【ほくでん】北海道電力：引っ越しによる電気の【解約・契約】手続き

北海道電力（ほくでん）の電気の引っ越し手続きについて徹底解説！電気の【解約・停止】・【契約・使用開始】の手続き方法や連絡先、必要情報について、目的別に詳しく説明しています。

北海道電力（ほくでん）：電気の【解約・停止】手続き

引っ越しなどで、北海道電力（ほくでん）の電気を解約・停止する場合、現住所での電気の【解約・停止】手続きが必要です。引っ越しの日程が決まり次第、余裕をもって早めに北海道電力（ほくでん）で手続きを済ませましょう。

なお、北海道エリアでの引っ越しで、北海道電力（ほくでん）を引き続き使用する場合は、旧住所の電気の【解約・停止】手続きと新住所の電気の【契約・使用開始】手続きを同時に進めることができます。

北海道電力（ほくでん）：電気の【解約・停止】の連絡先

北海道電力（ほくでん）では、電気の【解約・停止】手続きを電話・FAX・インターネットで受け付けています。

FAX・インターネットでは申し込み期限があることに注意！ FAXでは、電気の停止希望日から7営業日前まで、インターネットでは3営業日前までに【解約・停止】の申し込みをする必要があります。
期日を過ぎてしまった場合は、電話で手続きを行いましょう。

ただし、以下の場合はFAX・インターネットでは申し込みができないため、ご注意ください。

• 規定の申し込み期限を過ぎてしまっている場合。
• 現在、契約中の「お客さま番号」および「契約種別（料金メニュー）」が不明な場合。
• 建物などの解体に伴い、電気設備の撤去を希望する場合。
• 海外への引っ越しなどで、電気の停止までの料金について、支払い方法に関する相談を必要とする場合。
• 現在、高圧または特別高圧で受電されている場合。また、高圧または特別高圧での受電を希望される場合。

【ほくでん】への電話がつながらない場合 朝9時～10時頃は、【ほくでん】への電話が混雑しかかりにくくなっています。特に、日曜・祝日明けの平日の午前中は電話がつながらないことが多いため、なるべくこの時間帯を避けて連絡しましょう。

北海道電力（ほくでん）：電気の【解約・停止】に必要な情報

北海道電力（ほくでん）の電気の【解約・停止】には、以下の情報が必要となります。

• 契約者名（名義人）
• お客様番号（※電話の場合）
• お客様番号もしくは供給地点特定番号（※FAX・インターネットの場合）
• 停止希望の住所（現住所）・電話番号
• 停止希望日時
• 退去月の電気料金の清算方法
• 引っ越し先の住所・電話番号

北海道電力（ほくでん）の「お客さま番号」とは？

※出典：北海道電力ホームページ

北海道電力（ほくでん）の「お客さま番号」は、上記「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）や「電気料金請求書」に記載されている17桁の番号です。

また、上記「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）でも確認できる「供給地点特定番号」は、北海道電力（ほくでん）の「お客さま番号」（17桁）の前に「010」を追加し、「お客さま番号」の最後に「00」を追加した22桁の番号です。

この「お客さま番号」（17桁）および「供給地点特定番号」は、北海道電力（ほくでん）の電気の引っ越し手続きには不可欠です。万一、書類などで確認できない場合は、【ほくでん契約センター】に電話で問い合わせましょう。

引っ越し以外の理由で北海道電力（ほくでん）から新電力へ切り替える場合同住所で【北海道電力】（ほくでん）から新電力に電気の切り替えをする場合は、【北海道電力】に電気の停止の連絡をする必要はありません。新電力への切り替えが完了したら自動的に【北海道電力】の電気は解約となります。

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北海道電力（ほくでん）エリア外へ引っ越される場合

現在、北海道電力（ほくでん）の電気を使用中で、北海道電力エリア外へ引っ越される場合は、北海道電力（ほくでん）の電気の【解約・停止】手続き後、引っ越し先の新住所で電気を新たに使用するための電気の【契約・使用開始】手続きが必要です。

引っ越し先の住所と新居への入居日がわかっていれば、電気の【契約・使用開始】手続きは可能です。引っ越し当日から、新居ですぐに電気が使えるよう、早めに手続きを済ませておきましょう。

ただし、引っ越し先の地域によって、選べる電力会社や電気料金プランは異なります。それぞれのエリアごとにおすすめの電力会社を以下にまとめましたので、ご自身に合った電力会社選びの参考になさってください。

北海道電力（ほくでん）：電気の【契約・使用開始】手続き

北海道電力（ほくでん）では、電気の【解約・停止】同様、引っ越し先の新住所の電気の【契約・使用開始】手続きも電話・FAX・インターネットで受け付けています。引っ越しの日程が決まり次第、余裕をもって早めに手続きを済ませましょう。

なお、北海道エリアでの引っ越しで、北海道電力（ほくでん）を引き続き使用する場合は、旧住所の電気の【解約・停止】手続きと新住所の電気の【契約・使用開始】手続きを同時に進めることができます。

北海道電力（ほくでん）：電気の【契約・使用開始】の連絡先

FAX・インターネットでは申し込み期限があることに注意！ FAXでは、電気の使用開始希望日から7営業日前まで、インターネットでは3営業日前までに【契約・使用開始】の申し込みをする必要があります。
期日を過ぎてしまった場合は、電話で手続きを行いましょう。

ただし、以下の場合はFAX・インターネットでは申し込みができないため、ご注意ください。

• 規定の申し込み期限を過ぎてしまっている場合。
• 現在、高圧または特別高圧で受電されている場合。また、高圧または特別高圧での受電を希望される場合。

【ほくでん】への電話がつながらない場合 朝9時～10時頃は、【ほくでん】への電話が混雑しかかりにくくなっています。特に、日曜・祝日明けの翌日の午前中は電話がつながらないことが多いため、なるべくこの時間帯を避けて連絡しましょう。

北海道電力（ほくでん）：電気の【契約・使用開始】に必要な情報

北海道電力（ほくでん）の電気の【契約・使用開始】には、以下の情報が必要となります。

• 契約者名（名義人）
• お客さま番号（※現在も【ほくでん】と契約中で新住所でも継続して契約する場合）
• 供給地点特定番号（※新規で【ほくでん】と契約の場合）
• 現住所
• 使用開始の住所（新住所）
• 使用開始希望日
• 現在契約中の電力会社名
• 現在契約中の電力会社との契約番号
• 【ほくでん】の希望の契約種別（料金メニュー）
• 連絡先の電話番号
• 電気料金の支払い方法（クレジットカード、口座振替など）

引っ越し先の住所と新居への入居日がわかっていれば、電気の【契約・使用開始】手続きは可能です。引っ越し当日に電気が使えない！という事態を避けるためにも、引っ越し日が決まり次第、早めに手続きを済ませておきましょう。

電気代を今よりも節約したい方 北海道では、北海道電力（ほくでん）以外にも電力会社を選ぶことができます。
電気代を節約したい方は、ご家庭の世帯人数やライフスタイルに合わせて、より最適でお得な電力会社・電気料金プランを探してみることをおすすめします。
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引っ越し当日、電気がつかなかったらどうする？

引っ越し当日、新居のブレーカーを入れても電気がつかない場合は、すぐに【ほくでん契約センター】または【お近くのほくでん】（営業所）に連絡しましょう。

北海道電力（ほくでん）の電気料金プラン

北海道電力（ほくでん）が提供している電気料金プランには以下のものがあります。
※それぞれの料金表を確認したい場合は、「電気料金メニュー」ボタンをクリックすると別窓で確認できます。

上記の中でも、北海道電力（ほくでん）が一般家庭向けに提供している最もスタンダードな電気料金プランは「従量電灯プランB」です。ほとんどの一般家庭が、この「従量電灯プランB」を契約しています。

「従量電灯プランB」は、一度に必要となる電流が60A（アンペア）以下の一般家庭や小さい商店・事務所向けのプランです。アンペア容量によって変わる基本料金＋電気の使用量に合わせて料金が3段階になっている電力量料金で成り立っています。

契約に必要なアンペア数の選び方と目安

北海道などアンペア制のエリアでは、電気の契約時、電気料金プランと併せて契約するアンペア数も決める必要があります。

基本料金の決め手となる契約アンペア数はご自身で選択可能です。

ただし、基本料金を下げる目的でぎりぎりのアンペア容量で契約するとブレーカーが落ちるなどの不都合が生じることもあるため、適切なアンペア数を選ぶことが重要です。

契約アンペア数は、世帯人数、居住面積、利用する電化製品などにより必要な容量が異なります。世帯人数を考慮した契約アンペア数の目安は以下をご参考になさってください。

1. 一人暮らし・・・30アンペア程度
2. 二人暮らし・・・40アンペア程度
3. ファミリー世帯・・・50アンペア程度

もし、北海道電力（ほくでん）で契約アンペア数の変更をしたい場合は【ほくでん契約センター】に電話で連絡をする必要があります。

北海道電力（ほくでん）よりも安い電力会社・電気料金プラン

2016年の電力自由化以降、北海道でも様々な電力会社を選べるようになっています。引っ越しは、電力会社の変更で電気代を安くするチャンスでもあります。

実際に、北海道電力（ほくでん）よりもお得な電気料金プランを提供している電力会社は多数存在します。この機会に、北海道電力（ほくでん）よりも安く、ご自身のライフスタイルに合った適切な電気料金プランを検討してみてはいかがでしょうか。

北海道で選べる新電力一覧

北海道電力（ほくでん）の従量電灯プラン以外にも、北海道で選べる電力会社・電気料金プランは色々あります。

以下に、北海道で利用できる新電力の特徴と主な電気料金プラン一覧表にまとめました。

【ほくでん】より安い：北海道のおすすめ電力会社の詳細を見る

北海道電力（ほくでん）：引っ越し手続き【よくある質問】

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きについて「よくある質問」をまとめました。