SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の解約金/解約方法ガイド - 契約前でも契約後でもわかりやすい

ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の申込みをする前に、「もし解約が必要になったらどうなる？」や「どれくらい費用がかかる？」といった詳しい情報をチェックしましょう。ここでは、ソフトバンクエアーの解約金と解約方法を分かりやすく解説します。

ソフトバンクエアーの解約金はいくら？

まずは解約金（違約金）から説明します。ソフトバンクエアーの解約時にかかる可能性がある費用は次の2つです。

• 契約解除料10,450円
• 端末代金(65,340円)の割賦払い残債

ソフトバンクエアーの契約解除料は大半のネット回線と同じで一般的な金額です。端末代金を払い終わらないまま解約した場合、端末の残債も支払う必要があることを覚えておきましょう。

なお、2021年9月以降にソフトバンクエアーを「Air 4G/5G共通プラン」で契約した場合、自動更新や解約金の設定はありません。縛りなしのプランとなります。

Airターミナル割賦払いの“実質無料”とは？ルーター端末「Airターミナル」を36回分割払いで購入すると、毎月同額が「月月割」として割引されるので、支払い終える時には実質0円となります。支払い終える前に解約すると割引なしの残債を支払う必要がありますが、長く使う場合はとてもお得です。

ソフトバンクエアー解約費用の早見表

解約月ごとの解約費用は、下記の早見表で参照してください。公平な比較をするために端末レンタルの場合は、費用としてレンタル料金総額も記載しています。

※分かりやすくするため、解約時に支払う費用が安い方を太字にしています。

解約費用が安いのは分割払い？それともレンタル？

ソフトバンクエアーの契約を始めてから約2年まではレンタルがお得です。しかし契約から3年以降は分割払いの方が断然お得になります。

すでにソフトバンクエアーの長期契約を予定している場合は分割払いを、もし申し込みの時点で3年間以上ソフトバンクエアーを利用すると決まってないのであれば、レンタルを選ぶのが賢いやり方といえるでしょう。

• 簡単に言うと・・・
• 2年目までに解約するなら「端末レンタル」の方が安い
• 3年目以降も契約を続けるするなら「端末分割払い」の方が安い

契約解除料は2年に1ヵ月だけ免除される

10,450円の契約解除料を支払わないで済むのは、契約満了月（課金開始日が属する月を1ヵ月目として24ヵ月目）に解約した場合のみです。

たとえば、課金開始が2020年10月だとすると契約満了月は2022年9月になり、解約解除料を支払わずに解約できます。とはいえ、端末分割払いの場合は24ヵ月目の解約で約23,000円近くの残債支払が発生します。

なお、ソフトバンクエアーは2年契約の自動更新なので、契約満了月に解約しないと自動的に契約が更新され、25ヵ月目が新たな2年契約の1ヵ月目となります。

ソフトバンクエアーの解約方法

ソフトバンクエアーの解約手続きは電話でのみ可能となっています。下記のサポートセンターに電話して解約手続きをします。

ソフトバンクエアーの解約 - 解約時の連絡先

いつ解約手続きしたとしても解約日は月末日となります。つまり、解約月は料金が1ヵ月分発生する代わりに月末まで利用できるわけです。

ちなみに、毎月25日以降は解約手続きをする人で非常に混み合うため、なるべくそれ以前に電話するようにしましょう。

ソフトバンクエアーの解約 - レンタル中のAirターミナルの返送先

レンタルの場合、解約手続きをした日の翌月20までにAirターミナルを返却する必要があります。下記に返却する際、送料は自己負担となります。宛先の電話番号欄の記載は不要です。機器を返却しただけでは解約したことにはならないので、必ず解約手続きをした後に発送しましょう。

解約した場合、購入したAirターミナルはどうしたらいい？分割購入して解約した場合、手元に残ったAirターミナルをSIMカードを入れ替えて再利用することはできません。また、ソフトバンクエアーはSIMのみの契約を行っていないため、途中解約する場合は自分で端末を処分することになります。

ソフトバンクエアーは8日以内なら無料キャンセルできる

ソフトバンクエアーは、最初に端末を受け取った日を1日目として8日目までに電話すると契約を無料でキャンセルできます。

クーリングオフに似たシステムですが、通信サービスにおいては初期契約解除といいます。ソフトバンクでは「8日間キャンセル」という呼び方をしています。

初期契約解除をすると、契約解除料が不要なのはもちろん、契約事務手数料や利用料金もかかりません。

考え方を変えると、ソフトバンクエアーは8日間無料お試しが可能というわけです。自分が使用する環境で様子を見てから契約を決められるので安心ですね。

こんな場合は初期契約解除ができる

ソフトバンクエアーを受取後には、満足のいく通信速度が出ているかチェックすることをおすすめします。問題無く快適に使えるのがベストですが、万が一次のような状況が見られたら初期契約解除も可能です。

• パソコンやスマホに電波が届きにくい
• 通信速度がいつも20Mbps以下（スピードテストはこちらから）
• 時間帯によって速度に大きなバラつきがある

初期契約解除する方法

以下の流れで初期契約解除することができます。端末受取りから8日以内であることを確認して手続きしましょう。

初期契約解除の方法：

1. SoftBank Airサポートセンター（0800-1111-820）に電話する
2. 音声ガイダンスが流れたら❷→❷→＃→生年月日8桁入力（登録した電話番号以外でかけたなら＃の代わりに❾をプッシュし、登録した電話番号を入力する）
3. オペレーターにつながったら「初期契約解除したい」と伝える
4. 指示にしたがって手続きする

まとめ：ソフトバンクエアーの解約について

契約時に長期の使用が決まっていない場合はレンタルの方が良いですが、ソフトバンクエアーを長く使い続けるのなら端末購入がお得です。

また、契約してから8日以内に使い勝手をしっかりチェックしましょう。もし問題がある場合は初期契約解除制度を利用することができます。

申し込み前に解約時の条件を確認しておくことはとても大切です。万が一の時の解約手順やかかる費用もしっかり把握して、納得してから契約に移りましょう。

解約金を負担せずに他のインターネットに乗り換えたい場合は、違約金を負担してくれるインターネットプランがオススメです。