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OCN光：問い合わせ・カスタマーセンター電話番号一覧

Junto Miki Junto Miki 更新日:
OCNに問い合わせたいけれど、どこに連絡すればわからないと困っていませんか？そんなあなたのためにOCN光の問い合わせ先を申し込みやカスタマーサポート、解約などに合わせて一覧化いたしました。

一部アフィリエイトプログラムによる収益を得ています。

OCN光は新規入会受付を終了しました

OCN 光は、2023年6月30日をもって申し込み受付を終了しました。現在契約中の方は、そのまま継続利用・および引っ越し手続きが可能です。ご自宅で契約する光回線をお探しの方は、こちらの記事で最新情報をご覧ください。
>>月額料金が1番安い光回線は？【最新】格安光回線ランキング
>>おすすめ光回線5選 - 解説つきで分かりやすい

この記事で分かること
  • OCNの問い合わせは電話とホームページの「お問い合わせフォーム」の両方で受け付けています。
  • OCNは問い合わせ内容ごとに電話番号が異なるため、目的に合った番号にかける必要があります。
  • 新規入会・変更・解約は0120-506-506、料金請求は0120-506-100が窓口です。
  • 電話がつながらない場合や受付時間外は、公式サイトのお問い合わせフォームが利用できます。
  • OCN光はサービス終了予定のため、解約や他社への乗り換えを検討する場合は専用記事で手続きを確認できます。

OCNの問い合わせ先

OCNの問い合わせ先はお電話とインターネットの両方で可能です。以下では、それぞれ目的別に連絡先をご紹介いたします。OCN光のサービス内容や評判についてはOCN光の詳細ページもあわせてご確認ください。

電話でのOCNの問い合わせ先

OCNは光回線・ADSL・モバイルと、さまざまなインターネット接続サービスを提供しています。OCNではこのようなサービスに関し、次のような問い合わせや手続きに電話で対応しています。

  • OCNのインターネット接続サービスの申し込み・変更・解約
  • OCNの料金請求に関する問い合わせ
  • OCNのインターネット接続・メール設定・操作方法に関する問い合わせ
  • OCNのインターネット設備の工事・故障に関する問い合わせ

OCNは、問い合わせ内容に対してそれぞれ異なる電話番号を用意しています。OCNへ電話で問い合わせる際には、目的に合った電話番号にかけましょう。

すでにOCNのサービスを利用している場合は、「ご請求番号」またはOCN会員証などにある「お客さま番号」（Nから始まる10桁の番号）を手元に用意しておくとスムーズです。

OCN新規入会・各種サービスの申込・変更・解約に関する問い合わせ

電話番号：0120-506-506
受付時間：10：00～19：00
※日曜・祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く

OCN料金請求に関する問い合わせ

電話番号：0120-506-100
受付時間：9：00～17：00
※土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く

OCNインターネット接続・電話・メール設定など操作方法に関する問い合わせ

電話番号：0120-047-860
受付時間：10：00～18：00
※年末年始（12/29～1/3）を除く

OCN設備の工事・故障に関する問い合わせ

電話番号：0120-047-540
受付時間：24時間（年中無休）
※19：30～翌日9：00までは録音にて受付、順次折り返し連絡にて対応

インターネットでのOCNの問い合わせ先

OCNでは、電話だけでなくホームページの「お問い合わせフォーム」でも、インターネット接続サービスに関する問い合わせに対応しています。

電話がなかなかつながらない場合、または電話の受付時間外には、OCN光の公式ウェブサイトから問い合わせてみるといいでしょう。

解約や乗り換えを検討している場合

OCN光はサービス終了が予定されているため、現在OCN光を利用中の方は、解約や他社への乗り換えを早めに検討しておくと安心です。手続きの流れや費用は、以下の記事で確認できます。

OCN光の問い合わせに関するよくある質問

OCNの新規入会・各種サービスの申込・変更・解約に関する問い合わせ先は0120-506-506です。受付時間は10：00～19：00（日曜・祝日・年末年始12/29～1/3を除く）です。

OCNの料金請求に関する問い合わせ先は0120-506-100です。受付時間は9：00～17：00（土曜・日曜・祝日・年末年始12/29～1/3を除く）です。

OCNは電話だけでなく、公式ホームページの「お問い合わせフォーム」でもインターネット接続サービスに関する問い合わせを受け付けています。電話がなかなかつながらない場合や受付時間外は、お問い合わせフォームの利用がおすすめです。

OCN光はサービス終了が予定されています。解約を検討している場合はOCN光の解約方法・解約金を、他社へ移りたい場合はOCN光からの乗り換え（事業者変更）をご確認ください。

目次
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Junto Miki

Junto Miki

セレクトラの光回線やモバイル回線の記事を主に担当。“有益な情報が一目で分かる記事作り“がモットー。趣味は世界の歴史・日本の歴史で、在住しているトルコの遺跡や帰国時には日本の史跡巡りをしている。長崎出身の九州男児。一般財団法人インターネット協会会員。

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