【2024年最新】ソフトバンクでんき【解約方法】解約金・注意点・問い合わせ先
![【[current-date:jp_year]最新】ソフトバンクでんき【解約方法】解約金・注意点・問い合わせ先も解説！](https://selectra.jp/sites/selectra.jp/files/styles/article_hero/public/hero-energy-kaisha-softbank-kaiyaku.png?itok=NyLn98mM)
ソフトバンクでんきの解約手続き（使用停止の申し込み）方法・必要情報を、3つのケース別に徹底解説！ソフトバンクでんきの解約金についてもプランごとに一覧化して分かりやすく説明しています。併せて、ソフトバンクでんきよりも安くなる💡おすすめ電力会社もご紹介。
- セレクトラのらくらく窓口では、お得な電気料金プランへの切り替えサポートを無料で行っています。 03-4540-6619までお気軽にご相談ください。
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ソフトバンクでんき【解約方法・必要情報】
ソフトバンクでんきの【解約方法・必要情報】を、以下の3つのケース別に詳しく解説します。
現住所で、他社への切り替えに伴う解約
現住所で、ソフトバンクでんきの電気料金プランから他の電力会社へ電気契約の切り替えを行う場合は、切り替え先の電力会社が、契約者に代わってソフトバンクでんきの解約手続きを代行*します。
※東京電力「従量電灯」プランへ切り替えの場合のみ、東京電力から伝えられた「切り替え予定日」を、ソフトバンクでんき【サポートセンター】に電話で連絡する必要があります。
- 東京電力「従量電灯」へ切り替えの場合【解約手順】
- ①東京電力に「電気の契約」申し込み（切り替え手続き）
- ②東京電力から案内される「切り替え予定日」をメモ
- ③「切り替え予定日」をソフトバンクでんき【サポートセンター】に連絡し、解約申し込み
東京電力「従量電灯」へ切り替えの場合のみ、ソフトバンクでんきへの解約申し込みが必要ですが、それ以外の電力会社への切り替えに関しては、契約者自身による解約手続きは不要です。
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引っ越しに伴う解約
引っ越しに伴ってソフトバンクでんきを解約する場合は、解約予定日の30日前から8営業日（土日祝を除いた平日）前までに、ソフトバンクでんきの【会員ページ】から解約手続きを行う必要があります。
※出典：ソフトバンクでんき「よくあるご質問（FAQ）」
解約予定日の8営業日を過ぎて、引っ越し直前の連絡になってしまうと、希望日に電気の解約を行えない場合もあります。
そのため、引っ越し日時が確定したら、解約希望日の30日以内にできるだけ早く解約手続きを済ませましょう。
引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解約手続きでは、以下の情報が必要です。
会員ページにログインすると「お客様番号」など具体的な契約者情報はわかるため、前もって用意する情報はそれほどありません。
- 引っ越しを伴う【解約】に必要な情報
- 電気の使用停止日（解約希望日）
- SMSの受信可能な携帯電話番号
- 引っ越し先の新住所（請求書送付先）
上記の情報に加え、新住所の入居予定日（電気の使用開始日）と新しい連絡先が必要です。
💡お引っ越し先の電気・都市ガスのお申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は15時までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相談ください。
※お引越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
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只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。
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電気契約廃止に伴う解約
建物の解体などに伴う電気設備の撤去や海外転居などで電気の利用を解約したい場合は「電気契約の廃止」となります。
解約希望日（電気の使用停止日）の30日前から3営業日（土日祝を除いた平日）前までに、会員ページからではなく、ソフトバンクでんき・ガス【サポートセンター】へ電話で連絡をする必要があります。
その際、必要な情報は以下のとおりです。事前に準備しておくと手続きがスムーズです。
- 【電気契約の廃止】に必要な情報
- 契約者氏名
- 契約者の住所・電話番号・メルアド）
- ソフトバンクでんきの「お客様番号」
- 「供給地点特定番号」
- 電気使用停止日（退去予定日）
- SMSの受信可能な携帯電話番号
- 引っ越し先の新住所
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ソフトバンクでんき：解約手数料・違約金はかかる？
ソフトバンクでんきを解約する場合、電気料金プランによって、以下の解約金が発生します。
| 契約プラン | 解約事務手数料 | 契約解除料 |
|---|---|---|
| おうちでんき | 550円 | なし |
| おうちでんき（N） （関西電力エリア） |
550円 | 契約更新月：5,000円 |
| おうちでんき Powered by 関西電力 |
なし | なし |
| 自然でんき | なし | なし |
| くらしでんき | 550円 | なし |
※キャンペーンの適用条件によっては解約違約金が発生する場合もあります。契約時の「キャンペーン提供条件書」をご確認ください。
なお、関西電力エリアでは2種類の「おうちでんき」プランがあり、解約時の条件が異なることにご注意ください。
- 「おうちでんき Powered by 関西電力」：関西電力「従量電灯A」と料金が同額設定のプラン。解約金なし
- 「おうちでんき（N）」：2年間の契約期間があり、関西電力「従量電灯A」よりも格安の料金設定。解約時は解約事務手数料550円＋契約解除料5,000円がかかる。
おうちでんき（N）は2年契約の料金プランのため、契約解除料（5,000円）を支払いたくない場合は「契約期間満了月の翌月1日から翌々月末日」＝契約開始から25ヶ月目と26ヶ月目の間に解約する必要があります。
関西エリアのおすすめ新電力は？
関西エリアでは、関西電力以外の電力会社も選ぶことができます。
自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことで、生活がより便利になったり、電気代が節約できたり、という可能性があります。
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ソフトバンクでんきの問い合わせ先【サポートセンター】
ソフトバンクでんきでは、電気・ガスに関する問い合わせ全般や新規申し込みを【ソフトバンクでんき・ガス サポートセンター】で受け付けています。
| 電話番号 | 0800-170-3710 |
|---|---|
| 受付時間 | 午前9時～午後8時まで （年中無休） |
ソフトバンクでんきよりお得な電力会社を見つける方法
「ソフトバンクでんきは高いので乗り換えたい」「引っ越しの機会に、今より電気代が安い電力会社と契約したい」という方のために、ソフトバンクでんきよりも安くて満足できる電力会社を見つけるための方法をお伝えします。
また、電気料金比較のエキスパート【セレクトラ】が厳選したおすすめの電力会社も併せてご紹介。
💡今より電気代が安くなる電力会社を見つけるコツ
大手電力会社よりも料金設定が安いプランを選ぶ
電気代が安い電力会社を選ぶには、電気料金表の単価に注目する必要があります。
各地域の大手電力会社と比べて「基本料金」「電力量料金」単価が安い料金プランの場合、電気代がお得になりやすくなります。
特に、「電力量料金」単価が安い電力プランを選ぶのがおすすめです！
その中で電力量料金は電気料金のおよそ9割を占める（※）ため、電気代の料金表にある「電力量料金」単価が安い電力プランを選ぶことが節約の近道です。
（※）東京電力・従量電灯Bに契約しているファミリー世帯（3人から5人程度）の場合。ファミリー世帯（3人から5人程度）の平均的な月別の電気使用量を450kWh、契約アンペア数を50Aと想定。電気料金は基本料金と電力量料金の合計（税込）。燃料費調整額および再エネ賦課金は含まない。
▶「基本料金」「電力量料金単価」が安い料金プランの例
| 基本料金（円／月） | ||
|---|---|---|
| 契約アンペア数 | 東京電力 従量電灯B・C |
東京ガス 基本プラン 安い |
| 10A | 311.75円 | 295.24円 |
| 15A | 467.63円 | 442.86円 |
| 20A | 623.50円 | 590.48円 |
| 30A | 935.25円 | 885.72円 |
| 40A | 1247.00円 | 1180.96円 |
| 50A | 1558.75円 | 1476.20円 |
| 60A | 1870.50円 | 1771.44円 |
| 6kVA以上（1kVAあたり） | 311.75円 | 295.24円 |
| 電力量料金（円／kWh） | ||
| 東京電力 従量電灯B・C |
東京ガス 基本プラン |
|
| 120kWhまで | 29.80円 | 29.90円 |
| 120kWh超えて300kWhまで | 36.40円 | 35.41円 安い |
| 300kWh超える | 40.49円 | 37.48円 安い |
※毎月の電気料金の計算には、上記の他に燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金が加わります。
東京ガスが気になる？
東京ガスの電気、電気ガスセットへの申し込みやそれに関するご相談は、セレクトラのらくらく窓口が無料で承ります。お気軽にお電話ください。
🎁新規申込割：基本プランへの新規申し込みで基本料金1か月無料！
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※燃料費調整額の設定に注意！
ただし、「燃料費調整額」の設定には注意が必要です。2023年4月以降の全国的な電気料金改定の結果、燃料費調整額の計算方法が多様化しました。その結果、基本料金＋電力量料金が安く設定されていたとしても、燃料費調整額が高くなりやすい設定の場合は電気代がお得にならないリスクも。詳しい動向は「関連記事：電気料金の燃料費調整額とは？」でご確認ください。
追加調整がない電力会社を選ぶ
ソフトバンクでんきで「電力市場連動額」が加算されるエリア（東北電力エリア・東京電力エリア・関西電力エリア・九州電力エリア）にお住まいの場合は、「電力市場連動額」によって電気代が高くなっていた可能性があります。
料金プランを探す際に独自の「追加調整額」がないものを選びましょう！
電気代は通常、以下のように「基本料金（最低料金）」「電力量料金」「燃料費調整額」「再エネ賦課金」の4つの料金から成っています。
上図にない「電力市場連動額」「電源調達調整費」など、電力会社独自の料金が含まれている場合は、電気代が各地域の大手電力会社よりも高くなりやすい傾向があります。
追加調整がない＆
＼ お得な電力会社は？ ／
以下で、料金比較のセレクトラおすすめの新電力会社をご紹介します。
*リスト中の比較は各地域の大手電力会社の従量電灯プランと比べたもの。燃料費調整額・再エネ賦課金は除く
| 電力会社 | 特徴 |
|---|---|
 公式サイト |
【全国（一部離島を除く）】
|
| 電話で詳細を確認（03-4578-0406） | |
 公式サイト |
【全国（沖縄・離島を除く）】 今なら5,000円キャッシュバックキャンペーン実施中！
|
| 電話で詳細を確認（03-4540-6687） | |
公式サイト |
【関東エリア】
|
| 電話で詳細を確認（03-4540-6647） | |
公式サイト |
【関東エリア】 新規申込割：基本プランへの新規申し込みで基本料金1か月無料！
|
| 電話で詳細を確認/申し込み（03-4540-6705） | |
 公式サイト |
【関西エリア】
*出典：電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料（2022年3月末時点）。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者 |
| 電話で詳細を確認（03-4540-6681） | |
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公式サイト |
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【全国（一部離島を除く）】
|
|
| 公式サイト | |
| 電話で詳細を確認/申込 03-4578-0406 | |
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公式サイト |
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【全国（沖縄・離島を除く）】 今なら5,000円キャッシュバックキャンペーン実施中！
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| 公式サイト | |
| 電話で詳細を確認/申込 03-4540-6687 | |
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公式サイト |
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【関東エリア】
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| 公式サイト | |
| 電話で詳細を確認/申込 03-4540-6647 | |
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公式サイト |
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【関東エリア】 新規申込割：基本プランへの新規申し込みで基本料金1か月無料！
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| 電話で詳細を確認/申込 03-4540-6705 | |
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公式サイト |
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【関西エリア】
*出典：電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料（2022年3月末時点）。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者 |
|
| 公式サイト | |
| 電話で詳細を確認 03-4540-6681 | |
料金体系がシンプルでわかりやすい電力会社もおすすめ！
いくら安くなるかが明快な料金体系やシンプルでわかりやすい電気料金プランを選ぶことも大事なポイントです。
例えば、新電力の中には「基本料金が0円」で、電力量料金も3段階ではなく1段階というシンプルなプランのLooopでんきが人気です。
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・独立系新電力*で電気供給実績1位**
*独立系新電力＝大手ガス・通信関連・電力会社等の子会社でないことを指す
**資源エネルギー庁による「電力調査統計」に基づく
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ソフトバンクでんきを解約するなら、今より安い電力会社と契約しよう！
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電力会社の乗り換えに関して疑問や不安がある場合は、セレクトラのらくらく窓口（03-4540-6619：午前9時～午後7時）にて無料相談を承っています。
ご希望の方には新しい電力会社への契約手続きまで完全サポートいたします。どうぞお気軽にご連絡ください。
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*リスト中の比較は各地域の大手電力会社の従量電灯プランと比べたもの。燃料費調整額・再エネ賦課金は除く
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