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※ただし、申し込み内容に不備がある場合や混雑状況によってはご希望の日程で電気の開通ができない場合があります。

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【2024年最新】ソフトバンクでんき【解約方法】解約金・注意点・問い合わせ先

更新日
【[current-date:jp_year]最新】ソフトバンクでんき【解約方法】解約金・注意点・問い合わせ先も解説!

ソフトバンクでんきの解約手続き(使用停止の申し込み)方法・必要情報を、3つのケース別に徹底解説!ソフトバンクでんきの解約金についてもプランごとに一覧化して分かりやすく説明しています。併せて、ソフトバンクでんきよりも安くなる💡おすすめ電力会社もご紹介。

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  4月に最も人気だった新電力3社  
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ソフトバンクでんき【解約方法・必要情報】

ソフトバンクでんきの【解約方法・必要情報】を、以下の3つのケース別に詳しく解説します。

  1. 切り替えに伴う解約
  2. 引っ越しに伴う解約
  3. 電気契約廃止に伴う解約

 現住所で、他社への切り替えに伴う解約

現住所で、ソフトバンクでんきの電気料金プランから他の電力会社へ電気契約の切り替えを行う場合は、切り替え先の電力会社が、契約者に代わってソフトバンクでんきの解約手続きを代行*します。

※東京電力「従量電灯」プランへ切り替えの場合のみ、東京電力から伝えられた「切り替え予定日」を、ソフトバンクでんき【サポートセンター】に電話で連絡する必要があります。

  • 東京電力「従量電灯」へ切り替えの場合【解約手順】
  • ①東京電力に「電気の契約」申し込み(切り替え手続き)
  • ②東京電力から案内される「切り替え予定日」をメモ
  • ③「切り替え予定日」をソフトバンクでんき【サポートセンター】に連絡し、解約申し込み

東京電力「従量電灯」へ切り替えの場合のみ、ソフトバンクでんきへの解約申し込みが必要ですが、それ以外の電力会社への切り替えに関しては、契約者自身による解約手続きは不要です。

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じっくり電気料金比較をして選びたい方はこちら!

電気料金徹底比較記事で詳細な料金比較を行っています。
 
 【地域別・世帯人数別】料金比較をチェック!

 引っ越しに伴う解約

引っ越しに伴ってソフトバンクでんきを解約する場合は、解約予定日の30日前から8営業日(土日祝を除いた平日)前までに、ソフトバンクでんきの【会員ページ】から解約手続きを行う必要があります。

[ソフトバンクでんき]引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか?

※出典:ソフトバンクでんき「よくあるご質問(FAQ)」

解約予定日の8営業日を過ぎて、引っ越し直前の連絡になってしまうと、希望日に電気の解約を行えない場合もあります。

そのため、引っ越し日時が確定したら、解約希望日の30日以内にできるだけ早く解約手続きを済ませましょう。

引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解約手続きでは、以下の情報が必要です。

会員ページにログインすると「お客様番号」など具体的な契約者情報はわかるため、前もって用意する情報はそれほどありません。

  • 引っ越しを伴う【解約】に必要な情報
  • 電気の使用停止日(解約希望日)
  • SMSの受信可能な携帯電話番号
  • 引っ越し先の新住所(請求書送付先)
引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する場合引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する場合は、引っ越し日の8営業日前までに現住所の電気の解約手続きと、新住所の電気の契約手続きを同時に行います。
上記の情報に加え、新住所の入居予定日(電気の使用開始日)と新しい連絡先が必要です。

電話で電気・ガス切替相談

💡お引っ越し先の電気・都市ガスのお申し込み🔥

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です(※)どうぞお気軽にご相談ください。

※お引越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。

セレクトラのらくらく窓口:  4.7/ 5 ご利用者様の声はこちら

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 電気契約廃止に伴う解約

建物の解体などに伴う電気設備の撤去や海外転居などで電気の利用を解約したい場合は「電気契約の廃止」となります。

解約希望日(電気の使用停止日)の30日前から3営業日(土日祝を除いた平日)前までに、会員ページからではなく、ソフトバンクでんき・ガス【サポートセンター】へ電話で連絡をする必要があります。

その際、必要な情報は以下のとおりです。事前に準備しておくと手続きがスムーズです。

  • 【電気契約の廃止】に必要な情報
  • 契約者氏名
  • 契約者の住所・電話番号・メルアド)
  • ソフトバンクでんきの「お客様番号」
  • 供給地点特定番号
  • 電気使用停止日(退去予定日)
  • SMSの受信可能な携帯電話番号
  • 引っ越し先の新住所

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ソフトバンクでんき:解約手数料・違約金はかかる?

ソフトバンクでんきを解約する場合、電気料金プランによって、以下の解約金が発生します。

ソフトバンクでんき【解約金の有無】
契約プラン 解約事務手数料 契約解除料
おうちでんき 550円 なし
おうちでんき(N)
(関西電力エリア)
550円 契約更新月:5,000円
おうちでんき
Powered by 関西電力
なし なし
自然でんき なし なし
くらしでんき 550円 なし

※キャンペーンの適用条件によっては解約違約金が発生する場合もあります。契約時の「キャンペーン提供条件書」をご確認ください。

なお、関西電力エリアでは2種類の「おうちでんき」プランがあり、解約時の条件が異なることにご注意ください。

  • 「おうちでんき Powered by 関西電力」:関西電力「従量電灯A」と料金が同額設定のプラン。解約金なし

  • 「おうちでんき(N)」:2年間の契約期間があり、関西電力「従量電灯A」よりも格安の料金設定。解約時は解約事務手数料550円+契約解除料5,000円がかかる。

 

おうちでんき(N)は2年契約の料金プランのため、契約解除料(5,000円)を支払いたくない場合は「契約期間満了月の翌月1日から翌々月末日」=契約開始から25ヶ月目と26ヶ月目の間に解約する必要があります。

関西エリアのおすすめ新電力は?

関西エリアでは、関西電力以外の電力会社も選ぶことができます。
自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことで、生活がより便利になったり、電気代が節約できたり、という可能性があります。

関西エリアのおすすめ新電力は?

関西エリアのおすすめ新電力は?

関西エリアでは、関西電力以外の電力会社も選ぶことができます。
自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことで、生活がより便利になったり、電気代が節約できたり、という可能性があります。

ソフトバンクでんきの問い合わせ先【サポートセンター】

ソフトバンクでんきでは、電気・ガスに関する問い合わせ全般や新規申し込みを【ソフトバンクでんき・ガス サポートセンター】で受け付けています。

ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター
電話番号 0800-170-3710
受付時間 午前9時~午後8時まで
(年中無休)

ソフトバンクでんきよりお得な電力会社を見つける方法

「ソフトバンクでんきは高いので乗り換えたい」「引っ越しの機会に、今より電気代が安い電力会社と契約したい」という方のために、ソフトバンクでんきよりも安くて満足できる電力会社を見つけるための方法をお伝えします。

また、電気料金比較のエキスパート【セレクトラ】が厳選したおすすめの電力会社も併せてご紹介。

 今すぐお得なおすすめ電力会社を見る

 

💡今より電気代が安くなる電力会社を見つけるコツ

  1. 大手電力会社よりも料金設定が安いプランを選ぶ
  2. 追加調整がない電力会社を選ぶ
  3. 料金体系がシンプルでわかりやすい電力会社もおすすめ!

 大手電力会社よりも料金設定が安いプランを選ぶ

電気代が安い電力会社を選ぶには、電気料金表の単価に注目する必要があります。

各地域の大手電力会社と比べて「基本料金」「電力量料金」単価が安い料金プランの場合、電気代がお得になりやすくなります。

特に、「電力量料金」単価が安い電力プランを選ぶのがおすすめです!

電気代の内訳
電気代の構成

その中で電力量料金は電気料金のおよそ9割を占める(※)ため、電気代の料金表にある「電力量料金」単価が安い電力プランを選ぶことが節約の近道です。

(※)東京電力・従量電灯Bに契約しているファミリー世帯(3人から5人程度)の場合。ファミリー世帯(3人から5人程度)の平均的な月別の電気使用量を450kWh、契約アンペア数を50Aと想定。電気料金は基本料金と電力量料金の合計(税込)。燃料費調整額および再エネ賦課金は含まない。

▶「基本料金」「電力量料金単価」が安い料金プランの例
東京ガス「基本プラン」料金表(税込)
基本料金(円/月)
契約アンペア数 東京電力
従量電灯B・C
東京ガス
基本プラン
安い
10A 311.75円 295.24円
15A 467.63円 442.86円
20A 623.50円 590.48円
30A 935.25円 885.72円
40A 1247.00円 1180.96円
50A 1558.75円 1476.20円
60A 1870.50円 1771.44円
6kVA以上(1kVAあたり) 311.75円 295.24円
電力量料金(円/kWh)
  東京電力
従量電灯B・C
東京ガス
基本プラン
120kWhまで 29.80円 29.90円
120kWh超えて300kWhまで 36.40円 35.41円
安い
300kWh超える 40.49円 37.48円
安い

※毎月の電気料金の計算には、上記の他に燃料費調整額再生可能エネルギー発電促進賦課金が加わります。

東京ガス

東京ガスが気になる?

東京ガスの電気、電気ガスセットへの申し込みやそれに関するご相談は、セレクトラのらくらく窓口が無料で承ります。お気軽にお電話ください。

🎁新規申込割:基本プランへの新規申し込みで基本料金1か月無料!

セレクトラらくらく窓口:ご利用ガイド

東京ガスの申込

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東京ガス

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詳細は東京ガスの公式サイトから!申し込みも24時間受付中です。

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東京ガス

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※燃料費調整額の設定に注意!

ただし、「燃料費調整額」の設定には注意が必要です。2023年4月以降の全国的な電気料金改定の結果、燃料費調整額の計算方法が多様化しました。その結果、基本料金+電力量料金が安く設定されていたとしても、燃料費調整額が高くなりやすい設定の場合は電気代がお得にならないリスクも。詳しい動向は「関連記事:電気料金の燃料費調整額とは?」でご確認ください。

 今すぐお得なおすすめ電力会社を見る

 追加調整がない電力会社を選ぶ

ソフトバンクでんきで「電力市場連動額」が加算されるエリア(東北電力エリア・東京電力エリア・関西電力エリア・九州電力エリア)にお住まいの場合は、「電力市場連動額」によって電気代が高くなっていた可能性があります。

料金プランを探す際に独自の「追加調整額」がないものを選びましょう!

電気代は通常、以下のように「基本料金(最低料金)」「電力量料金」「燃料費調整額」「再エネ賦課金」の4つの料金から成っています。

電気代の内訳
電気代の内訳

上図にない「電力市場連動額」「電源調達調整費」など、電力会社独自の料金が含まれている場合は、電気代が各地域の大手電力会社よりも高くなりやすい傾向があります。

追加調整がない&
\   お得な電力会社は?   /

以下で、料金比較のセレクトラおすすめの新電力会社をご紹介します。

*リスト中の比較は各地域の大手電力会社従量電灯プランと比べたもの。燃料費調整額再エネ賦課金は除く

料金比較のセレクトラおすすめの新電力会社
電力会社 特徴
Looopでんき
 公式サイト

【全国(一部離島を除く)
Looopでんき

  • 全国(一部離島を除く)で供給
  • 特におすすめなのはお得になりやすい北海道・北陸・中国・四国エリアの方
  • 基本料金も解約料金もゼロ円!「スマートタイムONE」
  • 電気料金はJEPXの取引価格に連動して30分ごとに変動。晴れた日中などは0.01円/kWhになることも
  • 電気料金はアプリ「でんき予報」で簡単に確認できて、安い時間もすぐわかる

▷料金プランの詳細はこちら

 電話で詳細を確認(03-4578-0406)
 
オクトパスエナジー
 公式サイト

【全国(沖縄・離島を除く)
オクトパスエナジー

 今なら5,000円キャッシュバックキャンペーン実施中!

  • 沖縄を除く全国で供給
  • 実質再エネ100%の電気を供給
  • 電力量料金(1kWhあたりの料金)が大手電力会社の従量電灯プランよりお得
  • 東京ガスの系列企業、世界で300万件超の供給実績あり

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【関東エリア】
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  • 一人暮らしから大家族まで、ぴったりのプランが見つかる
  • 電気もガスもお得な料金設定料金プラン詳細はこちら
  • セットにすると電気もガスもさらに0.5%割引!*
  • 中部電力×大阪ガスの共同経営
    *電気・ガスともに対象プランを同一名義・支払方法で契約した場合。スマートでんき・ゆかぽかガス・はつでんガスは対象外。電気の割引対象となるのは基本料金+電力量料金(燃料費調整額を除く)の合計

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大阪ガスの電気

  • 大阪ガスは関西エリアの新電力で契約件数No.1*
  • 大阪ガスで都市ガスと電気をセットでまとめれば、光熱費もまとめて管理ですっきり
  • 都市ガス「まとめトク料金」とセットにすると、セット割で都市ガス料金が3%オフ
  • 約200拠点にも及ぶお近くのガスのお店やコールセンター等で、地域密着の丁寧なカスタマーサポートを提供

*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料(2022年3月末時点)。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者

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 料金体系がシンプルでわかりやすい電力会社もおすすめ!

いくら安くなるかが明快な料金体系やシンプルでわかりやすい電気料金プランを選ぶことも大事なポイントです。

例えば、新電力の中には「基本料金が0円」で、電力量料金も3段階ではなく1段階というシンプルなプランのLooopでんきが人気です。

Looopでんきのお申し込み

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・基本料金も解約金もゼロ円
・「でんき予報」で電気が安い時間がわかる
・独立系新電力*で電気供給実績1位**


*独立系新電力=大手ガス・通信関連・電力会社等の子会社でないことを指す
**資源エネルギー庁による「電力調査統計」に基づく

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ソフトバンクでんきを解約するなら、今より安い電力会社と契約しよう!

ソフトバンクでんきを解約するなら、今より電気代が安くなるお得な電力会社と契約しましょう。

電力会社の乗り換えに関して疑問や不安がある場合は、セレクトラのらくらく窓口03-4540-6619:午前9時~午後7時)にて無料相談を承っています。

ご希望の方には新しい電力会社への契約手続きまで完全サポートいたします。どうぞお気軽にご連絡ください。

\   セレクトラのおすすめはこちら!   /

以下で、料金比較のセレクトラおすすめの新電力会社をご紹介します。

*リスト中の比較は各地域の大手電力会社従量電灯プランと比べたもの。燃料費調整額再エネ賦課金は除く

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*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料(2022年3月末時点)。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者

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