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【NURO光の解約】解約手順について解説 - 解約金はある?どれくらい?

NURO光の解約金と解約方法

NURO光を解約するとどれくらい費用がかかるのか気になりますよね?ここでは、NURO光の解約時にかかる可能性がある全ての費用と具体的な金額を紹介します。解約手続きの方法と併せて参考にしてください。

  • ポイント
  • 解約金は申し込み前でもきちんと確認しておきたいもの。こちらのガイド記事を参考にしてください。
  • お電話で簡単にNURO光の相談・申し込み。03-4578-9656セレクトラのらくらく窓口)までご連絡ください。

NURO光の解約金はいくら?

NURO光の解約金はこちらです。

※当記事では主にG2T/G2Dプランの解約について解説しています。

NURO光 - プランごとの解約金
プラン名 契約期間 月額基本料金 工事費 解約金(契約解除料)
G2Tプラン 3年自動更新 5,200円 44,000円(36ヵ月分割で実質無料) 10,450円
G2Dプラン 2年自動更新 5,700円 44,000円(24ヵ月分割で実質無料) 10,450円
G2プラン なし 5,836円 44,000円 なし
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契約期間なしプランは高くなる

NURO光には契約期間がなく、いつ解約しても解約金がかからないプランもあります。ただし、その場合は月額料金が高くなります。実際のところは、大体の人が契約期間ありのプランを選んでいます。

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月額基本料の支払総額比較(G2Tプラン/G2プラン)
  G2Tプラン(3年契約) G2プラン(契約期間なし)
契約1ヵ月目 5,200円 7,836円(2,636円高い)
2ヵ月目 10,400円 15,672円(5,238円高い)
3ヵ月目 15,600円 23,508円(7,908円高い)
4ヵ月目 20,800円 31,344円(10,544円高い)

また、契約期間ありプランは工事費が実質無料になる特典があるのに対して、契約期間なしプランは工事費無料特典がないため、工事費全額を自己負担することになります。

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NURO光解約時にかかるその他の費用

NURO光の解約時には、解約金(契約解除料)以外にも次のような費用が発生する場合があります。それぞれ具体的に取り上げます。

  • 工事費残債
  • 撤去工事費
  • NURO光でんわ解約費用
  • 「ひかりTV 2ねん割」の違約金

工事費残債

NURO光解約時に回線工事費の分割払いを終えていないのであれば、残債を一括支払いしなければいけません。具体的には、3年自動更新のG2Tプランであれば、契約開始から36ヵ月以内に解約した場合に残債が発生しますなお、2年自動更新のG2Dプランであれば24ヶ月以内に解約した場合に残債が発生します

なお、プランによっては工事費が実質無料になる特典もあります。ただし分割払いの料金と同額が毎月割引になる仕組みなので、途中で解約すると残りの金額は請求されることになります。

一番お得なG2Tプランだと、36ヵ月以内に解約した場合工事費残債がいくらかかるのか下の表を参照してください。

解約月と工事費残債(3年契約のG2Tプランの場合)
解約月 開通2ヵ月目 3ヵ月目 4ヵ月目 ...... 29ヵ月目 30ヵ月目 36ヵ月目
工事費残債 42,778円 41,556円 40,334円 ...... 2,444円 1,222円 0円
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撤去工事費

NURO光の回線や機器の撤去工事は11,000円かかります。賃貸住宅であれば退去時には原則として原状回復が求められるため、撤去工事が必要になることがあります。

ただし、建物によっては光回線を撤去しなくていい場合もあるので、建物の管理会社やオーナーに相談してみるといいでしょう。

NURO光でんわ解約費用

NURO光でんわを利用していたなら、以下の費用がかかります。

  • NURO光でんわ解約工事費:1,100円
  • 番号ポータビリティ工事費:1,650円※利用開始時に番号ポータビリティをした場合

「ひかりTV 2ねん割」の違約金

ひかりTV for NUROを契約しており「ひかりTV 2ねん割」が適用されているなら、2年以内の解約では違約金10,000円(不課税)が発生します。2年が過ぎると、割引が終わる代わりに違約金も無くなります。

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費用をかけずにNURO光を解約できるのはいつ?

NURO光は、G2Tプランなら契約から36~38ヶ月目、G2Dプランなら24~26ヶ月目に解約すると、解約金も工事費残債もかかりません。

更新月

画像引用元:NURO公式

更新月がいつなのか確認するには

自分のNURO光契約において更新月がいつなのかは、So-netマイページで確認することができます。

ログイン後に「ご契約サービスご利用状況」⇒「接続サービスご利用状況」⇒「ご契約情報の詳細」と進むと更新月が表示されます。

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NURO光の解約手続きは4通り

NURO光の解約(退会)は、NUROサポートデスクにて手続きします。NUROサポートデスクへの問い合わせ方法は電話、メール、チャット、LINEの4通りあります。

NUROサポートデスク
電話 0120-65-3810(受付時間9:00~18:00)
メール 専用メールフォーム
チャット チャットでのお問い合わせページ(受付時間9:00~18:00)
LINE LINEサポートページ(受付時間9:00~18:00)
※最初にSo-net公式アカウントとの友だち登録が必要

レンタル機器は指定業者が引き取りに来るNURO光からレンタルされているONUなどの機器は返却しないといけません。指定業者が回収に来るので、それまでに梱包を済ませて引き渡します。回収日は解約手続き時に希望日を伝えることになります。一定期間を過ぎても返却しないと、11,000円の損害金が請求されるため注意しましょう。

NURO光の解約①:電話で解約する手順

  1. 入会証記載の12桁のお客様番号を用意する
  2. 0120-65-3810にかける
  3. 音声ガイダンスにしたがって❷⇒❷とプッシュ(戸建てプランの場合)

ちなみに、電話での問い合わせは混み合ってなかなか繋がらないことがあります。時間に余裕がある時に問い合わせるか、またはその他の方法で問い合わせることをおすすめします。

NURO光の解約②:メールで解約する手順

  1. 専用メールフォームにログインする
  2. 解約したい旨を入力して送信する

NURO光の解約③:チャットで解約する手順

  1. チャットで問い合わせページにログインする
  2. 「料金・ご契約内容・オプション契約などについて問い合わせる」に進む
  3. 解約したい旨を入力して送信する

NURO光の解約④:LINEで解約する手順

  1. LINEサポートページにアクセスする
  2. So-net サポートを友だち登録する(スマホでQRコード読み取り)
  3. トーク画面で解約したい旨を入力して送信する

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大60,000円まで負担。

引越し時は解約費用がかからない

引越しの際、NURO光も引越し先に移転するのであれば解約費用はかかりません。移転特典として下記の費用が無料になるからです。

移転特典の内容

  • 解約金(契約解除料)10,450円→無料
  • 工事費残債→無料
  • 新規回線工事費44,000円→実質無料
  • 契約事務手数料3,300円→無料
  • 設定サポート→無料

このように費用がほとんどかからないので、可能であればNURO光を使い続けるのが得策です。なお、以前の住所で撤去工事が発生した場合の費用(10,000円)は無料になりません。

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まとめ:NURO光の解約金について

NURO光を解約する際に発生する可能性がある費用は以下の通りです。

  • 解約金(契約解除料)10,450円(更新月にはかからない)
  • 工事費残債(払い残しがある場合)
  • 撤去工事費10,000円(建物によってはかからない)
  • NURO光でんわ解約費用1,000~2,500円(NURO光でんわ未契約ならかからない)
  • ひかりTV2ねん割の違約金10,000円(25ヵ月目以降はかからない)
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更新日

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