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光回線の解約|解約金(違約金)はかかる?無料で解約する方法は?解約時の注意点も紹介

光回線の解約に解約金・違約金かかる?- いくらくらい?注意点は?

光回線を解約する場合は、解約金・違約金がかかるのでしょうか?気になるポイントにお答えします。契約する前にも是非知っておきたい光回線の解約に関するお得情報も掲載しています。

  • ポイント
  • 光回線を解約すると解約金が発生する場合があります。
  • 更新月に解約することで解約金・違約金を払わずに解約できます。
  • お電話でネットの相談・申し込みを受け付けています。03-4578-9656セレクトラのらくらく窓口までご連絡ください。
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※この記事では、フレッツ光を除く光コラボ・その他自社設備の回線網を使用した光回線インターネット接続サービスの解約金(違約金)について解説しています。

こちらの表に挙げている、フレッツ光のサービス「フレッツ 光クロス」・「フレッツ 光ネクスト」・「フレッツ 光ライト」・「フレッツ 光ライトプラス」および「Bフレッツ」の解約金にに関する詳しい解説はこちらの解説記事をご覧ください。

フレッツ光のプラン一覧
フレッツ光 フレッツ 光クロス
フレッツ 光ネクスト
フレッツ 光ライト
フレッツ 光ライトプラス
Bフレッツ
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光回線の解約 - 解約金・違約金はかかる?

解約

光回線を解約した場合、場合によっては解約金(契約解除金・違約金)を支払う必要が出てきます。引っ越しで、やむを得ず解約する場合でも、解約金がかかります。

しかし、光回線の解約金がかかるのは以下のようなパターンです。

光回線のプランには、この「自動更新」、および「最低利用期間」と呼ばれるシステムがあります。これが原因で違約金の支払義務が発生しているのです。

解約金、もしくは違約金がかかるのは以下の2つのパターンが主です。

  • 自動更新(定期契約)プラン契約中に途中解約した場合(更新月を除く)
  • 最低利用期間が満了する前に途中解約した場合

最低利用期間というのは、例えば……

「最初の2年間は解約せずに使ってくださいね。もし2年以内に解約した場合は違約金を頂きます。それ以降の解約の場合には解約金を頂きません。」

このようなルールのことです。最低利用期間は別名「縛りとも呼ばれています。この最低利用期間が設定してあるプランの場合、満了前に解約すると解約の理由を問わず違約金が請求されることになります。

自動更新とは、2年や3年の「定期契約」と呼ばれることもあります。例えば2年の自動更新場合なら……

「2年ごとに、次の2年の契約をやめるか続けるか決められるタイミングがあります。それ以外のタイミングで解約した場合は違約金を頂きます。」

という制約です。この契約をやめるか続けるかを決められる一定期間のことを一般的に「解約月」・「更新月」と呼びます。大体1ヶ月~2ヶ月ほどに設定されていることが多いです。この1か月間以外のタイミングで解約すると違約金が発生するということになります。

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光回線の解約金 - いくらかかる?

解約金がいくらかかるかというと、大抵の場合は10,000万円台~20,000円台です。金額は契約しているプロバイダにより異なります。 プロバイダごとにおおまかな解約金の金額を見てみましょう。

主な光回線の解約金 ※スマホでご覧の方は横にスクロールできます

(税込) 該当プラン 戸建て マンション
ドコモ光 2年自動更新
(GMOとくとくBBの場合)
14,300円 8800円
ソフトバンク光 2年自動更新 10,450円
エキサイトMEC光 なし 無料 無料
エキサイト光 なし 無料 無料
エキサイト光fit なし 無料 無料
So-net光プラス 3年の自動更新 20,000円 20,000円
BIGLOBE光 2年または3年の自動更新 2年:9500円
3年:11,900円
OCN光 2年の自動更新 11,000円
AsahiNet 最低利用期間1年
(キャンペーン適用時)
22,000円 16,500円
楽天ひかり 2年・3年の自動更新 10,450円
enひかり なし 無料 無料
NURO光 2年の自動更新 10,450円 10,450円
auひかり 2年の自動更新 16,500円 10,450円
(タイプG・お得プランの場合)
eo光(イオ光) 2年の最低利用期間
(即割適用時)
6,600~13,200円 通常時とキャンペーン時の初期費用の差額
MEGA EGG 3年の自動更新 11,000~13,200円 3300円
BBIQ(ビビック) 2年の最低利用期間 11,000~27,060円

高いところでは2万円以上の解約金を設定しているプロバイダもあることが分かります。基本的に、割引のあるプランに加入すると、途中解約の際にかかる解約金の金額が高くなる傾向があります。また、最低利用期間を設定している場合、解約するタイミングが早ければ速いほど高い解約金・違約金を請求されることが多いです。

BBIQ光を例に挙げて詳しく見てみましょう。BBIQ(ビビック)光では3年の最低利用期間が定められています。3年以内に解約すると違約金が請求されますが、解約時期が早ければ早い程請求される金額が高いことが分かります。

解約時期により解約金が異なる例(BBIQ光)
解約時期 解約金
12ヵ月未満 27,060円
12ヵ月以上~18ヵ月未満 22,000円
18ヵ月以上~24ヵ月未満 11,000円
24ヵ月以上 無料

また、多くの場合、戸建て向けプランの方がマンション・アパート向けのプランよりも解約金が高く設定されるということも覚えておきましょう。

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光回線の解約金 - 解約金・違約金を無料にする方法

無料

ここまでの説明でお分かりの通り、光回線を解約する時にかかる解約金・違約金は数万円程度と結構高額です。しかし、解約金を払わずに、無料で解約する方法はあるのでしょうか?

結論から言うと、残念ながら一度発生した解約金をプロバイダに免除してもらう方法はありません。しかし、解約金を発生させずに解約する方法や、解約金が発生しても実質無料で解約する方法があります。

  • 自動更新プランの更新月に解約する
  • 違約金還元特典のある光回線に乗り換える

自動更新プランの更新月に解約する

更新月

冒頭で紹介した通り、自動更新プランであれば、更新月という期間が設定されています。更新月には、今の契約をやめるか続けるかを決めることができます。つまり、更新月の間に解約すれば違約金は請求されず無料で解約できるということになります。

更新月は大体1ヶ月~2ヶ月ほどに設定されていることが多いです。カレンダーアプリでリマインダー機能を設定するなど、うっかり忘れないようにしておけば問題ありません。

この更新月のタイミング以外で解約すると解約金が請求されることになります。確かに、引っ越し等で解約するタイミングが既に決まっている場合はなかなか更新月にあわせて解約するのは難しいかもしれませんが、そうでない場合は更新月を待って無料で解約した方が断然お得です。

違約金還元特典のある光回線に乗り換える

還元
 

違約金を支払ったあとに、乗り換え先の光回線の特典を利用して違約金相当額を取り戻すというやり方もあります。

NURO光ドコモ光をはじめとする光回線では、他社からの乗り換えにかかった費用を還元してくれる特典を用意している場合があります。つまり、乗り換え先のプロバイダが解約時にかかる違約金等を肩代わりしてくれるということです。

プロバイダはこのような特典を用意して「別の光回線に乗り換えたいけど、解約金が足かせになっていて今の契約をやめられない.....」と足踏みしている人に、乗り換えの後押しをしている訳です。

NURO光では、この違約金等還元の特典付与を実施しています。

NURO光は下り最大速度2Gbpsの高速通信が可能な光回線です。他社からの乗り換えで最大60,000円まで還元してくれますので、撤去工事費など解約金以外の費用が発生した場合でも安心です。

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光回線の解約金 - 解約する時の注意点

ここまで光回線の解約金を解説してきましたが、解約金の有無以外にもコスト面でいくつか注意しておくことがあります。

工事費を分割払いにしていた場合は残債に注意

工事費

光回線を契約する時に開通工事を行う場合、必ずプロバイダに工事費を支払います。この工事費、契約開始時に工事費を一括で払い終わっている場合は問題ありませんが、一括払いではなく分割払いに設定している場合は解約時に残りを一括で払う必要があります

プロバイダによりますが、分割払いの期間は2年や3年という長い期間に設定されている場合が多いです。そのため、工事費を分割払いに設定していて、契約開始から1年以内など割と早期に解約する場合は残債がある可能性が高いので注意しましょう。

元々払う予定だった工事費を一括で払うだけであればそれほど問題はありませんが、工事費を分割で払いながら同額分を割引されていくパターンの場合、損をしてしまう場合もあります。

例えば、月々支払う月額料金に工事費の分割払いの代金が600円ずつ上乗せされ、それと同時に毎月600円ずつ割引されていくため最終的には工事費が実質0円となる、といったものです。

「工事費実質無料」と謳っている場合、実はこのような仕組みが設定されているパターンが多いです。長く続ける人にはもちろんお得なシステムですが、同時にこのシステムのおかげでプロバイダは途中解約を食い止めることができるという訳です。

全額払い終われば最終的に支出は0円になりますが、払い終わる前に解約すると、残っている工事費分は割引にならず自分で払うことになります。解約時には、工事費をどのような支払方法に設定していたかを必ず確認しましょう。

これからインターネットの契約を考えていているが工事費は払いたくないのであれば、ワイヤレス回線のインターネットがおすすめです。

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回線撤去工事費が必要になる場合も

撤去工事

この記事では主に解約金・違約金について説明していますが、純粋な解約金・違約金以外にも、発生する可能性がある費用があります。それが回線撤去工事費です。回線撤去工事費とは部屋に導入している光回線を取り払う工事にかかる費用のことです。回線の撤去工事は必要な場合と不要な場合があります。プロバイダにより対応が異なりますので、解約手続きの際の案内に従いましょう。

特に、auひかりの場合は撤去工事が必須となっているため注意しましょう。以前は要望があった場合にのみ撤去工事を行っていましたが、2018年からは解約後の設備の撤去が必須となりました。撤去工事が必要なのはauひかりホームの場合のみで、工事費は28,800円です。

では、なぜ撤去工事が必須化したかというと、宅内に引き込んだauひかりの光ファイバー引き込み設備をそのまま残置した場合、解約後もプロバイダ側で維持管理費がかかってしまうためです。撤去を拒否した場合は賠償金を請求される可能性もあるため、解約時の案内にしたがって工事を行いましょう。

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光回線の解約金 - よくある質問

Q.契約者の死亡により光回線を解約しなければいけない場合でも、解約金・違約金を払う必要がありますか?

A.契約者が死亡してやむを得ず解約が必要になった場合、ほとんどのケースで解約金は免除されます。(※対応はプロバイダにより異なりますので必ず解約時に確認しましょう。)

「葬儀の案内状」「香典返しのお礼状」「新聞の訃報欄(おくやみ欄)」「住民票(除票)」「除籍がわかる戸籍抄本(個人事項証明書)」「死亡診断書」「死亡届」」など契約者が亡くなったことを証明する書類の提出が必要になる場合があります

なお、契約者が死亡した場合は契約を別の人に継承することも可能です。

Q.引っ越し先が契約中の光回線の提供エリア外の場合でも解約金・違約金を払わなければなりませんか?

A.基本的に引っ越しというやむを得ない事情があったとしても、解約する場合は契約書の記載に従い所定の解約金・違約金を支払う必要があります

解約ではなく移転手続きを行った場合には解約金・違約金の請求はありません。

中には「引っ越し先が提供エリア外の場合は解約金・違約金を請求しない」としているプロバイダもあります。しかし、そういった内容をウェブサイト見た場合や口頭で説明された場合は、その旨が契約書面にもしっかり記載があるかどうかを確認することが重要です。

Q.光回線の解約金・違約金を払わないとどうなりますか?

A.払わなければいけない解約金・違約金を放置した場合でも、支払いの義務がなくなる訳ではありません。長期間支払を拒否し続けた場合にはプロバイダ側が法的措置が取る場合があります

契約書に記載の無い不当な請求に困ったら、プロバイダに問い合わせて詳しい説明を乞うか、それでも解決しなければ消費者ホットライン(専用ホットライン番号:188)に電話相談しても良いでしょう。

また、全く身に覚えの無い請求の場合、解約費用の請求を謳った架空請求(詐欺)の可能性もあります。少しでも疑問に思ったら、すぐに支払いはせずプロバイダに問い合わせて確認を取りましょう。

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光回線の解約金 - 新しいプロバイダの選び方

おすすめ
  • 通信速度が安定している光回線が良い→NURO光、エリア外ならauひかりがおすすめ
  • 1人暮らし・引っ越しが多い→ワイヤレス回線(SoftBank Air・WiMAX)がおすすめ

安定した通信速度が欲しい人におすすめ

とにかく安定した通信速度が欲しい人には、NURO光がおすすめです。他の光回線に比べて通信速度が速く、リーズナブルな料金が特徴です。

フレッツ光の回線網を使用する光コラボとは違い、自社設備の光回線網を使用しています。そのため、下り最大速度が2Gbpsの高速通信が実現しています。「重い」作業もサクサクこなせる通信速度です。リモートワークで自宅に安定したネット環境が必要になったという人にもおすすめです。

NURO光が実際の利用者を対象として行ったアンケートの結果によるとNURO光のユーザーの大半がNURO光に満足しているという結果が出ています。

  • NURO光は「良い」または「非常によい」・・・78%
  • NURO光に切り替えて通信速度が速くなったと実感した・・・78%
  • NURO光をまわりの人にすすめたい・・・86%

出典:NURO光公式 https://www.nuro.jp/contents/voice/

今までの光回線は通信速度が遅くて満足出来なかったという人は、この機会にNURO光またはauひかりに乗り換えることをおすすめします。

下り速度最大2Gbps!
NURO光
高速光回線NURO光で快適なテレワーク、ストレスフリーなおうち時間を。工事費実質無料だから安心。
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NURO光は提供エリアが限られており、こちらの表に記載された地域でのみ契約が可能です。

NURO光のサービス提供エリア
北海道 北海道
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡・佐賀

ただし、提供エリア内でも一部ご利用いただけない地域があります

自宅がNURO光の提供エリア外の場合、次におすすめなのがauひかりです。auひかりもNURO光と同様、自社設備の光回線網を使用しています。そのため、光コラボ等のフレッツ光を使用した光回線サービスと比べると通信速度が速い傾向があります。通信速度が安定しているためauユーザー以外からも人気がある光回線です。

オプション強制加入なし・ネットだけの契約でもキャッシュバック45,000円。詳細・申込はこちら
(KDDI正規代理店NEXT)

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auひかりのプロバイダ・KDDI正規代理店一覧
サービス名・代理店名
正規代理店NEXT(ネクスト)
×各種プロバイダー
  • プロバイダーが選べる(BIGLOBE/So-net/@niftyなど)
  • キャッシュバックの為にオプション加入申請手続き不要
  • 電話+ネット同時申込:キャッシュバック最大52,000円
  • ネットのみ:キャッシュバック最大45,000円
公式サイト
サービス名・代理店名
正規代理店NNコミュニケーションズ
×各種プロバイダー
  • プロバイダーが選べる(BIGLOBE/So-net/@nifty)
  • 電話+ネット同時申込:キャッシュバック最大52,000円
  • ネットのみ:キャッシュバック最大45,000円
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サービス名・代理店名
auひかりプロバイダー GMOとくとくBB
  • 特定のプラン・オプション加入で20,000円キャッシュバック
  • 乗り換えで最大30,000円キャッシュバック

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サービス名・KDDI代理店名 auひかりの契約なら代理店が断然お得👌
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  • プロバイダーが選べる(BIGLOBE/So-net/@niftyなど)
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  • 電話+ネット同時申込:キャッシュバック最大52,000円
  • ネットのみ:キャッシュバック最大45,000円
正規代理店NNコミュニケーションズ
×各種プロバイダー

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  • プロバイダーが選べる(BIGLOBE/So-net/@nifty)
  • 電話+ネット同時申込:キャッシュバック最大52,000円
  • ネットのみ:キャッシュバック最大45,000円
auひかりプロバイダー
GMOとくとくBB

公式サイト
  • 特定のプラン・オプション加入で20,000円キャッシュバック
  • 乗り換えで最大30,000円キャッシュバック

上記の各特典は予告なく終了・変更することがあります。予めご了承ください。

1人暮らし・引っ越しが多いならワイヤレス回線がおすすめ

ワイヤレス回線は、工事が不要ですぐに手軽にインターネットが始められるので、1人暮らしや引越しが多い方にはおすすめです。また、引っ越しの際も光回線に比べると簡単な手続きすぐに移転して使うことができます。

ワイヤレス回線で一番おすすめなのが、SoftBank Air(ソフトバンクエアー)とWiMAX(ワイマックス)です。

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)

Air

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)は据え置き型のルーターです。外出先や旅行先の使用はできませんが、自宅内のみでなら使い放題というのが特徴です。この後紹介するWiMAXには3日間で10GBまでという制限があるので、「使い放題」のワイヤレス回線が欲しい人にはおすすめです。SoftBank Airはスマートフォンと同じ、4G・4G LTE回線を使用しています。

ソフトバンクエアーは、下り最大速度350Mbpsです。実際に使う際はこの5分の1程度の約50~70Mbpsが目安でしょう。

必要な速度の目安として、普段の使用であれば20Mbps、頻繁に動画視聴をする場合でも25Mbps程度と言われています。FPSのオンラインゲーム等大量かつ高速のデータ送受信をしない限り、動画視聴やメッセージ送受信等は問題無く快適に使えると考えて良いでしょう。

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WiMAX(ワイマックス)

WiMAX

一方、WiMAXは出張先や旅行先どこでも持ち運んで使用できます。屋外や家以外の場所でも安定したインターネット環境が欲しいという人におすすめです。

ただ、自宅で数人でシェアして利用する場合、当たり前ですが誰か1人が端末を持ち出してしまうと他の人は使えなくなるという点、「直近3日で10GBまで」というデータ使用量制限があることに留意しましょう。使いすぎると通信速度制限がかかってしまうため、ヘビーな使い方をした人にはあまりおすすめできません。メインのインターネット回線用にワイヤレス回線が欲しいと考えている人は、データ使用量の上限が無いSoftBank Airの方がおすすめです。

3年連続WiMAX満足度1位
業界最安級&初期費用0円!他社からの乗り換えの際の違約金も最大19,000円負担
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ワイヤレス回線インターネット
サービス名
SoftBank Air (ソフトバンク)
申し込み専用ページ
  • Airターミナル(専用端末)接続ですぐにインターネットができる
  • 宅内での使用専用
  • セットで使えば、ソフトバンクやワイモバイルがお得に

SoftBank Air - 特徴と料金の解説ページ

サービス名
Broad WiMAX
公式サイト
  • WiMAX専用ルーターですぐにインターネットができる
  • ルーターを持ち運べば外出先でもインターネットが使える

WiMAX(ワイマックス)とは?WiMAXの特徴や注意点

ワイヤレス回線インターネット
サービス名 特徴
SoftBank Air (ソフトバンク)
申し込み専用ページ
  • Airターミナル(専用端末)接続ですぐにインターネットができる
  • 宅内での使用専用
  • セットで使えば、ソフトバンクやワイモバイルがお得に

SoftBank Air - 特徴と料金の解説ページ

Broad WiMAX
公式サイト
  • WiMAX専用ルーターですぐにインターネットができる
  • ルーターを持ち運べば外出先でもインターネットが使える
  • セットで使えば、UQモバイルがお得に

WiMAX(ワイマックス)とは?WiMAXの特徴や注意点

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更新日

価格表示について 2021年4月1日以降、各種サービスの料金は総額(税込)での表示が義務づけられています。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、一部の記事及び掲載中のサービス提供元のサイトで表示が切り替えられていない可能性があります。料金をご参照いただく際は十分ご注意ください。
インターネットのお申し込みに関するご相談は03-4578-9656セレクトラのらくらく窓口まで。