九州電力の解約手続きまとめ（電気・都市ガス）
九州電力の電気と都市ガス（きゅうでんガス）の解約について、手続き方法や必要な情報をまとめました。あわせて、一般的な電気・ガスの申し込み方法についてもご紹介します。
- 九州電力・きゅうでんガスの解約手続きが必要になるのは、引っ越しをするタイミングです。
- ガスの解約には作業員による「閉栓作業」が伴います。早めに手続きの予約をしましょう。
- セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）では、お住まいのエリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを行っています。
九州電力の解約（電気）
九州電力の電気料金プランを解約するのは、以下のようなタイミングです。それぞれどのような手続きが必要か、詳しく確認しましょう。
引っ越しで九州電力を解約する
九州電力を契約中で、もうすぐ引っ越しを控えている、という場合、引っ越し前に現住居における九州電力の解約手続きを済ませる必要があります。以下のポイントを一つずつ確認しましょう。
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※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
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九州電力の電気を解約：手続きのタイミング
九州電力の解約手続きは、引っ越し日の2週間～10日前のタイミングで行うことをおすすめします。
九州電力では、引っ越し日当日（九州本島で電気のみの解約の場合）も解約手続きを受け付けていますが、電話は混み合うことも多く、直前になればなるほど引っ越し日に解約が間に合わないリスクが高まります。特に引っ越しシーズン（3～4月上旬）などは問い合わせが集中してなかなか電話がつながらなくなるため、早めの解約手続きを心がけましょう。九州電力は、引っ越し日の3ヶ月前から解約手続きを受け付けています。
セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）では、引っ越し先で使える新電力のご紹介・契約サポートを行っています。
解約手続きを忘れて引っ越してしまった！どうする？ 引っ越しした後も、手続きをしない限り、電気が自動的に解約されることはありません。解約せずに引っ越すと、引っ越し後も電気代が請求され続けてしまいます。そのため、解約忘れに気づいた時点で速やかに手続きをしましょう。解約日は遡れないため、手続きした日以降に解約となります。
九州電力の電気を解約：手続き方法
九州電力の電気の解約手続きは、インターネットもしくは電話のどちらかで行います。
インターネット
九州電力の公式Webサイトより、「インターネットでのお手続き・お申込み」へと進み、フォームに記入・送信します。
インターネットで手続きが可能なタイミングは次のとおりです。急ぎの場合は電話で手続きを行いましょう。なお、引っ越し先で使える新電力のご紹介・契約サポートは、セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）で承っています。
- 九州本島・電気の契約のみ：引っ越し日が本日以降
- 九州本島・電気とガスのセット契約：引っ越し日が2営業日以降
- 離島・電気契約：引っ越し日が2営業日以降
電話番号
九州電力の電気の解約を電話で行う場合は、お住まいの地域にある九州電力営業所のコールセンターに電話します。
九州電力のコールセンターでは、14時～17時の間は電話が集中してつながりにくくなります。できる限りこの時間帯を避けて連絡しましょう。また、セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）では引っ越し先で使える新電力のご紹介・契約サポートを行っています。
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セレクトラのらくらく窓口までご相談下さい。お客さまの状況に合わせて、最適な新電力を無料でご提案します。
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九州電力の電気を解約：手続きに必要な情報
九州電力の電気を解約する際に、以下の情報が求められます。
- 九州電力の解約：手続きに必要な情報
- お客さま番号*
- 契約者氏名
- メールアドレス
- 現住所
- 電話番号
- 引っ越し日
- 解約希望時間
- 新住所
- 最終料金の支払い方法**
* お客さま番号は、検針票（電気・ガスの使用量のお知らせ）で確認ができます。インターネットで電気・ガスセットの解約手続きを行いたい場合は、このお客さま番号の入力が必須となります。
** 現在の支払い方法（口座・クレジット）もしくは振込用紙での支払いを選択します。最終料金は、前回の検針日から日割りになります。
電力会社の切り替えで九州電力を解約する
九州電力から他の電力会社に電気料金プランを切り替える場合、九州電力を解約することになりますが、契約者自身が九州電力に解約手続きを行う必要はありません。新しく契約する電力会社が、代行して九州電力との解約手続きを行ってくれます。
したがって、契約者は新しい電力会社への契約申込のみ行えばOKです。九州エリアで選べる新電力の料金プランのご紹介および切り替え手続きサポートが必要な方は、セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）までご連絡ください。
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きゅうでんガスの解約（都市ガス）
きゅうでんガスは、九州電力の電気料金プランとセットでのみ契約が可能な都市ガス料金プランです。
きゅうでんガスを解約するのは、以下のようなタイミングです。それぞれどのような手続きが必要か、詳しく確認しましょう。
引っ越しできゅうでんガスを解約する
きゅうでんガスを契約中で、もうすぐ引っ越しを控えている、という場合、引っ越し前に現住居におけるガスの解約手続きを済ませる必要があります。きゅうでんガスを契約している場合、九州電力とセットで契約していることになりますから、電気とガスの解約手続きを同時に行います。
以下のポイントを一つずつ確認しましょう。
きゅうでんガスを解約：手続きのタイミング
きゅうでんガスの解約手続きは、引っ越し日の2週間～10日前のタイミングで行うことをおすすめします。
九州電力では、電気・ガスの解約手続きを引っ越し日の2営業日前まで受け付けています（ネットの場合）。しかし、ガスの解約をするにあたっては、作業員による閉栓作業が必要です。引っ越しシーズン（3～4月上旬）などは作業員の予定も埋まりやすく、手続きがギリギリになってしまうと希望の日時に解約を済ませられない可能性が高まります。そのため、引っ越しが決まり次第、早めにガスの解約申し込みを行いましょう。引っ越し日の3ヶ月前から解約申し込みが可能です。
閉栓作業って？ ガスの解約に伴って、ガス会社の作業員が解約する住所を訪問し、ガス栓を閉める作業を行います。作業にかかる時間は5分程度です。基本的には立ち会い不要ですが、オートロックマンションなどで、作業員が一人でガスメーターのある場所に入れない場合、鍵を持った人の立ち会いが必要となります。
きゅうでんガスを解約：手続き方法
きゅうでんガスの解約手続きは、インターネットもしくは電話で行います。
インターネット
九州電力の公式Webサイトより、「インターネットでのお手続き・お申込み」へと進み、フォームに記入・送信します。
インターネットで手続きが可能なタイミングは、引っ越し日が2営業日以降の場合です。引っ越し日がそれ以前に迫っている場合は電話で手続きを行いましょう。
電話番号
きゅうでんガスの解約を電話で行う場合は、お住まいの地域にある営業所のコールセンターに電話します。以下の一覧から番号をご確認ください。
きゅうでんガスを解約：手続きに必要な情報
きゅうでんガスの解約に必要な情報は以下のとおりです。引っ越しの場合は、必然的に電気の解約も同時に行うことになりますので、両方のお客様番号を事前に確認しておきましょう。
- 九州電力（電気・ガス）の解約：必要な情報
- お客さま番号*
- 契約者氏名
- メールアドレス
- 現住所
- 電話番号
- 引っ越し日
- 解約希望時間
- 新住所
- 最終料金の支払い方法**
* お客さま番号は、検針票（電気・ガスの使用量のお知らせ）で確認可能です。インターネットで電気・ガスセットの解約手続きを行いたい場合は、このお客さま番号の入力が必須となります。
** 現在の支払い方法（口座・クレジット）もしくは振込用紙での支払いを選択します。最終料金は、前回の検針日から日割りになります。
ガス会社の切り替えできゅうでんガスを解約する
ガス料金プランを別の都市ガス会社に切り替える場合、契約者自身がきゅうでんガスに解約手続きを申し込む必要はありません。新しく契約するガス会社が契約者の代わりに手続きを行います。
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他社に申し込みたい？電気・ガスの契約手続きまとめ
九州電力の解約を行う方の中には、引っ越しに伴って新居で電気・ガスの契約が必要な方、今のお住まいでプランの切り替えを考えている方がいらっしゃるでしょう。どちらにせよ、新しい電気・ガス料金プランの契約手続きが必要ですね。手続きの流れについて以下で確認しましょう。
電気の申し込み
電気の申し込み：引っ越しの場合
新居の電気の契約申し込みは、引っ越し日の2週間から10日前までに行うことをおすすめします。直前になってしまうと、選べる電力会社の幅が狭まるだけでなく、最悪の場合には引っ越し当日電気がつかない、という事態にもなりかねません。
引っ越しで電気の契約をする場合は、契約者の氏名や連絡先などの基本情報の他、新住所と契約開始日がわかれば手続きが行えます。
セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）では、引っ越し先で使える新電力のご紹介・契約サポートを行っています。引っ越し当日でも申し込み可能なプランをご用意しています。
電気の申し込み：切り替えの場合
電力自由化以降、九州電力のような大手電力会社よりもお得な電気料金プランを提供する電力会社が登場しています。ご自身の電気使用スタイルに合った電力会社に切り替えることで、電気代の節約が可能です。セレクトラのらくらく窓口（📞03-4540-6619）では、新電力の料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。
電気の切り替えの場合は、手続きの際に契約者氏名・連絡先などの基本情報の他、契約中の電力会社のお客様番号や供給地点特定番号などが必要になります。検針票やマイページなどで事前に確認のうえで手続きに臨みましょう。
九州で選べる新電力の一例をご紹介します。
| 電力会社 | 概要 |
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✎2025年5月22日更新
都市ガスの申し込み
都市ガスの申し込み：引っ越しの場合
引っ越しで都市ガスを申し込む場合、引っ越し日の2週間～10日前までの手続きをおすすめします。都市ガスを使用開始するためには、ガス会社の作業員による「開栓作業」が必要です。直前になると、希望の日時に作業員にきてもらえなくなってしまいます。余裕を持った申し込みを行いましょう。
引っ越しに伴う都市ガスの契約は、契約者氏名や連絡先などの基本的な情報の他、新住所と契約開始日が分かればOKです。
都市ガスの申し込み：切り替えの場合
今のお住まいで都市ガス会社を切り替えたい場合、契約中のガス会社のお客様番号や供給地点特定番号等が必要です。検針票（ガス使用量のお知らせ）やマイページなどで事前に確認しましょう。
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プロパンガスの申し込み
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（*アパートやマンションや借家にお住まいの場合、契約を決めるのは物件の持ち主である大家さんや管理会社です）
九州電力の解約：まとめ
| 質問1：引っ越しで九州電力の電気を解約したい。手続きはいつまでにすればいい？ |
|---|
| 回答1
セレクトラは2週間～10日前までに解約手続きを行うことを推奨しています。九州本島にお住まいの場合、電話なら、引っ越し日当日も解約手続きを受け付けていますが、コールセンターが混み合っていることも多く、ギリギリだと希望日に手続きができないリスクが高まります。 |
| 質問2：引っ越しできゅうでんガスを解約したい。手続きはいつまでにすればいい？ |
| 回答2
セレクトラは2週間～10日前までに解約手続きを行うことを推奨しています。きゅうでんガスは引っ越し日の2営業日前まで解約手続きを受け付けていますが、閉栓作業の予約もしなければならないため、ギリギリだと希望日に手続きができないリスクが高まります。 |
| 質問3：引っ越しできゅうでんガスの都市ガスを解約する。閉栓作業に立ち会いは必要？ |
| 回答3
基本的に、閉栓作業には立ち会い不要です。ただし、オートロックマンションなどで、作業員がガスメーターのある場所に一人で入れない場合、カギを持った人の立ち会いが必要になります。 |
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