メガ・エッグの評判・口コミは？契約前に知りたい情報まとめ

メガ・エッグの評判・口コミは？

メガ・エッグを検討するうえで、一番気になるのはユーザーの評判・口コミかもしれません。実際に評判を詳しく調査した結果、メガ・エッグはおすすめできる光回線と言えます。

ユーザー評判を4項目（通信速度／コストパフォーマンス／サービス／サポート）に分けると、おすすめ度は以下のようになります。

メガ・エッグのおすすめ度
通信速度：★★★★★（とても速い）
コスパ　：★★★★★（とても安い）
サービス：★★★★☆（特典が豊富）
サポート：★★★☆☆（平均的）

では、実際のユーザーからの口コミを調べていきましょう。

メガ・エッグの評判②コストパフォーマンス

メガ・エッグは、他社と比べても月額料金が安いと評判になっています。逆にメガ・エッグが高いという声は、ほとんどと言っていいほどありません。

実際、プロバイダー料込みで戸建て4,620円/月・集合住宅3,520円/月は、沢山の光回線の中でもかなり安い部類に入ります。

また、新規申込時に発生する標準工事費も、35回分割払いにすることで実質無料に。メガ・エッグのコストパフォーマンスはかなり優れているといえるでしょう。

メガ・エッグが安いという口コミ

他社との月額料金比較

メガ・エッグと、その他の中国エリアで申し込める主な光回線の月額料金を比較してみました。下記を見ると、大手の光回線サービスと比べてメガ・エッグが月々1,000円近くも安いことが分かりますね。

ちなみに、auスマホユーザーがメガ・エッグを契約するとauスマートバリューが適用されます。スマホ料金も割引になるのでさらにお得ですよ。

比較 － 月額料金（税込）

*表の「メガ・エッグ」の月額料金は、「新規加入割引（2年間）」・「メガ・エッグ でんき割プラス」適用後の金額です。2年目までの料金、および3年目以降の料金までのレンジを掲載しています。

メガ・エッグの評判④サポート

メガ・エッグのユーザーサポートは主に電話で受け付けており、親切で分かりやすい対応だと評判です。ただ、サポート窓口に電話がなかなか繋がらないという声も見かけます。

特に、週初めの月曜日や月末、受付開始直後の10時台は電話が集中するようです。それらの日時をなるべく避けて電話するといいかもしれません。

メガ・エッグお客さまセンター窓口

サポートを評価する口コミ

サポートに不満の口コミ

メガ・エッグの特徴・メリット

メガ・エッグのメリットともいえる6つの特徴を紹介します。

1. セキュリティが標準装備
2. メガ・エッグコレクト
3. auスマホ料金が永年割引
4. 中国電力の電気を利用でメガ・エッグ料金が割引
5. 他社から乗り換え解約金を最大30,000円まで還元（正規代理店の特典）
6. 高額キャッシュバック（正規代理店の特典）

①セキュリティが標準装備

メガ・エッグはインターネットセキュリティサービスが無料で標準装備されます。このセキュリティサービスは、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットにも対応しています。

通常だと月額550円程度するセキュリティサービスを、メガ・エッグを契約している限りずっと無料で使えるのはうれしいですね。

利用できるセキュリティソフトは以下のとおりです。

• ウイルスバスター（端末3台まで）

②メガ・エッグコレクト

ライフスタイルに合わせて便利に使える「メガ・エッグコレクト」は、以下4つのオプションから最大3つまで選択可能です。

※メガ・エッグコレクトは最低利用期間1年です。1年間は解約できないため注意してください。

選べるエンタメ

下記の動画サービスか雑誌サービスのどちらかを選べます。

クランクイン！ビデオ
メガ・エッグのビデオ配信サービス「クランクイン!ビデオ」で使える2,000円分の視聴ポイントが毎月付与されます。これだけで新作映画を4本観られます。配信作品は10,000本以上で、PCやスマホなど最大5台まで登録して視聴できます。

雑誌読みホーダイ
国内の雑誌800誌以上が読み放題になります。デバイスは最大3台まで同時利用可となっています。

リモートヘルプサービス

パソコンや通信機器の扱いに慣れていない方に好評なオプションです。パソコンや周辺機器、ゲーム機やスマホ・タブレットに至るまで、困りごとはなんでも通話料無料のサポートに相談できます。

パソコン機能の操作方法やネットワーク設定をはじめ、Officeなどアプリケーションソフトの使い方にいたるまで、専門オペレーターが電話やパソコンの遠隔操作でサポートしてくれます。

データ通信SIM

スマホやルーターに挿して使える、2GBデータ通信専用SIMがもらえます。このSIMを使えば、スマホ料金のデータプランの容量を下げて節約できるかもしれませんね。

パソタブ機器補償

メガ・エッグに接続するパソコンやタブレット、プリンター等の周辺機器について、自然故障（5年以内）や破損などを補償するサービスです。年2回まで、上限金額内で修理または同等の製品が提供されます。

対象機器
パソコン、タブレット、ルーター、外付けHDD、プリンター、ゲーム機、テレビ、AIスピーカー

補償上限金額
テレビ：60,000円
パソコン：50,000円
タブレット/ルーター/外付けHDD/プリンター/ゲーム機/AIスピーカー：30,000円

③auスマホ料金が永年割引

auスマホユーザーがメガ・エッグに申込み、かつ光電話オプションを付けると、auスマートバリューを適用することができます。基本的に1台あたり1,100円※の割引を最大10台まで適用されます。

中国エリア在住のauユーザーなら、お得な光回線の筆頭候補にメガ・エッグが挙がるといえるでしょう。

※割引金額はスマホプランによって異なります。詳細はこちらの記事で確認してください。

④中国電力の電気を利用でメガ・エッグ料金が割引

中国電力の電気を利用しているのなら、中国電力の「メガ・エッグでんき割プラス」が適用されます。

なお、この割引を適用するには、中国電力の以下いずれかのメニューへ加入が必要です。

「ぐっと ずっと。プラン」

• スマートコース
• シンプルコース
• ナイトホリデーコース
• 電化Styleコース

選択約款メニュー（2026年9月1日より対象に追加）

• 時間帯別電灯（エコノミーナイト）
• ファミリータイム〔プランⅠ〕
• ファミリータイム〔プランⅡ〕

上記の割引適用の条件を満たしている期間はずっと割引が続きます。

⑤他社から乗り換え解約金を最大30,000円まで還元（販売代理店の特典）

「メガ・エッグ乗換サポート支援」というこのサービスは、メガ・エッグの販売代理店NEXTが実施しています。

他社光回線サービス（auひかりを除く）、もしくはADSLやモバイルWi-Fiからメガ・エッグに乗り換える際、解約に伴う違約金が最大30,000円まで還元されます。

違約金がネックになっているなら、代理店NEXTから申し込むのがおすすめですよ。

➅高額キャッシュバック（販売代理店の特典）

新規申込によるキャッシュバックはメガ・エッグ公式サイトでも実施していますが、正規代理店NEXT経由ならキャッシュバック額が大きく上乗せされます。さらに、オプション加入せずともキャッシュバックがもらえるのも見逃せません。

なぜ代理店がこれほどお得なのかというと、メガ・エッグが販売促進のために代理店に出している奨励金をユーザーに還元しているから。ちなみに代理店経由で申し込んでもサポートはメガ・エッグから受けられるので安心ですよ。

他社インターネット回線からメガ・エッグに乗り換えを検討しているなら、販売代理店から申し込むのがおすすめです。

メガ・エッグの解約方法

メガ・エッグの解約は電話でのみ手続き可能です。

メガ・エッグお客さまセンター（0120-50-58-98）に電話して、音声ガイダンスが流れたら❹〈回線の解約〉をプッシュします。オペレーターに繋がったら、解約希望の旨を伝えて手続きします。

解約にかかる費用

メガ・エッグを解約する際、下記のような費用が発生する場合があります。

解約金

メガ・エッグを更新期間以外に解約すると、解約金が発生します。いずれのプラン（ホーム／メゾン／マンション）も解約時の基本料金の一か月分が請求されます。

なお、メガ・エッグの契約は自動更新なので、解約手続きをしない限り自動的に新たな契約期間に入ります。解約金を支払わずに解約するには、「更新月」に手続きを行う必要があります。

工事費残債

契約から2年以内に解約すると、工事費の分割払い残額を一括で請求されます。

撤去工事費

建物の原状復帰のため光の引込線を撤去しないといけない場合、撤去費用11,000円が請求されます。

解約金がかからない条件

メガ・エッグを解約金なしで解約できる更新期間は、契約満了日の翌日（更新日）から90日間です。37・38・39ヵ月目と考えるといいでしょう。

ちなみに、更新日の30日前にメガ・エッグに登録したメールアドレスに連絡が来るので、解約したい場合でも見逃すことがなくて済みます。

メガ・エッグがおすすめの人・おすすめじゃない人

メガ・エッグがおすすめな人とあまりおすすめできない人の特徴をまとめるとこんな感じになります。（＝おすすめ、＝おすすめじゃない）

• 中国5県在住の人
• パソコン初心者
• なるべく安い光回線を探している
• 家族みんなインターネットを使う
• 大量アップロードをする

メガ・エッグがおすすめな人

• 中国5県在住の人
  メガ・エッグは広島県、岡山県、島根県、鳥取県、山口県でサービス提供しており、地元に愛される光回線です。
  また地元応援の一環として、中国5県の地元スポーツチームのスポンサーでもあります。関連グッズや観戦チケットの抽選プレゼントなども実施しているので、地元を盛り上げたい人にとってもメガ・エッグは魅力的といえるでしょう。
• パソコン初心者
  パソコンやインターネットの扱いに慣れていない人向けに、メガ・エッグでは訪問セットアップサービスを用意しています。専門スタッフが直接様々な設定をしてくれるので、安心して申し込めます。（訪問セットアップサービスは有料）
• なるべく安い光回線を探している
  メガ・エッグは月額料金が他の光回線と比べて安く、新規回線工事費も実質無料になります。コストパフォーマンスを重視する人も満足できる安さといえるでしょう。
• 家族みんなインターネットを使う
  メガ・エッグは平均速度が370Mbpsと非常に速いので、家族みんなが同時にネット接続してもサクサク。お父さんがパソコンでテレワーク、お母さんがタブレットでドラマ鑑賞、子供たちがスマホを使っても十分快適に利用できます。

メガ・エッグがおすすめじゃない人

• 大量アップロードをする
  メガ・エッグは上り通信（アップロード）を1日30GBまでに制限しています。YouTuberや仕事で動画編集する人など、大量のアップロード通信をする人にはメガ・エッグは向いていないといえるでしょう。