CDエナジーダイレクト：解約方法・解約連絡先・解約金はかかる？

CDエナジーダイレクトは中部電力と大阪ガスの共同出資で生まれた新電力です。電気だけでなく東京ガスエリアでの都市ガス販売も行っています。電気とガスをまとめてお得にできるCDエナジーダイレクト。今回は解約連絡先、解約金など解約方法の詳細をご紹介します。今すぐCDエナジーに申し込む場合はこちらの公式サイトに進みましょう。

• 引越しする場合は、CDエナジーダイレクトに解約手続きを行う（ウェブサイト・電話）
• 同じ住所で切り替える場合は、新しい電力会社・ガス会社に切り替え申請をするだけOK
• CDエナジーダイレクトのプランには、解約金のかかるものとかからないものがある
• 新しい電気会社・ガス会社を探すならセレクトラのらくらく窓口（03-4588-9100）がオススメ

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引越しによるCDエナジーダイレクト解約方法

電力・ガス会社を解約する場合には引越しと電力・ガス会社の切り替えの2つの理由が考えられます。まずは、引越しに関係する解約方法を確認しましょう。

引越しする際には必ず電力・ガス会社に現住所における解約の連絡をしなければなりません。CDエナジーダイレクトの供給エリア外に引越しする場合には、忘れずに解約手続きを行いましょう。

CDエナジーダイレクトの電気とガスはインターネットでの受付締め切り日が異なります。それぞれの手続き方法を確認しましょう。

電気だけを解約したい場合

CDエナジーダイレクトの電気契約を解約する場合は、WEBからの手続きが便利です。CDエナジーダイレクトのホームページから「電気お申し込み一覧」を選択しましょう。「当社とご契約中のお客さま」→「利用停止のお客さま」と進み、電気のみまたは電気とガスの利用停止を選択できます。電気だけを解約したい場合は、「電気の利用停止」から手続きを行いましょう。

引越しによるCDエナジーダイレクトの電気解約の場合には、以下の情報が必要となります。

1. 契約者の住所・氏名・電話番号・メールアドレスなどの基本情報
2. 建物の形態（戸建・マンション/アパート）
3. 電気の解約希望日
4. お客さま番号
5. 供給地点特定番号

インターネットからの申し込みの場合は、解約希望日の前月初日～2営業日前までの申し込みを受け付けています。それ以外の期間の解約を申し込む場合は電話での手続きが必要です。新居でCDエナジーダイレクトを継続利用しない場合にも、引越し先情報の入力が必須となります。引越し先に関する以下の情報も用意しておきましょう。

1. 引越し先の住所・電話番号
2. 引越し先の建物の形態（戸建・マンション/アパート）

電気もガスも解約したい場合

CDエナジーダイレクトの電気に加え、都市ガスを利用している場合、インターネットでまとめて解約手続きが行えます。都市ガスの解約をする場合には、電気解約時の情報に加えてガス解約に関する情報も追加する必要があります。ガスの契約に関する以下の情報を準備しておきましょう。

1. ガスの解約希望日
2. ガスメーターの設置場所（屋内/屋外）
3. 都市ガスのお客さま番号
4. 都市ガスの供給地点特定番号

インターネットでのガス解約申し込みの締め切りは電気とは異なります。インターネットでガス解約の申し込みができるのは、解約希望日の前月初日～4営業日前までの期間です。解約希望日の2営業日前までインターネットで手続きができる電気とは締め切りが異なりますので、注意しましょう。

ガス解約の連絡を早めに行わなければならないのは、閉栓作業が必要になる場合があるためです。ガスメーターの設置場所が屋内であったり、オートロックマンションで外部から操作できない場合には閉栓作業への立ち会いが必要です。閉栓作業に立ち会いが必要な場合は以下の時間帯から都合の良い時を選ぶことができます。

電話で手続きする場合の解約連絡先は？

電気・ガスのインターネットでの解約申し込み期限を過ぎている場合やインターネットでの手続きが難しい場合には、電話で解約を申し込みましょう。CDエナジーダイレクトではフリーダイヤルの解約連絡先電話番号が用意されています。こちらの電話番号は解約連絡先専用ではないため、音声ガイダンスに従って電気・ガスの解約手続きを申し込みましょう。

• CDエナジーダイレクトお問い合わせ先
• 電話番号：0120-811-792
• 営業時間：平日9時～19時、土日祝日（1/2・1/3含む）9時～17時

引越し先でもCDエナジーダイレクトが利用できるかも？

CDエナジーダイレクトの電気の供給エリアは東京電力エリアと同じ範囲、都市ガス供給エリアは東京ガス（東京地区等）と同じ範囲です。引越しする場合でもこれらの範囲内での移動ならば継続してCDエナジーダイレクトを利用することができます。下記から、東京電力と東京ガスの供給地域が確認できます。

東京電力の供給エリア 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県、静岡県の富士川以東

しかし、それ以外の地域に引越しする場合、CDエナジーダイレクトを解約しなければなりません。CDエナジーダイレクトを解約することになると、これまでせっかく貯めたカテエネポイントなども失効してしまいます。

カテエネポイントとは？CDエナジーダイレクトの電気料金に応じて貯まるポイントです。カテエネに登録することで毎月電気料金100円につき1ポイントが加算されます*。さらに離れて住む二親等以内の家族もCDエナジーダイレクトや中部電力を利用している場合、双方に年間1200ポイントが貯まる家族ポイント割も用意されています。（大阪ガスを利用する家族は1000円分のQUOカードがもらえます。）貯まったカテエネポイントはTポイントやnanacoポイントなどにも交換できます。
*ポイントの対象となる料金は再生可能エネルギー発電促進賦課金を除いた額。また、セット割引の適用を受ける場合は割引後の料金から算定。

しかし、CDエナジーダイレクトは中部電力と大阪ガスの共同出資によって設立されているため、関東エリア外への引越しの場合でもカテエネポイントを引き続き利用できる場合があります。中部電力エリアに引っ越す場合であれば、それまで貯めたカテエネポイントを引き継ぐことができます。詳細についてはCDエナジーダイレクトのお問い合わせ先に電話して確認しましょう。特に引越しは家族ポイント割に影響する場合も多いため、中部電力と大阪ガスの供給エリアもチェックしておきましょう。

中部電力の供給エリア（中部地方） 愛知県、静岡県の富士川以西、岐阜県（一部地域を除く）、長野県、三重県（一部地域を除く）

中部電力の供給エリア（関西地方） 関西電力エリアと同じ：京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県（赤穂市福浦を除く）、奈良県、和歌山県および福井県（三方郡美浜町以西）、三重県（熊野市、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町）、岐阜県(不破郡関ケ原町の一部)

※関東地方については中部電力・CDエナジーダイレクトどちらでも契約可能です。

CDエナジーダイレクトから別の電力・ガス会社に切り替えたい

現在CDエナジーダイレクトの電気や都市ガスを利用しており、同じ住所で別の会社に切り替えたい場合には、新しく契約する予定の電力・都市ガス会社に申し込みをしましょう。CDエナジーダイレクトへの解約手続きは新たに契約する電力・都市ガス会社が代理で行ってくれます。

電気や都市ガスの会社切り替えの場合、供給される電気やガス自体が変わるわけではありません。また、解約に伴う立ち会いが必要な作業などは原則的に発生しません。電気やガスの会社切り替えは意外と簡単に行うことができるのです。

CDエナジーダイレクトの契約期間は？解約金はかかる？

▷契約期間

CDエナジーダイレクトの契約期間は、供給開始から1年です。契約者から解約の申し出を行わない限り、契約は1年ごとに自動更新されます。

▷解約金

CDエナジーダイレクトでは、解約金がかかるプランとかからないプランがあります。それぞれ以下のとおりです。

解約金がかからないタイミングは？ 解約金がかかり得る上記の3プランにおいて、解約金が発生しないタイミングは「契約満了日が属する月の前月1日から契約期間満了日までの期間」です。
例えば、契約満了日が8月15日だった場合、その前月である7月1日～8月15日までの間に解約すれば解約金はかかりません。なお、これらのプランについては、CDエナジーダイレクトから契約満了1か月前を目途に契約更新の案内がくることになっています。つまり、この案内がきたタイミングで解約すれば、解約金はかからないと言えます。

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よくある質問（CDエナジーダイレクトの解約方法）

以下に、CDエナジーダイレクトの解約方法に関するよくある質問をまとめました。