（税込） ※2年契約プランの場合。月額料金1ヵ月分のため端末により異なる |
| 端末残債 | レンタルなので必要なし |
| 端末の返却 | 解約した月の翌月10日までに返却（送料は自己負担） 〒140-0012 東京都品川区勝島1-5-21 三井グローバルロジスティクス20号3階 合同会社Loアシスト気付 株式会社NEXT 宛 |
Webフォームから申請（毎月15日締め）
おきらくホームWi-Fiの解約は、公式サイトの既契約者向けページにあるWebフォームから申告します。毎月15日までに申告すれば当月末で解約でき、16日以降の申告は翌月末の解約になります。解約日は月末で、解約月の月額料金は日割りになりません。
2年契約プランの解約手数料は「月額料金1ヵ月分」
2年契約プランでは、機器発送月を含む24ヵ月以内に解約すると「月額料金の1ヵ月分」の解約手数料がかかります。25ヵ月目以降は0円です。
金額が固定ではない点に注意してください。月額料金は端末によって違い、しかも解約手数料の計算では割引キャンペーンが考慮されないため、割引前の月額が基準になります。
- TP-Link Archer MR600 を選んだ場合：4,290円
- Speed Wi-Fi HOME 5G L13 を選んだ場合：4,620円
縛りなしプランを選んだ場合は、解約時期にかかわらず解約手数料は0円です。
出典：おきらくホームWi-Fi公式サイトの料金・解約手数料の記載（いずれも税込）。
おきらくホームWi-Fiの返却方法｜解約翌月10日までに返送
おきらくホームWi-Fiは端末をレンタルする形式なので、端末代金の残債はありません。そのかわり、解約した月の翌月10日までに端末を返却する必要があります。返却先は次のとおりで、送料は自分で負担します（初期不良の場合を除く）。
東京都品川区勝島1-5-21 三井グローバルロジスティクス20号3階
合同会社Loアシスト気付 株式会社NEXT 宛
TEL：050-5530-4679
翌月10日までに返却が確認できない場合は、次の機器損害金がかかります。本体だけでなくSIMカード・ACアダプター・LANケーブルまでそろえて返送してください。追跡できる発送方法を選び、控えを返却確認まで保管しておくと安心です。
- 機器本体：32,780円
- SIMカード：3,300円
- ACアダプター：4,400円
- Ethernetケーブル：1,650円
受け取りから14日以内の「お試し」期間に解約する場合は、返送期限が「受け取り日を含む14日以内」と短くなるので注意してください。
出典：おきらくホームWi-Fi「よくあるご質問」および「既契約者の方へ」（2026年10月6日確認）。
楽天ターボの解約方法
▼楽天ターボの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web（アプリ）：my 楽天モバイル 即時解約 |
| 契約解除料 | なし |
| 端末残債 | 合計41,580円からの差し引き （48回払いで月866円/24回払いで月1,732円） |
| 端末の返却 | 返却不要 ※分割払いの残債がある場合は解約後も支払いが継続 |
インターネット（my 楽天モバイル）から申し込み
楽天ターボは、インターネットから解約申請ができます。即時解約できるので、月末ギリギリに解約しても問題ありません。翌月に契約を持ち越すことなく解約できます。
解約日までの日割り料金が発生する
楽天ターボを解約する際は、日割り料金が適用されます。月の途中で解約しても即時契約が終了し、無駄にお金を払う必要がなくなります。
また、解約後もRakuten Turbo 5G端末を返却する必要はありません。ただし端末を分割払いで購入している場合は、未払い分の分割支払金（最大41,580円）の支払いが解約後も続きます。
出典：楽天モバイル「Rakuten Turboの解約について」および「解約時に製品の返却は必要ですか？」（2026年9月17日確認）。
カシモWiMAXの解約方法
▼カシモWiMAXの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：マイページ 20日・21時までの申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | 5Gギガ放題縛りなしプラン：なし 5Gギガ放題プラス：0〜24ヵ月16,000円／25〜36ヵ月11,000円／37ヵ月目以降（更新月以外）10,450円（36ヵ月目以内の解約は別途端末代金25,000円） 上記以外のプラン：0〜12ヵ月20,900円／13〜24ヵ月15,400円／25ヵ月目以降（更新月以外）10,450円 ※更新月は0円（税込） |
| 端末残債 | 合計27,720円からの差し引き （毎月税込770円×36ヵ月） |
| 端末返送先住所 | 〒130-0014 東京都墨田区亀沢3-3-14 株式会社MEモバイル カシモWiMAX初期契約解除 返送窓口宛 |
インターネットから解約
カシモWiMAXは、マイページから解約可能です。毎月20日の21時までの申請で当月末日に解約できるので、翌月に契約を持ち越したくない方は、スケジュールを把握しておきましょう。21時以降の申請は翌月末での解約になります。
契約解除料はプランによって大きく変わります。現在の主力である5Gギガ放題縛りなしプランは0円ですが、旧来の3年プランや5Gギガ放題プラスを契約中の場合は、更新月以外の解約で10,450円〜20,900円（税込）の解除料がかかります。自分がどのプランなのかは、マイページの「契約・オプション管理」で確認できます。
契約解除料のあるプランを使っている場合は、2026年10月13日21時までに解約手続きを完了すると契約解除料が無料になり、10月分の月額料金もかかりません。この期間の解約は、手続きした当日（または翌日）に解約となります。2026年8月1日〜9月30日に契約した人や、料金の支払いが確認できない人は対象外で、端末の分割残債は解約後も支払いが続きます。
出典：カシモWiMAX公式マイページ「ご解約について」、「料金改定のお知らせ」（税込、2026年10月6日確認）。
UQ WiMAXの解約方法
▼UQ WiMAXの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：my UQ WiMAX/即時解約 電話：0120-929-777（9:00～20:00/年中無休）/解約日指定可能 |
| 契約解除料 | 1,100円〜20,900円（税込） |
| 端末残債 | 合計27,720円からの差し引き （毎月税込770円×36ヵ月） |
| 端末返送先住所 | 返却用着払い伝票に記載 |
UQ Flat ツープラスの違約金
- UQ Flat ツープラス（2年/3年/4年）
- UQ Flat ツープラス ギガ放題（2年/3年）
2019年9月まで申し込みを受け付けていたUQ Flat ツープラスプランの場合は、以下のように解約月によって違約金が異なります。
▼UQ Flat ツープラスの違約金
| 解約月 | 契約解除料（税込） |
|---|---|
| 1～13ヵ月目 | 20,900円 |
| 14～25ヵ月目 | 15,400円 |
| 26ヵ月目以降（更新月を除く） | 10,450円 |
新プランの場合は最大1,100円
- ギガ放題プラン（2年自動更新あり／2年自動更新なし／期間条件なし）
- ギガ放題プラス（2年自動更新あり／2年自動更新なし／期間条件なし）
- ギガ放題プラス ハート割（2年自動更新あり／2年自動更新なし／期間条件なし）
2019年10月〜2023年5月までに新プランでUQ WiMAXへ申し込んだ方は、以下のように解除料が分かれています。
▼新プランの場合は最大1,100円
| 解約月 | 2年自動更新 | 自動更新なし |
|---|---|---|
| 1～24ヵ月目 | 1,100円 | 1,100円 |
| 25～27ヵ月目（更新期間） | - | - |
| 28ヵ月目以降（更新月を除く） | 1,100円 | - |
現プランは解除料なし
- ギガ放題プランS
- ギガ放題プラスS Netflixパック
2023年6月以降に契約した方は、契約解除料のいらない現プランとなっています。UQ WiMAXの公式サイトでも、ギガ放題プラスSとギガ放題プラスS Netflixパックは「契約期間に条件はありません」と案内されています。ただし、端末を分割払いで購入していて支払いが終わる前に解約すると残債を請求されるので、解約タイミングには注意が必要です。
出典：UQ WiMAX「料金プラン」（2026年10月6日確認）。
BIGLOBE WiMAXの解約方法
▼BIGLOBE WiMAXの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：解約手続きページ 電話：0120-827-193（通話料無料） 03-6631-4602（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合 ※9:00～18:00（365日受付） ※当日中に解約するには16:30までに受付 25日までの申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | 現行プラン：なし（最低利用期間なし） 旧プラン：契約時期により発生する場合あり |
| 端末残債 | 924円×36回（総額33,264円） 解約後も分割払いを継続（BIGLOBE退会時は一括請求） |
| 端末返送先住所 | 返却用伝票（着払い伝票）に記載 |
BIGLOBE WiMAXはWebまたは電話で解約
BIGLOBE WiMAXは、公式サポートの解約手続きページ（Web）からも、カスタマーサポートへの電話からも解約できます。電話の受付時間は9:00〜18:00（365日受付）です。また、25日までに申請すると当月末日に解約できるので、覚えておきましょう。
なお、解約月の月額料金は日割りにならず全額かかります。端末を割賦契約で購入している場合、解約後も月々の残金の支払いが続き、BIGLOBE自体を退会すると残金は一括請求になります。
出典：BIGLOBE会員サポート「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き（2026年9月17日確認）。
現行プランは契約解除料なし（旧プランは要確認）
BIGLOBE WiMAX +5Gの現行プランは契約解除料なし・最低利用期間なしです。以前のプランを契約中の場合は、契約時期によって契約解除料がかかることがあり、たとえば2022年7月1日以降に申し込んだ旧プランでは、1年以内の解約で1,100円の契約解除料がかかります。自分のプランの解除料は、解約前に電話（0120-827-193）で確認できます。
出典：BIGLOBE WiMAX +5G「料金・サービス」（2026年10月6日確認）。
Broad WiMAXの解約方法
▼Broad WiMAXの解約方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | Web：お客様向けサポートサイト 電話：050-3144-9935 ※ 11：00～19：00（年末年始は除く） 25日までの申請で当月末日に解約 |
| 契約解除料 | なし |
| 端末残債 | 端末代金43,560円（1,210円×36回） 毎月の「スタート長期割」（−1,210円×36ヵ月）で実質無料になる仕組みのため、36回払いの途中で解約すると残りの端末代金の支払いが必要 |
| 端末返送先住所 | 〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル５階 株式会社Link Life Broadサポートセンター 解約受付宛 |
解約希望月の25日までにWeb申し込み
Broad WiMAXでは、解約希望月25日までに解約を申し出ることで、契約を持ちこすことなく契約を解除できます。現行のギガ放題スタートプランは契約期間の縛りがなく、契約解除手数料は無料です。
出典：Broad WiMAX「料金プラン」（税込、2026年10月6日確認）。
ホームルーターの解約に必要な解除料金
ホームルーターの解約に必要な解除料金は、以下の3種類が挙げられます。
- 契約解除料金
- 端末の残債料金（購入した場合）
- 端末の返送代金（レンタルした場合）
契約解除料金
契約期間に満たない状態で解約すると、違約金という形で解除料金がかかります。契約を満了し、更新月に解約することで、解除料金を抑えられます。
端末の残債料金（購入した場合）
端末の分割購入を選んだ場合、まだ残っている支払いを継続して支払わなければなりません。
たとえば、48回分割払いのモバレコAirを解約した場合、発生する残債の請求は以下のようになります（毎月1,980円×残り月数）。
▼端末の残債料金（購入した場合）
| 残り24ヶ月 | 残り12ヶ月 | 残り0ヶ月 |
|---|---|---|
| 47,520円 | 23,760円 | 0円 |
端末の返送代金（レンタルした場合）
端末をレンタルしていた場合、解約後に返送しなければなりません。契約先から返送キットが送られてこない限りは、基本的に返送料は自身で負担する必要があります。たとえばおきらくホームWi-Fiは送料自己負担で、解約翌月10日までに返却しないと機器損害金がかかります。
解約後の端末はどうする？返却・処分・初期化
解約後の端末の扱いは、レンタルか購入かで決まります。
▼解約後の端末の扱い
| 契約の形 | 端末の扱い | 注意点 |
|---|---|---|
| レンタル （おきらくホームWi-Fiなど） |
期限までに返却 | 付属品もそろえて返送。期限を過ぎると機器損害金 |
| 購入（分割払い・一括払い） （モバレコAir・とくとくBBホームWi-Fi・楽天ターボなど） |
返却不要。手元に残る | 分割払いが残っていれば残債を支払う |
購入した端末は、解約後は自分の持ち物です。処分や譲渡の前に、本体のリセット（初期化）でWi-Fiのパスワードなどの設定を消しておきましょう。捨てるときは、自治体のルール（小型家電の回収ボックスなど）に従ってください。SIMカードの返却が必要かどうかは会社によって異なるため、解約時の案内メールや書面で確認してください。
なお、とくとくBBホームWi-Fiから「いつでもあんしん乗り換え保障」でGMOとくとくBB光へ移る場合も、端末の返却は不要です。
契約から8日以内なら「初期契約解除制度」
申し込んだばかりで「つながらない」「思っていたより遅い」という場合は、通常の解約ではなく初期契約解除制度を使える場合があります。たとえばとくとくBBホームWi-Fiは、端末が届いた日か契約内容の書面を受け取った日のいずれか遅い日から8日を経過するまでの間なら、解約違約金や損害賠償を請求されずに契約を解除できます。ただし事務手数料3,300円はかかり、端末は返却が必要です（返却が確認できない場合は端末代金33,264円を請求）。
対象になるかどうか、手続きの方法は各社の「契約内容確認書面」に書かれています。8日を過ぎると通常の解約になるため、迷ったら早めに確認してください。
出典：GMOとくとくBB「とくとくBBホームWi-Fi」注意事項「初期契約解除について」（2026年10月6日確認）。
契約解除料金を0円にする方法
できることなら、契約解除料金を支払わずに解約したいものです。ここでは、契約解除料金を0円にする方法をまとめます。
- 更新月に解約する
- 契約期間を満了してから解約する
- 解除料・残債を負担してもらえる乗り換え先を選ぶ
- 高額キャッシュバックで実質無料になる
このうち「解除料を負担してもらえる乗り換え先を選ぶ」の代表例が次のキャンペーンです。ただし負担されるのは契約解除料のみで、端末の分割残債は対象外である点に注意してください。
いま払う解約金は、乗り換え先に負担してもらえる場合があります
Broad WiMAXの「契約解除手数料還元のお乗換えキャンペーン」は、現在契約しているインターネットの契約解除料を上限40,000円（非課税）まで負担するものです。ADSL・光回線・ケーブルテレビ・モバイルWiFiなど、回線の種類は問われません。
- 申し込みフォームで「お乗換えキャンペーンを希望する」を選択する（端末発送後の申請は受け付けられません）
- 支払い方法はクレジットカード（口座振替は対象外）
- 安心サポートワイド・MyBroadサポートに初回加入する（端末到着後はいつでも解約できます）
- 現在の回線の契約者と、Broad WiMAXの申込名義が同一である
- 契約開始月を含む4ヶ月末日までに、解約書類（契約名義・契約解除料・解約日の3点が分かるもの）を提出する
- 解約金はいったん自分で支払い、Broad WiMAX開通後に還元される後払い方式
- 新規契約37,000円キャッシュバックとの併用は不可
負担されないもの：端末の分割残債、工事費の残債、初期費用は対象外です。「解約金が戻る」ことと「端末代が残る」ことは別の話なので、解約前に残債の有無を必ず確認してください。
なお、Broad WiMAX自身も2026年10月1日から月額が630円上がります。還元される解約金の額と、値上げ後の月額の差を比べたうえで判断してください。
Broad WiMAX公式サイトで条件を確認（広告・セレクトラ）条件は2026年9月時点のBroad WiMAX公式サイトの案内にもとづきます。予告なく変更・終了する場合があるため、申し込み前に最新の条件をご確認ください。
更新月に解約する
各サービスで設定されている更新月に解約をおこなえば、違約金は不要です。更新月を狙って解約すると、違約金の発生を抑えられます。
▼更新月に解約する
| ホームルーター | 更新月 |
|---|---|
| モバレコAir | なし |
| とくとくBBホームWi-Fi | なし |
| ドコモhome 5G | なし |
| ソフトバンクエアー | 24ヶ月目・25ヶ月目・26ヶ月目（2年自動更新プラン） |
| おきらくホームWi-Fi | なし ※縛りなしプランの場合 |
| 楽天ターボ | なし |
| カシモWiMAX | なし（5Gギガ放題縛りなしプラン） ※3年プランなどは更新月以外に解除料 |
| UQ WiMAX | なし（ギガ放題プラスSなど現行プラン） ※旧プランは25〜27ヵ月目など契約により異なる |
| BIGLOBE WiMAX | なし（現行プラン） ※旧プランは契約時期により異なる |
| Broad WiMAX | なし |
契約期間を満了してから解約する
契約期間を満了してから解約すれば、違約金の発生を抑えられます。マイページから自分が何年契約なのか、そもそも契約期間がないサービスに加入しているのか、確認してみましょう。
解除料・残債を負担してもらえる乗り換え先を選ぶ
各種プロバイダでは、解除料・残債を負担するキャンペーンを開催している場合があります。乗り換え先のキャンペーンで負担してもらえれば、実質違約金は0円です。
高額キャッシュバックで実質無料になる
違約金を超えるほど高額なキャッシュバックを展開していれば、実質違約金が0円で済みます。乗り換え先を探す際は、キャッシュバック金額の大きさに着目してみましょう。
おすすめの乗り換え先を紹介
ここでは、ホームルーターを解約した後のおすすめの乗り換え先を紹介します。
通信速度の速いホームルーターならドコモhome 5G
▼ドコモhome 5Gの基本情報
| 比較項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 税込5,280円 |
| 端末代 | 73,260円（税込） （月々サポートの適用で実質負担金0円） |
| 解約違約金 | 2025年7月1日以降の契約を1年以内に解約した場合は1,100円（税込） ※それ以前の契約はなし |
| 通信速度 | 5G：受信時最大4.2Gbps／送信時最大218Mbps 4G：受信時最大1.7Gbps／送信時最大131.3Mbps |
| 通信方式 | 5G(NSA)/4G(LTE) |
| 最大接続数 | 66台（Wi-Fi 64台＋有線LAN 2台） |
| 端末名 | HR02 |
| 寸法 | 幅約95mm×高さ約170mm×奥行約95mm |
| 運営会社 | 株式会社NTTドコモ |
ドコモhome 5Gは、ドコモユーザーへの特典が多く、高速回線が魅力のホームルーターです。
ドコモのスマホ料金が永年最大1,100円割引される、キャッシュバックが現金で翌々月末に振り込まれるスピード感などが魅力になります。
通信速度もホームルーターの中では高速な部類に入るので、コスパ良くインターネットを楽しみたい方におすすめです。
根本的な回線速度の向上が目的なら光回線がおすすめ
ホームルーターと光回線を比較すると、光回線の方が回線速度が速い傾向にあります。なので、根本的に通信環境を改善したい場合は、光回線との契約がおすすめです。
高速通信を楽しみたい方はNURO光
📝NURO光の基本情報
| 月額料金（税込） |
・2.5ギガ 戸建て・39戸以下の集合住宅：5,720円 ・2.5ギガ マンション（40戸以上）：4,730円 ・10ギガ 戸建て・39戸以下の集合住宅：6,600円 ・10ギガ マンション（40戸以上）：6,270円 ※月額基本料金＋ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）550円 最大3か月無料体験 |
| 契約事務手数料（税込） | 3,300円 |
| 回線・提供エリア | 2.5ギガ・10ギガプランの提供エリアは公式サイトでご確認ください |
| 解約金 | 2026年9月1日開始の新プランは契約期間の縛りがなく、開通月を含む35か月目の末日までの解約は契約解除料が無償化されます。 ※ただし36か月未満で解約すると基本工事費の残債を一括で請求されます |
| 開通工事費 | 55,000円（※基本工事費・建物区分共通） 36回分割（開通1か月目1,555円、2〜36か月目1,527円） 特典で工事費実質無料（36か月間同額を値引き） |
| スマホとのセット割 | あり（NUROモバイル、ソフトバンク、ワイモバイル） |
| その他 | ・IPv6プラス対応 ・ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）月額550円 ・設定サポート1回無料（訪問・リモートから選択） |
高速なインターネット通信を楽しみたい、ストレスなくオンラインゲームがしたい、高画質で動画鑑賞がしたい方は、NURO光がおすすめです。
NURO光は近年話題の10ギガ回線プランも用意されており、非常に高速な通信を利用できます。
料金の安さで選ぶならenひかり
以下の表は主な光回線の月額料金比較表です。enひかりはトップクラスの安さを誇ります。少しでも料金を抑えたい方は、enひかりの契約がおすすめです。
最低利用期間はなく、業界最安水準の光コラボ回線である点が特徴です。
▼enひかりの基本情報
| 光回線 | 戸建 | マンション |
|---|---|---|
| enひかり | 4,620円 | 3,520円 |
| エキサイト光 | 4,796円 | 3,696円 |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 |
| BB.excite光 MEC | 4,950円 | 3,850円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| So-net光プラス | 6,138円 | 4,928円 |
ホームルーターの解約に関するよくある質問
ここでは、ホームルーターの解約でよく寄せられる質問をまとめました。解約前の不安を解消してから手続きを進めましょう。
解約金は契約プランによって異なります。モバレコAir・とくとくBBホームWi-Fi・楽天ターボなどは契約解除料が0円です。ドコモ home 5Gも原則0円ですが、2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約した場合は1,100円がかかります。ソフトバンクエアー（2年自動更新プラン）は契約解除料不要期間以外の解約で4,615円〜10,450円（契約時期により異なる）、おきらくホームWi-Fi（2年契約）は24ヵ月以内の解約で月額料金1ヵ月分（端末により4,290円または4,620円）がかかります。WiMAXは、UQ WiMAX・BIGLOBE WiMAX・Broad WiMAX・カシモWiMAX（縛りなしプラン）とも現行プランは0円で、旧プランを契約中の場合のみ解除料がかかります。
ただし、契約解除料が0円でも端末を分割購入している場合は残債が請求される点に注意してください。
契約期間の縛りがないプラン（モバレコAir・とくとくBBホームWi-Fiなど）なら、いつ解約しても契約解除料はかかりません。ただし端末残債は残るため、実質的な負担をなくすには残債・違約金を補填してくれる乗り換え先を選ぶのが有効です。
「速度が遅い」ことが理由なら、根本的な改善には光回線への乗り換えもあわせて検討しましょう。
ドコモ home 5G・楽天ターボ・UQ WiMAX（Web）などは即時解約に対応しています。一方、モバレコAir・ソフトバンクエアー・とくとくBBホームWi-Fiなどは「当月○日までの申請で当月末日に解約」という締め日方式のため、月をまたがないよう早めの申請がおすすめです。
カシモWiMAXのみ2026年10月13日21時まで使えます。期間内に解約手続きを完了すると、契約解除料のあるプランでも解除料が無料になり、10月分の月額料金もかかりません（2026年8月1日〜9月30日に契約した人などは対象外）。GMOとくとくBBの2026年8月21日〜9月20日、BIGLOBEの2026年9月1日〜9月30日の無料期間はすでに終了しており、両社の旧プランは更新月以外の解約で契約解除料がかかります。とくとくBBホームWi-Fiはもともと解約違約金がないため、無料期間とは関係なく0円です。
また端末代金の分割残債は別途請求されます。値上げ幅は各社で異なり（GMOとくとくBB605円、Broad WiMAX630円、カシモWiMAX594円、BIGLOBE330円）、UQ WiMAX（本家）は2025年12月に改定済みで今回の対象外です。
端末をレンタルしていた場合は返却が必要です。返却が遅れると遅延料金、紛失すると損害金を請求されることがあります。一方、端末を分割購入していた場合は返却不要ですが、分割が終わっていなければ残債の支払いが続きます。
解約した月の翌月10日までに、本体・SIMカード・ACアダプター・Ethernetケーブルを「〒140-0012 東京都品川区勝島1-5-21 三井グローバルロジスティクス20号3階 合同会社Loアシスト気付 株式会社NEXT 宛」へ返送します。送料は自己負担です。期限までに返却が確認できないと、本体32,780円などの機器損害金がかかります。
購入した端末なら、本体をリセット（初期化）して設定を消してから、自治体のルールに従って処分します。小型家電の回収ボックスを設けている自治体もあります。レンタル端末は処分せず、必ず契約先に返却してください。
ホームルーターをお得に解約して乗り換えよう
ホームルーターの基本的な解約手順は以下の3ステップです。
- 登録ID等の必要な契約情報を準備する
- Web・電話・店頭で解約の申請をする
- レンタルの場合は端末や付属品を返送する必要がある
可能であれば、契約解除料金は0円に抑えたいものです。以下に契約解除料金をできるだけ減らす方法をまとめたので、ぜひ参考にしてください。
- 更新月に解約する
- 契約期間を満了してから解約する
- 解除料・残債を負担してもらえる乗り換え先を選ぶ
- 高額キャッシュバックで実質無料になる
