Broad WiMAXの評判 - 悪い評判は本当？契約前の確認事項

Broad WiMAXの評判を、4項目（通信品質／月額料金／サポート／解約関連）別にご紹介。具体的な料金やメリット・デメリットも忖度なしに解説するので、本当におすすめかどうか分かりますよ。

Broad WiMAXってどんなサービス？

Broad WiMAXは回線工事が不要な高速WiFiサービスです。データ使い放題なのでギガ不足の心配も要りません。

Broad WiMAXでは、モバイルルーターもしくはホームルーターを選べます。モバイルルーターなら、どこにでも持ち運んでスマホやPCなどデバイスをWi-Fi接続することができ、リモートワークや出張時にとても便利。

据え置きタイプのホームルーターは、主に自宅やオフィスでの利用がメインの人向けになります。

そもそもWiMAXとは？ WiMAXとは、UQコミュニケーションズが提供する無線通信技術のことです。最新のWiMAXルーター（WiMAX+5G）では、WiMAX2+回線に加えて4G／5G通信も利用できます。そのため、従来のWiMAXに比べて通信品質が大きく改善しています。

Broad WiMAXでは新型機種であるSpeed Wi-Fi 5G X12（モバイルルーター）、もしくはHOME 5G L13（ホームルーター）より端末を選ぶことができます。現在は、どちらかの最新機種での申し込みとなっています。

Broad WiMAXの概要

※2024年7月時点での内容です。

他社からの乗り換え？ Broad WiMAXなら他社からの乗り換えでかかる違約金を上限40,000円まで負担！16,000円キャッシュバック、2台同時申込で5,000円キャッシュバック、端末代実質無料等、魅力的なキャンペーンが多数！

Broad WiMAXのおすすめ度

Broad WiMAXユーザーによる口コミを4項目別に調査した結果、Broad WiMAXは以下の通りサポートと解約関連の評判が良くないことが分かりました。

・通信品質：★★★☆☆（モバイルWi-Fiより快適）
・月額料金：★★★☆☆（他社に比べてお得感はない）
・サポート：★★☆☆☆（低評価が多い）
・解約関連：★☆☆☆☆（解約手続きが面倒）

後述するBroad WiMAXのメリットが魅力的に思えるならおすすめですが、コスパの良いお得なWiMAXを探しているのなら他のプロバイダを検討するほうがいいでしょう。

では、Broad WiMAXの評判をユーザー口コミを交えつつ解説していきますね。

Broad WiMAXの評判①通信品質（★★★☆☆）

まず大前提として、WiMAXの回線品質や通信スピードはプロバイダによる違いはありません。WiMAX回線サービスの提供者はUQコミュニケーションズで共通しており、光回線のようにプロバイダ別の設備（網終端装置）もないからです。

それをふまえた上で、Broad WiMAXを含むWiMAX全体の通信品質について口コミを調べてみました。

通信速度についての口コミ

WiMAXの通信速度の評判を調べると、速くて満足という声と遅いと不満を上げるユーザーもいます。WiMAXのスピードは通信時間帯や居住エリア、ルーターの位置によっても変動するので、人によって様々な意見が出るわけです。

それでも以下の速度比較を見ると、通信速度が速い順に光回線＞WiMAX＞モバイルWi-Fi（クラウドSIM）ということが分かります。WiMAXに光回線並みのスピードは期待できませんが、キャリアの4G通信を使うモバイルWi-Fiよりはずっと快適です。

また、WiMAXは下り（ダウンロード速度）は十分速いものの上り（アップロード速度）がかなり遅めという声もあります。下記を見ても、WiMAXのアップロード速度は光回線よりかなり低くなっていることが分かります。

参照：みんなのネット回線速度（2024年10月時点）

 通信速度は快適という口コミ

 通信速度が遅いという口コミ

速度重視なら光回線がおすすめ

もしテレワークや動画編集、オンラインゲームなど速さが重要な用途であれば、WiMAXよりも光回線を選ぶほうがいいでしょう。

WiMAXはアップロード速度が遅く、Ping値（反応速度）も良くないので、動画配信・投稿やリアルタイムのオンラインゲームをするのは厳しい場合があります。

いっぽう光回線なら、ダウンロード・アップロード共に平均200～300Mbpsほどのスピードが出ます。契約縛りがなく、月額料金もWiMAXと同じほど安い光回線もあるので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

電波についての口コミ

WiMAXの電波の入りに関して口コミを調べると、田舎などエリアによっては電波状況が良くなかったり、通信速度が遅かったりするという声がありました。

ただし、WiMAXの電波が入らないという声の中には、5G非対応の古いルーターを使っているユーザーもいると思われます。

最新のWiMAX+5Gルーターは、WiMAX電波が入らないエリアでは4G LTE／5Gに繋がるので、以前のWiMAXに比べて通信品質が大きく改善されているからです。

 ネガティブな口コミ

 ポジティブな口コミ

プラスエリアモードで強力な電波が使える

プラスエリアモードは、月15GBまでauプラチナバンドが使えるサービスです。auプラチナバンドとは800MHz帯の周波数のことで、遮蔽物に非常に強いという特性があります。建物内や地下鉄などはもちろん、田舎や山間部でも電波が入りやすくなります。

プラスエリアモードで15GB超過後はスタンダードモードに戻せばOK プラスエリアモードの通信量が月間15GBを超過すると、プラスエリアモードの最大速度は128kbpsに制限されます。しかしスタンダードモードは制限されないため、通信モードを切り替えることで引き続き高速通信を利用できます。

速度制限についての口コミ

従来のWiMAX2+には、3日間10GBという速度制限の壁がありました。しかし下記の口コミにもあるように、最新のWiMAX+5Gではその制限が撤廃されてもっと快適になっています。

 ポジティブな口コミ

ただし最新のWiMAXでも「一定期間内に大量のデータ通信の利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合がある」という規定があります。そのため、インターネットを酷使する人にはWiMAXは向いていません。

 ネガティブな口コミ

Broad WiMAXの評判②月額料金（★★★☆☆）

Broad WiMAXのコスパについて口コミを調べると、安いという声は多くありませんでした。Broad WiMAXの2年間の実質月額（端末代込み）は4,708円です。これは各WiMAXプロバイダの中で割高な部類に入ります。

 ネガティブな口コミ

 ポジティブな口コミ

最安プロバイダはとくとくBB WiMAX

記事後半で触れますが、一番安くてお得なプロバイダは「とくとくBB WiMAX」です。

2年利用した場合の実質月額で比べると、Broad WiMAXが4,711円なのに対し、とくとくBB WiMAXは3,906円です。（端末代・キャッシュバックを計算に含む）毎月千円弱の違いが出るのは大きいですね。

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Broad WiMAXの評判③サポート（★★☆☆☆）

Broad WiMAXのユーザーサポートについては不評の声が多く見られます。サポートの品質を重視するのであれば、Broad WiMAXは向かないかもしれません。

 ネガティブな口コミ

 ポジティブな口コミ

Broad WiMAXの評判④解約関連（★☆☆☆☆）

Broad WiMAXに対する低評価の口コミの大半は、解約手続きに関するものでした。特に、解約手続きが電話でしか受け付けていないこと、解約金が高額ということで不満の声が多数あります。

ただし、解約金が高額なのは従来のプランの場合です。2024年10月31日より申込が可能なプランは、解約金がない縛りなしのプランのみとなりました。

 ネガティブな口コミ

Broad WiMAXの料金案内

プラン料金

*初期費用無料キャンペーンは、クレジットカード払いおよびオプションの初回加入が条件です。
**より高速なauプラチナバンドを利用でき、電波がつながりにくい場所でも快適に通信できるオプション。利用上限は30GB/月

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解約金（契約解除手数料）

Broad WiMAXは契約期間を設けておらず、いつ解約しても解約手数料は無料です。しかし、36ヶ月以内に解約した場合、端末代の残金の支払いが必要となります。

 電話での解約手続き Broad WiMAXの解約手続きはオンライン受付しておらず、電話受付となります。解約受付締め日の毎月25日直前は電話が込み合うため、余裕をもって電話しましょう。

・BroadWiMAX解約受付窓口：0120-155-095
・営業時間10時～19時（年末年始を除く）

 Web上での解約手続き ①お客様ページにログインする
②ご契約内容の変更→Broad WiMAX→契約解除申請→契約解除申請フォーム
③ページ下部の「解約の手順を確認する」をクリック
④「契約解除申請フォーム」リンクをクリック
⑤契約期間・解約理由・メールアドレス・端末のIMEI（製造番号）を入力する
⑥注意事項を確認して「同意する」
 

オプションサービス

Broad WiMAXのオプションサービスの内容と料金を案内します。

Broad WiMAXのメリット

Sonet WiMAXのメリットは5つあります。１つずつ見ていきましょう。

1. 他社から乗り換え時の違約金を最大40,000円まで負担
2. いつでも解約金ゼロで他のネット回線に乗り換え可能
3. 2台同時申込で5,000円キャッシュバック
4. au／UQスマホセット割がある

※当記事で紹介するのはプロバイダ特有のメリット・デメリットです。WiMAX自体のメリット・デメリットについては下記の記事を参考にしてください。

メリット①他社から乗り換え時の違約金を最大40,000円まで負担

他社インターネットからBroad WiMAXに乗り換える場合、発生する違約金（契約解除料）を最大40,000円までBroad WiMAXが負担してくれます。

契約開始月を含む6ヵ月後の末日に指定口座に振り込まれます。キャッシュバックとの併用は不可です。

対象となる他社インターネットサービスは、ADSL・光回線・モバイルWi-Fiなど。現在のネット回線を解約したくても違約金がネックになっているなら、Broad WiMAXに乗り換えることで解消できますね。

メリット③いつでも解約金ゼロで他のネット回線に乗り換え可能

Broad WiMAX契約後にもしサービスに満足できなかったら「いつでも解約サポート」に申し込むことで、解約金を負担せずに他のインターネット回線に乗り換えることができます。

• 「いつでも解約サポート」が紹介する主なネット回線
• モバレコAir
• ソフトバンクエアー
• SoftBank光
• ビッグローブ光
• auひかり
• ドコモ光
• So-net光プラス

メリット④2台同時申込で5,000円キャッシュバック

Broad WiMAXで2台同時に申し込むと5,000円キャッシュバックされます。

仕事用とプライベート用に分けて使ったり、家族のためにも契約してあげる場合などは、このキャンペーンに申し込むといいでしょう。

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メリット⑤au／UQスマホセット割がある

Broad WiMAXは、auスマートバリュー・UQ自宅セット割に対応しています。auスマホの月額料金は最大1,100円割引、UQ mobileなら最大1,100円割引されます。

合計9回線まで割引対象になるので、家族みんなでauまたはUQモバイルを使っているなら非常にお得です。詳細はBroad WiMAX公式サイトで確認してください。

auスマートバリューの割引金額

※新規受付が終了しているプランは表記していません。

UQモバイル自宅セット割の割引金額

Broad WiMAXのデメリット

Broad WiMAXのデメリットは2つあります。

• 口座振替だと初期費用2万円かかる
• 他のWiMAXプロバイダに比べて割高

デメリット①口座振替だと初期費用2万円かかる

Broad WiMAXには、他社には見られない20,743円の 「初期費用」があります。下記の条件を満たすと支払いが免除されるため、大半の人は初期費用を支払うことはありません。

いっぽう、支払い方法に口座振替を選ぶと条件を満たさなくなり、約2万円の初期費用が発生することになります。

初期費用無料キャンペーンの加入条件：
・WEB申込みbr> ・クレジットカード払いbr> ・オプション加入（安心サポートプラス・My Broadサポート）

なお、オプションは不要ならいつでも解除できます。

デメリット②他のWiMAXプロバイダに比べて割高

Broad WiMAXの月額料金は初月は0円と安く見えますが、1ヶ月目以降は定額4,708円です。下記の料金比較を見ると、Broad WiMAXが決して安くはないことが分かります。

WiMAXプロバイダの中で最安なのは「とくとくBB WiMAX」です。2年総額で比べると、とくとくBB WiMAXのほうがBroad WiMAXより約3万円強ら、とくとくBB WiMAXを検討するといいでしょう。

※上記の金額は、契約事務手数料および利用開始月の日割り料金を除きます。
※キャッシュバックがあるプロバイダは適用後の料金です。
※最新ルーターで比較。
※縛りなしのプランで比較。

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よくある質問：Broad WiMAXについて