下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。

光回線の中でも圧倒的な下り最大2Gbpsを誇るNURO光。実際にNURO光を利用しているユーザーによる評判・口コミを紹介します。NURO光のデメリットも包み隠さず紹介します。NURO光が自分に合う光回線かどうかの判断に役立ててくださいね。デメリットが気になる人にはNURO光以外にどんな選択肢があるのかも提案しますよ。

NURO光の評判・口コミ

NURO光のメリットとデメリットを表にまとめました。詳しい内容については記事内部で解説をしています。「自分にはメリットの方が大きい」と思った方にはNURO光がおすすめです。NURO光のデメリットが気になる方には具体的な提案しています。

 NURO光のメリット
  1. 通信速度が速い - 下り最大2Gbpsの安定した高速通信
  2. 月額料金は高くない
  3. 工事費が実質無料
  4. 現金のキャッシュバックキャンペーンがある
  5. 他社からNURO光への乗り換え違約金も上限2万までキャッシュバック
  6. ひかりTV、NUROでんき、NUROガスなどオプション申し込みでさらにキャッシュバック
  7. NURO光と電話オプション加入でソフトバンクのスマホ料金が割引になる
  8. NURO光開通までモバイルWi-Fiを無料レンタルできる

▽ NURO光のメリットを詳しく見る

 NURO光のデメリット
  1. 申し込めないエリアがある
  2. 工事2回必要で、開通するまで時間がかかる
  3. 安く使いたいなら3年か2年の自動更新プランを契約する必要がある
  4. 解約違約金の設定がある
  5. 2022年9月に大規模な通信障害が発生して話題になってしまった

▽ NURO光のデメリット詳しく見る

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NURO光ってどんな光回線?

NURO光の基本情報を簡単におさらいしておきましょう。

NURO光はソニーの提供する光回線プラン

NURO光(ニューロ光)は、SONYグループ企業のソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線インターネットサービスです。

NTTのフレッツ光ではなく、独自の回線を使用していることが特徴的なプランです。NURO光は、光回線プロバイダ一体型のプランです。NURO光が契約先となり、開通その後もサポートもNURO光が行います。

ちなみに、光コラボプランであるSo-net(ソネット)光もソニーネットワークコミュニケーションズの提供する光回線プランです。

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独自回線で下り最大2Gbpsの速さ

NURO光は、NTTのフレッツ光ではなく、独自回線を使っているのが最大の特徴です。このため、NURO光の下り速度は、フレッツ光の2倍、2Gbpsが技術規格上の最大の速度となっています。

このため、今までフレッツ光を利用しており、速度に満足ができなかった人、もしくは、とにかく速度にこだわりたいという人に特に選ばれています。

NURO光のメリット

いいねマークのイラスト

ここからは、NURO光のメリットをそれぞれ詳しく紹介します。

  1. 下り最大2Gbpsの安定した高速通信
  2. 月額料金は高くない
  3. 工事費は実質無料
  4. 現金のキャッシュバックキャンペーンがある
  5. 他社からNURO光への乗り換え違約金も上限2万までキャッシュバック
  6. ひかりTV、NUROでんき、NUROガスなどオプション申し込みでさらにキャッシュバック
  7. NURO光と電話オプション加入でソフトバンクのスマホ料金が割引になる
  8. NURO光開通までモバイルWi-Fiを無料レンタルできる

NURO光のメリット①下り最大2Gbpsの安定した高速通信

やはりNURO光の一番のメリットは通信速度でしょう。とにかく通信速度だけは譲れないという方にはピッタリです。

NURO光の通信品質が安定している理由は、NURO独自の光ファイバーケーブル網を使っていることにあります。(商用利用されていないダークファイバーという独自の光回線通信網を用いています。)これに、技術上の最大速度が2Gpbsとなっています。

同じソニーネットワークコミュニケーションズの提供するプランに、ソネット光というものもありますが、これはNTTの光回線、フレッツ光を使ったサービスです。

フレッツ光は全国広くどこでも利用できるプランですが、利用者も当然ながら非常に多く、このため、特に夜の時間帯に速度が落ちやすいようです。それに対してNURO光は、利用ユーザーの絶対数が少ないため、混む時間帯でも速度が良いと定評があります。

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NURO光の平均速度を確認

NURO光の平均速度は下り505Mbps・上り437Mbps、平均Ping値12.7msです。これは全国規模の光回線の中で堂々1位の速さとなっています。参照:みんなのネット回線速度(2022年3月時点)

NURO光の超高速スピードの秘密は、世界標準の通信規格であるGPONテクノロジーと、NURO光専用のホームゲートウェイにあります。GPONを採用しているのは、国内の光回線業界でNURO光だけです。

NURO光とソネット光の実際の速度比較(クリック)

 

独自回線を利用したNURO光と他回線の速度を比較してみました。実際にユーザーが測定した平均速度を比較してみました。フレッツ光を使ったソネット光よりもNURO光の速度が優れていることが一目瞭然ですね。

NURO光とソネット光の実際の速度比較
  NURO光 ソネット光
平均ダウンロード速度 579.44Mbps 269.88Mbps
平均アップロード速度 531.91Mbps 299.49Mbps

※上記では、過去三ヵ月(2022/10/12現在)の東京都での平均値を比較しています。参照:みんなのネット回線速度(2022年3月時点)

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安定した通信品質

NURO光は単に速いだけではなく通信品質が安定していることでも評判です。

下記は時間帯別の平均速度ですが、どの時間帯でも安定して超高速なのが分かりますね。NURO光は、いつでも速さを重視するヘビーユーザーが満足できる光回線といえるでしょう。

NURO光の平均速度 - 時間帯別(Mbps)
  平均Ping値 ダウンロード速度(下り) アップロード速度(上り)
朝(5時-9時) 11.6ms 549 466
昼(12時-13時) 10.9ms 551 458
夕方(16時-19時) 11.6ms 537 458
夜(20時-23時) 14.3ms 475 409
深夜(0時-5時) 11.7ms 555 473

参照:みんなのネット回線速度(2022年3月時点)

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NURO光はping値が良いためゲーマーにも人気

ゲームのコンソールのイラスト

NURO光の良い評判の一つはping値が良いというものがあります。そのおかげで、特にオンラインゲームをする人たちから人気を集めています。

スピードが命のFPS(一人称視点シューティング)ゲームなどで遊ぶ際に、素早くコマンド入力したのにラグ(遅延)のせいで負けた経験があるかもしれません。それは、利用しているネット環境のPing値が原因の可能性が高いといえます。

NURO光ならラグが生じることも少なく、快適にオンラインゲームを楽しめますよ。

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NURO光のメリット②月額料金は高くない

上記で紹介した通り、NURO光はソネット光のようなフレッツ光を使ったプランよりも速度が速いことが分かりました。しかしながら、月額料金は、格別高くは設定されていません。

もちろん、光コラボ(フレッツ光を使ったプラン)の中には、格安のプランもありますが、同じ光コラボのフレッツ光のソフトバンク光よりも独自回線のNURO光の方がむしろ月額料金は安いことが分かります。

NURO光はコスパの良い光回線ということが言えるでしょう。

NURO光月額料金比較
プラン 回線 月額料金(戸建て)
ソフトバンク光(2年自動更新) フレッツ光 5,720円
NURO光2ギガ(2年自動更新) 独自回線 5,700円
NURO光2ギガ(3年自動更新) 独自回線 5,200円
OCN光(2年自動更新) フレッツ光 5,610円
GMOとくとくBB(縛りなし) フレッツ光 4,818円

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NURO光のメリット③工事費は実質無料

NURO光の導入には工事が必要で、これには工事費が発生します。だたし、NURO光では分割払い金と同額が毎月割引されるため、2年契約・3年契約の満了時には工事費が実質無料になります。

万が一、途中で解約をした場合、工事費の残債を払わなくてはなりませんが、そうでなければ工事費のために実質出費が必要になることはありません。

NURO光になりました✌️gg
しかも工事早かったし、無料🥰

— ぺん【水属性】 (@yuse_pen002) March 6, 2022

引っ越しにあたって
NURO光を検討してるんだが、
こっち来いよ!感がすごいな。
工事費無料
1年間月額980円。
他社乗り換え費用負担。
下り2Gbpsってのが魅力だよな。

— ムチオ@小さなIT企業の役員 (@muchio_money) September 5, 2021

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

NURO光のメリット④現金のキャッシュバックキャンペーンがある

NURO光 キャッシュバック特典

NURO光の3つ目のメリットは、キャッシュバック特典です。

NURO光で2年・3年自動更新プランを申し込んだ方45000円のキャッシュバックをもらうことができます(このサイトに掲載のリンク限定の特典です。)しかも、NURO光のキャッシュバックは文字通り、現金でもらえるのも嬉しい特典です。

クーポンや商品券ではなく、現金ですので使用期限もありませんし、使い道は自由です。

NURO光のキャッシュバック、手続きはお忘れなく! NURO光の開通6ヵ月後15日にキャッシュバックのお受取手続きの案内メールが届きます。このメールをきちんと確認し、必要な手続きを行いましょう。NURO光を申し込んだ方は、うっかり、手続きを忘れずに、必ずキャッシュバックをもらってくださいね。

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NURO光のメリット④他社からNURO光への乗り換え違約金も上限2万までキャッシュバック

【あんしんのりかえサポート】通常の入会キャッシュバックに加え、他社からNURO光の乗り換えでかかる違約金も最大2万円までサポートしてくれます。

ただし、こちらも手続きが必要です。他社の解約でかかる、違約金証明シートに必要な情報を記入してNURO光に送付するのをお忘れなく。

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NURO光のメリット⑤ひかりTV、NUROでんき、NUROガスなどオプション申し込みでさらにキャッシュバック

NURO光 キャッシュバック

さらに、ひかりTV、NUROでんき、NUROガスなども併せて申し込むとさらにキャッシュバック特典があります。

NUROでんきも申し込んでいる場合、NURO光の月額料金が501円割引になります。キャッシュバック額も太っ腹なので、特に電気、都市ガスの切り替えを考えていた人にはおすすめですね。

こちらもNURO光の他のキャッシュバックと同様に手続きが必要です。開通6カ月後にNURO光からおくられてくる手続き用のメールを漏れなく確認しましょう。

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NURO光のメリット⑤NUROでんわ同時加入でソフトバンクのスマホ料金が割引になる

光電話の申し込みが条件となりますが、ソフトバンクのスマホ料金が割引になる特典(おうち割)もあります。

割引額は、申し込んでいるスマホのプランによって異なります。以下で割引額を確認できますので、ソフトバンクユーザーの方はチェックしてみてください。

ソフトバンクおうち割でどのくらいスマホ代は安くなる?(クリック)

SoftBank「おうち割 光セット」の割引額
対象データプラン 割引額/月
  • データプランメリハリ/データプランミニフィット
  • データプラン50GB+/データプランミニ
  • データ定額 50GBプラス/ミニモンスター
  • データ定額 50GB/20GB/5GB
  • パケットし放題フラット for 4G LTE
  • パケットし放題フラット for 4G
  • 4G/LTEデータし放題フラット
  • 4Gデータし放題フラット+
1,100円
  • データ定額(おてがるプラン専用)
  • データ定額ミニ 2GB/1GB
  • データ定額(3Gケータイ)
  • パケットし放題フラット for シンプルスマホ
  • (iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
  • (タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
550円

NURO光の利用者でNURO 光 でんわに加入した場合には、このおうち割光セットを利用することができます。そうすると、毎月のスマホ代が1,100円割引されます。

そのため、現在Softbank光やSoftbank Airでおうち割光セットの割引を受けている人でも、スマホの料金はそのままでNURO光に乗り換えることができます。

下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。
ウェブで申し込む
下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。 オンライン申し込み

ワイモバイルには割引が適用されない NURO光はワイモバイルのおうち割光セット(A)の対象固定通信サービスにはあたりません。ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドなので、ソフトバンク光ソフトバンクエアーと一緒に利用すると割引されることで人気ですが、残念ながらNURO光はセット割引が効きません。ワイモバイルユーザーの人や、ワイモバイルに乗り換えを考えている場合には注意してくださいね。

NURO光のメリット⑦開通までWi-Fiを無料レンタルできる

NURO光が開通するまでの間、インターネット環境がないのは困りますよね。

実は、NURO光では、申し込みをした方を対象にホームルーターの無料レンタルを実施しています。利用開始から最大2か月目まで無料でレンタルが可能です。設置するだけで、簡単に自宅でWi-Fi(ワイファイ)を使えます。

場合によっては、開通までにさらに時間がかかる場合もありますが、無料で2ヵ月まで借りれるのは嬉しいポイントです。

NURO光のデメリット

NURO光 デメリットのイラスト

メリットの多いNURO光回線ではありますが、念のため、NURO光のデメリットも、漏れなくみていきましょう。

  1. 申し込めないエリアがある
  2. 工事2回必要で、開通するまで時間がかかる
  3. 安く使いたいなら3年か2年の自動更新プランを契約する必要がある
  4. 解約違約金の設定がある
  5. 2022年9月に大規模な通信障害が発生して話題になってしまった

NURO光のデメリット①申し込めないエリアがある

ほぼ日本全国をカバーしているフレッツ光とは異なり、NURO光は全国47都道府県のうち21都道府県でしかサービス提供を行っていません

具体的にNURO光のサービス提供エリアは以下の通りです。こちらに記載のある都道府県にお住まいの場合でも、住所によっては申し込めないエリアもあります。サービス対象エリアかどうかは、公式サイトで、実際の住所を入れて確認をする必要があります。

NURO光のサービス提供エリア
北海道 北海道
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国 広島、岡山
九州 福岡・佐賀

ただし、提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります。

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【NURO光の口コミ】 - NURO光がエリア外だった人の声

今までは仕入れの必要性から速度がめちゃ遅い楽天ひかりを泣く泣く契約していましたが、その必要がなくなったのでNURO光に乗り換えようとしたところ、まさかのエリア外🥹

速度だけで言えばコミュファ光という選択肢もなくはないけど、断ったのに勧誘がしつこいし違約金が高すぎるので思案中です🥺

— ぬこ😺母子家庭を幸せへと導く案内人 (@nuko_F_Literacy) September 29, 2022

↓↓ NURO光がエリア外だった場合は ↓↓

NURO光を入れたいのに、田舎だから提供エリア外らしい…困った😢#NURO光

— やすぽん㌠@サバゲーしたいフレンズ (@kiriran46491) December 3, 2021

今見たら熊本NURO光提供エリア外だわ

— タカ (@gVxP0zvw3fwJzrV) November 24, 2021

NURO光のデメリット②工事が2回必要で、開通するまで時間がかかる

NURO光のデメリットとしては、「開通工事に時間がかかる」という点があげられます。これは、NURO光の悪い口コミ・評判を探してみると、事実、よく登場してくるポイントでもあります。

NURO光の開通工事は、フレッツ光とは異なり、屋外工事・宅内工事と2回工事を行わなければいけないためどうしても時間が長くかかってしまいます。

NURO光の公式サイトにも、工事にかかる時間には明記があります。(以下に該当の箇所を引用。)戸建ての方で、うまくいけば、最短で1カ月で開通するかもしれませんが、集合住宅だと最悪の場合4カ月かかります。(また、集合住宅の場合、NURO光を導入できない場合もあります。)

通信速度が良いといっても、開通までそんなに待てない、という方もいるかもしれません。そのような方は、導入までがスピーディーな光回線プランを選ぶのが良いでしょう。

NURO光 開通までの時間
NURO光の公式サイトでも開通までの時間に関しては明記があります。(出展:NURO光公式サイト)

↓↓ なるべく早く光回線を開通させたい!なら ↓↓

【NURO光の口コミ】 - NURO光の開通に関するコメント

開通までに時間がかかるという評判

NURO光
・8月に宅内・宅外同日工事オプションに申し込む(10月開通予定)
・9月に「やっぱり同日工事は無理なので宅内工事の日程を予約してください」と連絡がある
・仕方なく9月中の宅内工事を申し込む
・宅内工事時に宅外工事を10月で予約
・やっぱり宅外工事は12月になりますと連絡がある(今日) — 忽那 (@y_kts_n) October 1, 2022

NURO光契約したいのに工事の日程調整の段階で今日で丸々1ヶ月も待たされてる...
2週間の段階で進捗聞いたら手配中の為お答え出来ませんとかいう謎ムーブを噛まされるし...
施主に進捗答えられない工事ってなんなん??
忘れられてるんやろか? — ペンギン野郎 (@PPPPENGUINMAN) October 5, 2022

NURO光の通信速度よりも、開通までの速さを優先したい方は、工事が1回、もしくは派遣工事なしで済む低価格帯の光回線もあわせて検討してみましょう。

↓↓ 光コラボなら最短1週間で開通 ↓↓

ちなみにNURO光の開通工事はまだなんだよなー。3ヶ月待ってるんだが?

— パヴィおじ (@paviolm_hs) December 4, 2021
開通までが速い!という評判

Nuro光申し込みから11日間で開通 早い!そして速い
引っ越して2週間弱、ついさっきまで2枚目だったのでもう別世界です pic.twitter.com/VBvJN1ToII — カニネテ (@kaninete) July 28, 2022

NURO光のデメリット③安く使いたいなら3年か2年の自動更新プランを契約する必要がある

NURO光の月額料金は、契約期間によって異なります。縛りなしのプランを選ぶと、月額料金はかなり割高になってしまします。一方、月額料金の安いプランを選ぶならば、2年もしくは3年の自動更新プランを選ぶ必要があります。

このような料金設定が気になる方もいるかもしれません。そのような方は、縛りのない光回線プランも存在するので、それらのプランとNURO光を比較して選ぶのが良いでしょう。

↓↓ 自動更新プランを避けたいなら ↓↓

NURO光のデメリット④解約違約金の設定がある

上記でも、触れた通り、NURO光は基本的に、自動更新プランです。このため、違約金の設定があります。

この自動更新プランの残念なポイントは、解約のタイミングが悪いと違約金がかかってしまうという点です。解約金の支払いなしで、解約したいならば、2年に一回、もしくは3年に一回訪れる、無料で解約できる月(更新月)を見計って手続きする必要があります。

ちなみに、引っ越した場合、引っ越し先でNURO光が申し込めないため、どうしても解約しなくてはならない場合は、解約金はかかりません。

ただ、自動更新プランで違約金がかかるのはどうしても避けたい・・・という方は縛りなしの光回線を契約する手もあります。

↓↓ やっぱり、違約金のないプランがいい!という方には ↓↓

2022年9月に大規模な通信障害が発生して話題になってしまった

残念ながら、2023年9月19日あたりから、NURO光で大きな障害あり、通信速度がまったく出ないという問題が起こりました。Twitter上でも一時的にトレンドワード入りし、中には、「集団訴訟を起こす」といった穏やかでない発言をするユーザーもおり、怒りの声であふれました。

通信速度が悪すぎる、というこの問題は一部のユーザーに限られており、「NURO光のパフォーマンスはいつも通り、私のところでは快適に使用できる。」という方もたくさんいました。このトラブルは2022年10月現在すでに解決済みではありますが、NURO光に悪いイメージがついてしまったのも事実です。どうしても、「同じようなトラブルがあるかも」と思い、申し込みを躊躇する人もいるかもしれません。

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下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

NUROの通信障害が不安なら10Gの光回線プランがおすすめ

もしNURO光の通信障害が心配な方は、10Gの光回線プランも検討しましょう。NURO光は最大通信速度2Gbpsですが、10Gの光回線なら最大通信速度がおよそ10Gbpsまで上がります。

おすすめは、10Gプラン最安値のenひかりクロスです。解約違約金が無いのでいつでも解約できて安心です。

10ギガの光回線業界最安値ならenひかりクロス。最低利用期間ナシ・解約金ナシで安心。工事費無料のキャンペーン中!10G対応Wi-Fiルーターも格安で買える!

NURO光 - 実際に評判・口コミを見る

以下からは、NURO光のメリット・デメリットに関して、どのような評判・口コミがあるのか、具体的にTwitter上から確認できるものを紹介してきます。

NURO光の評判①通信速度

ケーブルのイラスト

NURO光最大の特徴は、全光回線の中でトップレベルの通信スピードです。口コミで一番目にするのも「NURO光は爆速」「NURO光速すぎ」というものです。感動の声の一部を紹介しますね。

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NURO光の爆速ネット回線+MacBook買い替えて
動画の編集がゴリゴリすこぶる
はやーーーい🥰

— ながおさ君 (@Syota0330Match) January 26, 2022

NURO光の通信速度に関する口コミをもっとみる(クリック)

 

ダウンロード中のワクワク感って
あると思うんだけど、NURO光
爆速すぎてそういうの皆無だった

— べこ@逆VIPマリオ使い (@beco_cha) October 19, 2021

NURO光が速すぎて感動している。何してもすぐ表示される。

— だいごろーにしむら (@ungoro_dai56) October 28, 2021

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

ゲーマーならNURO光一択です( ̄ー ̄)ニヤリ

— ゆう (@yuusuke3532) November 20, 2021

■ゲームにオススメの回線3選
回線の特徴
NURO光
最大2Gbpsの超高速回線
全国複数のeSports施設で採用
現状ゲームに一番オススメ
auひかり
最大1Gbpsの高速回線
独自配線網で高速&安定
NURO光に次いでオススメ
ドコモ光
最大1Gbpsの高速回線
v6プラス通信で夜でも安定

— C餅 (@yukkey_rabbit) December 11, 2021

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Ping値(ピン値/ピング値)とは? Ping値とは、サーバーにデータを送信して相手の応答が戻って来るまでの往復時間(RTT=ラウンドトリップタイム)の単位です。「応答速度」と言い換えることもできます。Ping値は数値が低ければ低いほど良いことになります。

NURO光の評判②コストパフォーマンス

貯金箱のイラスト

他の光回線は一般的に最大速度1Gbpsなのに対して、NURO光は下り最大2Gbpsとダントツです。その割にNURO光の基本料金が月額5,200円(戸建て・3年契約)というのは、他の光回線に比べて割安感があるという声も少なくありません。

NURO光にする時が来たか…
SoftBankAirより安いし、ボーナス出たら変えるか…
たしかにめちゃくちゃラグいし、カクツクし、何故か先に撃ち始めてお互い全弾当たってるはずなのに撃ち負けることあるしなぁ

— MUZO (@kurenainomuzo) November 23, 2021

うちもNURO光です
家に太い光の線を入れる工事しました。マンション契約なので安いしめちゃくちゃ高速です🤗ひかりTV for NUROは加入してないですけどね😅

— ルカリン (@AQxO5rReD4b87lb) March 3, 2022

下記の表で、他の主な光回線とNURO光の料金を比較しています。(戸建てタイプ・特典キャンペーン適用無しの通常金額の比較)

NURO光 - 料金比較
光回線 NURO光 ドコモ光 auひかり ソフトバンク光
最大下り通信速度 2Gbps 1Gbps 1Gbps

1Gbps

月額基本料金 5,200円 5,720円 5,720円 5,720円

下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。
ウェブで申し込む
下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。 オンライン申し込み

ただ、上の表で紹介した割安の料金で利用できるのは2年・3年の自動更新(縛り)があるプランのみです。どうしても縛りが嫌なら、縛りなしの光回線がおすすめです。

WiFiルーターを自分で用意しなくてOK

NURO光では、無線LAN内蔵のホームゲートウェイ(ONU)が永年無料レンタルされます。そのため、余計な費用を支払わずにワイヤレスでインターネットを楽しめます。

NURO光のWiFiルーターについての口コミも発見しました。

わざわざルーター買い換えなくても、NURO光にした方が良かったなあ。キャッシュバックあるしONUはルーター付きのだし…。

— 渋柿肋骨修身乃助 (@gyaoman) November 13, 2021

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通常、家庭でWi-Fi接続によるインターネットをしたい場合は、プロバイダから貸し出されるホームゲートウェイとは別に無線LANルーターを用意しないといけません。無線LANルーターの価格は5,000~10,000円程度と、それなりに費用がかかります。

また、無線LANルーターがオプションで選べる光回線もありますが、レンタル料金や使用料を基本料金にプラスして支払う必要があります。

NURO光はWiFiルーターを買う必要がなく初期費用を抑えられるので助かりますね。ちなみに、NURO光のホームゲートウェイは最大1.3Gbpsの通信速度が出るので、同時に複数人でインターネットを使用しても快適です。

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

NURO光の評判③サポート

電話オペレータのイラスト

NURO光のサポート品質が良くないという口コミがちらほら見られます。窓口に電話が繋がらなかったり、トラブル対応が遅かったりという事態が発生することもあるようです。

しかしながら、サポートの差異は混雑時期や、その時偶然担当となったオペレーターの質にもよることは理解しておきたいですね。

NURO光はサポートが本当に駄目だからなぁ。まだ通信障害出てる人がいるみたいで悲惨…

— ふう@ブルアカ (@tomyamkunoisii) March 5, 2022

速度は速く安定してるけど、サポート体制が最悪。リモートで調査すると言われ、1週間経っても連絡こず。理由は「混んでおります」と。新規顧客がんがん募るなら、サポート体制も充実させて欲しい。ソニー系だから安心かと思ったのに裏切られます気持ち。

— hiiipiii (@hiiipiii1) November 29, 2021

下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。
ウェブで申し込む
下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。 オンライン申し込み

NURO光の料金

料金

NURO光では、2年の自動更新と自動更新の無いプランの2つが用意されています。

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インターネット利用料金

基本料金プランの対象となる建物

  • 一戸建て
  • 集合住宅(NURO設備未導入のアパート・マンション)

※NURO設備導入済みのマンションは別プラン「 forマンション」対象となります。

下記の比較表で明らかですが、契約期間無しのプランは月額料金が高くなるほか、工事費分の割引もありません。

NURO光プランの料金(戸建て・マンション共通)
項目 NURO光2ギガ(3年契約)
NURO光G2T
NURO光ギガ(2年契約)
NURO光G2D
NURO光ギガ
(契約期間なし)
NURO光G2
契約期間 3年自動更新 2年自動更新 なし
月額料金 5,200円 5,700円 7,836円

土日祝日の工事の場合は工事費に一律3,300円が追加になります。

NURO光プランの初期費用(戸建て・マンション共通)
項目 NURO光2ギガ(3年契約)
NURO光G2T
NURO光2ギガ(2年契約)
NURO光G2D
NURO光2ギガ
(契約期間なし)
契約手数料 3,300円 3,300円 3,300円
工事費 44,000円
(36回払いで実質無料)
44,000円
(24回払いで実質無料)
44,000円
契約解除料
(更新月以外)
10,450円 10,450円 なし

NURO光2ギガ(自動更新なし)には契約解除金はありません。契約手数料、工事費は同じですが、工事費の分割はできません。

NURO光でんわの料金

光電話サービス「NURO光でんわ」の基本料金は月額330~550円とお得になっています。

ソフトバンク携帯電話とセット利用し「ホワイトコール24」に申し込むことで、ソフトバンク携帯への国内通話が24時間無料になるのも覚えておきましょう。

NURO光でんわ - 基本料金
初期費用 回線工事費 3,300円
月額費用 基本料金 550円(北海道・関東)
330円(東海・関西・九州)
ユニバーサル料金 3.3円

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NURO光でんわ - 通話料金
通話先  /時間帯 料金
ソフトバンク NURO光でんわ/ケーブルライン/BBフォン/BBフォン光/BBフォン(M)/ひかりdeトークS/ホワイト光電話 無料
国内の一般電話・IP電話 8.789円/3分
国内の携帯電話 8~23時 27.5円/1分
23~8時 22円/1分
国内のPHS 11円/1分+1通話11円

下り最大2Gbpsの高速インターネット回線。オンラインゲームやリモート会議を頻繁にする人、高画質動画をサクサク視聴したい人におすすめ。他社からの乗り換え時の違約金最大20,000円まで負担。

NURO光 - 現在実施中のキャンペーン・特典

ギフトボックスのイラスト

NURO光は、太っ腹なキャンペーン、特典を提供しています。現在行っているキャッシュバック、キャンペーンは以下の通りです。

1. ウェブからの申し込みで高額キャッシュバック

NURO光45,000円キャッシュバック

こちらの特設NURO光のWebサイトで申し込むと45,000円の高額キャッシュバックがもらえます。(価格は変動する場合あり)これもユーザーからの人気の理由の一つといえるでしょう。

NURO光に切り替えるにあたっての悩みベスト3&解決方法
第1位
解約金が掛かる→キャッシュバック45000円で解決
第2位
メールアドレスを変えるのがめんどう→プロバイダによっては残す方法があります。
第3位
設定がめんどくさい→NURO光の設定は他社回線より設定がとても簡単です。有線なら線をつなぐの

— NURO光のキャンペーン紹介 (@nuro_hikari) March 4, 2022

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2. 他社からの乗り換え違約金をキャッシュバック

今契約中のインターネットプランの解約金を理由に、NURO光への乗り換えを渋っているならば、安心してください。

NURO光は他社からの乗り換えでかかる違約金を最大2万円まで負担してくれます。

入会でもらえるキャッシュバックとは、別に違約金をサポートしてくれますので、入会特典もフルにもらえることになります。

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NURO光の申し込み方法

NURO光への申し込み方法は、Webまたは電話申し込みの2通りがあります。

NURO光申し込み受付窓口
Webでの申し込み NURO光公式申込みページ
電話での申し込み 0120-117-260
(受付時間9:00~23:00)

申し込みの流れ

NURO光を申し込んでから開通するまでの流れは以下の通りです。

  1. Webまたは電話での申し込み
  2. 宅内工事日程の調整
  3. 宅内工事
  4. 屋外工事日程の調整
  5. 屋外工事
  6. 開通

NURO光は申し込んでから開通までに1~3ヶ月程度かかる場合があります。平均的には開通まで2ヵ月程度と見込んでおくといいでしょう。早めのお申し込みがおすすめです。

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高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だからさらに嬉しい。
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NURO光の解約方法

NURO光を解約(退会)するには、Web・チャット・LINEと3通りの方法があります。

解約手続きは難しくありませんが、契約期間中に解約すると契約解除料がかかることを忘れないようにしましょう。

NURO光 - 退会受付窓口
Web 退会のお手続きページ
チャット(受付時間9:00~18:00) チャットでのお問い合わせページ
LINE(受付時間9:00~18:00) LINEサポートページ
※最初にSo-net公式アカウントとの友だち登録が必要

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NURO光の問い合わせ先

各サービスの問い合わせ先は以下の通りです。

NURO - 問い合わせ先
サービス名 電話番号(受付時間) Webサイト
NURO光 0120-117-260(9:00~23:00) NURO光 公式サイト
NURO光 for マンション 0570-099-130 または 03-5796-6255
(10:00~18:00)
NURO光 for マンション 公式サイト
NURO Biz 0120-963-350(9:30~18:00) NURO Biz 公式サイト

NURO光の提供エリア

NURO光のサービス提供エリアを案内します。なお、下記の都道府県であっても住所によってはサービスが受けられない場合もあります。NURO光公式サイトの住所検索で確認するようにしましょう。

NURO光のサービス提供エリア
北海道 北海道
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国 広島、岡山
九州 福岡・佐賀

ただし、提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります。

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NURO光 - エリア外ならこれがおすすめ

残念ながら、ご自宅がNURO光のサービス提供エリア外だった場合、日本全国で提供されている光コラボの光回線プランがおすすめです。

NURO光についてよくある質問

NURO光の申し込みにあたって、まず最初に確認しておきたいポイントまとめました。

NURO光に関するよくある質問

NURO光の月額料金はいくらですか?

NURO光プランの月額基本料金は、以下の通りです。(税込)

  • NURO 光 2ギガ(3年契約) 5,200円/月
  • NURO 光 2ギガ(2年契約) 5,700円/月
  • NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 7,836円/月

NURO光に解約金はありますか?

一部のプランでは解約時に違約金が発生することがあります。NURO光には3つプランがありますが、自動更新ありのプランでは違約金が発生します。

NURO光の3つのプランと月額料金

  • NURO 光 2ギガ(3年契約) 5,200円/月
  • NURO 光 2ギガ(2年契約) 5,700円/月
  • NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 7,836円/月

上のリストにあるNURO 光 2ギガ(3年契約)なら3,850円、とNURO 光 2ギガ(2年契約)なら3,740円と、契約期間中に解約をすると違約金がかかります。(2022年7月1日以降申し込みの場合)

一方、2022年6月30日以前に申し込みの場合は、解約金は、10,450円となっています。いつ契約をしたかで、解約金の額が異なりますので、注意しましょう。

自動更新の無いプランの場合はいつ解約しても違約金がかかりませんが、月額料金が高くなってしまいます。

NURO光を申し込んでから開通工事が完了するまでの流れを教えてください。

申し込みが受理されたら、NUROから工事日調整の連絡が来ます。そこで、1度目の工事・2度目の工事それぞれの工事日の相談をします。その後工事を2回行った後、インターネットに接続できるようになります。

なお、2回の工事内容は、一般的に以下のような手順です。(※総戸数39戸以下かつ1~2階建ての場合です。工事内容は住宅のタイプによって異なります。)

1回目(宅内工事)

  • 光キャビネットの取り付け
  • 光ケーブルの引き込み
  • 光コンセント取り付け
  • 配線、ONUの設置

2回目(屋外工事)

  • 電柱から光ケーブルの引き込み
  • 光キャビネットへ接続

今契約している他社の光回線からNURO光に乗り換えます。契約中の光回線はどのタイミングで解約すれば良いですか?

現在フレッツ光の回線を引き込んでいて、同じ住宅内にNURO光を引き込むのであればNURO光の工事終了後に解約するのががおすすめです。

フレッツ光とNURO光は別の光ファイバーを使用するため、工事完了まで契約中のフレッツ光の回線を使うことができます。そうすれば、ネット環境が無い期間が生まれません。

なお、引っ越しを機にNURO光に乗り換える場合は、旧住所を退去するタイミングで解約しましょう。

集合住宅でNURO光に契約したいです。まず何をすれば良いですか?

まずはお住まいの住宅を管理する大家さんか管理会社に相談しましょう。場合によっては工事が不可の場合もあります。

住宅の管理者からNURO光導入の許可が得られた場合、NURO光 forマンションの導入が可能かどうかを、NURO光 forマンション公式サイトで確認しましょう。導入可であればサイトからそのまま申し込みが可能です。

一戸建てでNURO光の回線を引き込む際、外壁に穴を開けなければいけませんか?

場合によっては穴開けが必要ですが、穴開けなしで工事を進められる場合もあります。 外壁への穴開けが必要になる作業は下の3つです。

  • ①光キャビネットを外壁につけて固定する作業(数か所のビス止め・直径4㎜程度)
  • ③ケーブルを固定する金具を外壁に取り付ける作業(数か所のビス止め・直径4㎜程度)
  • ②光ファイバーケーブルを屋外から室内に引き込む作業(外壁を貫通する穴・直径1cm程度)

②については、エアコンのダクトや電話線を通す穴がすでにあればそのまま利用することで穴開けを避けることができます。

また、工事の際に「外壁に穴開けをしたくない」と担当者に伝えれば、粘着テープ等の代替案で穴開けを避けられる可能性もあります。詳しくは工事の際に担当者に相談しましょう。

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NURO光の評判 - まとめ・どんな人におすすめ?

良いねマークのイラスト

最後にずばり、NURO光がおすすめな人とそうでない人に当てはまる項目をまとめました。導入にまでに時間がかかってもいいので、通信速度を重視する、という方はNURO光がおすすめ。逆に、何カ月工事まで待てない、という方は、他のプランを検討した方がいいでしょう。

 NURO光がおすすめの人  NURO光がおすすめでない人
  • 高画質4K動画をよく視聴する
  • ネットの用途は主に動画配信や動画投稿、またはオンライン対戦型ゲーム(FPS)
  • 家族みんなでインターネットを使うことが多い
  • テレワーク・リモートワークで高速のネット環境が必要な
  • 現在使用しているインターネットの通信速度に不満がある
  • ソフトバンクのスマホを契約している

公式サイトから申し込む

  • 開通するまで時間がかかるのやだ(可能な限り開通させたい)
  • 通信速度よりとにかく安さを優先したい
  • ネットの使い方は割と軽め(動画配信やオンラインゲーム等をあまりせずYouTube視聴やNetflixがメイン)
  • 途中解約で違約金が発生する(縛りがある)自動更新プランはどうしても避けたい

他のプランも検討してみる

NURO光のデメリットが気になる人におすすめ光回線

違約金の設定がなく、月額料金の安い光回線プランをご紹介します。

以下の光回線プランはフレッツ光を使った光コラボプランで全国で申し込みが可能です。また、すでにフレッツ光の基本的な工事が住んでいる場合、最短で一週間でインターネットが利用できます。

IPv6/IPoE接続だから速い・縛りや解約金なし
工事費が無料。さらに12ヶ月間、月額料金割引キャンペーン実施中。手続き料無料またはWi-Fiルータープレゼントを選べる!

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解約違約金・工事費の記載について2022年7月1日の電気通信事業法改正で、消費者保護の視点に立ったルールが法律に加わりました。これにより、契約者は以前より解約などがしやすくなります。
法改正に伴い、各種インターネットプランの解約金や工事費の料金設定、および請求方法が変更になる場合があります。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、掲載している情報が最新ではない可能性があります。十分ご注意ください。