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北海道ガスの解約:引っ越し・切り替えによる解約手続きを解説

更新日
北海道ガスの解約:引っ越し・切り替えによる解約手続きを解説
北海道ガスの解約:引っ越し・切り替えによる解約手続きを解説

北海道ガス(北ガス)の都市ガス・電気の解約手続きについて解説します。北海道ガスを引っ越しで解約する場合、切り替えで解約する場合、それぞれのパターンでまとめました。

引っ越しによる北海道ガスの解約

引っ越しに伴う北海道ガスの解約について解説します。北海道ガスは「北ガスの電気」も供給していますが、基本的に解約手続きの流れは都市ガスも電気も同じです。

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セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です(※)どうぞお気軽にご相談ください。

※お引越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。

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解約手続き:いつする?

引っ越しが決まったら、なるべく早めに北海道ガスに解約の申し込みを行いましょう。

解約手続きの期限は特にありませんが、申し込みが引っ越し直前になってしまうと、引っ越し日に解約できない可能性があります。特に、引っ越しの多い3~4月は申し込みが増え、コールセンターが混み合うため注意が必要です。余裕をもって引っ越し日の2週間~10日前に解約手続きを行うことをおすすめします。

なお、新居における電気・都市ガスの契約手続きも同じタイミングで行うと良いでしょう。電気も都市ガスも、自由に料金プランを選べますから、しっかり比較して、最適な料金プランを見つけましょう。 03-4540-6619セレクトラのらくらく窓口)では、お得な電気・ガス料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。

解約手続き:どうやって?

北海道ガスの解約手続きは、「①Webサイトからフォーム送信」もしくは「②コールセンターへの電話」で行います。

 Webサイト

北海道ガスのWebサイトにて、引っ越し手続きのページにすすみ、必要な手続きを選択したうえで、フォームに記入・送信します。

Webサイトから手続きが可能なのは、基本的に解約希望日の2営業日前までです。それより後は電話でのみ手続きが可能です。

なお、引っ越し先でも北海道ガスの都市ガス・電気を使用したい場合、同時に新居の契約手続きも行えます。一方で、引っ越しは光熱費を見直す良い機会です。契約する前に他社の料金プランもチェックしてみることをおすすめします。 03-4540-6619セレクトラのらくらく窓口)では、お得な電気・ガス料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。

 コールセンター

北ガスお客さまセンターに電話で連絡します。以下はナビダイヤルですので、自動音声にしたがって用件の番号を入力すると、担当のオペレーターに電話がつながります。

北ガスお客さまセンター
電話番号 0570-008800(ナビダイヤル)
011-792-8110(IP電話や海外からかける場合)
受付時間 平日:9時~19時 土日祝日:9時~17時

解約手続き:必要な情報は?

北海道ガスの解約手続きには、以下の情報が必要です。

  • 北ガスの解約に必要な情報
  • ガス供給地点特定番号
  • お問合せ番号(電気の場合)
  • 電気の供給地点特定番号(電気の場合)
  • 契約者氏名
  • 契約者連絡先
  • 解約をする住所
  • 解約希望日時
  • 移転先の住所
  • 料金支払い方法

ガスの供給地点特定番号は「検針票」で確認できます。電気のお問合せ番号、供給地点特定番号は、「電気契約のお知らせ」もしくは北ガスのマイページ「TagTag」で確認できます。

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切り替えによる北海道ガスの解約

北海道ガスの都市ガスもしくは電気を他社の料金プランに切り替える場合、ご自身で北海道ガスに解約申し込みをする必要はありません。新しい電気・都市ガス会社が北海道ガスとの解約手続きを代行してくれます。

したがって、北海道ガスから他社に切り替える場合、必要となる手続きは新しい電気・都市ガス会社への契約申し込みのみです。切り替え手続きには、契約中の電気・都市ガス会社のお客様番号や料金プラン名、供給地点特定番号などが必要となります。事前に検針票やマイページで確認しましょう。

 03-4540-6619セレクトラのらくらく窓口)では、北海道エリアのお得な電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。「電気を切り替えたいけど自分で選ぶのはむずかしい」という方は、ぜひご相談ください。

北海道ガスの解約:解約金や手数料はかかる?

北海道ガスの都市ガス・電気を解約する場合、解約金や手数料は原則として発生しません。

解約金や手数料の有無は、それぞれの会社、選択するプランによって異なります。新しく都市ガス・電気を契約する際は、これらの条件について事前にしっかり確認してから申し込みをしましょう。

料金プラン選びに迷ったら、 03-4540-6619セレクトラのらくらく窓口)までお電話ください。エネルギーのエキスパートが最適な料金プラン選びをお手伝いします。

北海道ガスの解約:解約した月の料金はどうなる?

北海道ガスを解約する場合、解約した月の料金は、前回の検針日から解約日までの使用日数と使用量を日割りして計算されます。

支払い方法は、ガスの場合は作業員が閉栓作業(*)で訪問した際に現地で清算となります。これまで口座振替やクレジットカード払いをしていた人は同じ方法で清算をすることも可能です。また、移転先に払込請求書を郵送してもらい、コンビニなどで現金払いをする方法もあります。

*閉栓作業とは?閉栓作業」とは、引っ越しでガスを解約する際に、ガス会社の作業員が解約する場所を訪問して、ガスメーターの栓を閉める作業のことです。基本的に立ち会いは不要ですが、オートロックの建物などで作業員がガスメーターのある場所に立ち入れない場合、立ち会いが必要です。現金でガス料金を清算する場合も立ち会いが必要です。

都市ガス・電気の契約手続きのポイント

都市ガス・電気の契約手続きのポイントを、引っ越しの場合・契約の場合に分けて解説します。

引っ越しの場合

引っ越し先で使う都市ガス・電気の契約申し込みは、引っ越し日の2週間~10日前を目安に行うことをおすすめします。ギリギリになると、引っ越し日から都市ガス・電気を使えないリスクがあることはもちろんですが、選べるプランも限られてしまいます。

電気も都市ガスも市場が自由化されていますので、私たちは新居のエリアで供給している都市ガス・電力会社の中から好きな会社・料金プランを選ぶことができます。お得な料金プランがたくさんありますので、光熱費を削減したいと思ったら、しっかり比較して最適な料金プランを見つけましょう。

契約したい会社・プランを見つけたら、インターネットもしくは電話で申し込みを行います。必要な情報は、引っ越し先の住所と使用開始希望日、契約者氏名と連絡先です。

 03-4540-6619セレクトラのらくらく窓口)では、引っ越し先で使える電気・都市ガス料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。

切り替えの場合

都市ガス・電気の切り替えは、ご自身が気に入ったプランに契約申し込みをすれば良いだけです。しかし、切り替え申し込みには、現在契約中の都市ガス・電力会社のお客さま番号や料金プラン、供給地点特定番号などが必要となります。これらは検針票やマイページなどでチェックできます。

北海道電力エリアで選べる新電力の例を以下にまとめました。

ほくでんエリアの新電力一覧
電力会社 特徴
Looopでんき
 公式サイト

Looopでんき
(おすすめ度:        

  • 基本料金も解約料金もゼロ円!「スマートタイムONE」
  • 電気料金はJEPXの取引価格に連動して30分ごとに変動。晴れた日中などは0.01円/kWhになることも
  • 電気料金はアプリ「でんき予報」で簡単に確認できて、安い時間もすぐわかる

▷料金プランの詳細はこちら

 
オクトパスエナジー
 公式サイト

オクトパスエナジー
(おすすめ度:      

 新規申し込みで5,000円キャッシュバックキャンペーン実施中!

  • 実質再生可能エネルギー100%の電気が使える
  • 契約後もお得なキャンペーンがたくさん
  • イギリス発、世界で300万件超の供給実績あり!東京ガスとの共同経営で安心

▷料金プランの詳細はこちら

 
しろくま電力
 公式サイト

しろくま電力

  • 実質再生可能エネルギー100%の電気が使える
  • 基本料金・電力量料金の設定が北海道電力の従量電灯よりも安い
  • ただし、燃料費調整額の代わりに市場連動型の「電源調達調整費」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

▷料金プランの詳細はこちら

 
楽天でんき
 公式サイト

楽天でんき

          
  • 4月からSPUの対象に!電気利用額税込5,500円以上で翌月楽天市場でのお買い物ポイントが+0.5倍
  • 楽天ポイントが電気料金200円につき1p貯まる。電気ガスセットを契約すると利用料金100円につき1p
  • ただし、燃料費調整額の代わりに「市場価格調整額」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

▷料金プランの詳細はこちら

 
idemitsuでんき
 公式サイト

idemitsuでんき

  • 通常プラン・オール電化プランともに北海道電力よりお得な料金設定
  • 継続利用するだけで年500ポイントもらえる
  • ガソリン代・EVの充電代が年間最大2,400円割引

▷料金プランの詳細はこちら

 
楽々でんき
 公式サイト

楽々でんき

 引っ越し先の新規契約専用!ネットでも電話でも、15時までの申し込みで当日開通OK(年末年始除く)

  • 基本料金が北海道電力の従量電灯と比べて10%オフ
  • 電気・ガス・水道のトラブルに対応してくれる「かけつけサービス」が無料!
  • 契約事務手数料3,850円=開通日の翌月末までの決済登録で無料に
  • ただし、燃料費調整額の代わりに、市場連動型の「市場電源調達調整費」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

※オール電化住宅は対象外。申し込み内容に不備がある場合や混雑状況によっては希望日時に電気の開通ができない場合あり

 
auでんき
 公式サイト

auでんき

 WEBから新規申し込みでau PAY残高に6,000円相当の(不課税)還元キャンペーン実施中! (2024年5月31日まで)

  • 電気料金に応じてPontaポイントが0.5~1%還元
  • UQモバイルユーザーならセット割でお得!ミニミニプラン、トクトクプランが月1,100円割引

▷料金プランの詳細はこちら

 
TERASELでんき
 公式サイト

TERASELでんき

  • 北海道電力の従量電灯と比べて基本料金・電力量料金が安い
  • 電気料金200円につき楽天ポイント1p貯まる
  • 「選べる特典」:契約時に楽天ポイントやアマゾンギフト券などから好きな特典が一つもらえる

▷料金プランの詳細はこちら

 
auでんき
 公式サイト

Pontaでんき

  • 毎月Pontaポイントが150pもらえる
  • 電気料金の設定は北海道電力と同じ

▷料金プランの詳細はこちら

 
キューエネスでんき
 公式サイト

Q.ENEST(キューエネス)でんき

 「Q100プラン」に新規申し込みで5,000円のAmazonギフト券プレゼント!
(2024年4月1日~6月30日に「Q100プラン」に新規申し込み&供給開始)

  • 実質再生可能エネルギー100%の電気が使える
  • 最低契約期間なし・解約金ゼロ円なので手軽

▷料金プランの詳細はこちら

 
いちたかガスワン
 公式サイト

エネワンでんき(いちたかガスワン)

 今なら新規申し込みで基本料金が5か月間0円!(2024年5月31日まで)

  • 使用量に合わせて多様な電気料金プランを用意。北海道電力の従量電灯よりもお得
  • 都市ガスや灯油とセットにすると、電気料金プランの割引率が上がる

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北海道で選べる新電力一覧
 

Looopでんき
Looopでんき
(おすすめ度:        
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  • 基本料金も解約料金もゼロ円!「スマートタイムONE」
  • 電気料金はJEPXの取引価格に連動して30分ごとに変動。晴れた日中などは0.01円/kWhになることも
  • 電気料金はアプリ「でんき予報」で簡単に確認できて、安い時間もすぐわかる

 

オクトパスエナジー
オクトパスエナジー
(おすすめ度:      
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 今なら5,000円キャッシュバックキャンペーン実施中!

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しろくま電力
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  • 実質再生可能エネルギー100%の電気が使える
  • 基本料金・電力量料金の設定が北海道電力の従量電灯よりも安い
  • ただし、燃料費調整額の代わりに市場連動型の「電源調達調整費」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

 

楽天でんき
楽天でんき
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  • 4月からSPUの対象に!電気利用額税込5,500円以上で翌月楽天市場でのお買い物ポイントが+0.5倍
  • 楽天ポイントが電気料金200円につき1p貯まる。電気ガスセットを契約すると利用料金100円につき1p
  • ただし、燃料費調整額の代わりに「市場価格調整額」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

 

idemitsuでんき
idemitsuでんき

  • 通常プラン・オール電化プランともに北海道電力よりお得な料金設定
  • 継続利用するだけで年500ポイントもらえる
  • ガソリン代・EVの充電代が年間最大2,400円割引

 

楽々でんき
楽々でんき

 引っ越し先の新規契約専用!ネットでも電話でも、15時までの申し込みで当日開通OK(年末年始除く)

  • 基本料金が北海道電力の従量電灯と比べて10%オフ
  • 電気・ガス・水道のトラブルに対応してくれる「かけつけサービス」が無料でついてくる
  • 契約事務手数料3,850円=開通日の翌月末までの決済登録で無料に
  • ただし、燃料費調整額の代わりに、市場連動型の「市場電源調達調整費」を導入しているため、電気の市場価格が高いときは注意が必要

※オール電化住宅は対象外。申し込み内容に不備がある場合や混雑状況によっては希望日時に電気の開通ができない場合あり

 

auでんき
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▷料金プランの詳細はこちら

 WEBから新規申し込みでau PAY残高に6,000円相当の(不課税)還元キャンペーン実施中! (2024年5月31日まで)

  • 電気料金に応じてPontaポイントが0.5~1%還元
  • UQモバイルユーザーならセット割でお得!ミニミニプラン、トクトクプランが月1,100円割引

 

TERASELでんき
TERASELでんき
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  • 北海道電力の従量電灯と比べて基本料金・電力量料金が安い
  • 電気料金200円につき楽天ポイント1p貯まる
  • 「選べる特典」:契約時に楽天ポイントやアマゾンギフト券などから好きな特典が一つもらえる

 

pontaでんき
Pontaでんき
▷料金プランの詳細はこちら

  • 毎月Pontaポイントが150pもらえる
  • 電気料金の設定は北海道電力と同じ

 

キューエネスでんき
Q.ENEST(キューエネス)でんき
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エネワンでんき
エネワンでんき(いちたかガスワン)
▷料金プランの詳細はこちら

 今なら新規申し込みで基本料金が5か月間0円!(2024年5月31日まで)

  • 使用量に合わせて多様な電気料金プランを用意。北海道電力の従量電灯よりもお得
  • 都市ガスや灯油とセットにすると、電気料金プランの割引率が上がる

北海道ガスの解約:まとめ

よくある質問一覧(北海道ガスの解約)
質問1:北海道ガスを引っ越しで解約したい。どうやって手続きすればいい?
回答1

引っ越しに伴って北海道ガスを解約する場合、解約手続きはインターネットか電話で行います。電話は混み合っていることも多いので、なるべくインターネットでの手続きがおすすめです。

▷北海道ガスの引っ越しによる解約を詳しく見る

質問2:他社に切り替えるので北海道ガスを解約したい。どうやって手続きすればいい?
回答2

切り替えで北海道ガスを解約する場合、契約者自身が北海道ガスに解約申し込みをする必要はありません。新しく契約する会社が代行してくれます。

▷切り替えによる北海道ガスの解約を詳しく見る

質問3:引っ越し先で使う電気・都市ガスの申し込みはどうすればいい?
回答3

新居のエリアで供給している電気・都市ガス会社の中から自分の好きなプランを選んで契約申し込みをしましょう。引っ越し日から問題なく使用できるように、余裕をもって引っ越し日の2週間~10日前のタイミングで手続きするのがおすすめです。

▷引っ越し先の電気・都市ガスの契約申し込みについて詳しく見る