東京ガスの解約手続き：引っ越し・切り替えに伴う解約の流れを解説
東京ガスの都市ガス・電気の解約についてまとめました。東京ガスを契約中で引っ越しを控えている方、他社への切り替えを検討中の方はこちらで解約手続きについてご確認ください。
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引っ越しで東京ガスを解約
引っ越しに伴って東京ガスを解約する場合について解説します。基本的な流れは電気も都市ガスも同じです。
- 引っ越しによる東京ガスの解約
- 解約手続きのタイミングは？
- 解約手続きの方法は？
- 解約手続きに必要な情報は？
- 解約手続きで立ち会いは必要？
解約手続きのタイミングは？
引っ越しが決まったら、速やかに東京ガスに解約申し込みを行います。理想のタイミングは引っ越し日の2週間～10日前です。
もちろんそれより後でも東京ガスの解約申し込みは可能ですが、あまりにも引っ越し直前だと希望日に解約できないリスクが高まりますのでご注意ください。特に、引っ越しシーズンの3～4月は申し込みが多く、電話がつながらない、ガスの閉栓作業が希望時間に予約できない、といった事態も起きやすくなります。
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※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
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解約手続きの方法は？
東京ガスの解約手続きは、東京ガスのWebサイトからフォーム送信、もしくはコールセンターへの電話で行います。ただし、東京ガスで電気のみ使用している場合は、電話での解約手続きとなります。
Webサイトで手続き
東京ガスのWebサイトから引っ越し手続きのページに進み、解約するサービスを選択（「ガスと電気」もしくは「ガスのみ」）し、必要事項を入力・送信します。なお、会員サイト「myTOKYOGAS」からも手続きできます。
基本的に、インターネットで手続きを受け付けられるのは、ガスは解約希望日が翌日以降、電気は解約希望日が2営業日以降の場合です。それ以前に解約したい、という場合は電話での手続きとなります。
引っ越し先でも引き続き東京ガスを利用する場合、同時に新居の契約手続きも行えます（ただし電気のみの場合は不可）。ですが、東京ガスの供給エリアでは、たくさんのお得なガス・電気料金プランが登場しています。引っ越しを機に、これらのプランを検討してみてはいかがでしょうか？【 03-4540-6619：セレクトラのらくらく窓口、営業時間：毎日 9時～19時】ではお得な新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。
関東エリアのおすすめ電気・ガス
電話で手続き
東京ガスの解約手続きを電話で行う場合は、お客さまセンターの以下の番号に連絡します。音声ガイダンスにしたがって番号を入力すると、担当のオペレーターに電話がつながります。
| 電話番号 | 0570-002211（ナビダイヤル） |
|---|---|
| 受付時間 | 月～土 9:00～19:00 日祝 9:00～17:00 |
解約手続きに必要な情報は？
東京ガスの解約手続きには、以下の情報が求められます。なお、お客さま番号は、東京ガスから届く検針票に記載があります。カード・口座振替で支払っている場合はWebサイトでも確認が可能です。
- 東京ガスの解約：必要な情報
- 契約者氏名
- 契約者連絡先
- お客さま番号（ガスの解約の場合）
- 解約する住所
- 解約希望日時
なお、ガスの解約の場合は、以下で説明するとおり、作業員による閉栓作業が必要になります。作業員の訪問時間（解約希望日時）は、以下の中から選択できます。
9～12時 / 13～15時 / 15～17時 / 17～19時（月～土のみ）
ただし、引っ越しシーズンの3～4月などは申し込みが増えるため、手続きが直前になると、希望の時間帯が選べない可能性もあります。
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セレクトラのらくらく窓口までご相談下さい。お客さまの状況に合わせて、最適な新電力を無料でご提案します。
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解約手続きで立ち会いは必要？
都市ガスの解約の場合、作業員がガスを契約している住居を訪問し、ガスメーターの栓を止める「閉栓作業」を行います。
基本的に閉栓作業への立ち会いは不要です。しかし、オートロックの建物などで、ガスメーターのある場所まで作業員が立ち入れない場合、立ち会いが必要となります。立ち会うのはマンションの管理人など、代理の方でも問題ありません。ちなみに作業は5分程度で終了します。
電気の場合、当日の解約する住所における作業は発生しないため、立ち会いも不要です。
他社への切り替えで東京ガスを解約
東京ガスの都市ガスもしくは電気を契約していて、他社の料金プランに切り替える場合、ご自身で東京ガスに解約手続きを行う必要はありません。新しい電気・ガス会社が東京ガスとの解約手続きを契約者の代わりに行ってくれます。
ですから、東京ガスから他社に切り替えるのであれば、新しい電気・ガス会社へ契約申し込みを行うだけでOKです。【 03-4540-6619：セレクトラのらくらく窓口、営業時間：毎日 9時～19時】は、東京ガスエリアのお得な新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。
なお、電気・ガス会社へ契約申し込みを行う際は、契約中の電気・ガス会社のお客様番号や供給地点特定番号が必要となります。検針票などで事前に確認しておきましょう。
東京ガスの解約：手数料や解約金はかかる？
東京ガスの都市ガス・電気を解約しても、原則として解約手数料や契約違約金は発生しません。また、東京ガスからお得な都市ガス・電気に切り替えるなら、解約手数料や契約違約金の発生しないガス会社を選びましょう。
【 03-4540-6619：セレクトラのらくらく窓口、営業時間：毎日 9時～19時】では、エネルギーのエキスパートが一人ひとりの要望に沿った最適な新電力・新ガス会社をご提案しています。料金プラン選びに迷ったらぜひお電話ください。
東京ガスの解約：解約月の料金はどうなる？
東京ガスを解約した場合、解約月の料金は、前回の検針日から解約日までの使用日数と使用量によって日割り計算されます。
料金の清算は、今までと同じ支払い方法で行います。払込書で清算する場合は、引っ越し先に払込書が郵送されます。そのため、解約申し込みの段階で引っ越し先の住所を確認しておきましょう。
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東京ガスエリアで選べるお得な電気・ガス会社
電気も都市ガスも、数年前に市場が自由化されていますので、私たちは好きな電力会社・都市ガス会社の好きな料金プランを選ぶことが可能です。東京ガスエリアでは、東京ガスよりもお得なガス料金を提供するガス会社が登場しています。電気料金プランも同様です。
最適な電気・ガスの料金プランを選べば、光熱費を効果的に節約することができます。東京ガスエリアにはたくさんの料金プランがありますので、一度ぜひチェックしてみてくださいね。
東京ガスエリアで選べるお得な電気・ガス会社
都市ガス会社一覧
関東の東京ガスエリアで選べる都市ガス会社の一例をご紹介します。
| ガス会社 | 概要 |
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*セット割の対象は基本料金および従量料金（燃料費調整額を除く）。ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。電気セット割はゆかぽかガス・はつでんガスが対象外
✎2025年4月30日更新
電力会社一覧
関東（東京電力エリア）で選べる新電力の一例をご紹介します。
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🎁 新規契約＆開通で2,000Pontaポイントもらえる！（終了日未定）
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🎁 Webからの新規申込で5,000円相当をau PAY残高に還元！（不課税、2025年6月1日まで）
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✎2025年5月2日更新
自分の使用量に合わせた電気料金プランを見つける
お得な電気料金プランは、お住まいのエリアや電気使用状況によって変わってきます。
以下は、セレクトラが厳選した約20社の電気料金プランを比較できる料金シミュレーターです。郵便番号と電気使用量をご入力いただくと、自分にぴったりのプランがすぐにわかります。ご活用ください。
電気料金比較シミュレーション
💡世帯人数別：電気使用量の目安（1月分）
・1人暮らし：250kWh /・2人暮らし：440kWh /・3人暮らし：515kWh /・4人暮らし：655kWh
電気料金シミュレーターご利用上のご注意
- 本サービスで表示される料金プランの情報は、各電力会社が公表しているデータを基に作成されています。当該情報について、十分な注意を払った上で定期的に更新を行っておりますが、ご利用時点での料金単価やサービスその他を保証するものではありません。
- 政府による補助金が適用される際、その割引をシミュレーションに反映しています。一部の電力会社では適用外となる場合がございますのでご注意ください。
- シミュレーションには、元々の定額割引が含まれていますが、特典ポイントや一部キャンペーンなどは計算に反映されていません。詳細はシミュレーター内の「特徴」説明や、各電力会社の公式サイトをご確認ください。
- 燃料費調整単価、またそれに相当する電源調達調整単価などは、各電力会社の公表データに基づき毎月更新し、1年分の電気料金に反映しています。現在2025年5月分の単価を基準として計算しています。
- 再生可能エネルギー発電促進賦課金は、現在2025年度分の3.98円/kWhを基準に計算しています。
- 自家発電設備や蓄電池の利用による料金の変動は、シミュレーション結果に反映されていません。
- 継続して利用する場合の料金を試算しています。途中解約料や特定の条件で発生する料金は含まれていません。
- 全国どの地域でもご利用いただけます。ただし、離島や集合住宅単位で一括契約されている場合は、料金プランの切り替えができない場合があります。
- 電気とガスを併用している一般のご家庭向けに設計されています。
- ご入力いただいた条件から、当社独自の前提条件に基づいて電力使用量を試算しています。本シミュレーションは参考目安であり、実際の支払額や節約額を保証するものではありません。
- 当社では各料金プランやサービスの詳細についてのご質問にはお答えできません。直接各電力会社にお問い合わせください。
ご利用上のご注意 閉じる
東京ガスの解約：まとめ
| 質問1：引っ越しで東京ガスを解約したい。手続きはどうすればいい？ |
|---|
| 回答1
引っ越しによる東京ガスの解約手続きは、東京ガスのWebサイト、もしくはカスタマーセンターへの電話のいずれかで行います。ただし、電気のみの解約の場合、手続き方法は電気のみとなります。 |
| 質問2：東京ガスから別の電力会社に切り替えたい。手続きはどうすればいい？ |
| 回答2
今のお住まいで他の都市ガス会社・電力会社に切り替える場合、東京ガスへの解約手続きは不要です。 |
| 質問3：引っ越し先で使う電気・都市ガスの申し込みはどうやるの？ |
| 回答3
引っ越し先で供給している電気・ガス会社の中から好きなプランを選んでインターネットもしくは電話で契約申し込みをします。引っ越し日の2週間～10日前を目安に手続きすると良いでしょう。 |
