ドコモ光 引っ越しの手続き方法・手順を分かりやすく解説

本ページは一部アフィリエイトプログラムによる収益を得ています。
ドコモ光 引っ越しの手続き方法・手順

ドコモ光を契約している人が引っ越す際の、ドコモ光の引越し手続きを案内します。引越し手続きにかかる費用や注意点も解説します。

ドコモ光の引越し手続きー手順

ドコモ光を転居先でも使いたいなら、必ずお引越しの前に「ドコモ光の引越し手続き」をする必要があります。ドコモ光の引越し手続きは以下の手順で行います。

  1. 引越し手続きを申し込む
  2. 工事日を決める
  3. 光回線の撤去工事をする
  4. 転居先で回線工事をする
  5. 接続設定して完了

ドコモ光引越しでdポイント2,000ptプレゼント ドコモ光ではお引越し特典として、引越し手続きをした人に2000円分のdポイントをプレゼント中です。

①引越し手続きを申し込む

ドコモ光の引越し(移転)手続きには、オンライン・電話・ドコモショップと3通りの方法があります。ちなみに、一番スムーズなのは24時間受付のオンライン手続きです。

ドコモ光引越し手続き窓口
オンライン手続き ドコモ光お引越しオンライン手続き
電話手続き ドコモの携帯電話から:151
一般電話から:0120-800-000
(音声ガイダンススキップ番号➐→➊→➊)
ドコモショップ お近くのドコモショップ(検索ページ

オンライン手続き

Webページで必要事項を入力すると、翌日以降の指定日時に担当オペレーターから折り返し電話が来ます。24時間受付で、都合のよい時に手続きできるという利点があります。

  • オンライン引越し手続きに必要な情報
  • 引越し先の住所
  • 引越し先の住居タイプ
  • 引越し予定日
  • 連絡先の電話番号
  • 連絡希望する時間帯

電話手続き

専用窓口にダイヤルして手続きします。混雑状況によっては電話がなかなか繋がらないことがあります。受付時間は9:00-20:00です。

  • 電話・ショップでの引越し手続きに必要な情報
  • ドコモ光の契約者名
  • 携帯電話番号
  • 契約ID(お客様ID)
  • 引越し先の住所
  • 引越し先の工事希望日
  • 連絡先の電話番号

ドコモショップ

お近くのドコモショップにてスタッフと対面で手続きします。ショップで順番を待ちたくないなら、事前にドコモショップ検索ページにて希望する店舗の来店予約をしておきましょう。

②工事日を決める

引越し手続きをすると、後日ドコモ光サービスセンターから電話が来ます。その際に、ドコモ光の撤去工事・開通工事の日にちを調整します。

工事が不要の場合も、この電話にて連絡を受けることになります。

③光回線の撤去工事をする

引越し前の家のドコモ光の回線撤去工事が行われます。設備の状況しだいで、立会いが必要になるかどうか決まります。撤去工事の費用は原則として無料です。

撤去工事はしないで済む場合もある 賃貸物件にもともとフレッツ光設備が備わっていた場合、もしくは大家さんや管理会社に光回線設備を残す了承を得ている場合などは、撤去工事をする必要はありません。

④転居先で回線工事をする

転居先の住所でドコモ光の回線工事が行われます。宅内での工事は、立会いのもと約1時間程度を要します。転居先での回線工事には、後述する費用がかかります。

転居先にフレッツ光設備があるなら回線工事はない 引っ越し先の物件にすでにフレッツ光設備があるなら、立会いによる回線工事はありません。その場合は、ユーザーに直接影響がない無派遣工事(NTT局内での工事)のみ行われます。

⑤接続設定して完了

転居先にてドコモ光が開通したら、Wi-Fiルーターの接続設定をして利用開始します。

ドコモ光の引越し手続きー費用

ドコモ光の引越し手続きにかかる費用は、移転事務手数料と工事費です。

派遣工事の費用は、NTT東日本NTT西日本の同じエリア内での引越しか、それともエリアをまたぐ引越しかによって異なります。もし派遣工事が不要なら、工事費は一律2,200円と安く済みます。

エリア内での引越し
  引越し先⇒戸建て 引越し先⇒マンション
移転事務手数料 2,200円 2,200円
工事費(派遣工事あり) 9,900円 8,250円
工事費(派遣工事なし) 2,200円 2,200円
エリア外への引越し
  引越し先⇒戸建て 引越し先⇒マンション
移転事務手数料 2,200円 2,200円
工事費(派遣工事あり) 19,800円 16,500円
工事費(派遣工事なし) 2,200円 2,200円

ドコモ光の引越し手続きー注意点

引越し手続きは引越しの1ヵ月前にしよう

引越し先でのドコモ光の工事は申込から1ヵ月程度を要するため、できれば引越しの1ヵ月前には引越し手続きをするようにしましょう。そうすれば、引越し後すぐにインターネットが使えますよ。

なお、引っ越しシーズンの2月~4月は工事業者も繁忙期となり、回線工事を1ヵ月以上待たされることもあります。転居日が決まったら、早めにドコモ光の引越し手続きをするといいでしょう。

NTT東西エリアをまたぐ引越しの工事費は高い

NTT東日本エリアとNTT西日本エリアをまたぐ引越しの場合、同じエリア内での引越しに比べて工事費が約2倍になってしまいます。

たとえば、静岡県→愛知県への引越しはNTT西日本エリア内なので、工事費総額は10,450円(マンション)です。いっぽう、静岡県→神奈川県への引越しはNTT東西エリアをまたぐため、工事費総額は18,700円になります。

まずは、引越し先の県がどちらのエリアなのか下記にて確認してください。

NTT東日本・NTT西日本のエリア
NTT東日本 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、新潟県、宮城県、福島県、岩手県、青森県、山形県、秋田県、北海道
NTT西日本 福井県、石川県、富山県、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、兵庫県、京都府、滋賀県、大阪府、奈良県、和歌山県、島根県、鳥取県、岡山県、山口県、広島県、愛媛県、香川県、高知県、徳島県、福岡県、大分県、宮崎県、佐賀県、長崎県、熊本県、鹿児島県、沖縄県

NTT東西エリアをまたぐ引越しなら解約→新規申し込みのほうがお得

ドコモ光は、新規申し込みだと工事費が無料になります。ドコモ光の解約金(違約金)を支払うとしても、解約→新規申し込みのほうが割安です。

さらに、ドコモ光をプロバイダー「GMOとくとくBB」で申し込むと、高額キャッシュバックがもらえます。ドコモ光×GMOとくとくBBについては記事後半で紹介するので参考にしてみてください。

10ギガプラン申し込みで最大51,000円キャッシュバック!他社から乗り換えなら16,000円上乗せ!工事費無料・Wi-Fiルーター無料レンタル・訪問サポート初回無料・開通工事までの期間Wi-Fiルーターを無料レンタルできる

引越すと電話番号が変わる場合がある

現在ドコモ光電話、もしくはNTT提供のひかり電話を契約しているなら、引越しに伴って電話番号が変わる場合があります。

電話番号が変わるかどうかを知るには、引越し手続きの際に担当オペレーターに聞くといいでしょう。

ドコモ光の引越し手続きーよくある質問

質問:
引越し手続きをすると今使っているONUやルーターはどうなるの?
回答:
今使用しているONUやルーターがドコモのレンタル機器で、かつ引越しに伴って交換する必要があるとドコモがみなす場合は、ドコモから返却のお願いが来ます。機器を返却しないと損害金を請求されることがあるため、なるべく早めに返却しましょう。
質問:
引越し手続きをするとドコモ光の解約金はかかる?
回答:
ドコモ光の引越し手続きをすると、契約が継続しているとみなされ解約金は発生しません。
質問:
引越し前の住所でのドコモ光工事費が残っているとどうなる?
回答:
旧住所でのドコモ光工事費残債があるなら、引越し後も引き続き支払うことになります。移転先の回線工事費に併せて請求されます。

ドコモ光の引越し手続きよりもお得な方法は?

ドコモ光の引越し手続きは解約金がかからないものの、新居での工事費用が少なからず発生します。また、お引越し特典も2,000円分のdポイントだけです。

いっぽう現在のドコモ光を解約して、引越し先で新たにドコモ光を新規申し込みすると、工事費は無料になるほか高額キャッシュバックなどの特典も付いてきます。

下記にて、ドコモ光引越し手続きと解約→新規のお得度の違いを比較してみました。

ドコモ光引越し手続き ドコモ光解約→新規申込(GMOとくとくBB)
解約金
なし 更新月以外:
  • 戸建て5,500円/マンション4,180円 (2022年7月1日以降の申込の場合)
  • 戸建て14,300円/マンション8,800円 (2022年6月30日以前の申込)
更新月:なし
工事費
NTTエリア内での引越:4,400円~12,100円
NTTエリアをまたぐ引越:4,400円~22,000円
無料
特典
  • 2000円分のdポイント
  • 45,000円のキャッシュバック
  • 2000円分のdポイント
  • Wi-Fiルーター無料レンタル
  • モバイルWi-Fiレンタル3ヵ月無料
  • セキュリティ1年無料

10ギガプラン申し込みで最大51,000円キャッシュバック!他社から乗り換えなら16,000円上乗せ!工事費無料・Wi-Fiルーター無料レンタル・訪問サポート初回無料・開通工事までの期間Wi-Fiルーターを無料レンタルできる

新規申し込みがお得な「ドコモ光×GMOとくとくBB」

ドコモ光のプロバイダーは複数ありますが、その中でも一番お得なのがGMOとくとくBBです。注目ポイントをいくつか紹介しますね。

45,000円のキャッシュバック

GMOとくとくBB×ドコモ光に当ページから新規申込すると、45,000円の高額キャッシュバックがもらえます。しかも、オプション申込は不要です。

※キャッシュバック特典は2023年2月時点で継続中です。予告なく終了または変更する場合があります。

10ギガプラン申し込みで最大51,000円キャッシュバック!他社から乗り換えなら16,000円上乗せ!工事費無料・Wi-Fiルーター無料レンタル・訪問サポート初回無料・開通工事までの期間Wi-Fiルーターを無料レンタルできる

Wi-Fiルーターレンタルが無料

GMOとくとくBB×ドコモ光に申し込むと、v6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルできます。古い型のルーターを使っている人には嬉しい特典ですね。

モバイルWi-Fiを3ヵ月無料レンタル

GMOとくとくBB×ドコモ光に申し込み後、オペレーターからの折り返し電話時に「モバイルWi-Fi無料レンタル」を希望することができます。

光回線の工事待ちでインターネットが使えない期間に、モバイルWi-Fiでネットできるのはとても助かりますね。

10ギガプラン申し込みで最大51,000円キャッシュバック!他社から乗り換えなら16,000円上乗せ!工事費無料・Wi-Fiルーター無料レンタル・訪問サポート初回無料・開通工事までの期間Wi-Fiルーターを無料レンタルできる

セキュリティーサービスが1年間無料

GMOとくとくBB×ドコモ光に申し込むと、インターネットセキュリティサービス「マカフィーマルチアクセス」(月額550円)が1年間無料になります。

マカフィーマルチアクセスの注目ポイント:

  • スパイウエア・ウイルス・セキュリティ・迷惑メール対策
  • 最大3台のパソコン・スマホを守る
  • スマホの紛失・盗難対策ができる
  • パスワードが不要になる自動ログインサポート

 

更新日

- 記事の内容・情報に関しては、最善の注意を払っておりますが、正確性や確実性を保証するものではございません。
- 記事に関してお気づきの点があれば、コンテンツポリシーにあるお問合せフォームよりお知らせください。内容を精査し、必要と判断した場合は迅速に訂正・更新を行います。
- 客観的事実に基づかない数値は表示しません。通信速度に関しては、第三者の速度測定サイトで集められた情報を引用するか、自社で測定したものを掲載しています。
- ランキング・おすすめ記事に関しては、その基準を記事内で記載・説明しています。
おすすめの光回線(ネット回線)を紹介する際は、長所のみではなく短所や注意点についても必ず表示します。
- 全体的な比較方法に関しては、消費者庁の定める「比較広告に関する景品表示法上の考え方」(比較広告ガイドライン)を参考にし、順守できるように最善の注意を払っています。
- 本ページは一部アフィリエイトによる収益を得ています。(消費者庁ガイドライン
- コンテンツポリシーに関しては、社内で徹底されるよう定期的に勉強会を開いています。
- インターネット回線のご契約は、ユーザー自身の責任において行ってください。