【NURO光の解約】解約手順を解説 - 解約金はいくら？

NURO光を解約金をプラン別、申し込み時期別に分かりやすくまとめました。

• NURO光解約窓口：0120-547-033（受付時間9:00～18:00）
• NURO光には解約違約金がありません（2025年10月1日～）

またNURO光の解約には解約金以外のコストが発生する場合があります。ここでは、解約時にかかる可能性がある全ての費用と具体的な金額を紹介します。

NURO光の解約金はいくら？

NURO光には解約違約金がありません。（2025年10月1日～）いつでも好きなタイミングで解約することができます。

NURO光解約時にかかるその他の費用

NURO光の解約時には、解約金（契約解除料）以外にも次のような費用が発生する場合があります。

• 【3ヶ月目～24ヶ月目の解約の場合】回線工事費の残債
• 撤去工事費（11,000円・希望する場合のみ）
• NURO光でんわ解約費用
• 「ひかりTV 2ねん割」の違約金

【3ヶ月目～24ヶ月目の解約の場合】回線工事費の残債

NURO光には、工事費実質無料特典というものがあります。これは、24ヶ月間分割で工事費を払う代わりに同じ額が割引になるというものです。24か月目に工事費がぴったりプラマイゼロになります。

ただし、24ヶ月以内に解約した場合、残債を一括支払いしなければいけません。

撤去工事費（11,000円・希望する場合のみ）

自宅に引きこんだNURO回線の撤去を希望する場合は11,000円がかかります。希望する場合のみに行うので、必ず行う工事ではありません。希望する場合は撤去工事の申し込みが必要です。

※原状回復を保証するものではなく、あくまで簡易的な工事になります。

NURO光でんわ解約費用

NURO光でんわを利用していたなら、以下の費用がかかります。

• NURO光でんわ解約工事費：1,100円
• 番号ポータビリティ工事費：1,650円※利用開始時に番号ポータビリティをした場合

「ひかりTV 2ねん割」の違約金

ひかりTV for NUROを契約しており「ひかりTV 2ねん割」が適用されているなら、2年以内の解約では違約金10,000円(不課税)が発生します。2年が過ぎると、割引が終わる代わりに違約金も無くなります。

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費用をかけずにNURO光を解約できるのはいつ？

NURO光には解約金が無いため、かかるとすれば工事費の残債です。では工事費の残債がいつなら発生しないかというと、結論、利用開始～2ヶ月目までの間か、または25か月目以降です。

以上のタイミングの解約であれば自己負担なくNURO光を解約できます。

NURO光の解約手続きは4通り

NURO光の解約（退会）は、NUROサポートデスクにて手続きします。NUROサポートデスクへの問い合わせ方法は電話、メール、チャット、LINEの4通りあります。

NURO光の解約①：電話で解約する手順

1. 入会証記載の12桁のお客様番号を用意する
2. 0120-547-033にかける
3. 音声ガイダンスにしたがって❷⇒❷とプッシュ（戸建てプランの場合）

ちなみに、電話での問い合わせは混み合ってなかなか繋がらないことがあります。時間に余裕がある時に問い合わせるか、またはその他の方法で問い合わせることをおすすめします。

NURO光の解約②：メールで解約する手順

1. 専用メールフォームにログインする
2. 解約したい旨を入力して送信する

NURO光の解約③：チャットで解約する手順

1. チャットで問い合わせページにログインする
2. 「料金・ご契約内容・オプション契約などについて問い合わせる」に進む
3. 解約したい旨を入力して送信する

NURO光の解約④：LINEで解約する手順

1. LINEサポートページにアクセスする
2. So-net サポートを友だち登録する（スマホでQRコード読み取り）
3. トーク画面で解約したい旨を入力して送信する

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引越し時は解約費用がかからない（移転の場合）

引越しの際、NURO光も引越し先に移転するのであれば解約費用はかかりません。移転特典として下記の費用が無料になるからです。

ただし、引っ越し先でも同じくNURO光が申し込めるにも関わらずNURO光の継続を望まない場合、解約金はかかりますのでご注ください。

NURO光 移転特典の内容

• 解約金（契約解除料）10,450円 → かかりません（無料）
• 工事費残債 → 無料
• 新規回線工事費44,000円 → 実質無料
• 契約事務手数料3,300円 → 無料
• 設定サポート → 無料

このように費用がほとんどかからないので、可能であればNURO光を使い続けるのが得策です。なお、以前の住所で撤去工事が発生した場合の費用（11,000円）は無料になりません。

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まとめ：NURO光の解約金について

NURO光を解約する際に発生する可能性がある費用は以下のとおりです。

• 解約金（契約解除料）⇒ なし（かかりません）2025年10月1日～
• 工事費残債（3ヶ月目～24ヶ月以内の解約の場合は残額を支払う必要があります）
• 撤去工事費11,000円（希望する場合）
• NURO光でんわ解約費用1,000～2,500円（NURO光でんわ未契約ならかからない）
• ひかりTV2ねん割の違約金10,000円（25ヵ月目以降はかからない）

By Yumi

インターネット回線担当

光回線を中心にモバイルWiFi・据え置き回線に関する記事を担当。インターネット契約が必要な人の気持ちに寄り添う、分かりやすい記事づくりを心掛けています。2015年からずっと記事を書き続けています。実機を使った体験レポやアンケート調査も担当。一般財団法人インターネット協会会員。ドットコムマスター認定（認定書）取得。ストリーミングサービスや格安SIMにも詳しい。セレクトラ・ジャパン株式会社は、一般財団法人 テレコムサービス協会会員です。