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CDエナジーダイレクト:解約方法・解約連絡先・解約金はかかる?

CDエナジーダイレクト:解約方法・解約連絡先・解約金はかかる?
CDエナジーダイレクト:解約方法・解約連絡先・解約金はかかる?

CDエナジーダイレクトは中部電力と大阪ガスの共同出資で生まれた新電力です。電気だけでなく東京ガスエリアでの都市ガス販売も行っています。電気とガスをまとめてお得にできるCDエナジーダイレクト。今回は解約連絡先、解約金など解約方法の詳細をご紹介します。今すぐCDエナジーに申し込む場合はこちらの公式サイトに進みましょう。

  • 引越しする場合は、CDエナジーダイレクトに解約手続きを行う(ウェブサイト・電話)
  • 同じ住所で切り替える場合は、新しい電力会社・ガス会社に切り替え申請をするだけOK
  • CDエナジーダイレクトの料金プランは原則解約金がかからないが、一部例外もある
  • 新しい電気会社・ガス会社を探すならセレクトラのコールセンター(03-4588-9100)がオススメ

引越しによるCDエナジーダイレクト解約方法

電力・ガス会社を解約する場合には引越しと電力・ガス会社の切り替えの2つの理由が考えられます。まずは、引越しに関係する解約方法を確認しましょう。

引越しする際には必ず電力・ガス会社に現住所における解約の連絡をしなければなりません。CDエナジーダイレクトの供給エリア外に引越しする場合には、忘れずに解約手続きを行いましょう。

CDエナジーダイレクトの電気とガスはインターネットでの受付締め切り日が異なります。それぞれの手続き方法を確認しましょう。

電気だけを解約したい場合

CDエナジーダイレクトの電気契約を解約する場合は、WEBからの手続きが便利です。CDエナジーダイレクトのホームページから「電気お申し込み一覧」を選択しましょう。「当社とご契約中のお客さま」→「利用停止のお客さま」と進み、電気のみまたは電気とガスの利用停止を選択できます。電気だけを解約したい場合は、「電気の利用停止」から手続きを行いましょう。

引越しによるCDエナジーダイレクトの電気解約の場合には、以下の情報が必要となります。

  1. 契約者の住所・氏名・電話番号・メールアドレスなどの基本情報
  2. 建物の形態(戸建・マンション/アパート)
  3. 電気の解約希望日
  4. お客さま番号
  5. 供給地点特定番号

インターネットからの申し込みの場合は、解約希望日の前月初日~2営業日前までの申し込みを受け付けています。それ以外の期間の解約を申し込む場合は電話での手続きが必要です。新居でCDエナジーダイレクトを継続利用しない場合にも、引越し先情報の入力が必須となります。引越し先に関する以下の情報も用意しておきましょう。

  1. 引越し先の住所・電話番号
  2. 引越し先の建物の形態(戸建・マンション/アパート)

電気もガスも解約したい場合

CDエナジーダイレクトの電気に加え、都市ガスを利用している場合、インターネットでまとめて解約手続きが行えます。都市ガスの解約をする場合には、電気解約時の情報に加えてガス解約に関する情報も追加する必要があります。ガスの契約に関する以下の情報を準備しておきましょう。

  1. ガスの解約希望日
  2. ガスメーターの設置場所(屋内/屋外)
  3. 都市ガスのお客さま番号
  4. 都市ガスの供給地点特定番号

インターネットでのガス解約申し込みの締め切りは電気とは異なります。インターネットでガス解約の申し込みができるのは、解約希望日の前月初日~4営業日前までの期間です。解約希望日の2営業日前までインターネットで手続きができる電気とは締め切りが異なりますので、注意しましょう。

ガス解約の連絡を早めに行わなければならないのは、閉栓作業が必要になる場合があるためです。ガスメーターの設置場所が屋内であったり、オートロックマンションで外部から操作できない場合には閉栓作業への立ち会いが必要です。閉栓作業に立ち会いが必要な場合は以下の時間帯から都合の良い時を選ぶことができます。

都市ガス閉栓作業:選べる時間帯
時間帯 平日・土曜日 日曜日・祝日
9時~12時
13時~15時
15時~17時
17時~19時

電話で手続きする場合の解約連絡先は?

電気・ガスのインターネットでの解約申し込み期限を過ぎている場合やインターネットでの手続きが難しい場合には、電話で解約を申し込みましょう。CDエナジーダイレクトではフリーダイヤルの解約連絡先電話番号が用意されています。こちらの電話番号は解約連絡先専用ではないため、音声ガイダンスに従って電気・ガスの解約手続きを申し込みましょう。

  • CDエナジーダイレクトお問い合わせ先
  • 電話番号:0120-811-792
  • 受付時間:平日9:00~19:00、土日祝日(1/2、1/3含む)9:00~17:00

引越し先でもCDエナジーダイレクトが利用できるかも?

CDエナジーダイレクトの電気の供給エリアは東京電力エリアと同じ範囲、都市ガス供給エリアは東京ガス(東京地区等)と同じ範囲です。引越しする場合でもこれらの範囲内での移動ならば継続してCDエナジーダイレクトを利用することができます。下記から、東京電力と東京ガスの供給地域が確認できます。

東京電力の供給エリア 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県、静岡県の富士川以東

東京ガスの供給エリア一覧(クリックして表示)
東京都 東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・多摩市・稲城市・西東京市・武蔵村山市
神奈川県 横浜市・川崎市・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・逗子市・相模原市・三浦市・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市・葉山町・寒川町・大磯町・中井町・開成町・南足柄市
千葉県 千葉市・木更津市・八千代市・君津市・富津市・四街道市・袖ヶ浦市・八街市・佐倉市・印西市・白井市・成田市・富里市・酒々井町・芝山町・多古町・栄町
埼玉県 さいたま市・川口市・所沢市・上尾市・草加市・蕨市・戸田市・朝霞市・和光市・新座市・久喜市・八潮市・三郷市・蓮田市・伊奈町・白岡市・熊谷市・行田市・深谷市・鴻巣市・羽生市
茨城県 竜ヶ崎市・牛久市・つくば市・取手市・つくばみらい市・稲敷市・利根町・阿見町・美浦村
栃木県 宇都宮市・真岡市・上三川町・芳賀町・高根沢町・壬生町
群馬県 千代田町・邑楽町・明和町

しかし、それ以外の地域に引越しする場合、CDエナジーダイレクトを解約しなければなりません。CDエナジーダイレクトを解約することになると、これまでせっかく貯めたカテエネポイントなども失効してしまいます。

カテエネポイントとは?CDエナジーダイレクトの電気料金に応じて貯まるポイントです。カテエネに登録することで毎月電気料金100円につき1ポイントが加算されます。さらに離れて住む二親等以内の家族もCDエナジーダイレクトや中部電力を利用している場合、双方に年間1200ポイントが貯まる家族ポイント割も用意されています。(大阪ガスを利用する家族は1000円分のQUOカードがもらえます。)貯まったカテエネポイントはTポイントやnanacoポイントなどにも交換できます。

しかし、CDエナジーダイレクトは中部電力と大阪ガスの共同出資によって設立されているため、関東エリア外への引越しの場合でもカテエネポイントを引き続き利用できる場合があります。詳細についてはCDエナジーダイレクトのお問い合わせ先に電話して確認しましょう。特に引越しは家族ポイント割に影響する場合も多いため、中部電力と大阪ガスの供給エリアもチェックしておきましょう。

中部電力の供給エリア(中部地方) 愛知県、静岡県の富士川以西、岐阜県(一部地域を除く)、長野県、三重県(一部地域を除く)

中部電力の供給エリア(関西地方) 関西電力エリアと同じ:京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県(赤穂市福浦を除く)、奈良県、和歌山県および福井県(三方郡美浜町以西)、三重県(熊野市、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町)、岐阜県(不破郡関ケ原町の一部)

※関東地方については中部電力・CDエナジーダイレクトどちらでも契約可能です。

大阪ガスの供給エリア一覧(クリックして表示)
大阪府 大阪市・泉大津市・松原市・羽曳野市・高石市・藤井寺市・泉北郡・泉南郡・豊中市・吹田市・摂津市・八尾市・柏原市・東大阪市・守口市・枚方市・寝屋川市・門真市・堺市・岸和田市・貝塚市・泉佐野市・富田林市・河内長野市・和泉市・泉南市・大阪狭山市・阪南市・南河内郡・池田市・高槻市・茨木市・箕面市・三島郡・豊能郡・大東市・四條畷市・交野市
兵庫県 尼崎市・芦屋市・伊丹市・明石市・加古郡・西宮市・宝塚市・川西市・川辺郡・神戸市・三木市・三田市・加東市・姫路市・揖保郡・加古川市・高砂市・加西市・たつの市・赤穂郡・佐用郡
京都府 八幡市・向日市・乙訓郡・久世郡・京都市・宇治市・亀岡市・城陽市・長岡京市・綴喜郡・京田辺市・木津川市・相楽郡
奈良県 生駒郡・北葛城郡・奈良市・大和高田市・大和郡山市・天理市・生駒市・香芝市・磯城郡
和歌山県 和歌山市・海南市・岩出市
滋賀県 大津市・近江八幡市・草津市・守山市・栗東市・甲賀市・野洲市・湖南市・東近江市・蒲生郡・彦根市・長浜市・米原市・愛知郡・犬上郡

CDエナジーダイレクトから別の電力・ガス会社に切り替えたい

現在CDエナジーダイレクトの電気や都市ガスを利用しており、同じ住所で別の会社に切り替えたい場合には、新しく契約する予定の電力・都市ガス会社に申し込みをしましょう。CDエナジーダイレクトへの解約手続きは新たに契約する電力・都市ガス会社が代理で行ってくれます。

電気や都市ガスの会社切り替えの場合、供給される電気やガス自体が変わるわけではありません。また、解約に伴う立ち会いが必要な作業などは原則的に発生しません。電気やガスの会社切り替えは意外と簡単に行うことができるのです。

CDエナジーダイレクトの契約期間は?解約金はかかる?

CDエナジーダイレクトの契約期間は供給開始から1年ごとの自動更新です。この期間中であってもCDエナジーダイレクトの電気・都市ガスの解約には原則解約金はかかりません。

しかし、注意しなければならないのは「エンタメでんき」「よしもとでんき」の2つの電気料金プランです。これらのプランにはそれぞれAmazonプライムと大阪チャンネルの利用料金が含まれているため、契約更新のタイミング以外で解約すると解約金がかかります。

「エンタメでんき」「よしもとでんき」解約金がかからない解約のタイミングとは?「エンタメでんき」「よしもとでんきの」契約期間は1年で、契約満了日は電気の供給が開始された月から12か月目の末日になります。契約満了日が含まれる月の前月1日~契約満了日(例えば、契約期間満了日が5月31日なら、4月1日~5月31日)までの期間なら解約金は発生しません。

これら2つの電気料金プラン以外、原則CDエナジーダイレクトの解約時に解約金はかかりません。CDエナジーダイレクトの申し込みを検討している場合、解約金が掛らないことが分かると安心して申し込むことができます。

CDエナジー関連記事 CDエナジーが東京電力・東京ガスと比べてどれだけ安くなるか確認したい方は、こちらの記事を参考にしましょう。
 CDエナジーダイレクトの料金プラン

よくある質問(CDエナジーダイレクトの解約方法)

以下に、CDエナジーダイレクトの解約方法に関するよくある質問をまとめました。

よくある質問一覧(CDエナジーダイレクトの解約方法)
質問1:引越しでCDエナジーダイレクトの電気・ガスを解約したい場合
回答1

引越しの場合は、現在利用している住所での電気またはガスの契約を解約する必要があります。CDエナジーダイレクトには電話またはウェブサイトから解約申請をすることができます。

▷さらに詳細を確認する。

質問2:同じ住所でCDエナジーダイレクトから別の会社に切り替える場合
回答2

同じ住所で他の電力会社・ガス会社に切り替える場合は、新しい電力会社・ガス会社に連絡するだけOKです。

▷関東エリアで選べる電気・ガス料金プランを確認する。

質問3:CDエナジーダイレクトに解約金はかかる?
回答3

CDエナジーダイレクトの料金プランは一部の料金プランを除いて、解約金は発生しません。

▷解約金が発生するプランについて確認する。

更新日