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ソフトバンクエアーは手軽で便利ですが、申し込む前に「辞める時のこと」まで考えていますか？
「もし解約が必要になったら、いくらかかるの？」「手続きは面倒じゃない？」──そんな疑問をクリアにしておかないと、後で後悔するかもしれません。ここでは、契約前に絶対に知っておきたい「解約金」の真実と、スムーズな解約方法について包み隠さず解説します。
📞SoftBank Airサポートセンター
電話番号： 186 + 0800-111-1820 ※通話料無料
受付時間： 平日10:00～19:00（一部の問い合わせは土日祝日も営業）
※一般電話、IP電話、携帯・PHSから発信可能
ソフトバンクエアーの解約金はいくら？費用をわかりやすく解説
まずは解約金（違約金）から説明します。ソフトバンクエアーの解約時にかかる可能性がある費用は次の2つです。
- 契約解除料10,450円
- 端末代金(65,340円)の割賦払い残債
ソフトバンクエアーの契約解除料は大半のネット回線と同じで一般的な金額です。端末代金を払い終わらないまま解約した場合、端末の残債も支払う必要があることを覚えておきましょう。
なお、2021年9月以降にソフトバンクエアーを「Air 4G/5G共通プラン」で契約した場合、自動更新や解約金の設定はありません。縛りなしのプランとなります。
ルーター端末「Airターミナル」を48回分割払いで購入すると、毎月同額が「月月割」として割引されるので、支払い終える時には実質0円となります。支払い終える前に解約すると割引なしの残債を支払う必要がありますが、長く使う場合はとてもお得です。
【早見表】ソフトバンクエアーの解約費用まとめ
解約月ごとの解約費用は、下記の早見表で参照してください。公平な比較をするために端末レンタルの場合は、費用としてレンタル料金総額も記載しています。
| 解約月 | 解除料 | 分割払い （解除料+端末残債） | レンタル （解除料+累計レンタル料） |
|---|---|---|---|
| 課金開始月（1ヵ月目） | 10,450円 | 69,850円 | 10,989円 |
| 2ヵ月目 | 10,450円 | 68,200円 | 11,528円 |
| 3ヵ月目 | 10,450円 | 66,550円 | 12,067円 |
| 4ヵ月目 | 10,450円 | 64,900円 | 12,606円 |
| 5ヵ月目 | 10,450円 | 63,250円 | 13,145円 |
| 6ヵ月目 | 10,450円 | 61,600円 | 13,684円 |
| 7ヵ月目 | 10,450円 | 59,950円 | 14,223円 |
| 8ヵ月目 | 10,450円 | 58,300円 | 14,762円 |
| 9ヵ月目 | 10,450円 | 56,650円 | 15,301円 |
| 10ヵ月目 | 10,450円 | 55,000円 | 15,840円 |
| 11ヵ月目 | 10,450円 | 53,350円 | 16,379円 |
| 12ヵ月目 | 10,450円 | 51,700円 | 16,918円 |
| 13ヵ月目 | 10,450円 | 50,050円 | 17,457円 |
| 14ヵ月目 | 10,450円 | 48,400円 | 17,996円 |
| 15ヵ月目 | 10,450円 | 46,750円 | 18,535円 |
| 16ヵ月目 | 10,450円 | 45,100円 | 19,074円 |
| 17ヵ月目 | 10,450円 | 43,450円 | 19,613円 |
| 18ヵ月目 | 10,450円 | 41,800円 | 20,152円 |
| 19ヵ月目 | 10,450円 | 40,150円 | 20,691円 |
| 20ヵ月目 | 10,450円 | 38,500円 | 21,230円 |
| 21ヵ月目 | 10,450円 | 36,850円 | 21,769円 |
| 22ヵ月目 | 10,450円 | 35,200円 | 22,308円 |
| 23ヵ月目 | 10,450円 | 33,550円 | 22,847円 |
| 24ヵ月目（契約満了月） | 0円 | 21,450円 | 12,936円 |
| 25ヵ月目 | 10,450円 | 30,250円 | 23,925円 |
| 26ヵ月目 | 10,450円 | 28,600円 | 24,464円 |
| 27ヵ月目 | 10,450円 | 26,950円 | 25,003円 |
| 28ヵ月目 | 10,450円 | 25,300円 | 25,542円 |
| 29ヵ月目 | 10,450円 | 23,650円 | 26,081円 |
| 30ヵ月目 | 10,450円 | 22,000円 | 26,620円 |
| 31ヵ月目 | 10,450円 | 20,350円 | 27,159円 |
| 32ヵ月目 | 10,450円 | 18,700円 | 27,698円 |
| 33ヵ月目 | 10,450円 | 17,050円 | 28,237円 |
| 34ヵ月目 | 10,450円 | 15,400円 | 28,776円 |
| 35ヵ月目 | 10,450円 | 13,750円 | 29,315円 |
| 36ヵ月目 | 10,450円 | 12,100円 | 29,854円 |
| 37ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 30,393円 |
| 38ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 30,932円 |
| 39ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 31,471円 |
| 40ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 32,010円 |
| 41ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 32,549円 |
| 42ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 33,088円 |
| 43ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 33,627円 |
| 44ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 34,166円 |
| 45ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 34,705円 |
| 46ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 35,244円 |
| 47ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 35,783円 |
| 48ヵ月目（契約満了月） | 0円 | 0円 | 25,872円 |
| 49ヵ月目 | 10,450円 | 10,450円 | 36,861円 |
※分かりやすくするため、解約時に支払う費用が安い方を太字にしています。
解約費用が安いのは分割払い？それともレンタル？
ソフトバンクエアーの契約を始めてから約2年まではレンタルがお得です。しかし契約から3年以降は分割払いの方が断然お得になります。
すでにソフトバンクエアーの長期契約を予定している場合は分割払いを、もし申し込みの時点で3年間以上ソフトバンクエアーを利用すると決まってないのであれば、レンタルを選ぶのが賢いやり方といえるでしょう。
- 2年目までに解約するなら「端末レンタル」の方が安い
- 3年目以降も契約を続けるするなら「端末分割払い」の方が安い
契約解除料は2年に1ヵ月だけ免除される
10,450円の契約解除料を支払わないで済むのは、契約満了月（課金開始日が属する月を1ヵ月目として24ヵ月目）に解約した場合のみです。
たとえば、課金開始が2020年10月だとすると契約満了月は2022年9月になり、解約解除料を支払わずに解約できます。とはいえ、端末分割払いの場合は24ヵ月目の解約で約23,000円近くの残債支払が発生します。
なお、ソフトバンクエアーは2年契約の自動更新なので、契約満了月に解約しないと自動的に契約が更新され、25ヵ月目が新たな2年契約の1ヵ月目となります。
ソフトバンクエアーの解約方法をステップごとに解説
ソフトバンクエアーの解約手続きは電話でのみ可能となっています。下記のサポートセンターに電話して解約手続きをします。
ソフトバンクエアーの解約 - 解約時の連絡先
いつ解約手続きしたとしても解約日は月末日となります。つまり、解約月は料金が1ヵ月分発生する代わりに月末まで利用できるわけです。
ちなみに、毎月25日以降は解約手続きをする人で非常に混み合うため、なるべくそれ以前に電話するようにしましょう。
📞SoftBank Airサポートセンター
| 電話番号 | 186 + 0800-111-1820（通話料無料） ※「ご契約のお電話番号」もしくは、「連絡先としてご登録いただいている電話番号」から、 「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00～19:00（一部の問い合わせは土日祝日も営業） |
ソフトバンクエアーの解約 - レンタル中のAirターミナルの返送先
レンタルの場合、解約手続きをした日の翌月20までにAirターミナルを返却する必要があります。下記に返却する際、送料は自己負担となります。宛先の電話番号欄の記載は不要です。機器を返却しただけでは解約したことにはならないので、必ず解約手続きをした後に発送しましょう。
| 宛名 | ソフトバンク返品センター |
|---|---|
| 住所 | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 |
| 品名 | 精密機械 |
分割購入して解約した場合、手元に残ったAirターミナルをSIMカードを入れ替えて再利用することはできません。また、ソフトバンクエアーはSIMのみの契約を行っていないため、途中解約する場合は自分で端末を処分することになります。
【要チェック】8日以内なら無料キャンセル可能
ソフトバンクエアーは、最初に端末を受け取った日を1日目として8日目までに電話すると契約を無料でキャンセルできます。
クーリングオフに似たシステムですが、通信サービスにおいては初期契約解除といいます。ソフトバンクでは「8日間キャンセル」という呼び方をしています。
初期契約解除をすると、契約解除料が不要なのはもちろん、契約事務手数料や利用料金もかかりません。
考え方を変えると、ソフトバンクエアーは8日間無料お試しが可能というわけです。自分が使用する環境で様子を見てから契約を決められるので安心ですね。
こんな場合は初期契約解除ができる
ソフトバンクエアーを受取後には、満足のいく通信速度が出ているかチェックすることをおすすめします。問題無く快適に使えるのがベストですが、万が一次のような状況が見られたら初期契約解除も可能です。
- パソコンやスマホに電波が届きにくい
- 通信速度がいつも20Mbps以下（スピードテストはこちらから）
- 時間帯によって速度に大きなバラつきがある
初期契約解除する方法
以下の流れで初期契約解除することができます。端末受取りから8日以内であることを確認して手続きしましょう。
初期契約解除の方法：
- SoftBank Airサポートセンター（0800-111-1820）に電話する
- 音声ガイダンスが流れたら❷→❷→＃→生年月日8桁入力（登録した電話番号以外でかけたなら＃の代わりに❾をプッシュし、登録した電話番号を入力する）
- オペレーターにつながったら「初期契約解除したい」と伝える
- 指示にしたがって手続きする
まとめ：ソフトバンクエアーの解約で損しないために
契約時に長期の使用が決まっていない場合はレンタルの方が良いですが、ソフトバンクエアーを長く使い続けるのなら端末購入がお得です。
また、契約してから8日以内に使い勝手をしっかりチェックしましょう。もし問題がある場合は初期契約解除制度を利用することができます。
申し込み前に解約時の条件を確認しておくことはとても大切です。万が一の時の解約手順やかかる費用もしっかり把握して、納得してから契約に移りましょう。
解約金を負担せずに他のインターネットに乗り換えたい場合は、違約金を負担してくれるインターネットプランがオススメです。
ソフトバンクエアー解約後の乗り換え先に「とくとくBBホームWi-Fi」がおすすめ
SoftBank Airを解約したあと、乗り換え先としておすすめなのがとくとくBBホームWi-Fiです。WiMAX回線を利用したホームルーター型のインターネットサービスで、工事不要でコンセントに挿すだけですぐに利用できます。
ソフトバンクエアーから乗り換えるメリットは次のとおりです。
- 解約費用を最大7万円まで補助
他社回線の解約違約金や端末残債などを最大7万円まで補助してもらえるため、ソフトバンクエアーの端末代が残っている場合でも乗り換えやすくなっています。 - 回線が変わることで速度改善が期待できる
SoftBank Airはソフトバンク回線を利用していますが、とくとくBBホームWi-FiはWiMAX回線を利用します。回線が変わることで、利用環境によっては通信速度の改善が期待できます。 - 33,000円キャッシュバック＋6ヶ月間390円で利用できるキャンペーンが実施中
これらの特典により、実質的な料金を大幅に抑えて利用できる点も魅力です。
速度や料金に不満がある方は、今のうちにとくとくBBホームWi-Fiへの乗り換えを検討してみましょう。
とくとくBBホームWi-Fi概要
| とくとくBBホームWi-Fi概要 | |
|---|---|
| 月額料金 | 0～5ヶ月目：390円 6～35ヶ月目：4,158円 36ヶ月目以降：5,082円 |
| 契約事務手数料 | |
| 解約金 | 0円 |
| 端末代 | 月額924円 × 36回払い |
| キャッシュバック | ①全員対象： 👉優待コード：【SCTR】※優待コード入力で13,000円増額 ②他社から乗り換え：最大70,000円（発生した違約金等に応じて最大70,000円まで還元） ③指定オプション同時申込で最大12,000円キャッシュバック増額 ＜指定オプション＞ ・スマホトラブルサポート＆インターネット安心セキュリティ同時申込：+2,000円 ・とくとくBBでんき加入：+7,000円 ・とくとくBBガス加入：+3,000円 ※①、②、③の併用可能：最大115,000円キャッシュバック |
| 他社解約違約金 | 最大70,000円 ※申し込み時点で「他社契約中」が条件 |
| スマホセット割引 | au：1台あたり最大1,100円/月 UQモバイル：1台あたり最大1,100円/月 |
| 速度 | 最大4.2Gbps |
| 端末が届く日数 | 最短1日 |
| 公式サイト | ＼キャッシュバック増額中！／ 
|
ソフトバンクエアーの解約に関するよくある質問
ソフトバンクエアーの解約金・解約方法・端末返却について、よく寄せられる質問をまとめました。
解約時にかかる可能性がある費用は、契約解除料10,450円と、端末代金の割賦払い残債の2つです。ただし2021年9月以降に「Air 4G/5G共通プラン」で契約した場合は自動更新や解約金の設定がなく、縛りなしのプランとなります。
契約解除料が免除されるのは、契約満了月（課金開始日が属する月を1ヶ月目として24ヶ月目）に解約した場合のみです。ソフトバンクエアーは2年契約の自動更新のため、この月に解約しないと自動的に更新され、25ヶ月目が新たな2年契約の1ヶ月目になります。
解約手続きは電話のみで受け付けています。SoftBank Airサポートセンター（186＋0800-1111-820／通話料無料／受付10:00〜19:00）に電話してください。毎月25日以降は混み合うため、なるべく早めに連絡しましょう。手続きの日に関わらず、解約日は月末日となります。
解約手続きをした日の翌月20日までに、ソフトバンク返品センターへAirターミナルを返却します。返却時の送料は自己負担です。機器を返却しただけでは解約になりませんので、必ず先に解約手続きを済ませてから発送してください。
できます。端末を受け取った日を1日目として8日以内に電話すれば、初期契約解除（8日間キャンセル）が可能です。契約解除料はもちろん、契約事務手数料や利用料金もかかりません。電波が弱い・通信速度が20Mbps以下といった場合に利用できます。