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ドコモ光の解約方法・解約金はかかる?

ドコモ光の解約方法・解約金はかかる?

ドコモ光はどうやって解約する?という疑問もこれを読めば解決。ドコモ光の解約方法と注意点についてまとめました。これから申込む人も必ずチェックすべき解約時の注意点も紹介。解約の際に気になるポイントにもお答えします。

  • ドコモ光は、契約したプロバイダーによって解約の手続きや条件が異なる。
  • 「契約満了月の翌日とその翌々月」以外の契約期間内に解約する場合、解約違約金がかかります。

ドコモ光の解約・連絡先

ドコモ光の解約は、電話およびドコモショップで手続き可能です。

解約手続きの際は、本人確認のため、契約ID(お客様ID)もしくはドコモのケータイ・スマホを利用している場合は、契約の携帯番号、ネットワーク暗証番号(4桁の番号)のが必要になります。

ドコモ光解約・ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から 151 受付時間:午前9時~午後8時
(年中無休)
一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間:午前9時~午後8時
(年中無休)

ドコモショップで手続きをする場合は、ドコモの公式サイトで近くのドコモショップを検索して営業時間内に訪問し手続きを行います。

ドコモ光のプロバイダー、別途解約手続きが必要?

プロバイダーのほとんどが、ドコモ光を解約すると自動的にプロバイダー解約も解約されるしくみになっていますが、中には、hi-hoのように別途解約の手続きをしない限り、有料のプランに移行されてしまうものもあります

契約したプロバイダーによっては、ドコモに「ドコモ光」の解約手続きをするだけでは、プロバイダーの解約は行われず別途連絡が必要な場合がありえます。

こちらに代表的なドコモ光のプロバイダーの解約手続きについて一覧にしました。これから契約する人も、自分の契約プロバイダーの条件をよく確認しておきましょう。

ドコモ光解約・ドコモインフォメーションセンター
ドコモ光、プロバイダーが

 

So-Netの場合

「ドコモ光」を解約すると、So-Netのプロバイダー契約は「無料プラン」になる。

プロバイダー契約自体も解約したい場合は、So-Netに連絡が必要。

ぷららの場合

「ドコモ光」を解約すると、自動的にぷららのプロバイダー契約も解約になる。

エキサイトの場合 「ドコモ光」を解約すると、自動的にエキサイトのプロバイダー契約も解約になる。
楽天ブロードバンド

「ドコモ光」を解約すると、自動的に楽天ブロードバンドのプロバイダー契約も解約になる。

BIGLOBEの場合 「ドコモ光」を解約すると、ビッグローブから継続するかどうかの意思確認の用紙が届く。それにそって解約や継続の手続きを行う。
@nifty(ニフティ)の場合 「ドコモ光」を解約すると、一定期間でプロバイダー契約(無料)が続き、その後解約となる。
OCNの場合

「ドコモ光」を解約すると、自動的にOCNのプロバイダー契約も解約になる。

hi-hoの場合 「ドコモ光」を解約すると、受付の翌月1日から「ちょこっとコース(月額220円)」に自動的に変更される。退会の場合はhi-hoへの手続きが別途必要。
GMOとくとくBBの場合 「ドコモ光」を解約すると、自動的にGMOとくとくBBのプロバイダー契約も解約になる。

ドコモ光の解約には解約金がかかる?

他プロバイダーと同様に、2年定期契約プランを契約している場合、更新月以外で途中解約をすると解約金がかかります

2年定期契約プランとは、2年自動更新プランと同じ意味で、「2年継続して同じドコモ光のプランを契約し、2年経つと自動的にその契約がまた2年更新される」というものです。(最低契約期間とは異なります。)

マンション・戸建て関わらず、「契約期間なし」ではなく「2年定期契約」というプランを選んだ場合、契約したドコモ光は2年ごとに契約更新されるようになっています

ただ、契約満了月の「翌月」と「翌々月」に解約の手続きを行えば、解約金の支払いなく、ドコモ光の解約が可能です。

ドコモ光解約・解約違約金
戸建てタイプ 13,000円
マンションタイプ 8,000円

ドコモ光・更新月に解約すれば解約金はかからない

上の項目でも触れた通り、ドコモ光は契約満了月の「翌月」と「翌々月」に手続きを行えば解約金はかかりません。また少数派かと思いますが、ウェブサイトには比較的小さく「契約期間なし」というプランの表記もあります。最初にドコモ光「契約期間なし」というプランを選んでいればいつでも解約金の支払いなしで解約が可能です。

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注意すべき点

しかし、キャッシュバックや特典を受けるために2年定期契約プランの加入を条件にしているプロバイダーも多いです。すると「契約期間なし」で2年以上ドコモ光を使い続けている場合、せっかく条件を満たしているのにキャッシュバック分の損してしまうことになります。

例えばGMOとくとくBB×ドコモ光では、2年定期契約プラン加入で2000dポイントが貰えますが、同プロバイダで契約期間なしのプランを選んだ場合はこの特典は付与されません

また、「契約期間なし」の場合は定期契約プランよりも月額料金が若干高く設定されています。これも上と同様、定期契約プランを選んだ場合より高い料金を払い続けることにるので結果的に損をしてしまいます。

せっかく契約するならできるだけお得に始めたいですよね。解約金なしで解約するというのは確かに自由度が高く見えますが、結局自分にその恩恵が戻ってこない場合もあります。長く安定して使えるインターネット回線を最初から選ぶのが得策なのです。「2年経たずに絶対解約しなければならない」などの特別な理由が無ければ2年自動更新プランを選んだ方が、長い目で見たときお得になります。よく考えてプランを選びましょう。

とは言え、せっかく契約したインターネットが遅かったらどうしよう、と悩む人も多いと思います。しかし、例えばGMOとくとくBB×ドコモ光では、インターネット回線の実測値をウェブ上で公開しています。自分の住む地域では実際にどのくらいの速さが出るのかを、「ベストエフォート」と言われる理論上の速度ではなく、実際に使用した時の速度でチェックすることができます。これから申し込みを考えていて、「ドコモ光のプロバイダ選びに失敗したくない」という人はこのように積極的に情報公開を行うプロバイダーを選ぶのも1つの手です。

ドコモ光を解約して他の光回線にする場合も工事費はかかるドコモ光を解約する理由は様々かと思いますが、もし、次にまた他の光回線を契約しようと思っている場合は、独自回線の「auひかり」や「NURO光」はもちろん、「フレッツ光」や光コラボ系ネット契約で、また工事費がかかりますので、ご注意ください。

また、工事費無料のキャンペーンでも、工事の間はネットが使えなくなる期間も出てくるのであらかじめ理解しておきましょう。

もちろん、SoftBank Airのようなモバイル回線ならば、工事・工事費は一切かかりません。

回線工事費は支払い終わっていますか?

もともと光回線にフレッツ光を利用しており、「ドコモ光」に転用という形で契約をした方はすでに光回線の工事を支払い終わっているかもしれませんが、まったく新規でドコモ光を契約された方は、工事費が全部支払い終わっているかよく確認してください。

光回線の工事費の支払いに分割払いを選んでおり、ドコモ光の解約時にもまだ工事費の全額が支払い終わっていない場合は、一括で残りを払うことになります。解約金も支払わなくてはいけない場合は、トータルでかなりの出費になり得るのでご注意ください。

光回線の工事費は戸建てかマンションで異なります。また、残金も何回払いを選んでいたか等で異なります。

ドコモ光・光回線・工事費
戸建てタイプ 18,000円(税抜) 基本的な工事の場合の金額。
一括払い・分割払い(12,24,36,48,60回払い)
マンションタイプ 15,000円(税抜)

ドコモから提供の機器は捨てずに保管

ドコモ光契約中に使っていた機器、ルーター・モデムなどは、月額レンタル料金を払っているものや無償レンタルのものなどありますが、いずれも「レンタル」であり、返却義務がある場合がほとんどです。

ドコモ光の解約手続きにこれらの機器の返却手続きが必要になりますので、捨ててしまったりしないようにしましょう。もちろん、「ついうっかり」でも捨ててしまったらその分請求されてしまいますので、機器は大切に保管しておくようにしましょう。

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