【ほくでんの引っ越し】北海道電力の引っ越しに伴う電気の契約・解約手続き

引っ越しする場合、はやめに北海道電力へ電気の契約・解約申し込みをする必要があります。北海道電力における電気の引っ越し手続きは電話・インターネット・FAXで受け付けています。申し込み期限や手続きに必要な情報など、詳しくご紹介します。

北海道電力の引っ越しでよくある質問

北海道電力の引っ越し手続きにおいてよくある質問をまとめています。

引っ越しで北海道電力を解約する

引っ越しをする際は、今のお住まいで利用している北海道電力（ほくでん）の電気の解約手続きが必要です。引っ越しの日程が決まり次第、余裕をもって早めに手続きを済ませましょう。

なお、新居でも引き続き北海道電力を使用したい場合、今のお住まいの解約手続きをする際に新居の契約手続きも同時に行うことができます。ただし、引っ越しは電気料金を見直すチャンスですので、他に最適な料金プランがないか事前に確認することをおすすめします。

• 北海道電力の解約手続き：お役立ち情報一覧
• いつまでに解約すればいい？
• 解約の連絡先は？
• 解約に必要な情報は？
• ほくでんエリア外に引っ越す場合のアドバイス

引っ越し以外の理由で北海道電力から新電力へ切り替える場合 同住所で北海道電力から新電力に電気契約の切り替えをする場合は、北海道電力に電気の停止の連絡をする必要はありません。新電力への切り替えが完了したら自動的に北海道電力の電気は解約となります。

解約手続きはいつまでにすべき？

北海道電力では、「引っ越し何日前までに解約手続きをしないとだめ」という決まりはありません。ですが、電気の解約手続きは引っ越し前に行うべきです。というのも、解約手続きは基本的に日にちを遡って行うことができないためです。

つまり、引っ越し後に解約手続きを行った場合、解約日は引っ越しをした日ではなく、手続きを行った日またはそれ以降となります。そして契約期間が延びれば延びただけ電気料金もかかります。

したがって、セレクトラでは、余裕をもって引っ越し日の2週間～10日前を目安に北海道電力の解約手続き行うことを推奨します。

北海道電力：電気解約の連絡先

北海道電力は、電気の解約手続きを以下の3つの方法で受け付けています。

なお、北海道電力のコールセンターは混雑してつながりにくいこともよくあります。ですので、以下の場合を除いては、なるべくインターネットやFAXで手続きをするのが良いでしょう。

• 規定の申し込み期限を過ぎてしまっている場合。
• 現在、契約中の「お客さま番号」および「契約種別（料金メニュー）」が不明な場合。
• 建物などの解体に伴い、電気設備の撤去を希望する場合。
• 海外への引っ越しなどで、電気の停止までの料金について、支払い方法に関する相談を必要とする場合。
• 現在、高圧または特別高圧で受電されている場合。また、高圧または特別高圧での受電を希望される場合。

北海道電力への電話がつながりにくい時間帯 朝9時～10時頃は、北海道電力コールセンターへの電話が混雑しかかりにくくなっています。特に、日曜・祝日明けの平日の午前中は電話がつながらないことが多いため、なるべくこの時間帯を避けて連絡しましょう。

電気の解約に必要な情報

北海道電力（ほくでん）の電気の解約には、以下の情報が必要となります。

• 契約者名（名義人）
• お客様番号（※電話の場合）
• お客様番号もしくは供給地点特定番号（※FAX・インターネットの場合）
• 停止希望の住所（現住所）・電話番号
• 停止希望日時
• 退去月の電気料金の清算方法
• 引っ越し先の住所・電話番号

北海道電力（ほくでん）の「お客さま番号」とは？

※出典：北海道電力ホームページ

北海道電力（ほくでん）の「お客さま番号」は、上記「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）や「電気料金請求書」に記載されている17桁の番号です。

また、上記「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）でも確認できる「供給地点特定番号」は、北海道電力の「お客さま番号」（17桁）の前に「010」を追加し、「お客さま番号」の最後に「00」を追加した22桁の番号です。

この「お客さま番号」（17桁）および「供給地点特定番号」は、北海道電力の電気の引っ越し手続きには不可欠です。万一、書類などで確認できない場合は、北海道電力のコールセンターに電話で問い合わせましょう。

北海道電力エリア外に引っ越す場合

お住まいの地域ごとに、利用できる電力会社や電気料金プランは異なります。引っ越し先で選べる電力会社を確認しましょう。

以下にエリアごとのおすすめの電力会社をまとめましたので、参考にご覧ください。

また、セレクトラのらくらく窓口ではお引越し先で選べる電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。「 03-4540-6619」までお気軽にお電話ください（年末年始除く9時～19時）。

引っ越しで北海道電力と契約する

新居の電気の契約申し込みは、引っ越し日が決定次第すみやかに手続きを行いましょう。引っ越しに伴う北海道電力（ほくでん）との契約手続きについて、以下のポイントに沿って解説します。

• 北海道電力の契約手続き：お役立ち情報一覧
• いつまでに申し込みをすればいい？
• 申し込みの連絡先は？
• 契約に必要な情報は？

 お得な電気を使いたい？

なお、北海道エリアで選べる電力会社は北海道電力以外にもたくさんあります。北海道電力よりもお得な電気料金プランを提供している電力会社もたくさんあるので、電気料金を安くしたいと思ったら、他の電力会社も検討してはいかがでしょうか？

また、セレクトラのらくらく窓口「 03-4540-6619」では、北海道電力エリアで選べる電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています（年末年始除く9時～19時）。

北海道電力への契約手続きはいつまでにすべき？

引っ越しで北海道電力の電気を契約する場合、余裕をもって引っ越し日の2週間～10日前を目安に手続きをすることをおすすめしています。

それ以降でも北海道電力は申し込みを受け付けていますが、インターネットでは引っ越し日の3営業日前、FAXでは引っ越し日の7営業日前までの申し込みが期限となっています。遅くとも、引っ越し日の3営業日前までに申し込みを行うのが安全です。

電話では引っ越し日当日も申し込みを受け付けていますが、時期や手続きの混み具合によっては、その日のうちに電気を使い始められない可能性があります。ですから、北海道電力への契約手続きは、引っ越し日が決まり次第すみやかに行いましょう。

北海道電力：電気契約の連絡先

北海道電力は電気の契約手続きを電話・インターネット・FAXにて受け付けています。

ただし、以下の場合はFAX・インターネットでは申し込みができないため、ご注意ください。

• 規定の申し込み期限を過ぎてしまっている場合。
• 現在、高圧または特別高圧で受電されている場合。また、高圧または特別高圧での受電を希望される場合。

なお、朝9時～10時頃は、北海道電力のコールセンターへの電話が混雑しかかりにくくなっています。特に、日曜・祝日明けの翌日の午前中は電話がつながらないことが多いため、なるべくこの時間帯を避けて連絡しましょう。

電気の契約に必要な情報

北海道電力（ほくでん）の電気の契約・使用開始には、以下の情報が必要となります。

• 契約者名（名義人）
• お客さま番号（※現在もほくでんと契約中で新住所でも継続して契約する場合）
• 供給地点特定番号（※新規でほくでんと契約の場合）
• 現住所
• 使用開始の住所（新住所）
• 使用開始希望日
• 現在契約中の電力会社名
• 現在契約中の電力会社との契約番号
• 【ほくでん】の希望の契約種別（料金メニュー）
• 連絡先の電話番号
• 電気料金の支払い方法（クレジットカード、口座振替など）

引っ越し先の住所と新居への入居日がわかっていれば、電気の契約手続きは可能です。引っ越し当日に電気が使えない！という事態を避けるためにも、引っ越し日が決まり次第、早めに手続きを済ませておきましょう。

北海道電力の電気料金プラン

北海道電力（ほくでん）は、ライフスタイルに合わせた複数の電気料金プランを提供しています。まだ申し込むプランがお決まりでない場合は、以下のボタンからほくでんの電気料金プランをご確認いただけます。

契約に必要なアンペア数の選び方と目安

北海道を含むアンペア制のエリアでは、電気の契約時、電気料金プランと併せて契約するアンペア数も決める必要があります。

基本料金の決め手となる契約アンペア数はご自身で選択可能です。

ただし、基本料金を下げる目的でぎりぎりのアンペア容量で契約するとブレーカーが落ちるなどの不都合が生じることもあるため、適切なアンペア数を選ぶことが重要です。

契約アンペア数は、世帯人数、居住面積、利用する電化製品などにより必要な容量が異なります。世帯人数を考慮した契約アンペア数の目安は以下をご参考になさってください。

1. 一人暮らし・・・30アンペア程度
2. 二人暮らし・・・40アンペア程度
3. ファミリー世帯・・・50アンペア程度

もし、北海道電力（ほくでん）で契約アンペア数の変更をしたい場合はほくでん契約センターに電話で連絡をする必要があります。

北海道エリアのお得なおすすめ電気料金プラン

2016年の電力自由化以降、北海道でも様々な電力会社を選べるようになっています。引っ越しは、電力会社の変更で電気代を安くするチャンスでもあります。

実際に、北海道電力（ほくでん）よりもお得な電気料金プランを提供している電力会社は多数存在します。この機会に、北海道電力よりも安く、ご自身のライフスタイルに合った適切な電気料金プランを検討してみてはいかがでしょうか。

北海道で選べる新電力一覧

北海道電力（ほくでん）の従量電灯プラン以外にも、北海道で選べる電力会社・電気料金プランは色々あります。